This page has been robot translated, sorry for typos if any. Original content here.

Як правильно писати «Ви» або «ви» в діловому листуванні?

Как правильно писать «Вы» или «вы»?

Лист службове або офіційне - це поширений вид документації, один із засобів обміну інформацією. Офіційні листи належать до основних засобів встановлення офіційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами.

Почалося все з того, що я писала лист одному з клієнтів - жінки середнього віку, до якої ми завжди зверталися по імені та по батькові. Я, не довго думаючи, звертаючись до неї листі, використовувала звичне для мене займенник «Ви» (з великої літери). Однак мій начальник, побачивши такий лист, відразу ж запротестував: «Ніхто не пише« Ви »з великої літери, це помилка». І як доказ навів главу з «Ководство» Артемія Лебедєва, в якій відомий дизайнер стверджує, що «ви» завжди пишеться з маленької літери.

Мене збентежило і обурило це твердження, тому що ще зі шкільних часів я пам'ятаю, що при зверненні до старшого або незнайомій людині, висловлюючи свою повагу, потрібно звертатися до нього на «Ви» - з великою. «Ви» з маленької літери для мене - це множина займенника «ти». Тобто, на «ви» з маленької я звертаюся тоді, коли пишу кільком людям, а не одному.

Для того, щоб розібратися з цим питанням, я вирішила звернутися до наукової літератури з російської мови. У довідкових посібниках «Словник труднощів російської мови» Д. Е. Розенталя і М.А. Теленковой і «Прописна або рядкова?» В.В. Лопатин йдеться, що з великої (тобто, з великою) літери займенник «Ви» ( «Ваш», «Вам» і т.д.) пишеться в таких випадках:

  1. при зверненні до одного конкретного (фізичній або юридичній) особі в офіційних повідомленнях «Вітаємо Вас ...»; "Повідомляємо Вам…"; "Прошу вас…"; "Щиро Ваш…";
  2. в особистих листах до одній конкретній особі (факультативне написання - вибір визначає сам пише, висловлюючи або ж не висловлюючи ввічливе або шанобливе ставлення до адресата), в тому числі і по e-mail.

У всіх інших випадках використовується рядкове (з маленької літери) написання займенника «ви»:

  1. при зверненні до кількох осіб у приватній і діловому листуванні: «Прошу вас, шановний Сергій Петрович і Іван Васильович ...»; «Панове, ваш лист ...»;
  2. в газетних публікаціях, в рекламі;
  3. в літературних творах (діалог, пряма мова, особисте звернення): «... Але нехай вона вас більше не турбує // Я не хочу засмучувати вас нічим»;
  4. при цитуванні;
  5. при зверненні до користувача на web-сторінці;
  6. якщо звернення гіпотетичне, то і в листі: «Шановний колего! З приводу висловленої вами припущення ... ».

Цікаво, що в розділі про «Трьох правилах про ви» А. Лебедєв також посилається на Д.Е. Розенталя, який говорить, що «велика літера в словах Ви, Ваш і т.д. пишеться тільки при зверненні до однієї особи (фізичній або юридичній), при цьому зазвичай в особистому листуванні ». Примітно і те, що сам Д.Е. Розенталь в своєму листі звертається до адресата на «Ви» з великої літери.

Как правильно писать «Вы» или «вы»?

Для мене все стало ще більш очевидно після прочитання правил російської мови, про які пишуть лінгвісти. Крім того, в них сказано, що рішення про прописну або малої букві приймає сам автор особистого листа.

Щоб остаточно вирішити питання про написання займенника «ви» я вирішила звернутися до викладачів російської мови Томського державного університету - Галині Миколаївні Старикової (кандидат філологічних наук, доцент кафедри російської мови філологічного факультету ТГУ) і Інні Віталіївні Тубаловой (доктор філологічних наук, доцент кафедри загального слов'яно -Російський мовознавства і класичної філології філологічного факультету ТГУ). Вони зійшлися на думці про те, що займенник «Ви» вживається як форма ввічливого поводження до однієї особи в листі офіційного, ділового характеру і в офіційній документації, де адресат - одна особа, а також при титульної лексиці Ваше Високість, Ваша честь. У всіх інших випадках вживається займенник «ви». Звернення на «Ви» до кількох осіб або певної аудиторії - груба помилка, яка вказує на повне нерозуміння питання. Крім того, вони відзначили, що при зверненні до однієї особи в діловому листуванні норма варіативна, тобто, вибирати потрібно самим.

Проте, в сучасному діловому середовищі, і особливо в сфері digital і IT склалася думка, що звернення в звичайному email на «Ви» - це поганий тон, що виражає зайвий пафос. Так, в «Підручнику для менеджерів в digital» відомого російського дизайнера Олега Чулакова я знову натрапила на той же твердження: «Займенник« ви »пишеться з малої у всіх випадках. Зайвий пафос ні до чого ». У редакційних стандартах журналу «Тінькофф-журнал» також коротко і ясно сказано: «Пишемо« ви »і« ваш », тобто з малої».

Одним з можливих пояснень такого написання займенника «ви» може бути те, що сфера дизайну, digital, IT - це сфери, які почали розвиватися і знаходяться під великим впливом західних країн, основна мова комунікації яких - англійська. В англійському немає поділу на ввічливе «Ви» і «ти», там все звертаються один до одного просто «you». «You» з великої літери в середині речення ніколи не пишеться. Саме тому, можливо, в середовищі дизайнерів і розробників стало поширене використання російського еквівалента англійському «you» - «ти» або «ви».

Таким чином, писати «ви» з великою або маленькою літери в діловому листі - вибір пише. На мою думку, «Ви» - це не зайвий пафос і моветон, а прояв поваги до співрозмовника і дотримання певної дистанції, які необхідні в діловому листуванні.

Via spark.ru