Що потрібно робити, якщо ви випадково розбили товар в магазині
Буває так, що вибираючи товар на стелажі в магазині, один необережний рух і вже дорогущая пляшка віскі летить на підлогу і розбивається. А до вас рухається розсерджений охоронець. Що робити в такому випадку? Сьогодні ми розповімо вам, як себе вести і що робити, якщо ви випадково розбили товар в магазині. Попереджений, значить захищений.
Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини.
Якщо ви, прогулюючись по магазину, випадково зачепили стелаж з вином або тендітної посудом, через що товар розбився, то це не ваша вина. У такій ситуації в першу чергу винна буде адміністрація магазину через недотримання правил.
- Товар на полиці розташований нестійкий.
- Відстань між стелажами менше ніж 1,4 м (для магазинів площею до 100 кв. М) або менше ніж 2,5 м (для магазинів площею до 400 кв. М).
- Підлоги були слизькими, ви посковзнулися і упустили товар.
- Проходи заставлені коробками, «гірками» з товару.
- Товар розбився, впавши з стрічки на касі.
Пам'ятайте: ви зобов'язані заплатити за зіпсований товар, тільки якщо ваша вина буде доведена в суді.
Попросіть у адміністратора книгу скарг і детально опишіть там, що сталося. Вкажіть конкретний час - так буде легше знайти записи з камери спостереження. Опишіть всі деталі: слизькі підлоги, нестійкість товару і т. Д.
Якщо ви залишили свої контактні дані і сказали, що заплатите за товар, тільки якщо так вирішить суд, а вас все одно не випускає охоронець, знайте: він перевищує свої повноваження, а за це карають за законом .
У такій ситуації досить нагадати співробітнику охорони про те, що він перевищує свої повноваження.
- Державна інспекція з питань захисту прав споживачів: нестійке розташування товарів, мокрі підлоги.
- Пожежний нагляд: вузькі проходи, коробки та інші зайві предмети між стелажами.
- Правоохоронні органи: дії охоронця.
Як правило, достатньо знати свої права і сказати про це адміністрацію магазину. Судові розгляди та зайві перевірки їм зовсім ні до чого, і від вас просто відстануть.
Via zakon.rada.gov.ua & КК України.
Коментарі
Коментуючи, пам'ятайте про те, що зміст і тон Вашого повідомлення можуть зачіпати почуття реальних людей, проявляйте повагу та толерантність до своїх співрозмовників навіть у тому випадку, якщо Ви не поділяєте їхню думку, Ваша поведінка за умов свободи висловлювань та анонімності, наданих інтернетом, змінює не тільки віртуальний, але й реальний світ. Всі коменти приховані з індексу, спам контролюється.