Своя розвідка Практичний посібник методи і прийоми отримання конфіденційної інформації

своя розвідка

                           практичний посібник 

                                  Мінськ 
                                "Харвест" 
                                1 997
 

  ================================================== ==================== 
       В цій      книзі      розкриваються      методи      і       прийоми       отримання 
 конфіденційної інформації     про     людях     і організаціях,     викликають ваш 
  інтерес.  "Знати     справжнє     становище     справ     -     це     мати      можливість 
  діяти напевно "     -     така основна ідея автора,     професіонала 
  таємної війни. 
       як збирати     і     аналізувати     потрібні     відомості,     як залучати 
  людей до співпраці, як спонукати їх робити те, що вам потрібно - про 
  це і     чому     другом,     має     ставлення до розвідувальної роботи, 
  розповідається в книзі. 
       "Своя розвідка"      -      цінне      допомога     для     служб     безпеки, 
  детективних і     охоронних     агентств     і     взагалі     для     будь-якого,     хто     хоче 
  діяти на основі точної інформації, а не домислів. 
  ================================================== ==================== 

ЗМІСТ

         ВСТУП
 

           ЧАСТИНА 1. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ І ОЦІНКИ ІНФОРМАЦІЇ *
 

       1. Вступні положення 
       2. Коротка характеристика джерел інформації 
       3. Взяття інформації у індивіда 
          - Особисті мотиви видачі інформації 
          - Методи активного вилучення фактури 
          - Техніка впровадження інформаторів 
       4. Взяття інформації з документів 
          - Набуття доступу до документів 
          - Перехоплення і перлюстрація листів 
          - Обробка "сміття" 
       5. Взяття інформації із засобів зв'язку 
          - Перехоплення радіопереговорів 
          - Зняття інформації з телефону 
       6. Взяття інформації через відстеження 
          - Спостереження за стаціонарним об'єктом 
          - Стеження за окремою людиною 
          - Скритне прослуховування розмов і переговорів 
          - Використання чуток 
       7. Принципи оцінки та аналізу інформації 
          - Достовірність і надійність матеріалів 
          - Спотворення інформації та дезінформація 
          - Техніка інтерпретації даних 

           ЧАСТИНА 2. МЕТОДИ пошук і вербування інформаторів *
 

       1. Вступні положення 
       2. Виявлення кандидата 
       3. Розробка кандидата 
          - Попереднє вивчення 
          - Встановлення контакту 
          - Поглиблення контакту 
          - Техніка тестування 
       4. Складання досьє 
       5. Тактика оцінки кандидата 
       6. Проведення вербування 
       7. Обходження з завербованих 
          - Напрямок його діяльності 
          - Способи утримання 
          - Способи перевірки 
          - Способи зв'язку 
          - Завершення контакту 

           ЧАСТИНА 3. МЕТОДИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ результативного спілкування *
 

       1. Теорія і практика результативного спілкування 
          - Цілеспрямоване конструювання 
          - Загальні рекомендації по організації 
          - Психофізіологічні аспекти 
          - Складові елементи спілкування 
       2. Точність сприйняття партнера по спілкуванню 
          - Вступні положення 
          - Міміка лиця 
          - Погляд і очі 
          - Поза і її деталі 
          - Жести і рухи тіла 
          - Інтонації голосу 
          - Особливості лексики 
          - Мимовільні реакції 
          - Фонове настрій 
          - Мікроколивання настрою 
       3. Нейролінгвістичне проникнення в психіку 
          - Вступні положення 
          - Розпізнавання способу обробки інформації 
          - Калібрування партнера по спілкуванню 
          - Техніка маніпулювання за допомогою НЛП 

           ЧАСТИНА 4. МЕТОДИ цілеспрямований вплив на ЛЮДИНИ *
 

       1. Вступні положення 
       2. Способи впливу 
          - Переконання 
          - Навіювання 
          - Гіпноз 
          - Нарковоздействіе 
          - Секс-заходи 
          - ТЕХНОТРОН методики 
          - Зомбування 
       3. Підкуп 
       4. Шантаж компроматом 
       5. Залякування 
       6. Тортури 

           ЧАСТИНА 5. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ розвідувальної роботи *
 

       1. Вступні положення 
       2. Елементи системи безпеки 
          - Зовнішня безпека 
          - Внутрішня безпека 
          - Локальна безпека 
          - Організація зустрічей 
          - "Вихід на дно" 
       3. Забезпечення таємниці послань 
          - Криптографія 
          - Шифрування 
          - Дешифровка 
          - Стеганографія 

         ДОДАТОК 1.
 
         СХЕМИ спеціальній АПАРАТУРИ
 

         ДОДАТОК 2.
 
         ПОШУК І ЗНЕШКОДЖЕННЯ ВИБУХОВИХ ПРИСТРОЇВ
 
          - Типи вибухових пристроїв 
          - Послідовність знешкодження вибухових пристроїв 
          - Способи виявлення вибухових пристроїв 

         Додаток 3. ПРОБЛЕМИ БЕЗПЕКИ БІЗНЕСМЕНА
 
          1. Чи потрібен бізнесменові пістолет? 
          2. Яким повинен бути охоронець 
          3. Собака - найкращий друг бізнесмена 
          4. Загальні заходи захисту від замахів 
          5. Захист автомобіля і квартири 
          6. Як поводитися при викраденні 
          7. Захист від технічних засобів шпигунства 
          8. Створення своєї служби безпеки 

         РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА
 

  ================================================== ==================== 

       Життя по-диявольському складна, і щоб вижити - необхідно діяти, 
  причому не аби як,     кидаючись з боку в бік і сподіваючись на вдалий 
  випадок,     а цілеспрямовано, заздалегідь передбачаючи небажані 
  події комерційного, кримінального і політичного характеру. 
       передбачати підступи     і     дії     інших     зазвичай      допомагає      добре 
  поставлена ​​розвідка,     і кожному не зайве знати її можливості і деякі 
  прийоми,     які     можуть     задіятися     як     їм     самим,     так     і      НЕ 
  дружній стороною.  Посібник корисно всім, хто не бажає бути рабом 
  поточних ситуацій,     а також тим,     хто хоче знати,     які     неприємності 
 можна, можливо      очікувати      від      занадто      ушлих      конкурентів,     злочинців     і 
  держструктур. 

Вступ

       "Знати наперед наміри противника - це,     по суті,     діяти 
  як     Бог! "     -     свого часу прорік стратег китайської мудрості Сунь-цзи. 
  Тим часом, даними всемогутнім Богом здатний стати будь-який з Вас. 
       Знати, втім,     треба     Чи не забагато,     а потрібне,     причому останнє 
  залежить     від     того,     що     ви     хочете     вжити     і     до     чому     життєво 
  прагнете.     Противниками можуть виступати і занадто хитрий конкурент, і 
  досвідчений      професіонал,       і       потужна       організована       структура. 
  взаємовідносини      при      цьому      можуть     бути     цілком     цивілізованими     і 
  джентльменськими,     а     можуть     виявитися     до     крайності     безжальними     і 
  неетичними. 
       Міць інтелект не аналог моралі,     так     ж     як     НЕ     стикується     з 
  мораллю      істинний      професіоналізм.      будь-які      знання     здатні     бути 
  сприйняті полярно;     із загального     джерела     нерідко     п'ють     і     той,     хто 
  скоює злочин,     і той, хто ловить цього злочинця.  З позицій 
  вічності важко сказати,     який з полюсів угодний Богу,     бо в Природі 
  немає     відмінності     між добром і злом,     людям же властиве періодично 
  змінювати свою думку. 
       "Коли бреде караван раптом повертає назад,     кульгавий верблюд 
  негайно виявляється попереду ", - з усмішкою говорили аксакали Сходу. І 
  ті,     кого     вчора     вважали мерзенними злочинцями,     сьогодні оголошуються 
  мудрими підприємцями,     а ті,     кого сьогодні пишуть в терористи, 
  можливо стануть завтра прикрасою нації. 
       Чингіз-хан під     впливом     нав'язливою     ідеї     знищив     цілий     ряд 
  цивілізацій,     але     він     шанується     національним     героєм     в     сучасній 
  Монголії.     Наполеон угробив сотні тисяч солдатів заради своїх амбіцій,     але 
  залишається     в     пам'яті     людей     як     романтична     і     досить     шановна 
  особистість.     Можливо,     через деякий час в такому ж пієтетним стилі 
  будуть підносити і Гітлера, і Сталіна. 
       Блага мета завжди виправдовує засоби,     прийнятність яких, в 
  зокрема,      залежить     від     моральних     установок     виконавця.     Чи не     треба 
  забувати,     що вбиває не зброя,     а     люди.     представлені     в     даному 
  керівництві цілком етичні, а часом і брудні прийоми розраховані на 
  тих,     хто не пройшов спецкурс     в     відповідних     навчальних     закладах, 
  проте     змушений     прокладати свій шлях в цьому шаленому хаосі людей і 
  інтересів     запущеної     в     рознос     імперії.     вам     можуть     зустрітися     і 
  кримінальні фахівці,     і професіонали силових структур,     і просто 
  спритні авантюристи,     переслідують свої підозрілі     мети.     Усе     вони 
  можуть     застосовувати     хитромудрі     прийоми,     а тому їх необхідно 
  знати також і тим,     хто не здатний сам задіяти     щось     подібне 
  проти інших. 
       Тут ми розглянемо як можна отримати необхідні     вам     відомості 
  про індивіда або якоїсь організації,     яким шляхом привернути корисного 
  персонажа на свій бік і як впливати на людину,     щоб     він 
  зробив те, що Вам необхідно.  Представлені в додатку простенькі 
  схеми      дозволять      початківцю      гравцеві      зібрати       імпровізовану 
  спецапаратуру,     НЕ     контактуючи     з     торговцями напівлегальним товаром. 
  врахуйте,     що мова наша специфічно не строгий,     тому може викликати     у 
  чванливого професіонала зарозумілу усмішку.     І запам'ятайте,     що простіше 
  всього перемагати тих, хто не сприйняв Вас всерйоз! 

частина I

Способи отримання і оцінки інформації

1. Вступні положення

       Для вирішення     будь-який     проблеми     потрібно     оптимальна     інформація. 
  Однак     то,     що     комусь     представляється     інформацією,     іншими може 
  сприйматися як нікчемний і досить-таки пересічний шум. 
       інформацію прийнято     вважати     цінної     лише     тоді,     коли її можна 
  використовувати,     причому     корисність     інформації     сильно     залежить     від     її 
  повноти, точності і своєчасності. 
       Слід конкретно розрізняти і не плутати:     факти (дані),     думки 
  (особистісні      припущення),     інформацію     (аналітично     оброблені 
  дані). 
       Інформація зазвичай дозволяє: 
       - Орієнтуватися в ситуації; 
       - Чітко планувати свої дії; 
       - Відстежувати результативність проведених акцій; 
      - Ухилятися від несподіванок; 
       - Маніпулювати окремими людьми і угрупованнями. 
       * Інформація поділяється на *:
 
       - Тотальну (дає загальне оглядове     уявлення     про     цікавить 
  проблеми і учасників - індивідів і організаціях - проводиться гри); 
       - Поточну або оперативну (тримає в курсі змінюються подій); 
       - Конкретну     (Заповнює виявлені прогалини в даних або відповідає 
  на певні питання); 
       - Непряму     (підтверджує     або     спростовує якісь припущення, 
  будучи стикуватися з останніми тільки опосередковано); 
       - Оцінну     (розтлумачує     події і дає прогноз щодо 
  їх розвитку в майбутньому;  це - оптимально оброблені дані). 
       Усвідомивши, що      вам     необхідна     інформація,     проясніть     для     себе 
  наступні питання: 
       - Що треба дізнатися? 
       - Де (і в якому вигляді) може бути бажана інформація? 
       - Хто її може знати або дістати? 
       - Як (і в якому вигляді) її можна отримати? 
       чіткі відповіді      на      початкові      питання     забезпечують     розуміння 
  останнього,     техніка рішення     якого     залежить     як     від     існуючих 
  зовнішніх умов,     так і від ваших знань,     волі,     досвіду, можливостей і 
  винахідливості. 
       Отримавши початкову фактуру, її треба: 
       - оцінити     (по     ступеня     достовірності,     важливості,      секретності, 
  стикуємими, можливості використання); 
       - Інтерпретувати (в світлі інших даних і глибинної     інтуїції), 
  виявивши її місце в загальній мозаїці фактів; 
       - Визначити, непотрібна чи (і яка) додаткова інформація; 
       - ефективно     використовувати (врахувати в своїх планах,     передати кому 
  слід, притримати до потрібного моменту ...). 

2. Коротка характеристика джерел інформації

       Потрібна Вам інформація може бути: 
       - Відкритої (більш-менш доступною); 
       - Напівзакритої (НЕ засекреченою,     але контрольованою     тими,     кого 
  вона стосується); 
       - Секретної (чуваної     по     різним     міркувань     ключовий     в 
  певних ситуаціях). 
       конфіденційну інформацію      вдається       отримувати       з       вельми 
  різноманітних     джерел,     більшу частину яких недосвідчена людина 
  просто не бере до уваги.  Слід враховувати найнеймовірніші 
  можливості,     якими     б     нереалістичними     вони     ні     здалися,     бо в 
  ланцюжку проходження інформації іншій     раз     трапляється     знайти     приголомшливо 
  цінне джерело. 
       Головними носіями перспективних матеріалів завжди є: 
       - Знаючі люди; 
       - Документи; 
       - засоби     бездротового і дротового зв'язку (телефони,     телефакси, 
  радіостанції ...); 
       - електронні       системи       обробки      інформації      (Комп'ютери, 
  електричні друкарські машинки ...); 
       - Різні відслідковують чинники (поведінка,     розмови, результати 
  дій. 
       Вийшовши на той чи інший джерело інформації, чітко прорахуйте: 
       - Його готівку і потенційні можливості, 
       - Допустимі межі використання, 
       - Ступінь його надійності. 
       * Знаючі особами *,
     в     зокрема,     вважаються     ті,     хто     безперечно 
  володіє (або може мати) потрібною інформацією.  До них відносяться: 
       - * Експерт *.
      це     -     індивід,     чиї     професійні     знання     і 
  контакти     (як     робота,     так     і     хобі)      забезпечують      першокласну 
  орієнтацію     в     розробляється     питанні.     він     дозволить     вам     по новому 
  поглянути на існуючу проблему,     видасть базові матеріали, виведе 
  на     невідомі джерела інформації.     Загальна надійність одержуваних при 
  цьому даних найчастіше вища. 
       - * Внутрішній
     інформатор
     (інформатор) *.
     -     це     - Людина з 
  угруповання     противника,     завербований     і     постачає     фактуру      по 
  матеріальним,     моральним     і     іншим вагомим для нього причин.     цінність 
  представляються їм даних істотно залежить     від     його     можливостей     і 
  мотивів видавати потрібні відомості, вірність яких, при відповідному 
  контролі може бути досить-таки високою. 
       - * "Гарячий"
      інформатор *.
      це     -     будь-який     знає     людина     з 
  прихильників супротивника або його контактерів, проговорюються інформацію 
  під      впливом      активних      методик      впливу      в     стилі     жорсткого 
  форсованого     допиту,     тортури,     гіпнозу,     шантажу     і     т.д.     так    як 
  істинність      сообщаемого     в     даному     випадку     НЕ     гарантована,     така 
  імпровізація прийнятна лише в період гострої необхідності,     коли     немає 
  часу, бажання або можливостей "няньчитися" з іншими джерелами.  В 
  відміну від завербованого інформатора особистісний контакт тут головним 
  чином одномоментен. 
       - * Впроваджений джерело *.
  Це - своя людина, тим чи іншим манером 
  добутий     в оточення об'єкта.     Цінність поставляються їм даних в 
  суті залежить від його індивідуальних якостей і     досягнутого     рівня 
  впровадження. 
       - * Легковажний
      інформатор
      ( "базіка") *.
      це      -      людина 
  противника,     контактер або будь інформовану особа, яка проговорює 
  цікаві факти в     ділової,     дружній,     компанійський     або     інтимної 
  бесіді.      промайнув     випадково     повідомлення     може     бути     надзвичайно 
  цінним,     хоча взагалі-то     НЕ     виключені     як     безтурботна     брехня,     так     і 
  навмисна дезінформація. 
       - * Контактери *.
      До      ним      відносять      усіляких      людей       якось 
  контактують      або     колись     мали справи     з     досліджуваним     об'єктом 
  (Людиною,     групою,     організацією ...).  Це можуть бути стабільні або 
  випадкові      ділові      партнери,      родичі     і     приятелі,     службовці 
  сервісу ...     поряд     з     повідомленням     визначених     фактів,      вони      можуть 
  сприяти     в підході до об'єкта або ж брати участь в прямому вилученні 
  у нього цікавить вас інформації. 
       - * Союзник *.
  В даному випадку мається на увазі людина або якась - 
  громадська,      державна,       кримінальна ...       -       структура, 
  виступає      як     противник     або     "Наглядач"     об'єкта.     рівень     і 
  надійність віддаються тут матеріалів залежить від насущних     інтересів, 
  особистих взаємин і знань джерела.  Крім абсолютно нової він 
  здатний передати і підтверджує інформацію. 
       - * Випадковий
       джерело *.
       іноді       буває,       що      якийсь 
  підвернувся     вам     індивід      цілковито      НЕ      розглянутий      як 
  потенційний      інформатор,     раптом     виявляється     носієм     унікальної 
  фактури.     Інакший     раз     так     може     виявитися     і     доти      невідомий 
  контактер     або     союзник.     З огляду на     явною     непередбачуваності     на     такого 
  людини не особливо розраховують, але випадково зачепивши - розробляють 
  до межі. 
       * До групи зафіксованих матеріалів входять *:
 
       - * Офіційні
     документи *.
     До     ним     належать     особисті     справи     і 
  медичні карти, доповідні, пояснювальні записки і листи в різні 
  інстанції,       всілякі      задокументовані      дані,      зібрані 
  офіційними     (відділ     кадрів,     жілконтор,     міліція ...)     службами      про 
  цікавить      вас      особі      або      організації.      поряд      з      оглядовим 
  поданням тут можна     знайти     і     інші     відомості,     корисні     при 
  детальної      розробці     всякого     об'єкта.     ця     інформація     шанується 
  досить надійною, хоча не виключена і навмисна фальсифікація. 
       - * Ділові папери та архіви *.
     Це всілякі договори,     звіти, 
  факси,      листи,      методички,      внутрішні      телефонні      довідники, 
  меморандуми та інші папери,     пов'язані з діловою активністю людини 
  або       організації.       вони       являють       першокласний       джерело 
  конфіденційної      інформації,     що дозволяє     орієнтуватися     в     справах 
  об'єкта,     прояснювати його     наміри     і     методи     роботи,     прогнозувати 
  вчинки і можливості, виявляти функціонерів і зв'язку ... Достовірність 
  інформації при цьому переважно вища. 
       - * Носії
      машинної
      інформації *.
      оптимальним      джерелом, 
  існуючим     у     багатьох     організаціях,     представляється     банк     даних, 
  занесений в ЕОМ.  Відомості збережені там зафіксовані на неізвлекаемой 
  (Жорстких дисках) або видобутих (гнучких дисках) магнітних носіях і 
  здатні      виводитися     на     паперову     роздруківку     (Листинги).     Втім, 
  оснащення фірми комп'ютерами в     Загалом-то     НЕ     означає,     що     вони     там 
  ефективно користуються або що в них є цінна інформація. 
       - * Особисті папери і архіви *.
     У цей чудовий     набір     фактури 
  входять записники, різні позначки на листках календаря, дружні 
  і інтимні листи,     вітальні     листівки,     фотографії,     аудіо-     і 
  відеозапису,     щоденники    і     т.д.     такі     дані     просто неоціненні при 
  активній розробці викликав інтерес об'єкта з ретельним виявленням 
  його      контактів      і      повним      розумінням     реальних     можливостей     для 
  подальшого усунення, шантажу, маніпулювання або вербування. 
       - * "Сміття" *.
      викинуті      розірвані      чернетки     і     машинні 
  роздруківки,     сигаретні коробки і     паперові     обривки     з     всілякими 
  позначками, зіпсовані       копії      і      випадкові      підкладкові      листки, 
  відпрацьована копіювальний папір і використані     стрічки     від     пишуть 
  машинок     -     Усе     це     в     руках     вмілого     суб'єкта може перетворитися в 
  приголомшливі     документи,     причому     добувати     такі     матеріали     інакший     раз 
  значно зручніше, ніж оригінали. 
       - * Оприлюднені
     відомості *.
      До      ним      відносяться      виловлені 
  публікації в газетах і журналах,     радіо- і телесюжети, читані десь 
  лекції     і     виступу ...     такі     джерела     знайомлять      з      кулуарними 
  матеріалами,     відкривають нових носіїв інформації і помітно скорочують 
  працю з розроблення об'єкта.     якість     фактури     тут     значно 
  залежить як від компетентності і спонукань автора,     так і від намірів 
  і репутації тих, хто конкретно надав йому слово. 
       - * Підкидних
     листи і самвидав *.
     Цікаво інформацію можуть 
  містити тиражовані тим або     іншим     способом     листівки,     звернення 
  нотатки, якісь не хочуть, та й не можуть видавати офіційно.  Усе 
  це     закидається     в     народ     з     метою     зганьбити      якесь      обличчя      або 
  організацію, ознайомити з положенням справ в конкретній області, викликати 
  смуту і розбрат в мисленні обивателів.     Тексти подібного роду іноді 
  підписуються     існуючими     особами,     угрупованнями     і організаціями, 
  іноді приписують їм,     а найчастіше     -     фігурують     як     анонімні. 
  Факти, що містяться там проявляються на рівнях правди, правдоподібності і 
  явної дезінформації.     так     як     ступінь     достовірності     першоджерела 
  цілковито      неопределяемо,      користуватися      такими      даними     слід 
  гранично обережно,     в загальному щось не відкидаючи, але і не приділяючи їм особливого 
  уваги.      більш     інформативними     тут     можуть     виявитися:     сам     факт 
  ходіння подібних матеріалів, ставлення до них різних осіб, групова 
  належність їх розповсюджувачів ... 
       Унікальні можливості для непомітного вилучення самих     різнотипних 
  даних      інакший      раз     надають     технічні     засоби     передачі     і 
  обробки     інформації,     які,     володіючи      електромагнітної      специфікою, 
  дозволяють     проводити бажаний перехоплення на вельми пристойному видаленні від 
  об'єкта.     З огляду на     явною     перспективності,     абсолютної     безпеки      і 
  відносної      нескладності,      підключення     до     таким     каналам     в     наше 
  технотронное час завжди розглядається як один з найбільш     важливих     і 
  реальних шляхів отримання необхідних матеріалів: 
       - * Телефон *.
     будучи     найбільш      поширеним      інструментом, 
  забезпечує     людське спілкування,     телефон здатний легко видавати 
  секрети свого власника.     цікаво,     що при цьому можна     слухати     НЕ 
  одні     лише     телефонні     переговори,     але     і то,     що говорять в закритій 
  кімнаті при покладеної на важіль трубці. 
       - * Телеграф,
     телетайп,
     телефакс *.
     за     каналам     цих     апаратів 
  циркулює як графічна так і знакова     інформація,     виводиться     на 
  паперові     носії,     що     вельми     зручно     в     ділових взаєминах. 
  Перехоплення подібних матеріалів запросто     здійснюється     підключенням     до 
  проводовим      лініях      зв'язку,      а     часом     і     безконтактно,     спираючись     на 
  особливості     роботи      специфічної      приймально-передавальної      апаратури. 
  складнощі      можуть      виникнути      тільки     при     використанні     господарями 
  спеціальних засобів захисту інформації, що проходить. 
       - * Персональні
      радіостанції *.
      застосовувані     для     службової     і 
  цивільної радіозв'язку оні моделі відрізняються     ефірної     оголеністю. 
  при     невикористання     об'єктом     заходів захисту і наявності у вас відповідного 
  радіоприймача,     вони дозволяють дуже легко     і     непомітно     проникати     в 
  пізнання і наміри контрольованого об'єкта. 
       - * Комп'ютер *.
     Цей унікальний електронної механізм для зберігання 
  і     обробки     інформації     є в кожній діловій організації.     більш 
  того,     комп'ютери окремих структур пов'язані між     собою     за допомогою 
  телефонної     мережі,     що     нерідко     дозволяє вилучати з них фактуру навіть 
  перебуваючи в іншому місті.     В ході виведення даних на екран     дисплея,     їх 
  можна непомітно зчитувати як безконтактно (через радіовипромінювання), так 
  і контактно (за     рахунок     підключення     до     комп'ютерної     мережі     або     кабелю 
  живлення).     Достовірність     одержуваних при цьому матеріалів,     зрозуміло, 
  гранично вища. 
       - * Стільникові й транкові радіосистеми *.
  Дані мобільні пристрої 
  для словесного (радіотелефон) і     знакового     (Пейджер)     спілкування     вельми 
  зручні     в     зверненні,     але відкриті для звичайного ефірного радіоперехоплення 
  відповідним сканером     (якщо     немає     захисного     кодування ...)     або 
  "Двійником" використовуваного апарату. 

xxx

       під відстежувати        факторами       натякають на       акустичне 
  (Підслуховування), візуальне     (Стеження)     і     ментальне     (Аналізування) 
  спостереження за об'єктом. 
       - * Підслуховування *.
     Таємно слухати можна як формальні (ділові), 
  так     і неформальні (дружні і інтимні) розмови.     Завдяки цьому 
  вдається дізнаватися приголомшливі факти і     побічно     виявляти     перспективні 
  контакти     людини     (Організації),     прояснювати     їх     мети     і     наміри, 
  розуміти образ мислення дійових осіб укупі з їх звичайними     реакціями 
  на      події ...      потайне      прослуховування      прийнято      здійснювати     з 
  застосуванням      технічних      коштів      ( "Пожвавлюється"      телефону,      як 
  спрямованих,        так       і       контактних       мікрофонів,       різнотипних 
  радиозакладок) ...     але     інакший     раз     і     без     таких      (перебуваючи      поблизу 
  учасників бесіди). 
       - * Таємне спостереження *.
  Спостерігати доводиться як за індивідом, так 
  і     за стаціонарним об'єктом.     Потайне стеження за людиною дозволяє 
  з'ясувати його контакти,     місця зустрічей,     маршрути, явні звички, образ 
  життя     і     Усе     інші     аспекти     необхідні     при     детальної розробки 
  якоїсь особи або     організації.     спостереження     за     стаціонарним     об'єктом 
  забезпечує контроль відвідувачів і є стандартним в ході пошуку 
  ховається особи. 
       - * Засекания
       чуток *.
       ці       неподтверждаемие       повідомлення, 
  циркулюючі в     визначених     контингентах     людей     корисні     тим,     що 
  натякають     на передбачувані знання і очікування середовища ( "слух знизу"),     а 
  іноді і на ігри тих чи інших сил ( "слух зверху").     В     суті     вони 
  досить достовірні, хоча часто в чомусь спотворені.  Кой-яку ретельно 
  приховану інформацію вдається дізнаватися тільки з неясних чуток. 
       - * Прояснення
     образу
     дій *.
     Аналізуючи     реакції об'єкта на 
  слова     і    поведінка     різних     людей,     на     звичайні     і      екстремальні 
  обставини,     можна, можливо     досить     точно     визначити його цілі і мотиви, 
  сили      і      слабкості,      рівень       схильності       чужому       впливу, 
  інформованість, ключових партнерів, методи використовуваних дій ... 
  Все це дає можливість прогнозувати фактичне поведінка людини 
  або групи в самих різних ситуаціях,     що, в кінцевому рахунку, дозволяє 
  ефективно управляти ними. 

3. Взяття інформації у індивіда

       В якості      використовуваного      об'єкта      може      виступати       будь 
  перспективне     обличчя     -     член ворогує угруповання,     одиничний гравець, 
  контактер, союзник ... - володіє цікавою інформацією. 

А. Особисті мотиви видачі інформації

       Так як кожен індивід в демонструвався     поведінці     направляється 
  певними      спонуканнями,      розуміння      таких     дає     можливість 
  підібрати до нього ключі і в підсумку отримати необхідні дані. 
       Про мотиви     якогось     людини     дізнаються     шляхом його вивчення,     причому 
  потрібно враховувати     і     ступінь     вираженості     (дуже     сильно,     досить 
  сильно, слабо) цих мотивів. 
       характерні мотиви     видачі     індивідом     специфічною     інформації     і 
  можливі шляхи їх утилізації такі: 
       1. Жадібність.     (Обіцянка     або     ж     надання     грошей     і      інших 
  матеріальних цінностей). 
       2. Страх за себе.     (Шантажування,     а часом і загроза     або     факт 
  грубого фізичного або витонченого психологічного впливу). 
       3. Страх за своїх близьких.     (Явна загроза або факт     різнотипної 
  насильства     -     в     дусі     викрадення,     побиття,     зґвалтування,     кастрації, 
  "Садіння на голку", повного фізичного усунення ...) 
       4. Фактор     болю.     (Якісна     катування     або     загроза     інтенсивного 
  больового впливу). 
       5. Сексуальна     емоційність.     (Спритне     підсовування     статевого 
  партнера     і     різної     порнографії     з     перспективою      "Розслаблення", 
  шантажу або обміну). 
       6. Байдужість.     (Чітка     реалізація     депресії,     виникає      в 
  внаслідок     інспірованих або спонтанних життєвих обставин,     а 
  іноді і в результаті психофізичної обробки об'єкта). 
       7. Внутрішній     авантюризм.     (Надання     шансів     індивіду для 
  ведення ним своєї гри). 
       8. Рахунки     з     держсистемою     або організацією.     (Розумне використання 
  ідеологічних розбіжностей і існуючу незадоволеність     об'єкта 
  своїм нинішнім становищем або завтрашньою перспективою). 
       9. Рахунки     з     конкретними     особами.     (Розпалювання     таких     негативних 
  почуттів як помста, заздрість і неприязнь з непереборним бажанням завдати 
  "Ворогові" певних збитків). 
       10. Націоналізм.     (Гра на глибинному відчутті якоїсь національної 
  спільності;  ненависті, гордості, винятковості). 
       11. Релігійні почуття.  (Пробудження неприязні до "іновірців" або 
  ж     прив'язування      певної      ситуації      до      обраним      доктринам 
  сповідувані релігії). 
       12. Громадянський обов'язок.  (Гра на законослухняності). 
       13. Загальнолюдська мораль.  (Гра на порядності). 
       14. Підсвідома потреба в     самоповагу.     (Спекуляція     на 
  ідеальних уявленнях людини про самого себе). 
       15. Корпоративна (кланова) солідарність.     (Гра     на     конкретної 
  елітарності). 
       16. Явна симпатія до     одержувачу     або     його     справі.     ( "Резонуюча 
  підстроювання до об'єкта "). 
       17. Марнославство.      (Провокування      бажання      об'єкта      провести 
  певне враження, показати свою значимість і поінформованість). 
       18. Легковажність.     (Приведення людини в безтурботний стан 
  необачність      і      балакучості.      До      цього      ж     можна, можливо     віднести 
  задіяння "хронотопу" - явно підвищеної довірливості     людини     в 
  деякий час і в певному місці ( "випадковий попутник"). 
       19. Догідливість.     (Чітка реалізація підсвідомої (вольової)     і 
  усвідомленої (ділової і фізичної) залежності об'єкта від одержувача). 
       20. "Божевілля"     на     чим-небудь.     (Близька      можливість      для 
  колекціонера     придбати (або втратити) жагуче бажану річ;     гра 
  на фобіях ...) 
       21. Неприхований     розрахунок отримати певну інформацію натомість. 
  (Техніки "баш на баш" або "водіння за ніс"). 
       22. Палке прагнення переконати в чому-небудь, змінити ставлення до 
  чогось (або кому-небудь),     спонукати до певних дій.  (Методи 
  "Заковтування наживки" і "зворотної вербування"). 
       розібравшись в     психології      зондіруемой      об'єкта      і      відзначивши 
  керуючі     їм     мотиви,     можна вийти на конкретні прийоми і методики, 
  здатні "розколоти" певної людини. 

Б. Методи активного вилучення фактури

       відомості у     перспективних     інформаторів     вдається     отримувати      або 
 разово, або провівши їх вербування, постійно. 
       ефективними засобами     вилучення      з      суб'єктів      інформації 
  є: 
       1. Підкуп     (обіцянка     або     передача     грошей     і     інших     матеріальних 
  цінностей, як, втім, і сприяння в чому-небудь). 
       2. Шантаж      (на      реальне,      на      сфабриковану,      на      об'єкти 
  уразливості ...). 
       3. Жорстка      загроза      або      факт      як      фізичного,      так       і 
  психологічного впливу. 
       4. Специфічний     форсований     допит     (після     попереднього 
  викрадення або обдурення): 
       - Питкодопрос (поступове нагнітання відчуття і очікування болю); 
       - сексодопрос      (обеспечивание      і      експлуатація     непереборного 
  статевого бажання); 
       - іглодопрос      (викликання      наркотичної     ломки     і     обіцянку     її 
  переривання); 
       - наркодопроса       (введення       особливих      наркотичних      препаратів      і 
  "Розколювання" при потьмарення свідомості); 
       - гіпнодопрос        (Вступ        в        гіпнотичний       стан, 
  характеризується зникання самоконтролю). 
       5. Сексуальна       підставка       (підведення      інтим-партнера      для 
  сприйняття корисної інформації,     або для     сприяння     іншим     прийомам 
  ефективного впливу, на кшталт шантажу, допиту, вмовляння ...). 
       6. Гра     на     емоціях     (розпалювання     любові,     ненависті,      ревнощів, 
  марнославства та інших сліпучих почуттів,     під напором яких, делікатна 
  фактура повідомляється "здуру", "зопалу" або "на зло" кому-небудь). 
       7. "Вивуджування     втемну "     (витяг     інформації     в     Під час     спритно 
  проведеного допиту або розмови): 
       - "Поміж      іншим "      (заохочення      стану     природною     або 
  інспірованої балакучості); 
       - "Гра       на      непрямих "      (реакція      об'єкта      на      спеціально 
  підготовлені питання); 
       - "Блеф"     (створення     враження,     що     ви знаєте більше,     ніж на 
  самому     справі,     в     внаслідок      чого      людина      НЕ      бачить      подальшої 
  необхідності приховувати щось); 
       - "Паралель" (проведення теми явно здатної викликати у     об'єкта 
  якісь асоціації з тим, що вас цікавить); 
       - "Консультація" (прохання про сприяння собі або     кому-небудь     після 
  приведення об'єкта в стан добросердя і дружелюбності); 
       - "Професійний     розмова "      (видача      фактури      по      причини 
  сприйняття вас як "колеги"). 
       8. Цільовий     обмін     інформацією      (взаємообмін      даними,      дотримуючись 
  якому     треба дати мінімум,     а отримати максимум,     причому віддавати 
  бажано лише ті     факти,     якісь     вам     НЕ     принесуть     потенційного 
  шкоди). 
       9. Переконання (розумно скроєна бесіда з емоційно-логічним або 
  ж      іншим      обґрунтуванням     корисності     ознайомлення     вас     з    деякими 
  відомостями). 
       10. Фармакологічна     вплив (повністю завуальоване,     а 
  іноді і відверте застосування хімічних препаратів, що створюють або 
  ж     підсилюють     необхідне     для     проведення основного прийому фонове 
  стан     об'єкта,     таке     як     балакучість,      дружелюбність,      страх, 
  безвольність, сексуальне збудження ...). 
       Практика всіх цих прийомів змальована в розділах,     що представляють 
  методики впливу на людину і моделі ефективного спілкування. 

6. Техніка впровадження інформаторів

       найбільш різнобічну     і     корисну     інформацію про справи якийсь 
  угруповання вдається отримати,     завербувавши її учасника     або     підсадивши 
  туди довірену людину. 
       розробляючи конкретного     індивіда,     необхідний     підхід,     до      нього 
  здійснюють,     залучаючи     людини     з     його     найближчого оточення або 
  підставляючи йому свого агента. 
       методи вербування     і     спілкування     з     завербованих включені в розділ про 
  "Залучення до співпраці",     тут же ми розберемо лише специфічні 
  аспекти оптимального впровадження. 
       глибоко впроваджувати     можна, можливо      як      товариша,      так      і      ретельно 
  підібраного     по     різним     (індивідуальні     якості,     соціальні     і 
  родинні зв'язки,     минуле,     особиста зацікавленість ...) параметрам 
  найманого людини. 
       * Існують два підходи до об'єкту *:
 
       - Під своїм власним ім'ям; 
       - з     липовими     документами      і      легендою.      (З огляду на      ймовірності 
  випадкового або навмисного викриття,     такий агент,     як правило, 
  не повинен     мати     обширних     соціальних,     родинних     і     економічних 
  зв'язків,      бути      з      віддаленого      району     і     НЕ     проявляти     зайву 
  сентиментальність ...) 
       * Розрізняються три рівня впровадження *:
 
       - тихе     присутність     на     загальних     зборах     в     як      стороннього 
  спостерігача; 
       - Якесь участь у справах розробляється спільноти; 
       - Цільової прохід в керівну ланку ворожої команди. 
       * Проникаючи в розроблювану організацію вдаються до нижченаведених
 

  прийомам *:
 
       1. Заклад знайомства з явним     або     передбачуваним     контактером 
  або     членом     угруповання,     Котрий     по     ланцюжку     передає впроваджуваного 
 центровому     об'єкту.     ( "Мета     послідовної     передачі "     залежить     від 
  закритості     організації     і     зазвичай     складається     з     одного або декількох 
  ланок,     а способи     зав'язування     знайомства     представлені     в     розділі 
  розповідає про вербування.) 
       2. Вхід     в     контакт     з     функціонерами     об'єкта     з     викликанням      у 
  останніх     інтересу     пропозицією     перспективного     справи,     обґрунтуванням 
  своєї корисності, сполученням важливої ​​інформації ... 
       3. Пред'явлення      реальних     або     сфабрикованих     рекомендацій     від 
  якихось осіб,     які не перебувають в даній команді,     але помітно шанованих її 
  лідерами. 
       4. Спритна підміна справжнього посланця від     відомої     паралельної 
  організації або від відсутнього в цей момент члена команди. 
       5. Виступаніє     в     ролі     емісара     неіснуючої     або     спеціально 
  створеної організації. 
       6. Інтенсивне вплив     -     шантаж,     підкуп,     переконання     -     на 
  будь-якого     уразливого     учасники угрупування,     наказуючи йому вирішити 
  вашу проблему. 
       7. афішувати      "Зрада"      нікому      супернику     або     противнику 
  організації. 
       8. Використання (або створення) труднощів у роботі об'єкта, або 
  в персональних справах     його     функціонерів     з     ефективним     наданням     їм 
  несподіваній допомозі. 
       9. Спонукання об'єкта самому шукати контактів з підставляти йому 
  людиною.     (Пробне "закидання наживки" тут здійснюється шляхом 
  сфабрикованих     листів,     показних     акцій,     інспірованих     публікацій, 
  укупі     з     запуском     чуток     і     "Випадкових"     промовляння     про якісь 
  можливостях і     знаннях     впроваджуваного,     здатних     допомогти     в     рішенні 
  конкретних проблем як організації, так і її лідерів.) 
       10. Опублікування статті в газеті або журналі (варіант -     випуск 
  книги     або брошури),     співзвучного,     співчутливого або перспективного з 
  точки зору противника змісту,     і     використання     її     в     як 
  пропуску для проникнення в цікаву для структуру. 
       * Для якнайшвидшого просування всередині угруповання необхідно *:
 
       - проявити      активність      в     групових     діях     і     бути     дуже 
  виконавчим функціонером; 
       - звернути     на     себе     увага     якогось     людини з керівного 
  ланки команди за допомогою його друзів і     родичів,     ефективності     і 
  колоритності своїх дій, вірності, потурання її слабкостей ...; 
       - Зухвалими і барвистими акціями знайти значну популярність 
  у своїх "соратників"; 
       - Постаратися стати     незамінним,     поступово     сконцентрувавши     в 
  своїх руках важливі оперативні функції; 
       - Бути чудово поінформованим в     самих     різних     питаннях,     щоб 
  завжди уявити потрібні комусь відомості, або висловити необхідний 
  слушну пораду; 
       - мати     точне     досьє на всіх тих,     хто користується в організації 
  певним     авторитетом     і     при     необхідності     надавати      на      них 
  дозується тиск; 
       - Зробити ставку на перспективного функціонера     і,     проявивши     себе 
  необхідним     для     нього     людиною,     сприяти     його     висуненню     в 
  лідери; 
       - виявити     недоброзичливців і добре усвідомивши причини їх неприязні 
  або дискредитувати цих осіб (розпускаючи певні чутки і     проводячи 
  відповідні акції),     або перетворити їх в доброзичливців (методами 
  "Батога і пряника"). 

4. Взяття інформації з документів

       Потрібну фактуру,     знаходить в деяких документах можна отримати 
  або     отримавши     сам     оригінал     або його копію,     або ознайомившись з його 
  вмістом по окремим достовірним свідченням. 

А. Набуття доступу до документів

       В ході     добування     необхідних     документів     прийнято     використовувати 
  такі прийоми як: 
       - Таємне проникнення в місце зберігання носія (по     можливості 
  не залишаючи ніяких слідів або примушена імітуючи пересічну крадіжку); 
       - "Роздрук"     місця     зберігання      створенням      або      імітацією 
  аварійного     (Пожежа,     затоплення ...)     стану     з проникненням туди під 
  видом     рятувальників; 
       - Короткочасний захоплення потрібного приміщення; 
       - Перехоплення (крадіжка, вимагання, розбій, підкуп ...) документа в 
  Під час     його     пересилання     або     передачі (техніка здійснення перехоплення в 
  суті залежить від використовуваного для акції ланки на шляху     переміщення 
  носія,      пересилання      Які      може     бути     як     планової,     так     і 
  інспірованої; 
       - підключення      третє     осіб     (контактерів     або     професіоналів), 
  зацікавивши їх в доставлянні вам (а можливо що і в     добуванні     для 
  себе) якогось документа; 
       - Потужний тиск (шантаж,     підкуп ...) на     людини,     володіє 
  доступом до носія інформації або до місця його зберігання; 
       - вимога      документа      або      його      копії      з      правдоподібним 
  обґрунтуванням - спільна справа, соціальна безпека, відомчий 
  контроль ... - потрібності цього для його зберігачів. 
       щоб трохи     збити     з     толку як власника,     так і добувач 
  документа,     необхідну фактуру не заважає вилучати разом з     марними 
  носіями. 
       потайне копіювання     -     ксерографію,     фотозйомку ...      -      має 
  застосовувати якщо: 
       - Важливо приховати той факт,     що цілком певний     документ     явно 
  зацікавив когось і тепер опинився у інших; 
       - Треба убезпечити     постачальника     або     метод     отримання     доступу     до 
  носію; 
       - Важливо тільки зміст, а не сам оригінал. 
       якщо вас     цікавить     тільки зміст документа або ж сам факт 
  його існування,     можна задовольнитися     "ментальним     копіюванням ", 
  попросту     запам'ятовуючи     фактуру носія,     а потім фіксуючи її на папері. 
  Характерними прийомами при цьому є: 
       - офіційний       візит      вашого      агента,      видає      себе      за 
  представника якоїсь громадської,     комерційної     або     державної 
  служби       (Медика,       рекламного      агента,      соціолога,      комерсанта, 
  журналіста ...) з правочинною проханням про перегляді тих паперів серед 
  яких міститься потрібний вам документ; 
       - Підключення співробітників і контактерів об'єкта (що     используемо 
  лише     тоді,     коли     у     них     відмінна     пам'ять     і     немає     видимих     причин 
  "Закласти" вас або перекрутити то, що вони могли побачити). 

Б. Перехоплення і перлюстрація листів

       заволодіти чужим     поштовим     відправленням     -     листом,     бандероллю, 
  посилкою - можна: 
       - у      відправника       (крадіжка       за допомогою       контактерів       або 
  професіоналів,     грубе     розбійний напад,     вилучення пошти з ящика 
  при оперативному візуальному спостереженні за об'єктом, різнотипні вилучення 
  в поштовому відділенні ...); 
       - В дорозі (перехоплення або підкуп кур'єра,     силове захоплення або     угон 
  поштової автомашини ...); 
       - у     одержувача       місцевому     відділенні     зв'язку,      шляхом      підкупу 
  листоноші;  з поштової скриньки, в ході його постійного просматривания; 
  в будинку у адресата, через його контактера ...). 
       * При прихованому витяганні інформації * зі звичайних запечатаних листів 
  (Тобто перлюстрації їх) застосовуються такі прийоми як: 
       - потужне     просвічування     і фотографування листи без розтину 
  конверта (щоб читати отримані таким чином копії потрібен    деякий 
  навик, бо рядки виявляються частково перевернутими і накладеними один 
  на одного); 
       - тимчасове      (секунд      на      30)      опрозрачіваніе      конверта     при 
  оббризкуванні його спеціальним спреєм (РК 705, 1А-4 ...); 
       - грубе     розтин з наступною заміною пошкодженого конверта і 
  з фабрикацією наявних на оригіналі печаток і написів; 
       - спритне     витягування     наверненого на кістяну спицю листи через 
  маленьку щілину в кутку конверта; 
       - обережне     розтин     і     гранично обачний запечатування 
  послання. 
       ніжне розтину      конвертів      здавна     здійснюють     з     допомогою 
  витончених кістяних інструментів     і     звичайного     водяного     пара.     В     даному 
  випадку     краще вживати плоску подогреваемую знизу поверхню,     на 
  якої розміщують зволожену промокальний     папір,     виділяє     при 
  наступному нагріванні розм'якшує клей пар.  Поверх усього цього і кладуть 
  Розкривати лист. 
       У паралельному варіанті зволожені смужки промокальним папери 
  або     поролону     покладають     тільки     на     заклеєні     поверхні,     а     для 
  створення пара вдаються до допомоги звичайної праски.  Найпростіше, втім, 
  скористатися струменем пара виходить з носика киплячого чайника. 
       Якщо підозрюється,     що відправник вжив невидиме чорнило, 
  витягнуте послання ретельно     розміщують     між     двома     що зазнали 
  обробці      гарячим      паром      листками      паперу,     і     оселяє     даний 
  "Бутерброд" під прес     з     тим,     щоб     частина     задіяної     "Хімії" 
  перенеслася на копії-підкладки, з якими можна працювати для виявлення 
  тайнопису.  Оригінал при цьому зовні не змінюється. 
       знявши інформацію       і      скопіювавши      лист,      конверт      ретельно 
  запечатують,     за допомогою м'яких ватних тампонів і прозорого (але     НЕ 
  силікатної!) клею. 

В. Обробка "сміття"

       До "сміттю"     зазвичай     відносять     різні     позначки на використаних 
  сигаретних пачках і клаптиках газет, зім'яті і розірвані папери, текст 
  на     яких     може     бути закреслена або ж залитий барвниками,     різнотипні 
  листки,     ненароком     опинилися     (або     спеціально     поміщені ...)     під 
  носіями при записах на оригіналах, відпрацьовані "копірки", листинги 
  і котушки старих стрічок від друкарських машинок .. 
       Так як на банальний "сміття" рідко звертають пильну увагу, 
  вилучення його майже не помічається і здійснюється     значно     простіше, 
  причому     як із закритого приміщення (візитером,     сервісним ремонтником, 
  прибиральницею,     співробітником ...),     так     і      поза      такого      (на      сміттєвої 
  звалищі ...).  Для читання виявлених таким чином матеріалів застосовують 
  нижченаведені прийоми: 
       * Відновлення розірваних документів *:
 
       - Розпряміть і розгладьте всі розірвані клаптики паперу; 
       - Ретельно розсортуйте їх за кольором і типом носія, за забарвленням 
  штрихів і за способом письма; 
       - Відберіть різні уривки з рівними краями і, зручно розмістивши по 
  кутах ті, що мають кутові обрізи, викладіть з них рамку; 
       - акуратно     заповніть     утворилося     простір     відповідними 
  частинами,     орієнтуючись по лініях згину і розриву,     положенню штрихів і 
  змісту тексту ... 
       Всю цю роботу добре б виконувати на шматку скла,     а     прийнятно 
  відновивши      документ,      дбайливо      притиснути      його      іншим     склом     і 
  зафіксувати скотчем. 
       * Виявлення вдавлених слідів на підкладках *:
 
       - розмістіть     документ     так,     щоб     висвічує     пучок      світла 
  виявився      збоку,     перпендикулярно     основним     напрямками     вдавлених 
  штрихів і під гострим кутом до фонової поверхні підкладки.     текст     при 
  цьому можна просто прочитати, а при необхідності і сфотографувати. 
       У паралельному варіанті     застосовують     медичний     порошок     заліза, 
  відновленого      воднем      і     "магнітну     пензлик".     порошок     зазвичай 
  висипають на досліджувану поверхню і переміщують вздовж неї     з     допомогою 
  магніту,      тоді     після     видалення     надлишків     заліза     текст     стає 
  видимим. 
       * Способи читання закреслених і залитих текстів *:
 
       - Огляньте документ при бічному освітленні з лицьової та     зворотному 
  боку      (це     доцільно,     якщо     штрихи     тексту     мають     деякий 
  рельєф); 
       - Огляньте документ на просвіт (це дієво,     коли барвник 
  штрихів тексту різко контрастує з барвником плями); 
       - Огляньте документ у відбитому або світлі,     застосовуючи 
  світлофільтр того ж кольору,     що і     колір     плями     (це     спрацює,     якщо 
  штрихи тексту і пляма різного кольору); 
       - Спробуйте видалити або послабити верхній шар барвника, добре 
  притиснувши     до     нього на короткий час якусь откопіривающую - сирий каучук, 
  вологу емульсію фотоплівки ... - поверхня (це допомагає, якщо текст 
  намагалися закреслити графітним олівцем); 
       - Обробіть все перемаранние ділянки     відповідним     розчинником 
  (Ацетоном,     бензиловим     спиртом,     ефіром) барвника (це перспективно, 
  якщо     машинописний     текст     під     копірку     перекреслений      чорної      пастою 
  кулькових ручок). 
       * Відновлення тексту по копіювальному папері *:
 
       - помістіть      стару      копірку      на      Скло      і      прочитайте     (або 
  сфотографуйте) текст на просвіт; 
       - якщо     літери     на     копірку     погано     помітні,     застосуєте     бічне 
  освітлення, падаюче на лист під гострим кутом; 
       - якщо     копіркою користувалися неодноразово,     зробіть з неї фото- 
  або ксерокопію і зафарбуйте     чорним     фетровим     фломастером     або     м'якої 
  тонким пензлем білі штрихи всіх записів,     явно не належать зважаючи на їх 
  розташування до потрібних вам тексту. 

5. Взяття інформації із засобів зв'язку

       Електронні засоби комунікації, такі як телефон, телефакс, 
  телеграф     і     службово-особисті     радіостанції на сьогоднішній момент мають 
  повсюдне поширення і дають можливість     отримати     приголомшливий 
  масив    ділової     і     інтимної     інформації,     відноситься     до досліджуваного 
  об'єкту.     Розберемо трохи докладніше як все це робиться,     залишаючи в 
  стороні впровадження в комп'ютерні мережі, що проводяться по лініях телефонної 
  зв'язку (те, чим займаються хакери ...). 

А. Перехоплення радіопереговорів

       Бездротовий спілкування     Виготовляється,     як     правило,     з      допомогою 
  спеціальних радіостанцій і радіотелефонів, що діють переважно 
  в діапазоні ультракоротких хвиль (УКХ). 
       Під радіотелефоном мається на увазі радіостанція,     функціонуюча 
  в парі з телефонною лінією,     причому вся ця система     може     бути     або 
  суто     індивідуальної     (Радіоподовжувачі),     або     груповий (стільникового та 
  транковой). 
       Практика радіообщенія      залежить      від      конструкції     апаратури     і 
  здійснюється як на єдиній загальній     частоті,     так     і     на     різних;     як 
  одночасно, тобто  Дуплексні, без перемикання "прийом-передача", так і 
  по черзі (тобто сімплексно з таким перемиканням). 
       У нинішній Росії дозволена особиста радіозв'язок в діапазоні 27 МГц, 
  хоча інший     раз     зустрічаються     імпортні     радіостанції,     експлуатуючі 
  діапазони 49-50     МГц     і 140-170 МГц.     Що стосується радіотелефонів,     то 
  зазвичай стільниковий зв'язок відбувається на частотах 300,     800     і     450     МГц,     а 
  Транковая - 330 і 350 МГц. 
       для перехоплення     радіопереговорів     треба      знати      несучу      частоту 
  радіопередачі,     на     яку     в     Під час     прослуховування і налаштовують свою 
  апаратуру.     Якщо ж робоча частота передавача абсолютно невідома 
  (деяку     орієнтацію     тут     здатні     дати     габарити     і конструкція 
  застосовуваних антен ...),     спробуйте виявити     (або     спровокувати ...) 
  момент      радіоповідомлення     і     уважно     проскануйте     весь     діапазон 
  шіроковолновим радіоприймачем (сканером),     засікаючи     потрібну     хвилю     по 
  нюансам     розмови     або     голосу спілкується.     Іноді подібний перехоплення 
  вдається      провести      за допомогою      телевізійного      або      мовного 
  ЧС-приймача,      або      західного      "Секонд-хендового"      радіотелефону. 
  унікальними     можливостями     для     підслуховування     володіє     радіотелефон 
  "Алтай", що випускається місцевим заводом в білоруському місті Молодечно. 
       Знаючи, що прийом     і     передача     найчастіше     відбуваються     на     різних 
  частотах,     доцільно мати під рукою два радіоприймачі, кожен з 
  яких наглядає за окремою смугою контрольованого діапазону. 
       Так як      факт     радіоперехоплення     НЕ     засікаємо,     для     нейтралізації 
  подібної неприємності розроблені активні прийоми,     начебто     кодування 
  радіосигналів     або     різко     "Стрибає" частоти.     Зустрівшись з такими 
  витонченими, простіше буде не долати їх, а переходити на інші шляхи 
  видобутку потрібної інформації. 
       Деякі трюки,     втім,     можна, можливо     спробувати     і      обійти.      так, 
  використання     подвійний     модуляції     частоти,     коли     інформація спочатку 
  модулюється на досить низькою (скажімо,     90 кГц) частоті, а потім ще 
  раз     модулюється на помітно більш високою (скажімо,     150 МГц) частоті, 
  породжує сигнал,     НЕ розшифровується ні приймачем,     налаштованим     на 
  150 МГц,     ні приймачем, орієнтованим на 90 кГц.  Але проблема просто 
  вирішується при залученні двох приймачем одночасно. 

Б. Зняття інформації з телефону

       будучи самим     використовуваним     інструментом     в     Під час      людського 
  спілкування,     телефон надає унікальні можливості для непомітного 
  проникнення в особисте і ділове життя свого власника. 
       Слухати вдається як ведуться телефонні переговори (прийоми 1-3), 
  так і всі розмови в кімнаті при     покладеної     на     важіль     трубці     (прийоми 
  4-7).     тут     може     знадобитися     деяка     "Доопрацювання" телефонного 
  апарату (прийоми 6 і 7),     хоча часто примудряються     обходитися     і     без 
  такої (прийоми 1-5). 
       доопрацювання перспективного      телефону       виконується       за допомогою 
  імітування     його поломки ( "гра на лінії") і подальшої переробки під 
  прикриттям "ремонту",     або при нелегальному відвідуванні     контрольованого 
  приміщення. 
       реєструвати переговори     можна, можливо     як     "на      слух ",      так      і      з 
  застосуванням     автоматичної     запису на магнітну стрічку,     якщо ми 
  магнітофон починає діяти лише з моменту зняття трубки (реагуючи 
  на     то,     що     фіксується     напруга     в лінії знижується з вихідних 60 
  вольт до робочих 5-20     вольт),     або     після     появи     звуків     голосу 
  (специфічна      система      VOX,     реалізована     в     деяких     промислових 
  диктофонах).     саморобні      конструкції      подібних      пристроїв      можна, можливо 
  виконати за схемами, наведеними в додатку на рис.  14 і 15. 
       * Загальноприйняті варіанти
     підслуховування
     контрольованого
      телефону
 

  такі *:
 
       1. Безпосереднє підключення до телефонної лінії: 
       - Прямо на АТС, підкупивши її співробітника; 
       - Де-небудь на лінії,     в     довільному     місці     між     телефонним 
  апаратом і АТС. 
       2. Индукционное (тобто     безконтактне)     підключення     до     телефонної 
  лінії. 
       3. Приміщення радіожучкі на телефонній лінії, під'єднуючи його: 
       - В розрив ланцюга; 
       - Паралельно ланцюга. 
       4. Слухання через ланцюг дзвінка. 
       5. внутрішньокімнатних прослуховування     з     застосуванням     високочастотної 
  накачування. 
       6. Вбудовування в апарат жучка,     активизируемого     по     коду     через 
  будь-який далекий телефон.  Код при цьому може бути або частотним (зовнішній 
  звукогенератор ...), або імпульсним (паракратний набір номера або плюс 
  ще однієї цифри ...). 
       7. Вбудовування     в     апарат     жучка,     тимчасово     блокуючого     важіль 
  трубки в ході опускання її після відповіді на звичайний телефонний дзвінок. 

Розберемо всі наведені прийоми докладніше.

       * 1.
  безпосереднє
     підключення
     до
     телефонної лінії *.
     таке 
  підключення     здійснюється     на     телефонної     станції,     або     на     будь-якому 
  ділянці      лінії      від      телефону      до      АТС,      причому      частіше      всього     в 
  розподільчої     коробці     в     зоні     будинки,     де     зазвичай      Виготовляється 
  розводка     кабелю.     щоб     виявити потрібні вам дроти,     підключіть 
  переносну телефон-трубку     до     будь-який     парі     проміжних     контактів     і 
  набравши     номер     об'єкта,     проплисти кінчиками пальців,     завалявся 
  монеткою або ж неоновою лампою і світлодіодним     пробником     (Мал.     9     в 
  додатку) за окремими клем,     відзначаючи (через удар струмом,     сильне 
  іскріння,     спалахування світлодіода) явно підвищений     (до     100     вольт     і 
  більше) напруга виклику.  Відшукавши подібним чином необхідну лінію, від 
  неї      прокидаємо      до      довколишньому      посаді       прослуховування       або 
  встановленому     неподалік     магнітофону     непримітну отводку,     причому в 
  як остання     можна, можливо     задіяти     завжди     наявні     в     кабелі 
  невикористані дроти. 
       Так як АТС перемикає лінію на     розмова     при     шунтуванні     її 
  опором      порядку      1000      Ом,      застосування     для     підслуховування 
  апаратури з низькоомним входом викликає перевантаження телефонної     мережі     і 
  падіння      напруги     з     ймовірністю     виявлення     вашого     впровадження. 
  розуміючи     це,     паралельний      телефон      слід      приєднувати      через 
  опір      номіналом      в     600-1000     Ом.     пересічні     демаскуючі 
  ознаки погано виконаного підключення     проявляються     перш     всього     в 
  клацаннях      і      перепадах      гучності,      що виникають      при     розмові     в 
  контрольованому телефоні. 
       * 2.
  Индукционное
     під'єднання
     до
     телефонної
     лінії *.
     В данному 
  варіанті ухиляються від безпосереднього контакту з телефонної     мережею, 
 тому його досить важко виявити.  Принцип дії такий відведення 
  будується на тому,     що навколо     звичайних     проводів     при     проході     по     ним 
  електричного      струму      виникає      електромагнітне     поле,     наводить 
  індукційний струм в розташованому поблизу провіднику.  Для реалізації 
  сього     ефекту     треба один з проводів зовнішньої лінії обмотати навколо 
  мініатюрної многовитковой котушки з     феромагнітним     сердечником     або 
  розмістити     його поблизу подібної ж котушки в броньовий сердечнику (рис. 
  10      в      додатку).      висновки       імпровізованого       трансформатора 
  під'єднують       до       підсилювача       низької       частоти,      диктофону      або 
  мікропередавач.     Недолік подібного прийому полягає в     досить 
  незначною      величиною      засікати      сигналу,     вимагає     зазвичай 
  додаткового     посилення,     і     в     явною     схильності      такого      датчика 
  реагувати на сторонні електромагнітні впливу. 
       При наявності     хорошого     електромагнітного     детектора,     оптимальний 
  перехоплення іноді вдається виконувати на відстані 10-80 сантиметрів від 
  телефонної лінії,     розмістившись по сусідству (в офісі,     за стіною,     у 
  телефонної будки ..) з контрольованим апаратом. 
       * 3.
  Радиопередающее підключення до телефонної лінії *.
  вельми часто 
  застосування     демаскирующих     відводок     викликає     деякі     труднощі і 
  тоді       має       сенс       користуватися       радіожучкі,       чудово 
  ретранслює     циркулює     інформацію у відповідний для вас місце. 
  розрізняють      два      способу      такого       підключення,       відомі       як 
  послідовне і паралельне. 
       В першому випадку     мініатюрний     передавач     "Вклинюється"     в     розрив 
  лінії і живлять його її електроенергією (рис.     1).     Це дозволяє вашому 
  жучка діяти     необмежено     довго,     але     ось     напруга     в     мережі 
  дещо знижується, що може призвести до його виявлення. 
       У другому стандартному варіанті     передавач     забезпечується     своїм 
  харчуванням і приєднується паралельно лінії (рис.     2).     даний зразок 
  складніше виявити (передається кидок струму в     лінії    тільки     в     момент 
  під'єднання ...),      але     період     його     автономної     роботи     обмежує 
  ємність застосовуваних батарей (яка, втім, витрачається лише в періоди 
  задіяння телефону). 
       У конструктивному     виконанні     Усе     ці     пристрою      являють 
  малопотужні,     переважно     транзисторні     генератори ультракоротких 
  хвиль (27-900 МГц),     модульовані     перепадами     струму,     виникаючими     в 
  лінії     при     телефонному     розмові.     діють     вони нерідко на частотах 
  радіомовного     діапазону     (66-74     МГц     і     88-108     МГц),     що     дає 
  можливість     приймати     їх     передачі     на звичайний УКХ-радіоприймач,     в 
  радіусі десятків-сотень метрів,     хоча в цьому     випадку     Усе     передане 
  можуть     слухати     і     інші.     простенькі     схеми саморобних радіожучкі 
  показані в додатку на рис.  11 і 12. 
       При можливості     має     сенс вмонтувати мініатюрний передавач 
  прямо в телефонний апарат з тим,     щоб він нахабно перехоплював не самі 
  лише телефонні переговори, а й інші бесіди в даній кімнаті. 
       Чи не заважає знати,     що численні телефони з кнопковим набором 
  номера     самі     є джерелами паразитних радиоизлучений,     так що 
  розмови проводяться,     наприклад,     з застосуванням     апарату     ВЕФ     ТА-12 
  можна пробувати     засікти     на     частоті     ДВ-діапазону     (близько     150 кГц) і 
  дистанції в сотню-другу метрів. 
       різні передають      під'єднання      зазвичай     шукають     по     помітним 
  перепадів напруги в телефонній     лінії,     по     відображенню     зондуючого 
  сигналу     від     неоднорідностей     в     місцях впровадження або ж скануванням 
  УКХ-діапазону.     Способом профілактики служить подавання в ізольовану 
  телефонну      ланцюг     потужного     високовольтного     імпульсу,     "Підриває" 
  всілякі сторонні під'єднання.     Ефективним методом захисту прийнято 
  вважати     і     упереджувальну     постановку     ультразвукової або низькочастотної 
  перешкоди, але це нейтралізує лише послідовні передавачі плюс всі 
  ті, що застосовують як антену жилу лінії. 
       * 4.
  слухання через
     дзвінкові
     ланцюг *.
     при     покладеної     на     важіль 
  телефонної     трубці     з     лінією     з'єднаний електричний дзвінок,     якою 
  буває     електромагнітним     або     капсульного      (п'єзоелектричним      або 
  електродинамічним).     перший     з     них     підключений     до     лінії фактично 
  безпосередньо, тоді як другий - через радіосхему.  Безпосереднє (через 
  конденсатор)       підключення       електромагнітного       дзвінка      дозволяє 
  реалізувати     його      оборотність,      або      "мікрофонний      ефект ",      тобто 
  виникнення     в ньому електричного струму при різних механічних (в 
  тому числі і від звуків голосу) вібраціях рухомих частин     конструкції. 
  амплітуда     виникає сигналу досягає декількох мілівольт,     яких 
  вистачає для його подальшої обробки,     проведеної, втім, не надто 
  далеко від використовуваного апарату (рис. 3). 
       Недолік цього методу полягає в тому,     що представлений     ефект 
  дуже просто нейтралізувати,     якщо включити послідовно з дзвінком 
    практично     -     на     в ході     телефону)     парочку     запараллеленних     у 
  зустрічному напрямку кремнієвих діодів, що володіють для незначних 
  напруг занадто великим опором.     подібну     захист     інакший     раз 
  використовують в окремих зразках промислової апаратури. 
       * 5.
  Внутрішньо-кімнатні прослуховування з
     застосуванням
     високочастотної
 

  накачування *.
     це     ще один оригінальний варіант дозволяє почути те, 
  що відбувається в кімнаті при покладеної на важіль трубці.     діючи     по 
  даної     методикою,     до     одному з проводів лінії підключають щодо 
  якоїсь спільної маси     (труб     каналізації     і     опалення,     металевих 
  фрагментів     оформлення     і     фундаменту будови) регульований (від 50 до 
  300 кГц) високочастотний генератор і     обертаючи     ручку     настройки     ловлять, 
  орієнтуючись      по     стрибка     струму,     точку     його     резонансу     з     телефоном. 
  Виявлена ​​частота тут і     буде     робочої.     хоча     трубка     начебто     б 
  відключена      від      апарату,     зовнішні     високочастотні     коливання     через 
  всілякі конструктивні елементи проникають     в     його     схему     і     активно 
  модулюються мікрофоном,     реагує на звуки в кімнаті.     наповнений 
  інформацією сигнал через парний провід лінії надходить на     стандартний 
  амплітудний     детектор,     а     потім     посилюється     і     передається     на     пост 
  прослуховування або до тому, хто пише входу диктофона (рис. 4).  для нормальної 
  роботи наведеного пристрою його потрібно підключати по можливості 
  ближче     (Десь     в     радіусі     десятків     метрів ...)      до      підконтрольному 
  апарату,     а     необхідні     під'єднання виконувати лише екранованим 
  проводом, уникаючи таким чином небажаної взаємоиндукції. 
       подібним чином      знімають      інформацію     і     з     побутової     апаратури 
  (Радіоточки,     електричного годинника,     протипожежної     сигналізації ...), 
  при наявності у неї проводового виходу з приміщення. 
       Так як вищенаведена система по суті     пасивна,     виявити 
  її поза моментом використання важко, але ось обійти не дуже-то складно, 
  підключаючи паралельно     мікрофона      відповідний      (0,01-0,05      мкФ) 
  конденсатор,      закорачівающего     на     себе     всілякі     високочастотні 
  коливання. 
       * 6.
  Жучок з кодовою включенням через будь-який телефон *.
  У спрощеному 
  варіанті в схему телефонного     апарату     вводять     невелике    резонансне 
  реле,      ретельно      налаштоване      на      певну     частоту.     набираючи 
  абонентський номер на будь-якому     другом     телефоні,     ви     тримайте     до     своєї 
  трубці      портативний      звуковипромінювач     (Біпер),     тон     якого     тут 
  відповідає     частоті     спрацьовування      реле,      так      що      воно      чітко 
  переключиться     перш     ніж     проявиться     дзвінок,     якою буде негайно ж 
  від'єднаний від лінії,     а трубка переведена в     становище     для     розмови 
  (Рис. 5). 
       Ця схема має кілька рівнів витонченості:     від класичного 
  ускладнення     запускає коду (що зазвичай ускладнює виявлення),     до 
  використання спеціального підсилювача і     мікрофона     (для     значного 
  поліпшення     якості звучання).     Варто сказати,     що іноді телефон 
  встигає все ж прозвенеть до того як переключиться резонансне     реле, 
  і     такий     подсокращенний     дзвінок     натякає     розумному     господареві,     що     його 
  можливо      підслуховують.      додатковим      насторожує      моментом 
  виступає     зайнятість робочої лінії в ті довготривалі періоди,     вряди 
  вона в общем-то повинна бути вільною. 
       популярний варіант     зі     включенням     додаткового     мікрофона на 
  прослуховування      приміщення      через      парний      набір      номера       вимагає 
  задіяння     кілька     складнішою,     але цілком виготовленої при 
  необхідності апаратури. 
       * 7.
  жучок
     з
     блокуванням
     важеля
     трубки
     після короткочасного
 

  зняття її для відповіді на звичайний телефонний дзвінок *.
  дане монтується 
  в     телефон     пристосування     забезпечує залишення мікрофона на лінії 
  після того як господар,     зробивши відповідь на     виклик,     повертає     на     важіль 
  трубку.     але     остання     при     цьому     НЕ     від'єднується до тих пір,     Бувай 
  слухає на протилежному кінці поки ми покладемо на важіль і свою     трубку, 
  так      що      з      АТС     підуть     своєрідні     сигнали     відбою,     засікати 
  вмонтованою в контрольований апарат радіосхеми, яка, нарешті, 
  повертає     телефон     в     вихідне     стан.     недолік     сього     методу 
  полягає в тому,     що його цілком випадково може виявити     всякий,     хто 
  подзвонить     за тим же номером,     а також "загадкова" зайнятість лінії для 
  всіх інших абонентів. 

6. Взяття інформації через відстеження

       При активній розробці досліджуваного     об'єкта     неможливо     обійтися 
  без таємного спостереження за його особистим та діловим життям,     виконуваного 
  частіше     всього     візуальними     (Стеження)     і     акустичними      (Підслуховування) 
  методами.     таке     відстеження     виробляють як епізодично (з метою 
  з'ясування певного факту),     так і     постійно     (для     орієнтації     в 
  поточної ситуації та її реальні зміни). 

А. Спостереження за стаціонарним об'єктом

       До спостереження     за     будь-яким     стаціонаром - деяким приміщенням, 
  будовою, відкритим майданчиком - вдаються, щоб: 
       - Виявити його відвідувачів; 
       - Перехопити розшукуваного людини; 
       - "Розробити" сей об'єкт для проведення конкретної акції. 
       ретельне контролювання     відвідувачів     треба      здійснювати      з 
  вдало     обраного     місця,     з     Які     чудово     спостерігаються     Усе 
  можливі підходи до об'єкту і де     тривалий     перебування     незнайомого 
  індивіда     НЕ     здатне     викликати     небажаного     підозри     (Столик в 
  кафетерії     навпаки,     зупинка     міського     транспорту,      імітована 
  робоча або торгова точка ..,     а іноді і цілком непомітно (горище, 
  дах або квартира в потрібному будинку ...).     Якщо ж     таємне     розміщення 
  пов'язане      з      певними      труднощами,      слід     частіше     міняти 
  залучених до справи     людей,     вдаватися     до     стеження     з     автомобіля     або 
  імітувати його поломку з подальшим ремонтом. 
       Будучи в робочому приміщенні, занавесьте вікна легкими фіранками і 
  дивіться     з     глибини     кімнати,     а     щоб     НЕ     виявити себе різкими 
  демаскирующими відблисками застосовуваної оптики, користуйтеся так званими 
  "Світловими тунелями". 
       належну фіксацію     відвідувачів     в      випадку      необхідності      можна, можливо 
  здійснювати     шляхом     фото-     і     відеозйомки,     причому непомітність таких 
  дій      забезпечується       застосуванням       портативної       апаратури, 
  довгофокусних     об'єктивів і різних (в тому числі імпровізованих) 
  приставок бокового огляду (рис. 6). 
       при фотографуванні      в     сутінках     застосовують     инфрахроматические 
  матеріали     укупі     з     фотоспалахом     з     чорним     світлофільтром,     або      ж 
  використовують         різні         методики,         різко         збільшують 
  світлочутливість звичайних плівок до необхідних    2000-4000     одиниць 
  ГОСТу. 
       * Тут можна використовувати такі способи, як *:
 
       - промивання      плівки      в     холодної     воді     перед     експонуванням 
  (Підвищення чутливості в 2 рази); 
       - промивання       плівки       в      слабкому      розчині      аміаку      перед 
  експонуванням (підвищення в 3 рази); 
       - Легке засвічування вже відзнятої плівки шляхом перекручування її 
  в фотоапараті при відкритому затворі в напівтемній кімнаті (підвищення     в 
  5-6 разів); 
       - Ґрунтовне збільшення (до 10-13     хвилин)     часу     проявлення     в 
  Фенидон-гідрохімоновом проявнику (підвищення в 4-6 разів); 
       - використання     спеціального      проявника      -      сульфит      натрію 
  безводний (  100 г  ),     гідрохінон (  5 г  ),     бура (  3 г  ), Борна кислота (3,5 
  г),     бромистий калій     (1     г),     фемідон     (0,2     г),     вода     (до     1     л)     - 
  що дозволяє     регулювати     ступінь посилення чутливості плівки в 
  відповідно до часу прояви (до 10-15 разів при 20-30 хвилинах). 
       * Розробляючи стаціонарний об'єкт для конкретної акції з'ясовують *:
 
       - Всі шляхи підходу до нього; 
       - Перспективні шляхи ускользания і ховання; 
       - Тимчасової розпорядок     його     мешканців і сусідів; 
       - Графік руху проходить поруч транспорту; 
       - тимчасові      моменти      звукового      прикриття      (шум      стандартно 
  що проходить     поїзди або дзвінки в школі,     дзвін церковних дзвонів ...); 
       - Систему охорони; 
       - Внутрішнє планування об'єкта. 
       * Внутрішнє планування об'єкта з належною точністю визначають *:
 
       - Просто заглядаючи у вікна; 
       - Проникаючи в приміщення або на бажану майданчик,     маскуючись     під 
  будь-якого відвідувача,     людини з обслуги, викликаного ремонтника, і 
  будь-якого іншого не привертати пильної уваги персонажа; 
       - орієнтуючись      по     різним     подібним     об'єктам,     Вхід     в     які 
  перебуває за межами покриття 
       - столів      знаючих      людей      (Мешканців,      будівельників,     обслуги, 
  контактерів ...); 
       - по      робочим      кресленнями      з      архівів        бюро     технічної 
  інвентаризації, або           місцевого           архітектурно-планувального 
  управління ...). 

Б. Стеження за окремою людиною

       Ретельно стежити за людьми доводиться з конкретною метою: 
       - Їх детальної розробки для передбачуваної вербування, викрадення, 
  шантажу, викриття або ліквідації; 
       - Виходу на шукане     обличчя,     якесь     ймовірно     контактує 
  (Або може контактувати) з об'єктом; 
       - З'ясування місця збору виявляється угруповання; 
       - Засекания однодумців об'єкта. 
       Людина, що здійснює спостереження повинен по     можливості     мати: 
  непримітну     зовнішність,     відмінну     пам'ять,     оптимальну     витривалість, 
  залізне      терпіння,      миттєву      реакцію,       повноцінне       зір, 
  чудовий      слух,      яскраво      виражене      вміння      імпровізувати     і 
  орієнтуватися в ситуації. 
       З огляду на, що періодична поява одних і тих же осіб здатне 
  насторожити об'єкт,     треба     чергувати     засоби     особистої     маскування     - 
  помилкові      окуляри,      вивертати     куртки,     прибирані     сумки     і     пакети, 
  оновлювані головні убори - і час від часу підміняти один     друга. 
  слід     пам'ятати,     що     інакший     раз     краще     втратити     об'єкт,     ніж     бути 
  виявленим. 
       У першокласному     спостереженні     беруть участь     як     правило     від     3     до 8 
  людина і кілька автомобілів.     У кожній з машин тасуються зазвичай по 
  3 людини,     в тому числі хоча б одна жінка.  Агентура спілкується між 
  собою за допомогою радіозв'язку (що іноді важко     на     людях), 
  простенького     телеуправління     локальними електричними ударами,     Ну і 
  зрозуміло, шляхом обумовленого заздалегідь спеціального візуального коду. 
       всі знаки      використовуваного      в      стеження      коду     ориентируемое     на 
  природність і     в     одному     з     афішувати     варіантів     виглядають,     до 
  Наприклад, так: 
       - "Об'єкт коштує" - руки перехрещені за спиною; 
       - "Об'єкт повернув наліво" - ліва рука впирається в ліве стегно; 
       - "Об'єкт повернув направо" -     права     рука     впирається     в     праве 
  стегно; 
       - "Об'єкт перетинає вулицю" - напівоберт в сторону     зі     згинанням 
  однієї руки біля грудей; 
       - "Об'єкт розвернувся і йде в зворотному напрямку" - одна     рука 
  підноситься до голови; 
      - "Об'єкт пішов з-під контролю" - обидві руки піднімаються до голови; 
       - "Мене     треба     змінити "     - Пильний погляд на годинник з імітацією 
  подиву. 
       всякі спроби     об'єкта і його контакти (номери автомобілів, 
  маршрут,     розклад поїздів ...) надиктовують,     якщо     можливо,     на 
  кишеньковий     диктофон,     а     по завершенні спостереження точно фіксуються на 
  папері. 
       людині проводить     стеження     треба вміти засікати свій об'єкт в 
  натовпі     народу     і,     орієнтуючись     по      зібраної      доти      інформації, 
  чудово     знати     його     звичайний гардероб,     ходу,     кращі 
  маршрути,     місця      проживання      (Дача,      родичі,      знайомі ...): 
  характерний розпорядок дня,     частих контактерів,     типи,     колір і номера 
  використовуваних автомобілів ... 
       стеження за     цікавлять вас людиною треба виконувати налаштовуючись 
  на певне завдання, бо загальна установка на спостереження завжди менш 
  продуктивна,     ніж     конкретна.     Метод візуального контролю істотно 
  залежить як від ваших власних можливостей і наявної мети,     так і 
  від супутніх     умов,     в     тому     числі     від     ступеня настороженості 
  (Витонченості) об'єкта. 
       * При спостереженні
     за
     пішоходом
     застосовуються такі форми спостереження,
 

  як *:
 
       1. "Ланцюжком".     безпосередньо     за     об'єктом наглядає лише один 
  людина,     а всі інші розтягнутої ланцюжком розміщуються позаду,     причому 
  кожен     з     подальших орієнтується за попереднім.     контактування 
  між     ланками     здійснюється     по     рації     або     візуальному     коду,     а 
  відстань     між ними залежить від конкретних зовнішніх обставин (на 
  запустілих вулицях - побільше,     на досить багатолюдних - поменше ...). 
  при     випадковому виявленні основного агента,     він зараз же поступається своїм 
  місце другого і,     йдучи від візуального     контакту,     застосовує     засоби 
  особистої маскування. 
       2. "Подвійний ланцюжком".  Даний варіант прокручують на багатолюдних 
  вулицях,     і     він     характеризується     тим,     що спостерігають крокують по обидва 
  сторонам головної траси,     час від часу переходячи з одного її боку 
  на     іншу.     Інакший     раз вони можуть йти паралельними вулицями,     відзначаючи 
  свій об'єкт на перехрестях і підтримуючи зв'язок з основним агентом     по 
  рації. 
       3. "З     випередженням ".      тут      стежать      періодично      обганяють 
  підконтрольного клієнта, якою таким чином виявляється між ними, 
  що дає     гранично     щільний,     а     отже     і     більше     ефективний 
  контроль. 
       4. "З      підключенням ".      спостерігають      займають      (як      правило, 
  перекидаються     транспортом) відповідні місця на шляху передбачуваного 
  переміщення об'єкта і активно підключаються до стеження в різних     точках 
  його     руху.     це     перспективно там,     де дуже важко не привернути до 
  собі чужого уваги. 
       5. "Мережею".  В неприємні моменти несподіваною втрати об'єкта, весь 
  найближчий район охоплюється як би стискається кільцем, якесь після 
  знаходження     заповітної     мети     поступово     знову     розтягується в колишню 
  стандартну ланцюжок. 
       6. "Впритул     з підстраховкою ".     Перебуваючи в місцях з максимальною 
  концентрацією людей (на вокзалах,     в магазинах,     в метро ...) можна     НЕ 
  уникати     зближення     з     об'єктом     впритул,     що зазвичай здійснюється 
  одним-двома спостерігачами,     в     той     момент     як     інші     набуваються 
  зовні     і пасивно контролюють всі наявні входи і виходи.     тут, 
  як втім і     завжди,     НЕ     рекомендується     зустрічатися     з     спостережуваним 
  очима. 
       7. "Разове     з     передачею ".     В     кафе,     "Забігайлівку"     і     ресторан 
  людина     з     групи     стеження     входить     разом з об'єктом,     розміщується 
  неподалік від нього і,     зазвичай не вступаючи в ніякі розмови, залишає 
  заклад     безпосередньо     за     ним.     Після виходу клієнт "передається" 
  іншим,     а засвітився тут контролер по можливості     знімається     з 
  подальшого спостереження. 
       Іноді трапляється,     що досвідчений людина намагається     "Перевіритися", 
  прагнучи      виявити      поблизу      себе     постійно     з'являються     осіб     або 
  виявити в     діях     окремих     оточуючих     деякі     дивацтва. 
  зустрічне     відстеження здійснюється із залученням іншого індивіда 
  або ж самостійно,     із застосуванням відбивають     (вітрин 
  магазинів ...),     спостереження з будівель (з вікна квартири або сходовій 
  майданчики ...), і просто через обґрунтоване повертання голови (огляд 
  товарів на лотку,     імітація втрати нікого предмета ...).     незвичайності в 
  сусідському поведінці іноді     висвічують     різкими     "Зигзагами"     своїх 
  переміщень     (несподіваними     змінами     темпу і напряму руху; 
  покиданням кінотеатру при початку сеансу ...) з відзначенням     реагування 
  на це оточуючих. 
       стеження за     переміщається     автомобілем,     в     суті      нагадує 
  спостереження     за пішоходом.     Тут зазвичай застосовують кілька автомашин, 
  різного кольору і непомітного типу,     частина яких рухається по     паралельним 
  вулицями і підключається до робочої ситуації за допомогою радіозв'язку.  "Сидіти 
  на хвості "у їде попереду     об'єкта     допустимо     лише     на     впродовж 
  сотень,     від сили - пари тисяч метрів, після чого потрібно обов'язковий 
  відрив з підключенням до стеження чергового автомобіля.     Щоб уникнути 
  прикрих     несподіванок,     слід     відмінно     знати     все техможливостей 
  (Швидкість набору швидкості,     радіус повороту ...),     дорожні особливості 
  району, рівень майстерності та звички водія. 
       Коли досвідчений об'єкт надмірно насторожений або чогось боїться, він 
  може спробувати     вислизнути     від     очікуваного контролю,     користуючись для 
  цього шаблонними прийомами,     спираються     частіше     всього     на:     * зміна
 

  ритму,
     напрямку і типу руху;
  створення позаду себе певних
 

  бар'єрів;
     усипляння пильності супроводжуючих ... * Дуже     часто     при 
  цьому реалізують такі трюки, як: 
       1. Тривале петляння в багатолюдних (метро,     речові ринки, 
  вокзали ...) місцях. 
       2. Використання прохідних під'їздів,     квартир або дворів і     всіх 
  інших "чорних" ходів. 
       3. Часта зміна транспорту. 
       4. Переходи в метро з однієї лінії на іншу. 
       5. Застосування лабіринтових маршрутів. 
       6. Несподіване     прискорення     після     повороту     за     кут з наміром 
  проскочити помітно далі, ніж можна було очікувати при звичайній швидкості 
  руху. 
       7. Покидання мчить транспорту в короткочасні     моменти     його 
  явного виходу з-під контролю. 
       8. Несподіваний проїзд на червоне світло     або     ж     під     опускається 
  шлагбаумом. 
       9. Створення     у     супроводжуючих     враження     руху     в      добре 
  відомому     напрямку     і     несподіване     ускользание     з передбачуваного 
  маршруту. 
       10. Вхід     і     вихід     з     громадського транспорту при закритті його 
  дверей. 
       11. Зміна      зовнішнього     вигляду     і     ходи     в     короткі     періоди 
  обґрунтованого     ускользания     від     візуального     контролю       туалеті,     в 
  під'їзді, у друзів ...). 
       12. Явна агресія     по     відношенню     до     виявленому     спостерігачеві     з 
  перспективою розпалювання скандалу. 
       При раптовому зникненні об'єкта переважно     НЕ     смикатися 
  навмання,     а     трохи перечекавши,     взяти під ретельний контроль всі місця 
  його можливої ​​появи. 

В. Скритне прослуховування розмов і переговорів

       Слухати сторонні переговори можна або безпосередньо, будучи 
  неподалік     від     учасників бесіди,     або     застосовуючи     техзасоби і перебуваючи на 
  пристойному видаленні від об'єктів. 
       якщо цікавить     вас     бесіда     протікає     на     відкритому     повітрі, 
  вдаються до наступних можливостей: 
       1. Ненав'язливе     фланирования,     з     періодичної ротацією,     близько 
  учасників бесіди парочки безособових "топтунів",     як     б     займаються     своїм 
  справою, але фіксують чужі слова слухом, радіомікрофонами, а інший раз 
  і на портативні диктофони.     Повний розмову при цьому складається     з 
  записів цих кількох людей. 
       2. Застосування гостронаправлених - параболічних (рис.     7) або ж 
  органних (рис.     8) - мікрофонів.  Дані пристрої просто виготовити і 
  самому (склеївши, наприклад, довгу - близько  2 м  - Трубку з "оксамитової" 
  паперу та     помістивши     в     її     торець     діаметром     10-15     см     будь-який     в     міру 
  чутливий     мікрофон ...).     вони     дозволять     слухати      розмови      на 
  відстані до півтори сотні метрів.  Щоб підвищити "далекобійність" в 
  схемою     подальшого     підсилювача     можна, можливо     використовувати      так      звані 
  селективні     фільтри,     а     простіше     -     побутові еквалайзери (багатосмугові 
  регулятори     тембру),      активно      виділяють      вузькі      смуги      частот. 
  Недоліком тут є необхідність знаходження затишній і зручною 
  точки,     в якій     можна, можливо     було     б     без     підозр     розмістити     досить 
  специфічну і габаритну апаратуру. 
       3. Обладнання передбачуваного місця бесіди     радиозакладками     або 
  портативним диктофоном. 
       4. Залучення     тренованих     і     керованих      по      радіо      (або 
  за допомогою ультразвукових свистків) тварин,     переважно собак, 
  з закріпленими на них мікропередавач. 
       5. Зчитування     з     губ.     цей     варіант проходить тільки при наявності 
  необхідної     оптики,     відповідного     розташування     цільових     об'єктів     і, 
  звичайно,     людини,     належним     чином     володіє     даними     майстерністю 
  глухонімих.     Виконання розшифровки тут, як правило, здійснюється 
  або безпосередньо, або з попередньою відеозапису. 
       * Для прослуховування розмов в публічному
     місці
     -
     кафе,
     ресторані,
 

  казино, театрі ... - добре спрацьовують нижченаведені прийоми *:
 
       1. Примітивне підслуховування,     з розміщенням біля учасників бесіди (за 
  найближчим      столиком,      ширмою,      вікном,     стінкою ...).     для     поліпшення 
  сприйняття мови в таких умовах рекомендується прийняти перед     подібної 
  акцією таблетку (  0,2 г  ) Барбамілу. 
       2. Застосування     гостроспрямованої     мікрофона,     закамуфльованого 
  під вписуються в зовнішність і ситуацію тростину або парасольку. 
       3. Таємне підкидання в район бесіди мікропередавач. 
       4. Попереднє       обладнання      якогось      місця      дротовими 
  мікрофонами або нешумящім диктофоном,     а краще     -     радиозакладками,     з 
  хитромудрим      забезпеченням     того,     щоб     цікавить     вас     розмова 
  відбувався саме там. 
       5. Залучення тварин з закріпленими на них радіожучкі. 
       6. Зчитування з губ,     розташувавшись     в     візуальної     близькості     від 
  розмовляють. 
       7. Підкуп    офіціантів     або     іншого      обслуговуючого      персоналу, 
  якісь     можуть:     вловити     окремі     фрагменти     розмови,     забезпечити 
  посадку     об'єктів     на     спеціально     підготовлене     або     зручне      для 
  прослуховування місце, підкласти клієнтам мікропередавач ... 
       * Коли треба дізнатися про зміст розмов у
     закритому
     приміщенні *,
 
  доцільно     оснастити     використовувану кімнату спеціальною апаратурою 
  (Варіанти 1 4), хоча часто вдається обходитися і без нього (варіанти 
  5-8).  Загальноприйнятими і досить ефективними засобами тут є: 
       * 1.
  стаціонарні
     мікрофони *.
     такі     мікрофони     маскуються     в 
  самих     несподіваних     місцях     контрольованого простору і з'єднуються 
  найтоншими      провідниками       з       створюваним       неподалік       пунктом 
  прослуховування.     відмінними     мікрофонами можуть служити ДСП-плити столів, 
  шаф і книжкових полиць з жорстко приклеєними до     ним     п'єзокристалами. 
  Тоненькі дроти простягаються під шпалерами,     або в плінтусах і зазвичай 
  покидають кімнату разом з телефонної або     радіотрансляційної     лінією. 
  явним      недоліком      тут      є      необхідність     попереднього 
  проникнення в намічені приміщення при досить боргом -     аж     до 
  декількох     годин     -     перебування     там,     хоча іноді подібне вдається 
  забезпечити під прикриттям житлового ремонту. 
       * 2.
  Радіожучкі *.
     це     мікропередавачі УКХ-діапазону,     вряди можуть 
  бути стаціонарними і підкидають.     Стаціонарні моделі харчуються від 
  електричної     мережі     і     зазвичай     розміщуються     в торшерах,     телевізорах, 
  електророзетки,     люстрах і інших стандартних     елементах     обстановки. 
  Усе     підкидання     зразки     закладаються     при     таємному або легальному 
  відвідуванні цільового приміщення (відвідувачами,     прибиральницями, підсобниками, 
  всілякими      контрольними     або     ремонтними     службами ...)     в     самі 
  затишні його містечка (за книги,     серед біжутерії, в оббивці меблів ...) 
  і      нерідко     маскуються     під     кулькові     ручки,     коробки     від     сірників, 
  дрібнички та інші невибагливі штучки.  Вони можуть піднос як 
  повсякденні      сувеніри      (Мікрокалькулятори,      запальнички ...),     підміняти 
  готівкові зразки (канцприладдя ...),     а інший раз закидати     в 
  прочинені кватирку. 
       головним недоліком     більшості     даних      конструкцій      є 
  обмежений     -     від     десятків     до     декількох     сотень годин - період їх 
  автономної роботи,     зокрема залежить від випромінюваної в простір 
  потужності     (від     часткою     до     сотень     мвт ...) і електроємна використовуваних 
  батарей.     Самі розмови перехоплюються на     відстані     від     5     до     30 
  метрів,     тоді як радіус передачі інформації становить від десятків і 
  до     сотень     метрів,      причому      для      збільшення      дальності      застосовують 
  проміжні      ретранслятори,     а     жучки     інакший     раз     встановлюють     на 
 металеві предмети -     труби     водопостачання,     радіатори     опалення, 
  побутові     електроприлади     -     якісь     служать     додаткової передавальної 
  антеною. 
       фірмові радіозакладкі     працюють     на     самих різних частотах,     від 
  десятка і до тисячі МГц, але для імпортних зразків найбільш характерно 
  вклинювання     в     діапазони     20-25     МГц,     130-174     МГц,     400-512     МГц ... 
  Підвищення робочої частоти збільшує дальність     дії     в     бетонних 
  будівлях,      але      тут      потрібні      спеціальні      радіоприймачі     або 
  перетворюють     приставки     (Конвертери)      до      побутовим      УКХ-приймачів. 
  підстраховуючись     від     випадкового     виявлення,     професіонали іноді 
  задіють     такі     виверти      як:      незвичайне      розтягування      спектра 
  сигналу, що передається, здвоєну модуляцію несучої частоти, зменшення 
  вихідної     потужності      з      застосуванням      проміжного      ретранслятора, 
  стрибають зміни несучої ... 
       дуже ефективним     і     простим     прийомом     забезпечення     безпеки 
  представляється     робота     в     радіомовному     діапазоні     (66-74 МГц або 
  88-108 МГц) в безпосередній близькості від хвилі потужної     радіостанції. 
  В      цьому     випадку     радіоприймачі,     мають     автоматичну     підстроювання 
  частоти (АПЧ),     зазвичай не реагують на слабкий сигнал через сильний, а 
  у       приймача       пристрою для підслуховування       для       значного      загострення 
  вибірковості дана система АПЧ відключається. 
       Потрібно враховувати,      що     виявивши     радіожучок,     досвідчений     об'єкт 
  можливо буде гнати     по     виявленому     каналу     дезінформацію     або     ж, 
  прикинувши      його      невелику      далекобійність,     вийде     на     записує 
  апаратуру     і     влаштує     там     засідку,      чекаючи      виїмку      або      заміну 
  напрацьованої      касети.     якщо     ж     натомість     магнітофона     виявляється 
  ретранслятор,     поруч з ним інший раз     розміщують     генератор     радіоперешкод, 
  потужність      випромінювання      Які     поступово     збільшують,     породжуючи     у 
  підслуховування враження      про      "Сдиханіі"      батарей       або       деяких 
  несправності     в його приладі.     Тут розраховують на те,     що господарі 
  можливо з'являться, щоб усунути неполадку. 
       простенькі радіозакладки        можна, можливо       виготовити       і       самому, 
  орієнтуючись,     до     наприклад,     на     практичні     схеми,     пропоновані      в 
  додатку на рис.  13. 
       * 3.
  Мережеві передавачі *.
  Вони діють в низькочастотному (50-3000 
  кГц)     хвильовому діапазоні,     вбудовуються в електроприлади,     а як лінію 
  активної      зв'язку      використовують      дроти      електропроводки.       відловити 
  переданий     сигнал     можна, можливо     з будь-якої сусідньої електророзетки,     проте 
  лише до     силового     трансформатора,     якою     надійно     заблокує     всю 
  подальшу передачу. 
       * 4.
  Телефонні
     жучки *.
     ці     вбудовані    в     телефон      пристрою 
  призначені     передавати     бесіди     проведені     в     закритій кімнаті при 
  покладеної на важіль трубці через телефонну     лінію.     те     як     вони     це 
  можуть робити,     ми вже згадували, ну а нейтралізувати їх вельми просто: 
  треба лише від'єднати його телефону з його розетки.     Втім,     слід     НЕ 
  забувати,     що     у всякий телефон може бути вмонтовано і радіожучок, 
  діючий незалежно від телефонної лінії. 
       * 5.
  підведені
     мікрофони *.
     Усе     ці під'єднуються до підсилювача 
  мікрофони можуть мати найрізноманітнішу конструкцію, відповідну 
  "акустичним     щілинах ",     виявленим     в     цікавить     вас     приміщенні. 
  динамічний      важкий      капсуль,      наприклад,      можна, можливо       опустити       в 
  вентиляційну     трубу     з     даху,     а плоский кристалічний мікрофон - 
  підвести під двері знизу.  При відсутності подібних лазівок треба звернути 
  увагу на електричні розетки, якісь в суміжних кімнатах іноді 
  бувають спарені.     Знявши захисну коробку з однією з них,     ви     тим     самим 
  відкриваєте     доступ     до     інший,     а через неї і в довколишнє приміщення. 
  іноді     має     сенс     просвердлити     в     стіні     маленьке     (1,5-3      мм) 
  отвір     в     непримітному     для чужого ока (де-небудь в кутку або на 
  рівні плінтусів ...) місці або скористатися замковою щілиною.  для 
  таких витончених варіантів існує специфічний тонкотрубковий,     або 
  "Голчастий" мікрофон,     звук     до     якому     підводиться     через     досить 
  тонку трубку, довжиною сантиметрів в тридцять.  Даний мікрофон нескладно 
  зробити самому (рис.     17 в     додатку),     усвідомлюючи,     що     при     твердої 
  трубці зазвичай виходить кращий звук, тоді як гнучку зручно заводити 
  за всякі кути і пропускати через замкові щілини. 
       * 6.
  Контактний
      мікрофон *.
      В      як     подібного     пристрою 
  чудово працює пересічний медичний стетоскоп, спарений, щоб 
  підвищити сприйнятливість,     з відповідним мікрофонним капсулем,     Котрий 
  приєднаний до чутливого підсилювача (в простих     випадках,     звичайно, 
  можна обійтися і одним стетоскопом без будь-якої електроніки). 
       дуже якісні       контактні       датчики        виходять        з 
  пьезокерамических      головок     від     програвачів     або     з     стандартних 
  пьезоізлучателей електричного годинника,     звукових іграшок,     сувенірів     і 
  телефонів.      так      як      дані      пристрою     засікає     мікроколивання 
  контактних перегородок,     потрібно дуже ретельно вибирати місце     їх 
  додатки,      залежне      від     конструктивних     особливостей     (Суцільна, 
  пустотіла ...) конкретної     стіни.     В     деяких     випадках     має     сенс 
  міцно     приклеїти     п'єзоелемент     до     доступною     стороні     стіни     або до 
  зовнішньому склу (у його краю ...) нехай навіть парної рами.     чудовий 
  акустичний     сигнал     інакший     раз вдається знімати з труб водопостачання і 
  батареї опалення. 
       * 7.
  імпровізовані
     резонатори *.
     перехоплювати     переговори     в 
  суміжному приміщенні часто     вдається     і     без     спецапаратури,     вдаючись     до 
  допомоги випадково     опинився     під рукою питного келиха (або чарки), 
  ободок якого щільно притискається до стіни,     а денце (торець ніжки) - 
  впритул     до     юшку.     виникає     при     цьому     звук     сильно залежить як від 
  стану і структури стіни,     так     і     від     конфігурації     приладу     да     і 
  матеріалу (краще - кришталь), з якого він виготовлений. 
       * 8.
  Телефони при зовнішній активації *.
     В     відміну     від     телефонних 
  жучків    вбудованих в апарат,     до контрольованого телефону тут навіть 
  Не торкайтеся руками.     Інформація знімається з     телефонної     лінії     при 
  спочиває     на     важелі трубці шляхом зовнішньої активації високочастотними 
  коливаннями     її     мікрофона,     а     часом     і     через     перехоплення      мікрострумів 
  з'являються     в     електромагнітному дзвінку при найлегших струси його 
  рухомих частин (рис.     3 і 4).     Варто сказати,     що подібним чином 
  можна перехоплювати корисні мікроелектротокі не тільки з телефонного, 
  але і з квартирного дзвінка. 
       Поряд з       вищевказаними       існують       і      інші      варіанти 
  підслуховування,     застосовують,     наприклад,     посилаються дальнім пострілом 
  "Радіокулі", модуляцію лазерного променя мікровібраціями віконного скла, 
  перехоплення побічних електромагнітних випромінювань побутової     радіоапаратури, 
  безконтактну активацію пасивних мікрохвильових випромінювачів ... Всі ці 
  методики,     втім,     професійно складні     і     НЕ     рекомендуються     для 
  імпровізованого застосування. 

Г. Використання чуток

       Чутки можна визначити як офіційно неподтверждаемие повідомлення, 
  циркулюючі по міжособистісним горизонтальних каналах.     Багато з     них 
  як правило,     правдоподібні, а нерідко і достовірні, причому передають і 
  поширюють їх навіть ті, хто цього ні крапельки не вірить. 
       Ставитися до будь-яких чуток слід дуже обережно, ніколи не 
  забуваючи про прагнення людей видавати передбачуване за дійсне і 
  про ймовірність закидання кимось цільової дезінформації. 
       * При веденні активної
     гри
     ретельно
     підібрані
     чутки
    часто
 

  запускаються для *:
 
       - Оптимального поширення правди; 
       - Створення певної думки про подію, ситуацію або людину; 
       - підготовки     оточуючих     (шляхом     притуплення      їх      реакції)      до 
  намічається діяння; 
       - Поводження офіційної цензури; 
       - З'ясування ставлення людей до того, що повідомляється; 
       - Розпалювання смути, страху і невпевненості. 
       Пересічна компрометуючий     слух     "Розчиняється"     за     два тижня, 
  хоча дія його зазвичай триває і далі. 
       людина передає     підхоплені     чутки     через     властивого     всім 
  бажання похвалитися,     а тому перехопити їх можна де завгодно і     від 
  кого завгодно.  Дуже активні в цьому відношенні все комунікабельні люди, 
  завжди мають самі великі соціальні та ділові контакти. 
       Щоб вийти     на наявні чутки по суті не потрібно докладати 
  особливих зусиль;  треба просто обертатися в потрібному суспільстві, чуйно 
  слухати     оточуючих     і     вести     невимушені     бесіди,     мимохідь торкаючись 
  розробляється тематики і час від часу висловлюючи легке сумнів 
  сообщаемому. 

7. Принципи оцінки та аналізу інформації

       отримані різноманітними     шляхами     дані     стануть     корисними лише 
  після того,     як всі вони піддадуться необхідного аналізу і гранично 
  точному тлумаченню.  Підгрунтя багатьох ділових невдач полягає не в 
  ігноруванні інформації, а в її помилковому аналізі. 
       Відомості, як     правило,     оцінюють за достовірності,     значущості, 
  узгодженості, повноті, можливості використання. 

А. Вірогідність і надійність матеріалів

       Будь-яка надходить ззовні інформація     характеризується     певної 
  ступенем     достовірності,     в     Зокрема залежить від ступеня надійності 
  джерела і того, звідки він її отримав. 
       щоб висвітити     такі     показники,     кожен     реєстрований     факт 
  корисно доповнювати спеціальної букви-цифровий відміткою,     причому буквами 
  позначають     рівень надійності джерела,     а цифрами - звідки той узяв 
  відомості. 
       * Рівень надійності джерела прийнято кодувати так *:
 
       А - абсолютно надійний і компетентний; 
       Б - зазвичай надійний; 
       В - не надто надійний; 
       Г - ненадійний; 
       Д - невизначений. 
       *То як
     цього
     джерело
     отримав подаються дані,
     відзначають
 

  наступним чином *:
 
       1 - сам бачив; 
       2 - чув від того, кому можна вірити; 
       3 - чутки. 
       Ніколи не варто забувати,     що що не викликає     сумнівів     джерело 
  (А)     інакший     раз     здатний     передати     явну дезінформацію,     а зовсім 
  ненадійний тип (Г) -     повідомити     найцінніші     дані.     пам'ятаючи     про     цьому, 
  двухзначковий     індекс     іноді     доповнюють римською цифрою,     указующей на 
  передбачувану     достовірність     факту: 
       I - підтверджується     іншими фактами; 
       II - ймовірно правдивий (3 до 1); 
       III - можливо правдивий (1 до 1); 
       IV - сумнівний (3 проти 1); 
       V - неправдоподібний; 
       VI - невизначені. 
       Маркування III-Б2, наприклад, означає, що фактура надана 
  досить надійним інформатором (Б) зі слів     знає     людини     (2)     і 
  можливо - "50 на 50" - правдива (III). 
       При наявності будь-яких сумнівів у достовірності дійшли     до     вас 
  даних, їх корисно відкласти про запас в очікуванні інших підтверджуючих 
  або спростовують фактів. 

Б. Спотворення інформації та дезінформація

       Слід враховувати, що надходить до вас фактура може бути: 
       - Підсунути джерела як дезінформація; 
       - Спотворена їм навмисно; 
       - Змінена - довільно або мимоволі - в ході її передачі. 
       Усні повідомлення циркулюють по горизонтальних     і     неформальним 
  каналах,     менш     схильні до спотворень,     а ось інформація поставляється 
  наверх частіше прикрашає (з огляду на явну     бажання     догодити,     отримати 
  винагороду, уникнути покарання ...), ніж навпаки. 
       При навмисної дезінформації застосовують як свідому брехню,     так і 
  витончену      напівправду,     поволі     підштовхує     сприймають     до 
  хибним судженням.  Найбільш поширеними прийомами тут є: 
       - Пряме приховування фактів; 
       - Тенденційний підбір даних; 
       - Порушення логічних і тимчасових зв'язків між подіями; 
       - Подавання правди в такому контексті (додаванням     помилкового     факту 
  або натяку ...), щоб вона сприймалася як брехня; 
       - Виклад найважливіших даних на яскравому тлі     відволікаючих     увага 
  відомостей; 
       - Змішування різнорідних думок і фактів; 
       - повідомлення       інформації       такими       словами,      які      можна, можливо 
  тлумачити по-різному; 
       - Незгадування ключових деталей факту. 
       * Спотворення, що виникають в процесі ретрансляції вихідних
     даних,
 

  найчастіше відбуваються через *:
 
       - Передачі тільки частини повідомлення; 
       - Переказу почутого своїми словами ( "зіпсований телефон"); 
       - Пропуску фактури через призму суб'єктивно-особистісних відносин. 
       * Для успішності боротьби з ймовірною дезінформацією слід *:
 
       - Розрізняти факти і думки; 
       - Розуміти,     здатний     чи     інформатор     по     своїм становищем мати 
  доступ до повідомляються,; 
       - враховувати        суб'єктивні       (Зарозумілість,       фантазійність ...) 
  характеристики джерела і його передбачуване ставлення до     видається 
  повідомленню; 
       - Застосовувати дублюючі канали інформації; 
       - Виключати всі зайві проміжні ланки; 
       - Пам'ятати,     що особливо легко сприймається     та     дезінформація, 
  яку ви припускаєте, чи бажаєте почути. 

В. Техніка інтерпретації даних

       користь від      наявних      матеріалів     різко     зростає,     якщо 
  з'ясовані їх     значення;     істина     зазвичай     розкривається     НЕ     в     вихідних 
  даних,     а в їх точному тлумаченні, бо конкретний факт можна усвідомити 
  лише в поєднанні з іншими фактами. 
       Переробка інформації після попереднього збирання фактури і 
  конкретної постановки проблеми має на увазі: 
       а) систематизацію      фактів,      які     сортують     по     ступеня     їх 
  ставлення до того чи іншого питання; 
       б) виявлення, грунтуючись на інтуїції, ключових моментів; 
       в) побудова припущень, що пояснюють основні факти; 
       г) отримання, при необхідності, додаткових даних; 
       д) оформлення     висновків     і     їх     перевірка     на     відповідність     іншим 
  фактами. 
       На окремі питання     часто     вдається     отримати     прямий     і     цілком 
  певний     відповідь,     а     в     Щодо інших вимушено обмежуються 
  одними припущеннями. 
       треба інтуїтивно       розуміти,      якісь      з      моментів      є 
  найважливішими,     а     НЕ     концентрувати     увага     відразу     на     багатьох,     що 
  здатне заблокувати роботу людського мозку. 
       інший раз     корисно     прокрутити     отриману     інформацію     серед     осіб 
  мають     до     ній     певне відношення,     вважаючи що вони допоможуть виявити 
  будь-які зв'язки з якоїсь побічної інформацією. 
       висловивши певний     припущення,     його ретельно перевіряють на 
  стикування з усіма даними і коли     тут     виявиться     значна 
  Проблема, а факти явно правдиві, - потрібно змінити судження. 
       * Хибна інтерпретація фактури імовірна, якщо *:
 
       - Представлені не всі матеріали, 
       - Деякі з наявних під рукою фактів сумнівні, 
       - Усе     увага     зосереджується     лише     на тих повідомленнях,     вряди 
  підтверджують очікування і припущення аналітика. 
       * Щоб виявити
     можливі
     шляхи розвитку вихідної ситуації,
     треба
 

  дуже чітко уявляти *:
 
       - Ключових персон противника; 
       - То,     до чого він по суті прагне (як по максимуму, так і по 
  мінімуму); 
       - Чи є якась система в його діях; 
       - Чого в них більше: логіки, емоцій, традицій або випадковостей; 
      - Чи існує такий союзник з яким супротивник не порве; 
       - Явні межі допустимості в його діяннях; 
       - Вразливі місця противника; 
       - То, як він оцінює ситуацію; 
       - Ймовірні реакції на дії з кожного боку. 
       В деяких     випадках     перспективно йти не від фактів до побудови 
  гіпотези, а від гіпотези, що висувається до наявних фактів.     так,     відмінно 
  знаючи ключову особу супротивника,     подумки поставте себе на його місце і 
  прикиньте,     що за "хитру" гру він міг     б     вести.     виходячи     з     цього 
  виведіть     ряд     припущень     про     його наміри і визначте дії, 
  належні послідувати при кожному з них.  Зіставивши уявні ситуації і 
  готівку      реалії,      відберіть      ту      гіпотезу,     якась     відповідає 
  більшості наявних фактів. 
       оптимальну допомогу     в     обробці     всій     подібної інформації може 
  надати     будь-яка     простенька     ЕОМ,     НЕ     страждає     суб'єктивністю      і 
  обмеженістю розуму людини. 

частина II

Методи пошуку і вербування інформаторів

1. Вступні положення

       для ведення     активної     важливою     гри     потрібні свої люди в ставці 
  противника. 
       Свої люди       можуть       бути       як      впроваджені      (можливо,      після 
  попередньої вербування) в потрібну групу,     так і     завербовані     з     її 
  членів. 
       * Рівень, яку він обіймав своєю людиною (чи людьми) в групі
     може
 

  бути *:
 
       - вищим      (людина      з       керівного       ланки,       приймає 
  безпосередню участь у виробленні важливих рішень); 
       - Середнім (особи,     мають доступ до усної або задокументованої 
  інформації); 
      - Нижнім (люди,     відвідують ті місця,     де спілкуються члени     групи 
  або знаходяться документи, але не допущені до самих документів); 
       - допоміжним     (Кадри,     НЕ      мають      відносини      до      даної 
  структурі, але здатні робити деякий сприяння). 
       Ясно, що чим вище     рівень     свого     людини     в     розробляється 
  групі,     тим     ширше     у     нього     можливості,     і     тим     велику цінність він 
  представляє для Вас. 
       своїх людей     дбайливо     використовують     для вирішення найрізноманітніших 
  задач,     з     урахуванням     їх      можливостей,      міркувань      безпеки      і 
  потреб моменти: 
       - для отримання інформації; 
       - для     зміщення     акценту     в діяльності організації в потрібному для 
  Вас напрямку; 
       - для     сприяння     в     здійсненні     визначених     акцій з метою: 
  дискредитації групи (навмисні помилки ...),     повного     або     часткового 
  розвалу     групи     (розпалювання     ворожнечі     і фракційності ...),     впровадження та 
  проведення на     потрібний     рівень     в     групі     своїх     людей     (переродження 
  групи ...); 
       - для     встановлення     підслуховуючих      пристроїв      або      добування 
  документів шляхом їх прихованого копіювання (ксерографія, перезйомка ...) 
  або безпосереднього викрадення; 
       - для     допомоги у вирішенні деяких проміжних завдань (пропуску в 
  потрібне     приміщення,     зведення      з      необхідним      людиною,      передача 
  конфіденційного пакета ...). 
       * Слід чітко розрізняти і
     НЕ
     плутати
     дві
     категорії
     своїх
 

  людей *:
 
       - Соратників (членів вашої команди); 
       - Агентів (використовуваних). 
       В залежності від того,     до якою з категорій зараховується     свій 
  людина, вибирається тактика взаємодії з ним. 
       якісна вербування     має на увазі     наступні     послідовні 
  етапи роботи з об'єктом: 
       - Виявлення; 
       - Розробка; 
       - Оцінка; 
       - Залучення; 
       - Перевірка; 
       - напрям діяльності; 
       - Утримання; 
       - Переривання контакту. 
       Краще, якщо на різних етапах роботи об'єктом будуть     займатися 
  різні люди,     котрий нібито не пов'язані один з одним.  при стандартному 
  трехступенчатом підході це: 
       - * Навідник *
     (Акцентується на попередньому вивченні об'єкта, 
  після чого встановлює особистий контакт з ним, виконуючи додаткову 
  розробку     з     тестуванням     і     видає     висновок про доцільність 
  використання даної людини а також     про     перспективних     напрямках 
  цільового впливу на нього); 
       - * Вербувальник * (встановлює новий контакт з об'єктом, найчастіше 
  не зв'язаний з попереднім;  в підходяще для цього час він відкривається 
  і чекає реакції співрозмовника,     попередньо забезпечуючи     собі     шлях     до 
  відступу); 
       - * Провідний * (виробляє інструктаж і здійснює всі     подальше 
  керівництво, що спрямовує діяльність об'єкта). 
       наведена тут      схема      НЕ      є      жорсткою,      так       що 
  попередньої     розробкою (тестуванням) індивіда може займатися 
  та ж сама людина,     якою згодом здійснює його     вербування 
  (Залучення).     У свою чергу той,     хто вербував може,     продовжувати і 
  далі     контактувати     з     завербованих,      орієнтуючи      його      поточну 
  діяльність.  Допустимі зрозуміло і всі інші варіанти. 

2. Виявлення кандидата

       * Якогось конкретного людини намічають вербувати в силу *:
 
       - Його особистих якостей; 
       - Явною оперативної необхідності; 
       - Далекоглядного бажання мати резерв. 
       * Вибираючи відповідний
     об'єкт (кандидата на вербування) опрацьовують
 

  два напрямки *:
 
       - ретельно      вишукуються     корисний     по     інформованості     (або 
  іншим своїм можливостям) людина,     а потім вже намічаються     підходи     до 
  нього; 
       - Докладно розглядається певний     контингент     людей     і 
  звідти      відбирається      найбільш     доступне     по     уразливості     або     особистим 
  контактам особа. 
       * Першу залучає до кандидата уваги інформацію отримують *:
 
       - Від його друзів і знайомих; 
       - В ході безпосереднього спілкування; 
       - Спостерігаючи за його діями і вчинками; 
       - По опублікованим (його або про нього) статей, листів, доповідей ... 
       * Звернути на людину увагу змушують *:
 
       - Його маленькі і великі невдачі; 
       - Політичні симпатії; 
       - Інформованість; 
       - Загублені зауваження і висловлювання; 
       - Демонстрована екзальтація (захопленість); 
       - Невдоволення; 
       - Незвичайна поведінка (загальмованість, розгульність, специфічне 
  сексуальне спілкування ...); 
       - Національність; 
       - Релігійність; 
       - Місце постійної або тимчасової роботи і певні зв'язки ... 
       * Найбільш придатні для вербування ті, хто *:
 
       - володіють     якимись     моральними     вадами     (пристрастю     до     алкоголю, 
  сексуальним     розваг,     наркотиків ...)     або     ж      "Заплямованість" 
  біографії; 
       - Мають борги; 
       - Сильно прив'язані до кого-небудь (чого-небудь); 
       - З якихось причин (труднощі в кар'єрі, складності в особистому 
  життя, погляди на політику, що проводиться ...) дуже сильно роздратовані. 

3. Розробка кандидата

       На цьому      етапі      Виготовляється      ретельне     вивчення     обраного 
  людини,     досконала перевірка     його     індивідуальних     здібностей     і 
  можливостей. 
       Розробка кандидата проводиться двома шляхами: 
       - Очно (при особистому спілкуванні); 
       - Заочно (без прямого контакту). 
       Вся отримана     інформація     вноситься     в     формалізоване досьє, 
  дані з якого використовуються для: 
       - Вербування об'єкту; 
       - Передбачення дій об'єкта; 
       - Психологічної та фізичної нейтралізації об'єкта. 

А. Попереднє вивчення

       Для початку,     по     можливості,     збирають     відомості без входження в 
  безпосереднє зносини з об'єктом.     характерними джерелами     такий 
  інформації можуть служити: 
       - всілякі     офіційні     паперу     і     документи     (особисті     справи, 
  трудові книжки,     архіви,     автобіографії, будинкові книги, медичні та 
  інші облікові картки,     оприлюднені     (їм     або     про     ньому)     статті     і 
  згадки ...); 
       - Інтимна кореспонденція; 
       - випадково     або спеціально перехоплені телефонні (та інші ...) 
  розмови; 
       - Потайне зовнішнє спостереження, відеозйомка і фотографування; 
       - Контактери (люди з кола спілкування об'єкта). 
       * При оцінці людини за словами його знайомих слід враховувати *:
 
       - В якій мірі повідомник знає того,     про     кому     він     відгукується 
  (Тобто як довго, інтенсивно і глибоко вони спілкувалися); 
       - В яких стосунках перебувають атестуються     з     атестуються     (якщо 
  відносини     погані     -     характеристика буде з негативним ухилом,     якщо 
  доброзичливі - прикрашена); 
       - Ситуацію,      в      яких      спостерігалися      повідомляються     особливості 
  (Екстремальні, в зіткненні з підлеглими, з вищестоящими ...); 
       - як     у     інформатора розвинене то якість,     про який він повідомляє 
  (Найчастіше за еталон людина бере самого себе,     і коли     згадувана 
  риса     у     нього     яскраво     виражена     - Приводиться оцінка буде занижена і - 
  навпаки). 
       зібравши і     проаналізувавши     дані     про     кандидата     з різноманітних 
  доступних джерел, можна переходити до наступного етапу: * розробці
 

  даного об'єкта при прямому спілкуванні.
  Сюди входить *:
 
       - Встановлення контакту (зав'язування знайомства); 
       - Поглиблення контакту (підготовка грунту); 
       - Тестування (поглиблення досьє); 
       - Оцінка (перспективність вербування). 

Б. Встановлення контакту

       набуття знайомства     пов'язане зі створенням сприятливих ситуацій, 
  багато з яких можуть бути цілком випадково,     і тут головне - 
  не упустити слушного моменту. 
       оптимальні варіанти     знайомства     по     своєї      суті      залежать      від 
  професії,     статі,     віку,     національності,     соціального     положення, 
  культурного рівня,     характеру,     звичок і всіх інших індивідуальних 
  особливостей людини, а крім того від його настрою, місця дії, 
  навколишнього оточення і інших в різному ступені впливають факторів. 
       при знайомстві       відразу       ж      вибирається      програма      спілкування: 
  симетрична або     додаткова.     симетрична     Модель     має на увазі 
  рівність - вікове,     інтелектуальне,     соціальне ... - спілкуються 
  сторін,     факт якого чітко встановлюється, і в подальшому учасники 
  завзято стежать за його дотриманням (що дозволено одному,     то дозволено і 
  іншому ...).     Додаткова     програма      стверджує      нерівність      і 
  фіксує дистанцію спілкування,     якою потім строго дотримуються.  при 
  знайомстві     відповідна      програма      встановлюється      миттєво, 
  змінити її потім досить важко. 
       Так як     більшість     людей     становить     думка     про     своїх      нових 
  знайомих з початкового,     але дуже живучі враженню,     оптимальної і 
  найважливішою     установкою      є      забезпечення      потрібного      сприйняття. 
  необхідний     ефект     досягається     продуманим     вибором     (Орієнтуючись на 
  симпатії     і      антипатії      об'єкта      і      Усе      інші      психологічні 
  закономірності)     свого     зовнішнього     виду,     Основний     манери     поведінки, 
  ситуації знайомства.     слід     враховувати,     що     перший     враження     про 
  людині на 55%     залежить від візуальних вражень,     на 38%     від манери 
  говорити, і тільки на 7% - від того, що він говорить. 
       * Серед психологічних
     нюансів,
     істотно
     впливають на перше
 

  враження, не заважає знати наступні *:
 
       - завдяки     "ефекту     ореолу "     (Фарбування одним якістю всіх 
 інших) загальне сприятливе     враження     про     людині     забезпечує 
  позитивні    оцінки     його     Бувай     ще невідомих (зокрема моральних) 
  якостей;  і навпаки; 
       - явна      фізична      привабливість     покращує     позитивну 
  оцінку     як     чорт     особистості,     так     і     окремого      вчинку      ( "Ефект 
  краси "); 
       - Якщо чоловіка супроводжує добре одягнена жінка     з     симпатичною 
  зовнішністю,     він     оцінюється     вище,     ніж     в супроводі негарної і 
  неакуратно одягненою жінки; 
       - чоловіки     нижче,     ніж     вважають     жінки,     оцінюють їх ділові і 
  інтелектуальні якості,     а     жінки     нижче,     ніж     вважають     чоловіки, 
  оцінюють їх фізичну привабливість; 
       - Коли зустрічаються чоловік і жінка, їх взаімооценкі відбуваються 
  в     еротичних термінах,     хоча добре виховані люди не виявляють 
  своїх емоцій; 
       - злегка     переглядає сором'язливість нерідко сприймається як 
  приваблива і навіть сексуально збудлива; 
       - привітна     доброзичлива усмішка сприяє виникненню 
  довірливості, змітаючи недовіру і нерозуміння; 
       - Чесне, тверде, мужнє рукостискання в поєднанні з прямим 
  поглядом в очі подобається майже всім; 
       - енергійна     виразна     жестикуляція     відображає позитивні 
  емоції і     сприймається     тому     як     ознака     зацікавленості     і 
  дружелюбності; 
       - співбесідник,     Котрий     дивиться     в     очі,      симпатичний,      проте 
  пильний     або     недоречний     погляд     в     очі створює несприятливе 
  враження, бо сприймається як ознака ворожості; 
       - Люди,     відхиляють при розмові корпус назад або розвалені 
  в кріслі,     подобаються помітно менше,     ніж ті,     хто     нахиляє     корпус     до 
  співрозмовнику, бо останнє сприймається як зацікавленість; 
       - Жінка зазвичай подобається сильніше,     коли вона сидить     в     спокійною 
  позі з непересічними руками і ногами; 
       - Схрещування рук на грудях     часто     руйнує     вже     утворився 
  контакт і відштовхує співрозмовника; 
       - виражені     крайності     в     одязі     (дуже     модний     або      занадто 
  застарілий      костюм ...)      як      і      надмірна      несмак      породжують 
  негативне враження;     особливо впадають в очі стоптане     або 
  брудне взуття і пом'ятий головний убір; 
       - Жінки оцінюють чоловіка за 45-60     секунд,     звертаючи     при     цьому 
  особливу увагу на його мова,     очі,     зачіску,     руки,     взуття,     одяг 
  (Саме в такій послідовності); 
       - "По одягу" зазвичай не тільки зустрічають, але й довіряють; 
       - дружня      обстановка,      смачна      їжа,      приємна       музика, 
  несподіване     везіння     і     Усе     інші     моменти     призводять     суб'єкта     в 
  благодушний настрій завжди сприяють     сприятливому     сприйняттю 
  їм нового знайомого ( "ефект перенесення почуттів"); 
       - виняткову     силу     в     створенні      хорошого      настрою,      і, 
  відповідно, прихильності до вас співрозмовника має комплімент, більш 
  ефектний речі, на відсвічує тлі антікомплімента собі. 
       * Фундаментальне враження
     про
     вас
     складається у візаві і по
 

  вашим першим фразам *;
     саме початкові     пропозиції     народжують     у     нього 
  бажання     або     небажання     продовжувати     початковий     розмова.     постарайтеся 
  уникати: 
       - вибачень     і      вияв      ознак      невпевненості      (крім 
  спеціальних прийомів); 
       - Навіть малих проявів неповаги і зневаги до співрозмовника; 
       - всякого     тиску     на      візаві,      що змушує      його      займати 
  оборонну позицію. 
       Оптимальну манеру спілкування краще вибирати     погодившись     з     добре 
  відомими      (або      передбачуваними)      індивідуальними      особливостями 
  об'єкта, причому можна рекомендувати: 
       - З особливо чутливими і болісно вразливими - уникати всього, 
  що жадають його, дотримуючись, втім, міру, інакше вони стануть тиранами; 
       - З недовірливими і підозрілими - бути гранично обережним і 
  терплячим; 
       - зі     сварливі - бути твердим і рішучим,     а якщо потрібно,     то 
  дати відсіч; 
       - з     тими,     хто     примхливий     -     розмовляти     спокійним тоном і не 
  звертати увагу на їхні забаганки; 
       - З донезмоги хвалькуватими і самовпевненими вдаватися до іронії; 
       - з     особами     сором'язливими     або     без     почуття     гумору     -      уникати 
  будь-якої іронії. 
       Чи не заважає пам'ятати,     що будь-якій людині подобається,     якщо тактовний 
  візаві: 
       - Сопережівающе вислуховує і надихає його вести мову про     собі 
  (Ніщо більше лестить партнерові, як увага ...); 
       - Починає розмову на цікаву для нього тему (або задає питання, 
  на які приємно відповідати ...); 
       - Явно дає відчути його значущість     і     перевагу     в 
  якоїсь     області,     причому робить це гранично щиро (фальш досить 
  рідко вдається приховати, і вона сприймається як образа ...); 
       - проявляє      до      нього      непідробний     інтерес       НЕ     намагається 
  зацікавити собою); 
       - Завжди пам'ятає його ім'я; 
       - Не зловживає незнайомими словами; 
       - Викладає думку, подібне його власним. 
       Психологічним прийомом,     полегшує початковий контакт, є 
  *спілкування з
     об'єктом
     як
     зі
     своїм
     старим
     знайомим *.
     цю     прийом, 
  втім,     можна використовувати     тільки     при     відповідної     психології 
  людини і відповідній ситуації. 
       У тих випадках,     коли     на     попередню     (Заочну)     розробку 
  людини     зовсім     немає часу,     необхідно швидко проаналізувати всі 
  його зовнішні дані (особа,     фігуру,     одяг ...) і емоційні (манеру 
  говорити,     жестикуляцію ...)     ознаки     і     діяти     погодившись     зі 
  своїми припущеннями. 
       * Прийоми знайомства *,
     забезпечують      оптимальний      привід      для 
  початкового обміну фразами можуть бути, скажімо, такими: 
       1. Провокація об'єкта на надання допомоги Вам: 
       - Симулювання падіння на вулиці, вивиху ноги, раптової слабкості 
  та інших симптомів, пов'язаних зі здоров'ям; 
       - Імітація незручності,     упустивши в зручний момент що-небудь з рук; 
       - "Забування" своєї речі поруч з об'єктом; 
       - Звернення з проханням дати     закурити     або     підказати     нескладну 
  (Вулицю, магазин, час ...) інформацію; 
       - виклик     співчуття     своєї     безпорадністю      (зламана      авто, 
  важкі речі, розгубленість на вулиці ...);  це - жіночий варіант. 
       2. Удається до допомоги, яку надаєте об'єкту Ви: 
       - чітке     використання випадкової (або організованою) незручності 
  об'єкта     в     зв'язку     з     недоліком     інформації     про     чим-небудь      (показати 
  певне місце, пояснити як щось зробити ...); 
       - Спритне задіювання випадкової (а     то     і     передбаченої     або 
  створеної)     потреби     для     об'єкта     в яку-небудь послугу (підсобити в 
  налагодження машини, запропонувати зайвий квиток, підвезти куди-небудь ...); 
       - пропозиція     себе     об'єкту в якості необхідного йому в даний 
  момент компаньйона (для розпивання алкогольних напоїв, гри в карти або 
  шахи, "ізліванія душі" ...); 
       - Підключення до ситуацій,     обумовлює     порушення     дорожнього 
  руху ( "порятунок" об'єкта ...); 
       - імітування     нападу     на     об'єкт     кримінальних     елементів     і 
  "Порятунок" його в цій ситуації. 
       3. Знайомство через спільних знайомих: 
       - вивірені     по     часу візити до певних осіб,     в яких 
  часто буває об'єкт; 
       - Безпосередня прохання до спільного знайомого познайомити вас; 
       - Підведення спільного знайомого до думки     звести     вас     як     людей     з 
  загальним     захопленням     (Хобі)     або     здатних     бути     корисними один одному 
  (Прямий прохання при цьому немає); 
       - заінтересовиваніе     загального     знайомого його особистою вигодою в вашому 
  знайомстві з об'єктом. 
       4. Знайомство на різних культурних або спортивних заходах 
  (в кіно,     театрі,     на концерті,     лекції,     стадіоні ...), забезпечивши собі 
  сусідство     з     об'єктом     за допомогою     "Зайвого"     квитка,     квитками від 
  спільного знайомого або яким-небудь іншим трюком: 
       - Підключення до емоційного реагування об'єкта на видовище; 
       - інсценування      ролі      "Новачка",      цікавиться       думкою 
  "Фахівця"; 
       - Видача безадресних зауважень, що можуть зацікавити об'єкт; 
       - короткочасне     залишення свого місця з проханням доглянути 
  за ним. 
       5. Знайомство в чергах (за конкретним товаром, театральними або 
  транспортними квитками,     в ОВІР,     до лікаря...),     враховуючи, що спільність 
  ситуації в якійсь мірі зближує людей: 
       - Організація спільного     розмови     на     якусь     актуальну     тему 
  (Шляхом подачі безадресних реплік або реагування на такі); 
       - Короткочасне покидання черги     з     проханням     доглянути     за 
  залишеної річчю і місцем. 
       6. Знайомство на основі хобі: 
       - одночасне     відверте     заняття однією справою з об'єктом (біг 
  вранці, гра в футбол чи волейбол, тренінг в ушу ...); 
       - періодичне         відвідування         місць         збору        хоббісти 
  (спеціалізовані       виставки,       локальні       клуби,        конкретні 
  "П'ятачки" ...); 
       - Цільове звернення до потрібної людини     по     чиєїсь     рекомендації 
  (пропозиція      про      покупці      або      обміні,     злучка     собак,     прохання     про 
  консультації ...). 
       7. Знайомство     через     дітей     (В поїздах,     парках,     дитячих садах, 
  кафе ...): 
       - Контакт "свого" малолітка з дитиною об'єкта (гра,     частування, 
  подарунок ...), який і "знайомить" з батьками; 
       - надання     йому     на     очах     у     батька     дрібної     допомоги (підняти 
  впав, відігнати собаку ...); 
       - інсценування      пропажі      дитини      і     розігрування     ролі     його 
  рятівника. 
       8. Виклик     інтересу     до     собі     (ініціатива     знайомства тут повинна 
  виходити від об'єкта): 
       - знаючи      потреби     і     слабкості     даного     людини,     залучення     його 
  активного уваги за допомогою одягу, жартів, анекдотів, фокусів, чуток 
  і       пліток,       оригінальних       суджень,       цікавою      інформації, 
  привабливих натяків про     своїх     можливостях     щось     дістати,     щось 
  дізнатися, кудись влаштувати ... 
       - Профланіровать кілька разів під поглядом     об'єкта,     НЕ     будучи 
  проте нав'язливим, а коли він гляне на Вас, спокійно подивитися йому 
  в перенісся і подумки наказати: "Ви хочете зі мною познайомитися, я 
  чекаю вас!". 
       9. Оприлюднення     якогось     оголошення       газеті,     під'їзді,     на 
  вулиці,     тобто  там, де його обов'язково побачать), що може зацікавити 
  потрібного Вам людини: 
       - Про продаж; 
       - Про покупку; 
       - про роботу; 
       - Про необхідність допомоги; 
       - Про пропозицію послуг. 
       10. Відсилання     листи,     якесь,     виходячи      з      особистості      об'єкта, 
  обов'язково зацікавить його і викличе бажання відповісти або вступити в 
  прямий контакт з Вами (іноді     перспективно     поступове     нагнітання 
  зацікавленості серією спеціальних послань ...).  Свою зворотну адресу 
  (Прямий або проміжний) можна давати відразу або ж після декількох 
  листів.  Головне в цьому прийомі - не переграв. 
       Для добротного зав'язування знайомства відбирають кілька     зручних 
  прийомів - основний і два-три запасних. 
       Явно виражена неприязнь людини     часто     пояснюється     тим,     що 
  співбесідник     (Або ситуація) нагадує йому когось (або щось) з ким 
  (або     з     ніж)     у     нього     пов'язані     негативні      емоції      або      очікування 
  (Національна неприязнь, релігійні забобони, особиста ворожнеча ...). 
       перший контакт     частіше     всього      закінчується      ввічливій,      але      НЕ 
  зобов'язує      домовленістю     "Як-небудь     здзвонитися ".     слід     НЕ 
  проявляти зайвої зацікавленості в нових зустрічах з об'єктом. 

В. Поглиблення контакту

       У цій фазі розробки знайомства потрібно створювати приводи     для 
  повторних     зустрічей,     бо чим більше побачень,     тим сильніше ймовірність, 
  що спілкуються сподобаються один одному.     треба,     однак,     прагнути до 
  тому, щоб ініціатива подальших зустрічей виходила від об'єкта. 
       Якщо об'єкт вважатиме,     що позиція візаві відповідає     очікуваної, 
  знайомство      поглиблюється,      з'являються      загальні     теми     для     розмов, 
  виникає      спільність      на      основі      індивідуальних      переваг      і 
  емоційних співпереживання;     у об'єкта з'являється активна симпатія до 
  партнеру. 
       основними мотивами      до     більше     частому     спілкуванню     тут     можуть 
  служити: 
       - Потреба в домінуванні; 
       - Потреба у внутрішньому комфорті (безпеки); 
       - Потреба в самоствердженні; 
       - Потреба в співчутті і розумінні; 
       - Потреба в "гіді по розвагах"; 
       - Тиск з боку інших; 
       - Бажання кооперації (ділового співробітництва). 
       Точна конкретика мотивацій явно залежить     від     життєвих     ситуацій 
  людини і психологічних властивостей його особистості. 
       * Способи поглиблення
      знайомства
      частіше
      всього
       засновані
       на
 

  підіграванні
      чинним
     на
     даний
    момент
     спонукань
     і
     бувають
 

  такими *:
 
       1. Організація "випадкових" зустрічей в кінотеатрі, театрі, на вулиці, 
  вечірці, брифінгу и т.д .... 
       2. Знаючи      смаки,      потреби     і     "Слабинки"     об'єкта,     догоджати     йому, 
  пропонуючи:     гроші в борг,     квитки в     театр,     картриджі,     відеозапису, 
  модні книги і спецжурнали, явно престижну інформацію ... 
       3. Забезпечення (або використання) неприємностей і труднощів     в 
  ділової або особистого життя об'єкта з ненав'язливим пропозицією допомоги в 
  їх подоланні.  (Слід знати, що активні люди в ситуаціях неуспіху 
  схильні до розширення кола спілкування, а пасивні - до звуження). 
       4. Розпалювання в об'єкті постійного інтересу     до     собі     і     бажання 
  спілкуватися,       використовуючи       його       манії      (Колекційну,      рибальську, 
  кінологічну,     картежную,      шахову,      комп'ютерну,      спортивну, 
  музичну, еротичну, літературну ...).  Манії задіють: 
       - Показуючи жвавий інтерес до обговорюваної теми; 
       - підносячи     об'єкту дрібні,     але цікаві манійние подарунки або 
  даючи йому корисну спецінформацію; 
       - підігруючи      його      самолюбству      твердженням     його     значущості     і 
  першості в цій галузі (програш тенісної     партії,     вимагання 
  тематичного ради ...). 
       5. Використання      кого-небудь      третього       (близького       людини, 
  родича,       колеги       або       приятеля      об'єкта),      зробивши      його 
  зацікавленим в ваших подальших зустрічах з потрібним індивідом. 
       *Якщо необхідно
     різко скоротити дистанцію спілкування * (а це має 
  сенс при установці     контролю     над     волею     об'єкта     і     одноступінчатої 
  вербування)     часто     вдаються     до     форсованим     трюкам,     слідуючи яким 
  потрібно: 
       1. Розкриватися     перед     об'єктом     зі     боку     викликає     у нього 
  побожне захоплення: 
       - вияв     приголомшливого     вміння і хоробрість при інсценуванні 
  кримінального нападу; 
       - Демонстрацією своїх особливих "талантів" і інтелекту на людях або 
  (В залежності від психології об'єкта) наодинці. 
       2. Порушувати у контрольованого людини поглиблене співчуття і 
  співпереживання: 
       - обміном      автобіографічними      виливами     (довіру     породжує 
  у відповідь довіру ...); 
       - інсценування     хвороби     (біль     і викликані нею страждання часто 
  сприяють симпатії до стражденним і почуттю спільності з ними); 
       - Імітацією неприємностей (поплакатися, але не переборщити). 
       3. Викликати у індивіда гостру необхідність вашої допомоги: 
       - приведенням      людини      в      різнотипні     і     начебто     безнадійні 
  положення з впровадженням йому думки,     що тільки Ви можете його врятувати (і, 
  звичайно, робите це ...). 
       Вибір відповідної виверти     обумовлюється     тонким     розумінням 
  психології     об'єкта     в     поєднанні     з     вашими можливостями і виникла 
  ситуацією. 
       ретельна очна      розробка     об'єкта     має на увазі     постійні 
  контакти     з     ним,     полегшити      які      допоможе      знання      деяких 
  психологічних нюансів, наведених у частині третій. 

Г. Техніка тестування

       В ході      особистого      спілкування      і      спеціально      створених     ситуацій 
  мало-помалу     здійснюється     розпізнавання      поглядів      об'єкта,      його 
  можливостей,       слабкостей,       схильностей,      цінностей,      спонукань, 
  здібностей,     психофізичних і інтелектуальних якостей ...     те,     що 
  конкретно      треба      дізнатися,      визначається     метою     розробки     людини 
  (Вербування,     маніпулювання,      усунення ...)      і      орієнтується      на 
  уніфіковану таблицю досьє. 
       Всебічне просвічування об'єкта     краще     всього     виробляти     по 
     
  певною схемою     (R79.tif),     дотримуючись     якої     намічають     і реалізують 
  якусь зондуючого акцію, відстежують реакцію на неї, роблять висновок і на 
  основі цього висновку виконують перевірочний тестування. 
       перед основним     зондуванням     слід     провести попереднє, 
  прояснює     індивідуальні     особливості     реагування      людини      на 
  значущу для нього інформацію. 
       Виконуючи тестування,       складають       чотириланкова       таблицю 
  ( "Акція",     "Реакція об'єкта",     "Висновок",     "Примітка"), в першу графу 
  якої ( "акція") вносять теми намічаються розмов або ж перевірочних 
  трюків.     Усі наступні стовпчики заповнюють у міру проведення цільового 
  зондування,     причому в графі     "Примітки"     реєструють     ті     зовнішні 
  умови, які могли вплинути на результати спостереження. 
       * Готуючись до проведення тестування, треба *:
 
       - визначити     місце     і відповідно до нього - мета,     тему і метод 
  (Розмова або трюк) зондування; 
       - Підібрати зондуючого інформацію; 
       - Вибрати стиль і тактику (порядок і     спосіб)     пред'явлення     цієї 
  інформації; 
       - Продумати початкову і завершальну фази спілкування (це необхідно, 
  щоб закласти в свідомість об'єкта потрібну Вам версію розмови, а також 
  стимулювати подальші контакти з ним). 
       * Під час спостереження відстежують *:
 
       - Невербальна поведінка (міміку,     обмін поглядами,     всі рухи 
  тіла, жести ...); 
       - Паралингвистическими поведінку (тон     і     тембр     голосу,     паузи     в 
  мови ...); 
       - Лінгвістичне поведінку (слова,     синтаксис); 
       - Переміщення в просторі. 
       Основне правило тестування говорить:     "Більше спостережливості - 
  і менше упереджень ". 
       ступінь грубості     зондування     (плавне     вплетення     в     нитка      бесіди, 
  різкість     факту ...)     узгоджується     з     кмітливістю     об'єкта,     його 
  особистісної чутливістю і     ситуацією.     ставлення     тестирующего     до 
  основної теми зондування має бути досить нейтральним, щоб в 
  випадку різко негативну реакцію можна було     підіграти     об'єкту     або 
  без шкоди для себе перейти на іншу тему. 
       Заповнюючи цю таблицю,     ніколи     НЕ     поспішайте     з     висновками     і 
  завжди гранично чітко реєструйте ті аспекти ( "реакцію об'єкта") на 
  основі яких вони зроблені. 
       * Проводячи тестування слід враховувати, що *:
 
       - Декларовані установки людей мало пов'язані     з     їх     невербальних 
  поведінкою (кажуть одне, а роблять інше ...); 
       - Емоції,     викликані заочної     оцінкою     ситуації,     нерідко     бувають 
  сильніше, ніж виникають при реальному контакті з такою ситуацією; 
       - Людина швидкий,     сміливий і реактивний в бесіді може     виявитися 
  зовсім іншим в критичній ситуації; 
       - Людина вільно чи мимоволі розкривається кажучи про себе; 
       - Співрозмовник пізнається в суперечці; 
       - "Ні в чому так не проявляється характер людей як в тому,     що вони 
  знаходять смішним "; 
       - "Манера сміятися є найкращим     показником     характеру 
  людини "; 
       - Розмови на абстрактну тему дозволяють     визначити     інтелект, 
  кмітливість, спритність, реакцію співрозмовника; 
       - Щоб зрозуміти симпатії і антипатії об'єкта,     області прийнятного 
  для нього і визначають мотивації, не заважає прояснити його відношення до 
  різним історичним і літературним особистостям; 
       - Чим жорсткіше стереотип, тим більшу емоцію викликає будь-яка спроба 
  піддати його сумніву; 
       - відповідна      реакція      на      твердження     завжди     містить     більше 
  інформації, ніж відповідь на точно сформульоване питання; 
       - зміна      (Погіршення)      погоди      найчастіше     викликає     апатію     і 
  уповільнення реакції; 
       - Чи не     слід     приймати     мовчання     за     увага;     це може бути 
  заглибленість у власні думки; 
       - коли     процес     розуміння     йде     занадто     вже     гладко,     є все 
  підстави не довіряти такому розумінню; 
       - характерною      помилкою      спостерігають     є     думка     про     нібито 
  існуючої взаємозв'язку деяких (чим вище агресивність - тим більше 
  енергійність ...) абсолютно різних якостей; 
       - людині     властиво     перебільшувати     інформаційну     цінність 
  подій      підтверджують     його     гіпотезу     і     недооцінювати     інформацію, 
  яка полягає в суперечать їй факти; 
       - Тривожний людина охочіше обговорює свої слабкості і недоліки, 
  ніж нетревожний;     тривожність ж зазвичай проявляється в такій поведінці, 
  яке можна назвати надмірною чутливістю до подразників; 
       - Погано сформульоване питання може насторожити співрозмовника; 
       - Слід пам'ятати, що візаві "чує" і розуміє набагато менше, 
  ніж хоче показати; 
       - Варто індивіду в чомусь проявити себе лідером,     як на нього і в 
  інших ситуаціях будуть дивитися як на лідера; 
       - Усе     товариські     і     живі     люди     віддають перевагу     усне мовлення,     а 
  зосереджені в собі, сором'язливі і сором'язливі - письмову; 
       - якщо      поведінка      партнера      строго      фіксовано      правилами, 
  авторитетами     або     іншими     джерелами,      то      суб'єкт      НЕ      занадто 
  сприйнятливий     до     його    позиції     і     не намагається представити себе в кращому 
  світлі;     коли     поведінка     партнера     здається      вільним,      то      зазвичай 
  спостерігається протилежний ефект; 
       - Люди з сильним самоповагою поводяться незалежно по відношенню 
  до     своєї     "Репутації",     хоча     кілька     орієнтуються на неї;     люди з 
  низьким самоповагою слідують своїй "репутації"; 
       - індивіди     можуть     бути     самими     собою     лише в складі невеликих, 
  піддаються їх розуміння груп; 
       - поведінка     людини найчастіше змінюється на публіці в порівнянні 
  з поведінкою на самоті;     воно також     змінюється     в     залежно     від 
  аудиторії.     це     пов'язане     з     тим,     що * будь-яка людина зацікавлений у
 

  враженні, виробленому на оточуючих і задіє при цьому одну з
 

  двох існуючих стратегій *:
 
       - "Ублажала" (підлаштовуючись до аудиторії); 
       - "Самостверджуватися"     (підкріплюючи     своє     "Я" і намагаючись справити 
  гарне враження за рахунок якостей, що входять в ідеальне "Я"); 
       - Жінки і багато нацмени зазвичай більш конформних. 
       Поряд з оцінкою     поведінки     об'єкта     при     персональному     спілкуванні, 
  * слід
     проаналізувати
     його
     дії
     в самих різних створених
 

  (трюки) і мимовільних (життя) ситуаціях *.
     роблячи     це     враховують, 
  що: 
       - Легше виявляють характер в звичних ситуаціях; 
       - про     конкретному     властивості     темпераменту     досить     точно     говорить 
  відстеження його в найбільш важких для висловлювання умовах; 
       - стикаючись     з     труднощами,     людина відвертіше висловлює свої 
  почуття; 
       - з     того,     в     яких     конкретних    обставинах досліджуване особа 
  втрачає самоконтроль і здоровий глузд,     можна дізнатися значимість для нього 
  цих обставин, справжні інтереси, темперамент, звички ...; 
       - Якщо індивід досить чітко виконує вимоги     розігрується 
  їм ролі,     це нічого не говорить про його особистісні характеристики;  якщо 
  він відхиляється від ролі - це характеризує його. 
       Чудову інформацію може дати аналіз листів об'єкта, так як 
  вони малюють людини в ставленні до іншої людини,     тобто     в деякій 
  конкретної    ситуації.     при     цьому     необхідно     знати,     якими     умовами 
  викликана переглядається листування і які відносини     між     авторами. 
  вельми     інформативні     відмінності     в     листуванні     одного     і того ж особи з 
  різними адресатами. 
       додаткові відомості       про      емоційно-вольових      і      інших 
  якостях     об'єкта      можна, можливо      почерпнути      з      аналізу      його      почерку 
  (Графологія ...),     хоча при використанні кулькових ручок багато нюансів 
  даної інформації в общем-то губляться.  Чи не заважає, втім, знати, що: 
       - якщо      поля     листи     зліва     більше,     ніж     праворуч,     то     писав 
  доброзичливий до адресата, і на його психіку нічого не тисне; 
       - якщо     поля     письма справа більше,     ніж зліва - це послання для 
  нього лише порожня формальність; 
       - якщо      ліве      поле      донизу      розширюється,     лист     писалося     в 
  напруженій обстановці,     можливо при обмеженні     у     часу     або     з 
  внутрішнім бажанням приховати реальний стан речей; 
       - рядки     йдуть     помітно     вгору      відзначають      явно      підвищене 
  настрій пише, а спрямовані вниз - знижений; 
       - Хаотичне зміна величини букв повідомляє про нервозності; 
       - Особистий підпис після приємних подій завжди крупніше, ніж після 
  неприємних. 
       певну прогностичну     цінність     (особливо     якщо     НЕ     було 
  заочної     розробки     об'єкта)     можуть     мати     його      фізичні      (зріст, 
  статура,     волосся,     очі ...)     дані.     покладатися     тільки на них, 
  втім, було б серйозною помилкою. 
       Так як      всяке      поведінка      людини     направляється     одним     або 
  декількома мотивами (спонуканнями),     якісь     НЕ     завжди     усвідомлюються, 
  дуже важливо розпізнати справжні мотивації об'єкта. 
       Потрібно враховувати,     що мотиви мають     вираженою     ієрархією     і 
  бувають      інакший     раз     полярно     протилежними     ( "Боротьба     мотивів "...). 
  Передбачити вчинки людини тільки по одному з     мотивів     НЕ     завжди 
  можливо.  * Демонстроване поведінку індивіда визначається *:
 
       - Тим, що б він хотів зробити (бажаннями); 
       - Тим,     що     він     вважає     за потрібне     зробити     (соціальними     нормами, 
  рольовим поведінкою); 
       - Тим, що він зазвичай робить (звичками); 
       - Очікуваними наслідками поведінки (плюсами і мінусами); 
       - Різними особливостями ситуації (зовнішніми обставинами). 
       * Виявляючи мотивації, враховують *:
 
       - Заяви об'єкта (пам'ятаючи, втім, що можлива як навмисна, 
  так     і     мимовільна     -     в     розрахунку     на      соціальне      схвалення      - 
  дезінформація); 
       - Все обмовки і застереження об'єкта; 
       - Виникають у нього асоціації; 
       - Кращі теми для розмови; 
      - Знання про нереалізовані діях (наміри) об'єкта; 
       - Поведінка об'єкта в конкретних ситуаціях; 
       - рівень      його      наполегливості      при     зіткненні     з     перепоною 
  (Величину прикладених зусиль з її подолання); 
       - суму     часу витрачається об'єктом на певні дії 
  або розмови; 
       - Акцентування його уваги на конкретних факторах ситуації; 
       - Тип і інтенсивність емоційних реакцій. 

4. Складання досьє

       здобуту в     Під час     розробки     людини      інформацію      поміщають      в 
  формалізоване     досьє,     заповнюване     заради     зручності за певною 
  схемою, що поєднує два основні розділи: 
       - Персонографіческіе дані і факти з життя, 
       - Характерні особливості особистості     (Фізичні,     функціональні, 
  загальні, психічні та інтелектуальні). 
       Запропонована в досьє фактура доповнюється,     як     правило,     двома 
  поясненнями: 
       - звідки     взята     ця      інформація      (І,      звичайно,      ступінь      її 
  надійності), 
       - Як конкретно її можна використовувати. 
       У витончене      досьє      інакший      раз     включають     спеціальний     розділ, 
  концентрує      відомості,      забезпечують      надання      оптимального 
  тиску на об'єкт в потрібний момент. 
       Типовий варіант робочого досьє формується зазвичай так: 

ДОСЬЄ ПЕРСОНАЛЬНЕ

       I. Персонографіческіе дані і факти з життя 
       (Для орієнтації     до     кожному фрагменту тут прикладений коментар, 
  відзначає (А) - де ці відомості можна отримати,     і     (Б)     -     ніж     вони 
  можуть бути корисні). 
       * 1.
  Прізвище ім'я по батькові*
 
       (А) особисті     документи,     ділові     і     персональні     паперу,     пошта, 
  контактери ... 
       (Б) орієнтування     в     національності,     родичів     і предків, 
  уявлення про претензійність і поглядах батьків,     сприяння     при 
  контактах ... 
       * 2.
  паралельні
     імена,
     клички,
     прізвиська,
     псевдоніми
      і
      їх
 

  використання * (коли, де, чому, ступінь їх приховуваної ...) 
       (А) листи,     особисті     паперу,     телефонні     і     звичайні      розмови, 
  контактери ... 
       (Б) для     певного     впливу     (вразити     обізнаністю, 
  залякати ...), для вихідного контакту (пароль-підтвердження ...), в ході 
  виявлення контактерів ... 
       * 3.
  Дата
      народження,
     знак
     зодіаку
     і
     вік *
     (по     наявного 
  паспорту, фактично, ступінь приховуваної, причини ...) 
       (А) особисті       документи,      облікові      картки      (на      роботі,      в 
  домоуправлінні,     паспортному столі,     військкоматі,     лікарні, бібліотеці, 
  інституті, парт'ячейке ...);  контактери, подарунки і привітання; 
       (Б) ймовірні погляди (консерватизм старості,     романтизм     юності, 
  раціоналізм      зрілості ...)      і      мотивації      (Секс,     кар'єра,     бажання 
  спокою ...),     фізіологічні можливості     організму     (фізична     сила, 
  нюх,      слух,      пам'ять,      витривалість ...),      час      оптимального 
  впливу (биоритмики ...), привід для зближення (візит, поздоровлення, 
  подарунок ...). 
       * 4.
  Місце
      народження *
      (Країна,      населений      пункт,       клімат, 
  причини ...) 
       (А) особисті документи і облікові картки, контактери, сам ... 
       (Б) уявлення       про       деяких        особливості        особистості 
  (Сексуальності, агресивності, схильності до певних хвороб ...), 
  привід для зближення (земляки ...), пошук життєвих перипетій ... 
       * 5.
  Національність * (за наявним паспортом,     фактично, ступінь 
  приховуваної, причина, почуття спільності ...) 
       (А) особисті документи і облікові картки, контактери, "екстер'єр", 
  сам ... 
       (Б) уявлення про деякі особливості особистості (і     можливих 
  мотиваціях)      (Конформізм,      підприємливість,      "Дикість" ...     почуття 
  елітарності,     локальна ворожість ...), для задіяння об'єкту і 
  маніпуляції ... 
       * 6.
  Батьки * (П.І.Б., дати, адреса, прізвища до шлюбу, мікросередовище, 
  заняття, ступінь близькості, авторитетність ...) 
       (А) особисті документи     (свідоцтво     про     народженні),     приватне     справа 
  (Автобіографія),     будинкові     книги,     облікові картки (військкомат,     вуз), 
  різні анкети, контактери, сам ... 
       (Б) розуміння     визначених     особливостей     особистості (виховання), 
  засіб     впливу     на     об'єкт     (Шантаж,      вплив ...),      джерела 
  інформації. 
       * 7.
  родинність *
     (Склад,      з      ким      живе,       дата       весілля, 
  національність       дружини       (Чоловіка),      короткі      дані      членів      сім'ї, 
  взаємини,     тон спілкування (авторитарність,     рівноправність ...), загальна 
  атмосфера ...) 
       (А) особисті     документи     і     паперу,      листи,      облікові      картки, 
  контактери        (Родичі,       знайомі,       батьки,       сусіди ...), 
  перехоплені розмови, спостереження, сам ... 
       (Б) кошти     для впливу на об'єкт (шантаж,     завуальоване 
  вплив ...),     виявлення     мотивацій     (сексуальна    незадоволеність, 
  любов до дітей ...), точні джерела інформації, якісь можливості для 
  зближення (посередники) ... 
       * 8.
  Родинні зв'язки і знайомства * (колишні дружини і коханки,     НЕ 
  живуть разом діти,     друзі дитинства,     колеги по роботі,     знайомі з 
  захопленню,     "Потрібні знайомі", родичі з того чи іншого боку ..., 
  їх П.І.Б.,     адреси, телефони, вік, освіту, заняття, ступінь і 
  причина близькості ...) 
       (А) перехоплені листи     і     розмови,     спостереження,     контактери, 
  особисті     згадки,     приватні папери (записники,     старі листи і 
  листівки,     обривки      записів      і      номера      телефонів      на      різних 
  носіях) ... 
       (Б) нові джерела інформації,     розуміння     деяких     мотивацій, 
  фактори впливу (через них,     через загрозу їм ...),     засоби виходу 
  на об'єкт і можливості зближення     з     ним,     в     Під час     пошуків     об'єкта, 
  помилковий слід при нейтралізації ... 
       * 9.
  партійність
      і
      релігійність *
       (Членство,       активність, 
  щирість,     рівень     домагань і авторитетність,     "Зміна конячок" і 
  причини цього, ставлення до інших партій і їх лідерів ...) 
       (А) особисті документи і облікові картки,     виловлені розмови і 
  випадкові спостереження, контактери і сам, чутки і преса ... 
       (Б) розуміння     деяких     мотивацій     і     рис характеру (ідеалізм, 
  кар'єризм,     націоналізм ...),     засоби для впливу (шантажування 
  дискредитацією,     придушення     авторитетом ...),     якісь     можливості     для 
  зближення,     привід     для     задіяння     в     грі,      помилковий      слід      при 
  нейтралізації ... 
       * 10.
  Освіта
     і
     спеціальність
     по
     утворенню *
     (Що,     де, 
  коли,     з ким,     ставлення до цього,     справжність диплома, чи працював по 
  цією спеціальністю, чому немає, чи хоче працювати ...) 
       (А) особисті      справи,      облікові      картки      (Військкомат,     паспортний 
  стіл ...), трудова книжка, контактери, чутки і плітки, сам ... 
       (Б) уявлення     про     можливостях кар'єри і типових поглядах на 
  життя,     вихід на ймовірних контактерів (однокурсники, викладачі ...), 
  для використання їх як інформаторів або засобів зближення, виявлення 
  покровителів, приводи для залучення до гри ... 
       * 11.
  Навчання в даний час * (де,     як, навіщо, в який час, з 
  ким) 
       (А) особисті справи, контактери, чутки, сам ... 
       (Б) розуміння     деяких     установок     і     чорт      характеру,      якісь 
  можливості     для     зближення,     обгрунтованість     для     підключення до гри, 
  підбирання моментів для конкретних акцій ... 
       * 12.
  Знання мов * (які,     як,     де,     ступінь приховуваної або 
  гордості) 
       (А) особисті      справи      (Анкета,      автобіографія),      місця      колишнього 
  проживання,     облікові картки бібліотек,     одержувана     і     купується 
  преса, спостереження, контактери, сам ... 
       (Б) які     можливості     для      зближення      (ділове      пропозиція, 
  сприяння у вивченні ...), непогана зачіпка для залучення до гри ... 
       * 13.
  Професія, місце роботи, службові обов'язки * (в даний 
  час,      в      минулому,     скільки     працював,     коли     пішов,     причини     догляду 
  (офіційні      і      реальні),      відносини      з       колегами,       рівень 
  професіоналізму,      пов'язана     чи     робота     з     отриманим     освітою, 
  відношення до роботи,     графік роботи,     рівень допуску,     номера     робочих 
  телефонів, адреса ...) 
       (А) особисті справи,     облікові картки,     трудова книжка,     контактери 
  (Родичі,     знайомі,     колеги по роботі...),    чутки,     спостереження, 
  сам ... 
       (Б) розуміння     деяких мотивацій,     рис характеру,     поглядів на 
  життя,     устремлінь,     вразливостей;  виявлення контактерів для отримання 
  інформації     (колеги по роботі),     виявлення шляхів зближення,     засоби 
  для     впливу,     якісь     можливості     для     усунення,      приводи      для 
  залучення до гри, помилковий слід при нейтралізації ... 
       * 14.
  Перспективи кар'єри * (професіоналізм,     особистісні якості, 
  чиясь підтримка ...) 
       (А) контактери (колеги по роботі та навчанні,     родичі,     старі 
  знайомі,      близькі      приятелі,     експерти,     чутки,     ретельний     аналіз 
  діяльності та особистості. 
       (Б) кошти     для впливу на об'єкт,     хороші можливості для 
  зближення, помилковий слід при нейтралізації ... 
       * 15.
  переломні
      етапи
     в
      біографії *
      (Коли,      чому,     як 
  вплинули ...) 
       (А) приватне      справа     (Автобіографія),     трудова     книжка     (послужний 
  список), персональні документи (прописки в паспорті, штампи у військовому 
  квитку ...),      власні      архіви      (старі     листи,     фотографії ...), 
  контактери, чутки, сам ... 
       (Б) розуміння деяких рис характеру, аспекти уразливості ... 
       * 16.
  делікатні
     моменти
     біографії *
     (Коли,      що,      учасники, 
  наслідки,     афішуються     в     своє     час,     хто     ще знає,     хто не 
  повинен "знати, рівень приховуваної ...) 
       (А) таємне      прослуховування      телефонних      і     звичайних     розмов, 
  перехоплення     листів,     вивчення     преси,     чутки,     проникнення     з     обшуком 
  (на удачу),     думка контактерів, вивчення білих плям в автобіографії та 
  трудовій книжці, спритне виявлення при допиті ... 
       (Б) кошти сильного впливу, варіант нейтралізації ... 
       * 17.
  Здоров'я і хвороби * (коли, чому, не хронік чи, чи перебуває на 
  обліку,     чи відповідає віку,     де і у кого лікується,     відношення до 
  нетрадиційної медицини ...) 
       (А) медичні     карти,     контактери,     сам,     зовнішній вигляд,     лікуючий 
  лікар. 
       (Б) уявлення про риси характеру, засоби впливу, якісь 
  можливості зближення     (Спільність,     нові     ліки,     краще     лікування, 
  зв'язку      з      модними      лікарями      і      цілителями,      шлях      для      "Тихої" 
  нейтралізації ... 
       * 18.
  Місця проживання * (зараз,     в минулому,     причини зміни, живе 
  Чи там де прописаний,     а     якщо     немає     -     то     де,     мотиви     цього,     місця 
  тимчасового проживання (друзі, родичі, що знімаються квартири ...) 
       (А) особисті     документи,      облікові      картки,      паспортний      стіл, 
  контактери, сам, АТС (за номером телефони), відстеження ... 
       (Б) кошти     впливу     (локальний     терор ...),     облік     в     грі 
  (Поява біля ...), можливості для зближення (вигул собак ...), облік 
  при нейтралізації (тип нападу ...), пошук при необхідності ... 
       * 19.
  Побутові умови і їх оцінка * (кількість кімнат, метраж, тип 
  квартири,     скільки людина живе (за документами     і     фактично),     кому 
  належить,     як     дісталася,     обстановка     і зручності,     престижність і 
  обжитість району ...) 
       (А) облікові      картки      житловідділ,     будинкові     книги,     контактери 
  (Сусіди,     знайомі,     працівники комунальних служб і сервісу,     діти ...) 
 сам, аналогія (стандартність квартир ...), засланий візитер. 
       (Б) розуміння окремих рис характеру (обстановка)     і     мотивацій 
  (Розташування),     допомога     в     прониканні     в     приміщення     з різними цілями 
  (Вилучити або підкласти     що-небудь,     встановити     "Жучки",     нейтралізувати 
  людини ...) 
       * 20.
  Наявність дачі * (район, ділянка, тип будови, сусіди, куплена 
  або     побудована,     на     які     засоби,     хто і коли користується,     у кого 
  ключі, як добираються ...) 
       (А) відділ реєстрації, контактери, сам, відстеження ... 
       (Б) облік в     грі,     полегшення     контролю,     привід     для     знайомства, 
  варіант нейтралізації ... 
       * 21.
  матеріальні
     умови *
      (Зарплата,      спадок,      побічні 
  джерела доходу,     скільки і коли отримує,     скільки і кому винен, у 
  кого зазвичай бере в борг ...) 
       (А) розрахунковий відділ, контактери, сам, відстеження ... 
       (Б) розуміння     можливих     мотивацій     (добування     грошей,      бажання 
  приховати     реалії     і     контакти ...),     засіб     для     впливу на об'єкт 
  (Шантаж, підкуп ...). 
       * 22.
  володіння
      автомашиною *
      (Тип,     номер,     місце     реєстрації 
  (Місто),     на кого оформлена,     хто і як водить,     хто користується,     коли 
  куплена,     скільки     заплачено,     звідки     гроші,     є     чи     труднощі     з 
  ремонтом і запчастинами, де стоїть, чи є гараж, перевірена чи на викрадення, 
  тип сигналізації, чи підвозить інших ...) 
       (А) контактери       (родичі        і        знайомі,        працівники 
  автосервісу) ... відстеження, ДАІ, сам ... 
       (Б) засіб тиску,     полегшення візуального контролю,     облік     в 
  грі, якісь можливості для зближення, варіант нейтралізації ... 
       * 23.
  Телефон * номера домашнього,     службового і в місцях, де часто 
  буває,     тип (кнопковий,     дисковий, стільниковий, радіо -...), наявність АОНа, 
  "Анти-АВН" і "анти-анти-АВН", доступ до місця знаходження) 
       (А) контактери      (Друзі,      родичі     і    знайомі,     працівники 
  сервісу,     колеги по роботі і захопленням,     засланий візитер ...), сам, 
  контроль на лінії, АТС ... 
       (Б) для суто     анонімного     спілкування,     при     встановленні     приладів 
  прослуховування, для пресингу знанням, в техніках нейтралізації ... 
       * 24.
  Різне *
      (ймовірне      участь      в      особливих       заходах, 
  урядові     нагороди,     місце військової служби,     військове звання і 
  професія,     зв'язки з     криміналами,     володіння     собакою     і     комп'ютером, 
  деталі поїздок за кордон ... 

II. Особливості    особистості

       знання фізичних     якостей     полегшує     взаємодія з об'єктом, 
  натякає на його схильності (до хвороб, болю, активності ...), 
  уточнює      варіанти      використання ...      ретельне      ознайомлення      з 
  функціональними якостями просто неоціненно для встановлення реакції 
  об'єкта на повідомлення або подія (зміна ходи,     голосу, мови ...) 
  Загальні нюанси забезпечують оптимальне розуміння об'єкта і     висвічують 
  псіхоінтеллектуальное       розділ,      на      основі      якого      вибудовується 
  "Психологічний портрет" індивіда - джерело відомостей для відточування 
  безпрограшних схем вербування,     маніпулювання, фізичної або ділової 
  нейтралізації ...) 

А. Фізичні особливості

       1. Зростання (низький - середній (165-175) - високий). 
       2. Статура      (Атлетична,      кремезне,     середнє,     слабке, 
  пухке). 
       3. Вага або вгодованість (мала, середня, велика). 
       4. Очі (колір, розмір, дефекти, особливості). 
       5. Волосся (колір, тип, облисіння, особливості). 
       6. Зуби (розмір, колір, наявність дефектів, тип штучних ...). 
       7. Особливі     прикмети     (непропорційність     окремих частин тіла, 
  шрами і татуювання, характерні мозолі, неприродний колір шкіри). 

Б. Функціональні особливості

       1. Хода (темп, рухи рук, особливості). 
       2. Жестикуляція (інтенсивність, напрям жестів, особливості). 
       3. Міміка (багатство, бідність, малювання, конкретика). 
       4. Посмішка       (приводи      сприяють      появі,      враження, 
  особливості). 
       5. Голос (тембр, сила, чистота, особливості). 
       6. Мова (темп, акцент, жаргон, мат, особливості). 
       7. Динаміка шкіри (зміна кольору, пітливість ...). 

В. Загальні особливості

       1. Життєві     звички (шановна музика і література,     обожнені 
  напої і страви,     тип використовуваних сигарет, домінуючий настрій, 
  режим сну,     читаються газети і журнали,     теми розмови,     способи витрати 
  вільного часу,     улюблені маршрути,     найбільш відвідувані місця, 
  уникаючі     місця,     бажана одяг,     звичайна зачіска,     носіння 
  бороди і вусів,     використання очних лінз і окулярів, ношені прикраси, 
  тип людей з якими вважає за краще зустрічатися, проведення відпустки) ... 
       2. Погляди і їх стійкість (політичні, моральні, життєві, 
  естетичні ...;     різняться     Чи висловлювання в офіційній обстановці і 
  особистому колі); 
       3. Ставлення     до     подій, що відбуваються (байдуже,     іронічне, 
  екстремістський ...); 
       4. Націоналізм     (приховування     національності,     звеличення     своєї 
  нації,     дотримання      національних      традицій,      відношення      до      іншим 
  національностей ...); 
       5. Ставлення до рідних і близьких (ступінь прихильності, частота і 
  тип контактів ...); 
       6. Ставлення      до      собі       (Вимогливість,       потурання, 
  іронічність, думка про себе (адекватне, підвищене, низьке); 
       7. Можливості      (Зовнішні:      по      причини      ділового      положення, 
  знайомств,     родинних     зв'язків ...     і     внутрішні:     в     силу особистісних 
  якостей, освіти, тренування ...); 
       8. Захоплення,     з     урахуванням     їх     професіоналізму і привабливості 
  (Жінки,       алкоголь,       кухня,       гроші,       подорожі,        спорт, 
  колекціонування,     порнографія, музика, театр, телевізор, комп'ютер, 
  християнство,     язичництво,     східні      релігії,      азіатське      військове 
  мистецтво,     нетрадиційна медицина,     окультизм, історія, астрологія, 
  йога,      полювання,      собаки,      шахи,      азартні       гри,       автомобіль, 
  радіоаматорство, народні промисли ...); 
       9. Всілякі      вміння      (водити      машину,       лагодити       машину, 
  пілотувати     літак,     ремонтувати     телевізор,     битися,     стріляти, 
  плавати,     спокушати жінок, класти печі, орієнтуватися на місцевості 
  і т.д.  і т.п. 
       10. Дивацтва (віра в прикмети,     особливі     ритуали,     незвичайність     в 
  манерах, одязі, зачісці ...); 
       11. Ставлення до різних     аспектам     життя     (до     жінкам,     алкоголю, 
 грошей, пригод,      літературі      і      мистецтву,     моді,     торгівлі, 
  матеріальної      вигоді,      проституції,      гомосексуалізму,      наркоманії, 
  тероризму,      цінами,      акціях,      приватизації,      релігії,      партіям     і 
  політичним діячам ...); 
       12. Мотивації і ієрархія (потреба в безпеці і розумінні, 
  любов до дітей, сексуальна незадоволеність ...); 
       14. Слабкості      і      уразливості     (Внутрішні:     слабкості     характеру, 
  фізичні недоліки,     деякі звички, "дрібні" радості і пороки, 
  сильні     прихильності ...     і     зовнішні:     делікатні     моменти біографії, 
  ретельно приховувані аспекти особистого і ділового життя ...); 
       15. Труднощі (грошові, сексуальні, інформаційні ...); 
       16. Честолюбні задуми (прагнення до ділової     або     політичної 
  кар'єрі, таємницею або явної влади, усілякої популярності ...); 
       17. Ворожість (до людини,     організації, країні, нації, образу 
  думок, певної поведінки ...); 
       18. Невдачі     (Сімейні,     професійні,      ділові,      любовні, 
  престижні ...); 
       19. Методи дій (словом,     справою,     прямий     атакою,     хитрістю, 
  компромісом, чужими руками ...); 
       20. Поведінка     в     п'яному     вигляді     (Контрольованість,      сльозливість, 
  добродушність, агресивність ...); 
       21. Поведінка     в     екстремальної     ситуації     ( "Кидається     в      бій ", 
  тікає, вичікує, завмирає ...); 
       22. Поведінка     в     групі     (прагнення     до     лідерства,     підпорядкування, 
  анархії, рівноправності, ізольованості ...); 
       23. Емоційне     реагування      (мовне      поведінка,      рівень 
  приховуваної     почуттів,     характерні     для     певної     емоції     жести і 
  психофізіологічні реакції ...); 
       24. сексуальні     нюанси (ступінь мотивації,     відхилення від норми, 
  контрольованість, звички ...). 

Г. Психологічні і інтелектуальні якості

       (Оцінку конкретних якостей доцільно проводити за п'ятибальною 
  шкалою,      чітко      реєструє     міру     їх     вираженості:     "ОВ"     (дуже 
  висока),     "В" (висока),     "З" (середня),     "Н" (низька),     "ВІН"     (дуже 
  низька).     У разі полярного варіанту краще орієнтуватися на один з 
  полюсів. 
       1. Мислення (конкретне - абстрактне). 
       2. Ерудиція (загальна і приватна). 
       3. Інтелект (догматичність - гнучкість). 
       4. Здатність до аналізу - верхоглядство. 
       5. Кмітливість - тупість. 
       6. Проникливість - поверховість. 
       7. Критичність мислення - легковір'я. 
       8. Практичність - фантазійність. 
       9. Консерватизм - новаторство. 
       10. Ризикованість - нерішучість. 
       11. Поступливість - агресивність. 
       12. Одержимість - пасивність. 
       13. Прагнення до лідерства - подчиняемость. 
       14. Пристосовництво - незалежність. 
       15. Маневреність - прямолінійність. 
       16. Легковір'я - підозрілість. 
       17. Допитливість - байдужість. 
       18. Сугестивність - здатність подолати навіювання. 
       19. Совісність - практичність. 
       20. Принциповість - конформність. 
       21. Поблажливість - вимогливість. 
       22. Альтруїзм - егоїзм. 
       23. Віра в себе - віра в обставини. 
       24. Відкритість (екстравертність) - замкнутість (інтровертність). 
       25. Схильність хитрувати - щирість. 
       26. Холоднокровність     (як     в     небезпеки,     так     і      в      очікуванні)      - 
  імпульсивність. 
       27. Стриманість (у вчинках,     розмовах, видачі інформації ...) 
  - Розбещеність. 
       28. Впевненість в своїх силах - безпорадність. 
       29. Жорстокість - м'якість (доброта). 
       30. Хоробрість - боягузтво. 
       31. Ставлення до загрози (лють - байдужість - страх). 
       32. Працездатність в стресовій ситуації. 
       33. Переносимість болю і стресових ситуацій. 
       34. Швидкість реагування (на раптову зміну теми розмови, 
  на окремі дії ...). 
       35. Емоційна стійкість. 
       36. Сила і тривалість емоцій. 
       37. Здатність довго приховувати свої почуття. 
       38. Рівень домагань. 
       39. Спостережливість. 
       40. Обов'язковість. 
       41. Тривожність. 
       42. Брехливість. 
       43. Мстивість. 
       44. Почуття подяки. 
       45. Марнославство. 
       46. ​​Сексуальність. 
       * Фактура, яку видобувають із досьє, зазвичай застосовується для *:
 
       - Вербування об'єкту; 
       - Маніпулювання об'єктом; 
       - Передбачення дій об'єкта; 
       - Прораховування небезпеки виходить від об'єкта; 
       - Нейтралізація об'єкта. 

5. Тактика оцінки кандидата

       всебічно вивчивши      конкретного     людини,     йому     дають     гранично 
  зважену потенційну оцінку з позицій: 
       - Ймовірності його вербування; 
       - Його можливостей як агента; 
       - Вигод при його залученні; 
       - Ризику при його залученні; 
       - Реальних напрямків його використання. 
       * В оцінці ймовірність вербування даної особи враховують *:
 
       - наявність     необхідних     внутрішніх     (риси     характеру,     слабкості, 
  пороки ...)     і     зовнішніх     (Компромат,      ценимие      чинники      і      люди ...) 
  вразливостей; 
       - заважають     чинники     (риси     характеру,      ідейна      переконаність, 
  вплив     значущих     осіб,     труднощі     прямого контакту ...) і оптимальні 
  можливості їх усунення (зниження значущості, обхід, перевертання 
  на свою користь...); 
       - Хто,     з якої причини,     як і     з     який     ефективністю     може 
  сприяти вербуванню ... 
       * В оцінці можливостей об'єкта як агента, беруть до уваги *:
 
       - Внутрішні якості особистості (розум, спостережливість, активність, 
  рівень     домагань,     контактність,     схильність     до     ризику,      завзятість, 
  холоднокровність, сміливість, спритність ...); 
       - Зовнішні чинники обстановки (мають інформацію друзі, рідні та 
  знайомі,     можливості     впливу     на ключових людей і хід подій з огляду на 
  свого авторитету або службової посади, великі контакти ...). 
       * В оцінці вигоди від залучення (вербування) об'єкта прораховують *:
 
       - корисність      інформації      і      іншого       сприяння,       які 
  передбачається тут знайти; 
       - Ступінь його наявних і потенційних можливостей впливати на хід 
  подій або на конкретних осіб; 
       - Ступінь складності     проникнення     ззовні     в     дану     групу     або 
  середовище; 
       - Шанси використання об'єкта для впровадження в     організацію     своїх 
  людей; 
       - Аспект втрати в його особі активного противника. 
       * В оцінці ризику вербування об'єкта прикидають *:
 
       - можливості     активно-негативної     реакції      на      пропозиція      про 
  співробітництво; 
       - наскільки     небажано     "Засвічування"      особистостей      вербують 
  (перешкоди      в      їх      подальшої      діяльності,      "кидання      тіні "      на 
  контактерів ...); 
       - наскільки      шкідливо      прояв     інтересу     до     конкретної     темі     або 
  організації (насторожить і ускладнить намічену розробку,     дасть нитку в 
  активної контргру ...); 
       - Ступінь впевненості,     що об'єкт не повідомить "своїм"     (небезпека 
  "Подвійної гри" ...); 
       - Величину лазівки,     по     якої     можуть     дістатися     до     Верба 
  структури, і існуючі можливості її якнайшвидшого перекривання. 
       * Оцінювання перспективні
        шляху
        задіяння
        об'єкта
 

  визначають *:
 
       - Як його вигідно використовувати (в     як     інформатора,     агента 
  впливу,     дезінформатора,     порушника єдності, зв'язкового, провокатора, 
  пособника в різних акціях ...); 
       - варто     Чи просувати об'єкт на ключове місце в його організації 
  і досяжно чи останнім. 
       зробивши аналіз     всіх     можливих     плюсів     і     мінусів від залучення 
  об'єкта до співпраці і врахувавши потреби поточної ситуації,     виносять 
  відповідний висновок; 
       - "Завербувати терміново" (навіть якщо об'єкт поки     що     «не     дозрів ", 
  час не терпить); 
       - "Почекати     з     вербуванням "     (немає     явною      необхідності,      немає 
  дієвого компромату, об'єкт не доведений до потрібної кондиції ...); 
       - "Повністю      відмовитися      від      вербування "      (занадто       незначна 
  ймовірність згоди, великий ризик отримання "подвійної гри", "овчинка не 
  варта вичинки "...). 

6. Проведення вербування

       З'ясувавши психологічний портрет об'єкта і оцінивши його     особливості, 
  труднощі і устремління,     зазвичай вдається вийти на мотиви,     здатні 
 схилити      наміченого      людини      до      співпраці.      найчастіше      всього 
  спонукають моментами при цьому є: 
       - Політичні або релігійні переконання; 
       - Прагнення до влади; 
       - Романтичні уявлення; 
       - Націоналізм; 
       - Марнославство; 
       - Перебільшене думка про свої здібності; 
       - Помста; 
       - Матеріальна скрута; 
       - страх     (Компрометації,     фізичного     впливу,      за      інших 
  людей ...); 
       - Жадібність (як риса характеру); 
       - Співчуття (як риса характеру); 
      - Любов-пристрасть; 
       - любов до дітей; 
       - Життєві слабкості і пороки (пияцтво,     азартні ігри, жінки, 
  гомосексуалізм, наркотики, сибаритство ...). 
       * Мотивами вербування "надхмарних" інтелектуалів можуть
     служити
     їх
 

  витончені прагнення до *:
 
       - Таємницею влади; 
       - Грі з законами; 
       - Знання того, про що не можуть знати інші; 
       - Проникненню в таємниці ... 
       * Корисно знати, що будь-якій людині важко подолати в собі *:
 
       - Любов-пристрасть; 
       - любов до дітей; 
       - Марнославство; 
       - Страх ... 
       Необхідно пам'ятати, що інтенсивність прояву окремих почуттів 
  нерідко змінюється в часі і піддається якоїсь     корекції.     цей     факт 
  бажано     враховувати     при     відборі     конкретних     методів впливу на 
  індивіда. 
       коли відмінно     знаєш,     що людині треба і є можливість дати 
  або відняти це, - легко стати його паном. 
       * Вербування можна проводити *:
 
       - Від імені Верба організації ( "пряма вербування"); 
       - Без безпосередньої вказівки,     хто вербує,     даючи,     втім, 
  якусь можливість щось припускати ( "натякає вербування"); 
       - під     "чужим     прапором ",     або     від     імені     нічим     не примітним 
  структури (людини),     що не викликають     будь-якої     неприязні,     а     то     і 
  породжують певну симпатію ( "обдурює вербування"); 
       - Від імені однієї організації з подальшим - коли     контроль     вже 
  отримано - розкриттям реального господаря ( "ступінчаста вербування"). 
       * Вербувальний підхід буває *:
 
       - "Гарячим"      (коли      вербувальник      робить     пряме     пропозиція     про 
  співробітництві,     іноді після дуже довгої обробки,     а інший     раз 
  майже відразу); 
       - "Холодним"      (коли      невідомий      об'єкту      людина      поволі 
  "Підкочується" до нього); 
       - "Безконтактним"     (коли     вплив     на     об'єкт     здійснюють     без 
  безпосереднього контактування з ним,     вдаючись до листів,     факсу та 
  телефону); 
       - "Зворотним"     (коли     об'єкт     сам     пропонує     свої послуги,     хоча 
  зазвичай йому потрібно "підказати", до кого він може звернутися ...). 
       У всіх     пропонованих випадках бажано передбачити умови для 
  підтримки зв'язку, оскільки навіть якщо людина спочатку різко відмовився 
  від пропозиції, то через деякий час він може передумати. 
       * Головними методами вербування є *:
 
       1. Шантаж. 
       2. Підкуп. 
       3. Загроза фізичного впливу. 
       4. Загроза улюбленим людям. 
       5. Расжіганіе     емоцій     (Мстивості,     невдоволення,     марнославства, 
  захопленості, ревнощів, співчуття ...). 
       6. Переконання. 
       7. Зомбування (Психопрограмування). 
       8. Особливі акції (наркопрівязка, секс-заходи ...). 
       Практичні схеми цих методик     і     приватні     рекомендації     по     їх 
  здійсненню представлені в частині, розбирати способи впливу на 
  людини. 

7. Обходження з завербованих

       завербувавши конкретного     людини,     намагаються     отримати     від      нього 
  максимум     можливого,     а     це     вдається     реалізувати     лише     при     вмілому 
  керівництві,     враховує психологічні особливості його     особистості     і 
  рівень     бажання       то     і небажання) діяти.     Окремі аспекти 
  подібних взаємин ми коротко тут і розглянемо. 

А. Напрямок його діяльності

       * Схиляння до співпраці людини можна використовувати *:
 
       - Разово; 
       - по мірі необхідності; 
       - Постійно. 
       * Частота використання агента залежить від *:
 
       - Прагнення бути в курсі поточних подій; 
       - Оперативної необхідності; 
       - Бажання зберегти його для найважливіших цілей; 
       - Ступеня довіреної йому ініціативи. 
       * Агент може функціонувати *:
 
       - Незалежно (передаючи те, що він сам вважає за потрібне, і діючи 
  при цьому так, як він вважає за необхідне); 
       - Автономно (працюючи за встановленим завданням, але не підтримуючи 
  проміжних контактів з господарями); 
       - Полуініціатівно (вирішуючи доручається йому завдання спільно зі своїм 
  керівником, але не відмовляючись від підвернулися можливостей); 
       - Строго за інструкцією (орієнтуючись лише на отримані вказівки, 
  і не намагаючись вийти за початково встановлені рамки). 
       З метою надання        діяльності        залученого        використовують 
  класичні методи: 
       - "Батога" (залякування); 
       - "Рукавички" (контролю); 
       - "Пряника" (підкупу). 
       Дотримуйтеся принципу:     "Нехай буде жорстка рука, але в м'якій 
  рукавичці ". 
       конкретна людина      безперечно      вимагає      суто      персонального 
  підходу, але більш ефективно направляти його зазвичай вдається за допомогою 
  переконання,     а     НЕ     загроз,     тому     корисно     розвивати     з ним дружні 
  відносини. 
       встановлюючи дружбу     з     завербованих,     Усе     ж не слід втрачати 
 ініціативи (домінування) і чітко присікати будь-які спроби перехопити 
  останню.      значну      роль      тут      інакший     раз     відіграє     корисна 
  здатність "переглядеть"     партнера,     оскільки     якщо     провідний     НЕ     в 
  стані     витримати прямого погляду їм веденого - він не годиться і для 
  керівництва. 

Б. Способи утримання

       Утримувати будь-якої людини в своїх рядах можливо: 
       1. Пристойним матеріальною винагородою. 
       2. Взаємної допомогою. 
       3. "Локшиною на вуха". 
       4. Страхом відплати. 
       5. зомбування. 
       фінансова винагорода     є     свого     роду      подпітуючим 
  фактором,     супутнім всім іншим стимулам.     Воно повинно бути добре 
  продуманим     (щоб     НЕ      образити      хворого      самолюбства),      помітно 
  змінним       Залежно від корисності роботи) і оптимальним (щоб 
  НЕ підкупили інші). 
       взаємодопомога увазі       активне      сприяння      в      рішенні 
  різних ділових і     особистісних     проблем     об'єкта     (Кар'єра,     "Дах", 
  корисні знайомства, дохідні контракти ...).  Це - своєрідна заміна 
  прямого матеріальної винагороди. 
       Тактика "локшина      на      вуха "     грунтується     на     створенні     у     агента 
  враження про значущості його роботи з моральної або ідеологічної 
  точок зору.     Це помітно підвищує самоповагу і зазвичай ефективніше, 
  ніж стимуляція однієї лише платою. 
       при утриманні     страхом відплати,     загроза відплати висить як над 
  особистістю агента, так і над його близькими. 
       Розплата тут може передбачатися: 
       - За минулі гріхи по відношенню до кого-небудь; 
       - За явне зрада "своїх"; 
       - За очевидну зраду новим господарям. 
       для ефективності       подібних       загроз      необхідний      продукує 
  враження компромат,     отриманий в процесі розробки людини   
  епізодів      минулого      життя ...),     а     також     при     взаємодії     з     ним 
  (безперечно      непрощенних      акції      проти      "Своїх",      свідоцтва 
  "Злочинної"      зв'язку      з     противником ...).     додатковим     підстьобує 
  моментом тут     є     періодичне     обіцянку     агенту     віддати     йому 
  компрометуючі його матеріали. 
       Зомбування на увазі штучне відключення     особистої     волі 
  людини     з     беззаперечним     підпорядкуванням його наказам свого господаря. 
  здійснюється     зомбування      за допомогою      "промивання      мізків "      і 
  "Жорстким"     перепрограмуванням     їх на специфічний режим роботи,     а 
  також      шляхом      "М'якого"      перепрограмування      з       використанням 
  багатоступінчастого гіпнозу. 

В. Способи перевірки

       У співпраці     з завербованих завжди є небезпека нарватися 
  на "подвійну гру" або елементарне шахрайство.     для     позбавлення     від 
  подібних     неприємностей     бажана     систематична голосна (детектор 
  брехні) або негласна (дублювання,     спостереження, провокація ...) перевірка 
  агента. 
       Детектор брехні відстежує різні психоемоційні реакції (зі 
  боку     м'язів,     шкіри,     зіниць,     серцевої і дихальної систем ...) на 
  значиму     інформацію     і     в     спрощеному     варіанті      зазвичай      замінюється 
  найпростішої експрес-діагностикою (описаної в розділі про спілкування ...) в 
  Під час перевірочного розмови. 
       дублювання полягає     в     тому,     що об'єкту доручається дістати 
  цілком певну інформацію,     яка вже     відома     його     господарям. 
  особливо     для     цього     підходять такі відомості,     якісь агент за своїми 
  власних причин не хотів би видавати. 
       при спостереженні       здійснюється       періодичне      просвічування 
  завербованого,     з фіксацією будь-якого факту,     свідчить     про     його 
  нечесної     грі.     В     подібних     випадках     зазвичай     ефективно підключення 
  паралельного агента. 
       під провокацією     є     з огляду на     розважливе спокушання людини 
  (Інтригою,     підкупом,     підкиданням інформації, яку він вважав за краще 
  б не передавати ...) і засекания його реакції на це. 
       стандартним варіантом     жорстокої      перевірки      є      "хрещення 
  кров'ю ",        тобто       вимога       до       завербованого       здійснити 
  активно-агресивну діяння (іноді     -     кровопролиття)     проти     своїх 
  колишніх соратників. 
       Відзначимо, що виявляли агентом вірність значно залежить від 
  його моральних підвалин.     Явно деградованих в особистісному плані людина 
  не в змозі бути надійним виконавцем. 
       при виявленні     "подвійний     гри "можливе або переривання контакту, 
  або використання цього факту для проведення     витонченої     комбінації     або 
  закидання дезінформації. 

Г. Способи зв'язку

       Зв'язок з     завербованих     розглядається як найбільш уразливий аспект 
  конспіративної роботи і може бути за своїм характером: 
       - інформаційної      (прийом      і      передача     вказівок     і     повідомлень, 
  розгорнуте      обговорення       різних       питань,      видача-одержання 
  необхідних предметів ...); 
       - сигнальної        (повідомлення        про         небезпеки-безпеки, 
  відсилання-отриманні, готовності-неготовності ...). 
       * Класична інформаційний зв'язок здійснюється *:
 
       - При персональному спілкуванні; 
       - За допомогою технічних     коштів     зв'язку     (особисті     радіостанції, 
  телефони, телефакси ...); 
       - Використанням "наосліп" сторонніх осіб; 
       - За допомогою зв'язкових-кур'єрів; 
       - Шляхом поштових відправлень; 
       - Підкиданням; 
       - закладанням     в     певні     місця     (заздалегідь      придивились 
  тайники, автоматичні     камери     зберігання ...); 
       - При моментальних контактах. 
       Чи не викликає     підозр     зв'язок     при     персональному     спілкуванні частіше 
  всього     реалізується     тоді,     коли     провідний     входить     в     коло     звичайних 
  контактів     завербованого (на роботі,     при вигулі собак,     в спортивному 
  клубі ...).     Вона може відбуватися під час візитів до спільним знайомим, а 
  також на спеціально знятих конспіративних квартирах. 
       Зв'язок з     застосуванням     телефону    буває     як     пряма,     так      і      з 
  задіянням     проміжного     апарату,     як спрощена сигнальна, 
  так і завантажена інформативна.     Завжди слід пам'ятати про можливість 
  прослуховування      і      при     необхідності     використовувати     шифратори     (Що, 
  втім,     насторожує) або періодично змінювані     кодове     спілкування. 
  Таким же чином, але з різними захисними прийомами експлуатують особисту 
  радіозв'язок ( "уоки-токі"). 
       З використанням      сторонніх      осіб      (Попутників,      провідників 
  вагонів,     приятелів     своїх      знайомих ...)      краще      всього      передаються 
  матеріали,     гроші або листи.     Останні повинні мати "контрольки" на 
  розтину і містити інформацію, приховану тим чи іншим способом. 
       Спілкування через     зв'язковим-кур'єрів     наказує     підтвердження їх 
  ідентичності     (Словесні,     предметні     і     жестові      паролі ...).      при 
  небажаність      персонального      контакту,     зв'язок     можна, можливо     реалізувати 
  за допомогою проміжної ланки (а то і ланок). 
       поштову кореспонденцію      не складно      відловити     як     в     місці     її 
  відправлення,     так і при отриманні.     протидіяти сему     інакший     раз 
  вдається     шляхом відправлення листів сторонніми людьми (а також в іншому 
  місті)     і     використанні     адрес     "Невинних",     але      довірених      осіб 
  одержувача.     В     цьому     випадку     використовують     "Контрольки"     і класичні 
  способи     (Шифр,     код,     невидимі      чорнило ...)      приховування      конкретної 
  інформації. 
       Підкидання зазвичай виробляють     тоді,     коли     необхідно     щоб 
  адресат      НЕ      бачив      відправника      або     його     посланця.     підкидати 
  рекомендується     в     поштовий     ящик,     на     робочий     стіл,     під      двері      з 
  подальшим дзвінком,     а     також     в кишеню особистого одягу,     тобто     в таке 
  місце, звідки ця передача напевно дійде до одержувача. 
       при повній     небажаність особистих контактів,     можна використовувати 
  автоматичні камери схову     і     різнотипні     тайники.     В     останньому 
  випадку     знаходять     НЕ     кидається в очі затишне містечко (наприклад, 
  батарею в прохідному     під'їзді,     бачок     в     громадському     туалеті ...)     і 
  вкладають      туди,      зміцнюючи     гумкою,     липкою     стрічкою     або     підвісом, 
  передаються     матеріали.     обереги     від     можливих     неприємностей     НЕ 
  слід     занадто     затягувати     період     часу     між     закладанням     і 
  вилученням,     а виконавши як то, так і інше - повідомити про це тих чи 
  іншим     доступним     способом     (Безособовим телефонним дзвінком,     відміткою на 
  конкретній точці ...). 
       миттєві контакти      реалізуються      в      предметних      передачах     і 
  відбуваються в місцях,     де малоймовірне всеохопне спостереження   
  потоці     пасажирів     в     метро,     в     наповненому автобусі,     в центральному 
  універмазі ...).     передають     тут     з     рук     в     руки,     як     б     випадково 
  зблизившись     впритул.     працюючими     варіантами     таких контактів можуть 
  служити: "несподівані зустрічі" з передачею через рукостискання, передача в 
  темряві     при     двох     сусідніх     кріслах в кінотеатрі,     "Розсіяний обмін 
  газетами або схожими пакетами і     дипломатами     в     кафе,     на     виставці, 
  вокзалі     або     паркової     лавці,     роняніе     предмета,     Котрий     тут же 
  піднімається з непомітною підміною. 
       відносно сигнальної     зв'язку     можна, можливо     сказати,     що     тут реальні 
  всілякі форми,     залежать від фантазії конкретних     контактерів,     а 
  також     їх     можливостей і обставин:     мальований значок в умовному 
  місці, поштова листівка з кодовою підписом або сюжетом, деталь одягу 
  або     жест     "Випадкового"     перехожого,     "Помилковий" дзвінок по телефону ... 
  використовувані     подібним     чином      сигнали      повинні      бути      цілковито 
  природними,      щоб      НЕ      викликати      у     оточуючих     небажаного 
  подиву. 

Д. Завершення контакту

       Як правило     приходить     той     момент,     після     якого     спілкування      з 
  завербованих вже втрачає будь-який сенс, а часом навіть шкідливо. 
       * Межа в залученні агента зазвичай настає *:
 
       - Коли в його послугах більше не мають потреби; 
       - Коли він став небезпечний як свідок; 
       - Коли раптом з'ясувалося, що він веде "подвійну гру" (обманює 
  або зраджує), і немає бажання використовувати цей факт для контр-гри; 
       - При консервації, з позначками на майбутнє. 
       Першою метою в даних випадках     є     нейтралізація     можливих 
  неприємностей     від колишнього агента.     те,     як цього досягти,     визначають 
  виходячи з особливостей його особистості,     позиції по відношенню до кураторів 
  і рівня реально відчутною загрози. 
       * Закінчувати контакт рекомендується *:
 
       - Чемно; 
       - Грубо; 
       - Радикально. 
       При "чуйному" перериванні контакту     висловлюється     подяку     і 
  видається     винагороду,     величина     якого     НЕ     може образити або 
  образити людину.  Навіть коли спілкування завершується зовсім (скажімо, з огляду на 
  "подвійний     гри "     або обману ...),     агенту не заважає натякнути,     що це 
  тільки тимчасовий захід,     і     його     "цінні     послуги "     скоріше     всього     знову 
  знадобляться надалі. 
       При "грубому" перериванні контакту використовують найближчий     відповідний 
  привід і,     надавши певну фізичну дію, суворо кажуть про 
  компромат.     Цей варіант хороший лише для     Полохливі     індивіда     і     явною 
  впевненості в тому, що він не заподіє непоправної шкоди. 
       Якщо агент є небезпечним свідком і     немає     гарантії,     що     він 
  мовчатиме,     задіють радикальні способи захисту, що включають як 
  фізичне усунення об'єкта (чужими,     по можливості,     руками або     в 
  "Випадкових"     обставинах),     так     і     особливі     прийоми     "Стирання" його 
  пам'яті (див. розділ про методи впливу на людину). 

частина III

Методи забезпечення результативного спілкування

1. Теорія і практика результативного спілкування

       Належна взаємодія з цікавлять Вас людиною     складається 
  з     індивідуальних     контактів,     користь     від яких вдається примножити 
  через їх раціональну організацію.  Різні аспекти цих взаємин 
  ми коротко і розглянемо. 

А. Цілеспрямоване конструювання

       Спілкування є      результативним      при      тому     умови,     що     воно 
  підпорядковане досягненню ряду цілей, наприклад таких як: 
       - Вивчення психології об'єкта; 
       - Діагностика об'єкта; 
       - Встановлення більш тісних контактів; 
       - Забезпечення співпраці; 
       - Обговорення конкретної проблеми; 
       - Отримання потрібної інформації; 
       - Передача своєї фактури, або дезінформації; 
       - Переконання в чомусь; 
       - Примус до чого-небудь. 
       В ході повноцінної взаємодії     можна, можливо     виділити     перетікають 
  один в одного фази, включають: 
       - Попередню підготовку; 
       - Початок розмови із забезпеченням відповідного психоемоційного 
  настрою співрозмовника; 
       - проведення     своєї     теми     і напрямок бесіди в передбаченому 
  напрямку; 
       - Завершення діалогу з закріпленням досягнутого результату. 
       * На етапі попередньої підготовки займаються *:
 
       - проясненням     того,     що     потрібно     досягти в результаті розмови, 
  відзначаючи переважний максимум і прийнятний мінімум; 
       - отриманням     початкової     інформації (про партнера і зачепленої 
  проблеми); 
       - обмірковуванням     тактики контакту (згідно з психологією об'єкта 
  та іншими чинними тут факторами); 
       - відпрацюванням       виграшних       компонентів       спілкування      (вибір 
  слушного моменту, місця, обстановки та обставин побачення). 
       початок розмови          з          підтриманням         відповідного 
  психоемоційного настрою у візаві будується на припинення негативних 
  емоцій і відкиданні всіляких бар'єрів,     ускладнюють необхідне 
  взаєморозуміння.     Негативні реакції співрозмовника засікає за різними 
  зовнішніми проявами (різкості фраз,     скутості поз, вузькості зіниць ...) 
  і     знімають     різними     психологічними      прийомами      (вибором      особливо 
  діючих слів, мімікою, тілесним копіюванням ...). 
       проведення обраної     теми     і     підстроювання     бесіди     до      коливань 
  діалогу    спираються     на     вихідну     тактику     з постійним наглядом за 
  різними (жести,     виразу обличчя,     погляд ...) реакціями     партнера     і 
  корекцією, виходячи з них, свого подальшої поведінки. 
       завершення бесіди      з      закріпленням      досягнутого       результату 
  має на увазі,     що даний акт спілкування позначиться необхідним чином на 
  мисленні і вчинках співрозмовника,     Чи не змусивши його поміняти судження про 
  візаві на негативний. 
       Деякі аспекти персонального взаємодії     були     викладені     в 
  розділі     розповідає     про     вербування,     тут     ж     ми     наведемо різні 
  психологічні моменти, що поліпшують ефективність мовного спілкування. 

Б. Загальні рекомендації по організації

       Готуючись до перспективного контакту слід враховувати, що: 
       - в     холодні     і     сухі     дні     людина     краще працює,     тоді як 
  занадто спекотна або волога погода помітно притупляє інтелект; 
       - зустрічі     "На море" в зв'язку з особливим впливу свіжого "морського" 
  повітря (трохи солі і трохи йоду ...) дуже сприятливі для     проведення 
  ділових переговорів; 
       - В районі 19 годин нервово-психічний стан людей стає 
  досить       нестійким,       що       може       проявитися      в      зайвої 
  дратівливості і запальності; 
       - Там,     де     немає     натовпу     і     музика звучить не дуже голосно,    легше 
  надати розмові інтимно-довірчий характер; 
       - Будь-яка радість збільшує альтруїзм,     образа або розчарування - 
  зменшує його; 
       - Нас завжди притягують обізнані й досвідчені люди; 
       - Людина любить тих, хто любить симпатичних йому людей; 
       - ніж     частіше ми бачимо партнера по спілкуванню,     тим більша ймовірність 
  того,     що він нам сподобається,     але надмірні контакти, проте, знижують 
  його привабливість; 
       - Люди часто цінуються лише в тій мірі, в якій вони можуть допомогти 
  в реалізації особистих цілей партнера; 
       - Чим більше хто-небудь має владу,     тим менше цей     індивід 
  прагне до дружнім контактам; 
       - Людина найчастіше дотримується принципу:     "Нехай друзям     у 
  усьому супроводжує успіх,     але в тому,     що важливо для мене - не більше, ніж 
  мені ". 
       * Вступаючи в
     розмова і усуваючи внутрішню напругу у партнера,
 

  пам'ятайте, що *:
 
       - Тверде впевнене рукостискання,     супроводжуване поглядом в очі 
  подобається зазвичай майже всім; 
       - Дипломатичне поведінка передбачає обережність,     тактовність 
  і елементарну чемність; 
       - Банальне початок орієнтує на банальність всієї бесіди; 
       - Суб'єкта найбільше ображає,     коли повідомляють, що не пам'ятають 
  його імені,     адже цим йому як би натякають,     що він не має абсолютно 
  ніякого значення для партнера; 
       - люди      пізнали      емоційні      потрясіння     нерідко     шукають     в 
  співрозмовника     лише     "Резонатора",     а     НЕ     порадника     (не погано     висловлює 
  розуміння і співчуття, наприклад, звичайне дотик руки ...); 
       - почавши      бесіду,      спробуйте      організувати      доброзичливу 
  атмосферу такими питаннями, на які людина відповість "так" з помітним 
  задоволенням;  тим самим завойовується довіру партнера; 
       - доброзичлива     установка       попросту     - Готовність слухати 
  людини) народжує стан свободи і невимушеності;     ніж менш     ми 
  судимий говорить, тим більше самокритичним він виявиться, виявляючи свої 
  думки і почуття набагато відвертіше,     ніж     в     ситуаціях     з     усвідомленим 
  контролем; 
       - Люди зазвичай люблять говорити про власну персону і підкреслювати 
  свою значущість; 
       - розмовляти     з     суб'єктом     бажано     лише     на     його      звичному 
  "Мовою",     НЕ     зловживаючи     незнайомими словами (що дратує) і не 
  висловлюючись надмірно     спрощено     (Вас     можуть     запідозрити     в     низькому 
  рівні інтелекту); 
       - На перший план в ході спілкування необхідно висувати     судження     і 
  устремління     співрозмовника     (замість       б хотів ... "-" Ви хочете ... "), 
  оскільки він більш охоче підтримує розмову про власні     проблемах     і 
  бажаннях; 
       - приємно     розмовляти     з     людьми     мають     жваве      обличчя      і 
  експресивні      жести,      а     також     з     тими,     хто     спонтанно     приймає 
  невимушену позу (з суб'єктами,     які при розмові відкидаються 
  назад     або     розвалюються     в     кріслі     зазвичай     відчувають     себе не дуже 
  затишно); 
       - щоб       налагодити       повне       взаєморозуміння       і       породити 
  невимушеність при контакті,     бажано копіювати як позу,     так і 
  жести     співрозмовника;     таке     "Отзеркаливание"     повідомляє візаві,     що Ви 
  підтримуєте його думки і погляди, і привертає людину до Вас; 
       - Чи не      зайве      інакший      раз     відображати     емоційні     переживання 
  партнера,     показуючи, що відмінно розумієте його психічний стан; 
  це дуже приємно і покращує довірчі відносини; 
       - коли     людина     емоційно     збуджений,     він     часто     виражається 
  зайве експресивно і як би нападає на співрозмовника, хоча це зовсім 
  не так; 
       - стійкий       контакт       очима       з       промовистою      виявляє 
  зацікавленість і надихає візаві на продовження монологу; 
       - найпростіші     нейтральні     слова     ("звичайно",     "Зрозуміло" ...) з 
  співчутливим нахилом голови,     підбадьорюють співрозмовника і викликають     у 
  нього бажання продовжувати спілкування; 
       - ніщо     так      НЕ      подобається      мовчить      партнеру,      як 
  пропозиція      висловити     своє     судження,     яке,     звичайно     ж,     треба 
  уважно вислухати; 
       - коли      людина      бачить,      що     його     слухають,     він     з     симпатією 
  налаштовується     на      співрозмовника      і,      в      свою      чергу,      намагається 
  прислухатися до нього; 
       - Будь-якій людині подобається,     коли йому повідомляють приємні речі,     в 
  Особливо це цінують жінки; 
       - Чимале значення     для     приведення     об'єкта     в     доброзичливе 
  стан завжди має розумно сказаний комплімент; 
       - Лестощі не сприймається болісно,     коли вона не виглядає     як 
  занадто явна брехня; 
       - Не можна розраховувати     на     дружню     відвертість     в     відповідь     на 
  фальш, нехай навіть замасковану; 
       - Не варто ставити зайву кількість питань,     оскільки     це 
  може перешкодити Вам знайти необхідну довіру; 
       - Нестримна очевидна хвалькуватість,     як правило, неефективна, 
  і     вдаватися     до     ній     є якийсь сенс тільки тоді,     коли довіра 
  партнера вже знайдені; 
       - Гарний енергійний жест, що підкреслює чільну думка - 
  зазвичай не перешкода,     але уникайте     вдаватися     до     рукам     для     залучення 
  уваги; 
       - для      викликання      ворожості      цілком      вистачає      сухості      і 
  стриманості в обміні інформацією; 
       - для     набуття      дружності      потрібна      невимушеність      і 
  надмірність в повідомленні різних відомостей. 
       * Ведучи розмову не забувайте, що людей звичайно дратують *:
 
       - негативний     егоцентризм     (Мова про своїх суто особистих та інтимних 
  справах, будь то хвороби або неприємності на роботі); 
       - банальність     (Балаканина про відомі всім речі,     повторення побитих 
  жартів і афоризмів); 
       - пасивність     (поддаківаніе     співрозмовнику і небажання висловлювати 
  обдумане думку); 
       - самозаглибленість     (зосередженість     лише     на свої успіхи і 
  проблемах); 
       - низька       емоційність       (незмінне       вираз      особи, 
  одноманітний голос, прагнення не дивитися партнерові в очі ...); 
       - похмурість     (підкреслене     небажання підтримувати бесіду,     коли 
  потрібно "кліщами тягти кожне слово" ...); 
       - серйозність      (повне     відсутність     посмішки     і     принимание     всього 
  всерйоз); 
       - улесливість      (запобігливий      тон,      штучна     веселість     і 
  показне дружелюбність ...); 
       - відсутність     тактовності     і     поспішні     висновки     (зайві 
  перебивання     співрозмовника     і     суб'єктивні      оцінки      по      першого      ж 
  враженню;  все це змушує візаві прийняти оборонну позицію, 
  перешкоджає нормальному спілкуванню); 
       - підвищена      відволікання      (ухилення      від      розглянутої 
  проблеми з будь-якого приводу, використання в розмові сленгу ...); 
       - Удавання (розігрування зацікавленості або співпереживання; 
  відсутність     будь-якого     інтересу     і     нудьга     відмінно     обчислюються      по 
  висловом     особи,     як     б     його     власник ні витончувався,     а це іноді 
  сприймається як образа); 
       - гордість      (гордовитість      і      зневага     до     співрозмовнику, 
  "Проціджування" слів крізь зуби ...); 
       - Грубість (виразне і досить нечемно протиріччя ...); 
       - Балакучість ( "володіння розмовою як особистою вотчиною"); 
       - непрохані     поради (дача рад,     коли про це абсолютно не 
  просять,     особливо     якщо      яка радить      НЕ      дуже-то      розбирається      в 
  торкається питань); 
       - рішучість      тверджень      (безапеляційність      зауваження      з 
  недбалим      відкидання      чужого      думки;      таке     відношення     викликає 
  підсвідомий протест і може привести до сварки); 
       - Закриті питання (тобто     питання,     що вимагають однозначного - "так" 
  або "ні" - відповіді;     вони ведуть     до     створення     напруженості     в     бесіді, 
  оскільки обмежують у партнера простір для маневру, і він може 
  відчути себе як на допиті). 
       * Реалізуючи цільову установку, не зайве знати, що *:
 
       - Першим найчастіше змушений говорити слабший; 
       - для     підтримки     інтересу     до     собі     можна інтригувати партнера 
  своєю обізнаністю; 
       - тон     власного     голосу корисно виміряти по тону співрозмовника: 
  коли останній підвищує тон,     говоріть тихіше,     що     змусить     і     візаві 
  знизити     силу     голосу;     при     цьому     він     буде     шкодувати     про власну 
  гарячність, залишивши таким чином перемогу в цьому епізоді за Вами; 
       - в     конфліктних     ситуаціях     напруження емоцій часто вдається зняти, 
  давши людині просто висловитися; 
       - щоб     з     успіхом     що-небудь нав'язати,     треба вміти змусити себе 
  слухати; 
       - обман     доцільний,     лише     якщо     він     напевно     не може бути 
  викрито; 
       - Малюсінька брехня здатна породити велику недовіру; 
       - "Найвірніший спосіб бути обдуреним,     - це     вважати     себе     хитріше 
  всіх інших "; 
      - нечітко      сформульований      питання       нерідко       насторожує 
  співрозмовника; 
       - Небезпечно ігнорувати упередження візаві; 
       - Корисно давати партнеру шанс продемонструвати свої пізнання в 
  будь-якій області; 
       - Люди болісно ставляться до нагадувань про ті помилки, які 
  вони вже не роблять; 
       - критичні     зауваження приймаються,     якщо об'єкт усвідомлює,     що 
  критикує співчуває йому, або критика виражається в тактовної формі; 
       - одне     і     то     ж     критикує     зауваження вимовлене спокійним 
  рівним тоном, здатне викликати: збудження у холерика, прилив енергії 
  у      сангвініка,     втрату     настрою     у     меланхоліка     і     цілковито     НЕ 
  впливати на холоднокровного флегматика; 
       - Чи не     слід     сприймати     мовчання     як увагу;     нерідко це 
  може бути лише заглибленість людини в свої думки. 
       * Закінчуючи діалог, враховуйте, що *:
 
       - нечіткий     і     невиразний     кінець     бесіди     здатний     розвіяти 
  сприятливе враження від всіх ваших висловлювань; 
       - Останні фрагменти розмови запам'ятовуються міцніше за все; 
       - необхідно     вміти     під час     зупинитися,     інакше     ефективність 
  проведеного контакту значно знизиться. 

В. Психофізіологічні аспекти

       Щоб домогтися від     об'єкта     очікуваного     реагування,     необхідно 
  розуміти особливості людського сприйняття: 
       - Сенс фраз, складених більш ніж з 13 слів (за іншими даними 
  з     7     слів),     свідомість зазвичай не сприймає,     тому немає сенсу їх 
  застосовувати; 
       - мова     можна, можливо     розуміти     лише     при її швидкості не перевищує 2,5 
  слів в секунду; 
       - фраза     сказана     без     паузи     довше     5-6     секунд     перестає 
  усвідомлюватися; 
       - чоловік     в     середньому слухає інших уважно 10-15 секунд,     а 
  після починає думати, що б йому додати до предмета розмови; 
       - Будь-яке емоційне збудження (але тільки не співпереживання ...) 
  зазвичай ускладнює розуміння інших; 
       - типовий     співбесідник     як     "Чує",     так     і     розуміє     набагато 
  менше, ніж він хоче показати; 
       - Люди,     мають схильність до самоаналізу,     неважливо розуміють тих, 
  хто не замислюється над своїм внутрішнім світом; 
       - розмовляючи     з     відомою людиною в знайомих ситуаціях,     партнери 
  зазвичай чують те,     що припускають почути,     а тому повідомлення,     НЕ 
  дуже      характерне      для      нього,     зазвичай     пропускають     повз     вух     або 
  сприймають невірно; 
       - Неправильний мову чинить негативний вплив на сприйняття 
  повідомляється;     невідповідність     уживаного     вираження      стандартному 
  значенням,     а     то і стилістичним канонам іноді викликає негативні 
  емоції,     зводять нанівець всю     користь     від     бесіди     (зайве     пишномовні 
  вираження - смішать,     банальні - нерідко дратують, помилкова лексика 
  - Налаштовує на іронію ...); 
       - у     більшості     людей     є     якісь критичні слова,     особливо 
  впливають     на     психіку,     так     що     почувши     їх     об'єкт      раптово 
  збуджується і втрачає нитку що ведеться розмови; 
       - миттєвий      перехід      від      дружелюбності       до       невмотивованої 
  ворожості здатний викликати розгубленість,     заціпеніння, страх і навіть 
  емоційний шок; 
       - коли     потрібно     впливати     на почуття людини - йому кажуть 
 преимущественно в левое ухо, когда на логику - в правое; 
       - Людей,     охоплених раптовим гнівом,    заметно легче рассмешить, 
 чем в обычном настроении,    в этом     складається    один     з    ценных    способов 
  нейтралізації конфліктів; 
       - Активність сприйняття у величезній мірі залежить від здатності 
 полученной     інформації     роз'ятрити     в     пам'яті     людини     криються там 
 воспоминания; 
      - то,     що     цілком     ново     для     партнера     і    никаким    образом     НЕ 
  стикується з його знаннями,    не вызывает у него и особого интереса,     а 
  ніж     більше     індивід     знаком     з     предметом,     тим    более его интересуют 
  Зокрема і нюанси; 
       - коли     субъект      взагалі      НЕ     знаком     з     будь-яким    вопросом, 
  подальше     сприйняття     предмета      зазвичай      сильно      обумовлюється 
 первичным сообщением о нем; 
      - известию, полученному первым, гораздо больше доверяют, чем всем 
 полученным в дальнейшем; 
       - люди     зазвичай     перебільшують     інформаційну    ценность     подій 
 подтверждающих     їх     гіпотезу і недооцінюють інформацію суперечить 
 ей; 
       - людина     высказывает     80%     з     того,     що     хоче     повідомити,     а 
  слухають його сприймають лише 70% з цього, розуміють - 60%, в пам'яті 
  ж у них залишається від 10 до 25%; 
      - чтобы    партнер     смог     воспринять      передану     информацию, 
  необхідно      постійно      повторювати     йому    главенствующие     там     думки     і 
 положения; 
       - Чим краще ми усвідомлюємо предмет бесіди, тим легше її запам'ятовуємо; 
      - "средний человек" удерживает в памяти не более     чверті     того, 
  що було сказано йому лише пару днів назад; 
       - Найкраще пам'ять працює між 8-12 годинами ранку     і     після     9 
  годині вечора, найгірше - відразу після обіду; 
      - лучше всего запоминается последняя часть информации,     кілька 
 хуже - первая, тогда как средняя - чаще всего забывается; 
       - Пам'ять людини здатна зберегти до 90%    из того, что человек 
  робить, 50% з того, що він бачить і 10% з того, що він чує; 
       - Перервані з тих чи інших причин дії запам'ятовуються в два 
  рази краще ніж закінчені; 
       - Дуже значний обсяг готівкової інформації збиває з     толку 
 и препятствует ее переработке; 
      - интеллект лучше всего работает в положении человека сидя,     гірше 
  - Стоячи, зовсім погано - лежачи; 
       - Літні люди найкраще розуміють вранці, молоді - ввечері; 
      - люди, как правило, умнее и расчетливее в 8 часов утра; 
       - Стоїть людина має якесь    психологическое     перевага     над 
 сидящим; 
      - взаимодействуя в условиях большого шума необходимо: смотреть на 
  мовця,      використовувати      лише      добре     знакомые     слова,    слегка 
  розтягувати склади,     дієслова типу "забороняю" ставити     в     початку     фрази, 
  типу "дозволяю" - в її кінці; 
       - "Думка     змінюється     в    зависимости     від     слов,     которыми      вона 
  передається "; 
       - "Інакше розставляються     слова    приобретают    другой    смысл,    иначе 
 расставляемые мысли произведут другое впечатление"; 
      - при импульсивном эмоциональном реагировании     зазвичай     розуміється 
 не более чем треть от воспринимаемой информации, поскольку возникающий 
 при этом стресс готовит для активного     відповіді    тело    (выбрасыванием     в 
  кров     адреналіну,    активизацией     дихання     і     пульсу,     задіянням 
 резервов сахара и жира...), блокируя "ненужную" работу мозга; 
      - женщина     рассматривает      розмова      як      спосіб     устанавления 
 контакта,     висловлювання почуттів або симпатій - антипатій,    а главное     - 
 как способ поиска решения различных проблем; 
       - чоловіки     більше    любят     говорити     про    собственных     успіхи,     ніж 
 слушать о чужих, женщины - наоборот; 
      - мужчина озабочен личным статусом во мнении окружающих и смотрит 
 на общение как на возможность обмена информацией,     а не переживаннями; 
  він жадає затвердити тут свою власну незалежність; 
      - женщины      орієнтуються      на      внутрішнє     содержание     (Думки, 
 намерения, чувства и отношения) беседы, усматривая всевозможные намеки 
  у    всяких     нешкідливих репліках;     вони вірять словам зазвичай більше,     ніж 
  вчинків. 

Г. Составные элементы общения

      Любая беседа слагается из многочисленных элементов,    зависящих от 
  зовнішніх    обстоятельств и сцепленных продуманной стратегией.     різні 
 аспекти ефективного спілкування представлені     в     розділах     описують 
  вербування     і методи впливу на людину,     тут же ми наведемо лише 
  якісь орієнтують рекомендації. 
       * Готуючись до бесіди, візьміть до уваги, що *:
 
       - Необхідно чудово орієнтуватися в тій проблемі,     яку 
  ви     збираєтеся серйозно обговорювати;     утримуйтеся від необґрунтованих 
  суджень; 
       - розташовуючись     за столом один проти одного ви створюєте атмосферу 
  конкуренції, знижуючи цим шанси на успіх переговорів; 
       - непотрібне       присутність      незацікавлених      осіб      і      всякі 
  непередбачені     відволікання     (дзвінок     по     телефону,     раптовий     шум, 
  випадковий      відвідувач ...)      заважають      довірчого      спілкуванню,     ламаючи 
  встановлюваний Вами настрій бесіди; 
       - Сидить людина зазвичай відвертіше стоїть, але якщо доручається 
  завдання,     розраховане на рішучість     і     швидкість     -     нехай     візаві 
  завжди стоїть; 
       - Бажаючи,     щоб співрозмовник запам'ятав деякий факт,     подайте     йому 
  цю інформацію на самому початку розмови,     якщо ж Ви хочете,     щоб він 
  щось зробив - залиште прохання на кінець бесіди. 
       * Спілкуючись з людиною, усвідомлюйте, що *:
 
       - Люди нерідко починають мислити лише     в     той     момент,     коли     вони 
  заговорять; 
       - Чим менше     у     партнера     впевненості     в     собі,     тим     більше     він 
  ходить навкруги, поки вирішиться і приступить до головного; 
       - З схвильованим і збудженим людиною     немає     сенсу     говорити 
  по-діловому; 
       - Небезпечно піддаватися     впливу     емоцій     співрозмовника,     інакше     можна, можливо 
  загубити весь сенс повідомлення; 
       - Відчуваючи пресинг поспіху або сильного бажання відправитися в 
  туалет, суб'єкт виявляється не в змозі розумно мислити; 
       - "Прикидаючись ніби ми потрапили в розставлену нам     пастку,     ми 
  проявляємо     істинно вишукану хитрість,     оскільки обдурити людини 
  найлегше тоді, коли він хоче обдурити нас "; 
       * Розраховуючи отримати будь-яку інформацію, не забувайте, що *:
 
       - У відповіді на фактичне     твердження     партнер     повідомляє     більше 
  відомостей, ніж відповідаючи на просте запитання; 
       - Для жінок характерно сприйняття дрібних подій як великих; 
       - приголомшуючи      людини,      інакший      раз     вдається     отримати    досить 
  несподівані матеріали; 
       - перемежовуючи     своєї     фразою "не може бути" висловлювання партнера, 
  ви провокуєте його на     відвертість:     "люди     тільки     тоді     повідомляють 
  цікавлять нас відомості, коли ми суперечимо "; 
       - Якщо створити     переконливе     враження,     що     відаєте     набагато 
  більше співрозмовника, останній сам розповість все, що знає; 
       - Вислуховуючи емоційні     слова     і     вираження,     вникати     в     їх 
  реальний сенс, а не оформлення; 
       - У всіх так званих закритих питань (тобто вимагають простих 
  -     "Так"     або     "Немає"     -     відповідей),     є     властивість     порушувати хід думок 
  мовця, а тому віддавайте перевагу їм відкриті питання; 
       - відкриті     питання     гарні     при     позитивному     або нейтральному 
  щодо співрозмовника, коли Вам потрібні додаткові відомості або 
  необхідно     прояснити     реальні     мотиви     і позиції об'єкта;     оскільки 
  ініціатива тут передається партнеру,     стежте,     щоб він не     захопив 
  контроль над ходом всієї бесіди. 
       *Для збереження
     потрібної
     вам
     доброзичливості
     візаві
     корисно
 

  знати, що *:
 
       - Суб'єкта можна привести в гарний настрій,     пішовши йому 
  на якісь поступки,     які по суті помітно менше,     ніж здаються на 
  перший погляд; 
       - при      усякому     відповідному     випадку     активно     визнайте     правоту 
  партнера,     що може бути корисно навіть тоді,     коли він     в     чимось     НЕ 
  прав; 
       - Чим критичніше до     собі     ви     поставитеся     при     помилку,     тим     більше 
  обеззброює противник; 
       - Чемність поводження НЕ     применшити     ясності     ні     прохання,     ні 
  наказу,     але явно стане на заваді виникненню у партнера прихованого 
  опору; 
       - вельми     не добре     на     атмосферу ділової розмови впливає 
  презирливе відкидання аргументів     співрозмовника     без     всякого     бажання 
  зрозуміти їх справжній сенс; 
       - Коли висловлюється цілком неприйнятна для     вас     позиція,     НЕ 
  варто     відкидати     її     огульно,     краще     сказати,     що     Вам вона поки що 
  незрозуміла. 
       * Вибудовуючи композицію контакту враховують, що *:
 
       - У виборі тактики і техніки бесіди     треба     враховувати     своєрідність 
  мислення     співрозмовника     і     його     психофізичні особливості (наприклад, 
  жінці доцільно показати, що зроблено, а не як робиться); 
       - в      будь-якому      спілкуванні      треба     передбачити     як     "Злети"   
  концентрацією уваги візаві), так як - і "спади" (для організації і 
  закріплення його думок і асоціацій) розмови; 
       - Бесіду слід періодично чергувати     обгрунтованими     паузами, 
  щоб давати можливість перепочити і закріпити досягнуте; 
       - вміло     розставляються     паузи    інакший     раз     можуть     надати     помітно 
  більший вплив, ніж загальний потік слів; 
       - Темп подачі матеріалу і     розміщення     зупинок     визначаються     з 
  урахуванням     психології партнера,     при цьому найбільш ефективний "квантовий" 
  (Тобто дозується порціями) посил фактури; 
       - Чи не     дуже     приємні     моменти     і     факти     бажано чергувати з 
  сприятливими,     а     початок     і     кінець     бесіди     повинні     бути     безсумнівно 
  позитивними; 
       - У міру наближення до завершення,     насиченість     контакту     частіше 
  за все рекомендується підвищити; 
       - Бажано не допускати враження,     що співрозмовник здався або 
  помітно відступив від своїх позицій. 
       * Бажаючи переконати партнера в чомусь *:
 
       - намагайтеся      виявити      у     співрозмовника     Усе     пункти     внутрішнього 
  коливання,     або ж ті,     де розігрується боротьба мотивів,     і саме на 
  них сконцентруйте свій вплив; 
       - Впливайте лише тими     аргументами,     які     людина     здатний 
  сприйняти; 
       - Не обмежуйтеся голим приведенням фактів і доказів,     а чітко 
  розкривайте весь їх зміст; 
       - Спочатку спробуйте дати відповідь на аргументи візаві,     а після вже 
  висловлюйте власні доводи; 
       - Чи не     ігноруйте     противні     резони,     а     загодя     припускаючи     їх 
  продумайте свої контраргументи; 
       - Завжди майте про запас один хороший аргумент,     на     той     випадок 
  якщо об'єкт в момент прийняття рішення раптом стане коливатися; 
       - Корисно надавати     окремим     твердженнями     форму     нейтрального 
  питання (іноді риторичного,     а то і на обдумування ...), тоді ваш 
  візаві не відчує стороннього тиску і     пов'язаного     з     ним     глибинного 
  контексту і зможе сприйняти подібну подачу як власну думку; 
       - Утримуйтеся від питань,     на котрі співрозмовник може     відповісти 
  "Немає"     (Коли суб'єкт публічно повідомив про свою думку,     воно стає 
  досить стійким до всіх наступних атак на нього ...); 
       - схиляючи     людини     на     свою сторону,     дивіться йому межи очі і 
  уявляйте саме ту реакцію, яку ви очікуєте від співрозмовника; 
       - Не відступайте до тих пір, поки партнер неодноразово і чітко 
  не повторить рішуче "ні"; 
       - відстежуйте       невербальні       реакції      об'єкта      підлаштовуючи 
  власну поведінку до його психічним станом (так,     якщо     візаві 
  зацікавився пропонованої проблемою,     він вийме сигарету з рота або 
  схилить голову набік;     втрачаючи інтерес до бесіди він стане     розмальовувати 
  папір     або     закине     ногу на підлокітник крісла;     в момент прийняття 
  рішення партнер погладжує підборіддя,     а опинившись у скруті     і 
  невпевненості     -     чухає     вухо,     щоку     або     ніс,     а     також потирає 
  очі ...). 
       * У маніпулюванні фактами використовують такі способи, як *:
 
       - Заміс наклепу на правді; 
       - підсовування     помилкового     факту     або натяку до повідомлення про реальних 
  події; 
       - Відволікання уваги (грою на емоціях чи побічної фактурою ...) 
  від важливих даних; 
       - Підміна фактів емоціями; 
       - Вибудовування помилкових висновків з вірних фактів; 
       - Помилкові узагальнення (загальні висновки на приватному факт); 
       - Зневага тимчасовими і логічними зв'язками між фактами; 
       - Використання багатозначних слів; 
       - Помилкові посилання на авторитети; 
       - Гра на асоціаціях ( "повага до науки" ...); 
       - Гра на самолюбстві ( "Як Ви звичайно знаєте ..."). 
       * Щоб розвіяти
      рішучість
      об'єкта
      і
     перешкодити
     йому
     прийняти
 

  небажане для Вас рішення,
     використовують нетактовні
     прийоми,
     такі
 

  як *:
 
       - Запізнення на зустріч; 
       - Глузування, образи, звинувачення; 
       - Демонстративне нехтування; 
       - Повідомлення чогось неприємного; 
       - Розігрування "нерозуміння"; 
       - Тиск "нестачею часу"; 
       - Приголомшення напором; 
       - Встановлення нереальних термінів; 
       - Затягування переговорів ... 
       коли по     позі     людини     вам     стане     цілковито     ясно,     що     він 
  має намір закінчити розмову, беріть ініціативу в свої руки і першим 
  запропонуйте      завершити     контакт,     оскільки     це     дозволяє     зберегти 
  психологічну перевагу і Ваш контроль над ситуацією. 

2. Точність сприйняття партнера по спілкуванню

А. Вступні положення

       люди як     правило     висловлюють     одне,     а     думають     зовсім     інше, 
  тому дуже важливо розуміти їх справжній стан. 
       При передачі інформації лише 7%     від     неї     повідомляється     за допомогою 
  слів      (Вербально),      відсотків      30      виражається      звучанням      голосу 
  (Тональностями, інтонацією ...) і більше 60% йде по іншим невербальних 
  (Погляд, жести, міміка ...) каналах. 
       для правильного     розуміння     мовця      оцінювати      промовлене 
  бажано     в     нерозривному     зв'язку     слів,     мови,     пантомимики     та інших 
  "Супровідників"     спілкування,     доводячи     своє      сприйняття      до      деякої 
  завершеності. 
       * Випробовувані в душі емоції люди зазвичай висловлюють *:
 
       - конвенциально     (стандартно     прийнятим     в     даної     середовищі     спілкування 
  способом); 
       - Спонтанно (мимоволі). 
       коли партнер     прагне     НЕ     видати     то,     як     він     відноситься      до 
  сообщаемому,       Усе       може      обмежитися      простим      конвенціальним 
  невербальних     натяком,      буває      інакший      раз      істинним,      але      частіше 
  дезорієнтує. 
       Люди нерідко зважують свої слова і контролюють міміку,     проте 
  людина     здатний     стежити одночасно не більше ніж за двома-трьома з 
  всіх народжуваних всередині реакцій.  Завдяки такій "витоку інформації" при 
  наявності     у     вас     відповідних     знань     і     досвіду є можливість 
  виявляти ті почуття і прагнення, які об'єкт волів би приховати. 
       мимоволі виникають     у людей реакції суто індивідуальні і 
  добре читаються лише за відмінному знанні     партнера.     нерозуміння     сього 
  моменту     здатне     привести до фатального самообману в пізнанні іншої 
  людини. 
       оцінюючи персональну      експресію,      в      облік     беруть     НЕ     тільки 
  вроджені відмінності,     але і вплив традицій, виховання, середовища та загальної 
  життєвої культури. 
       усвідомлювати бажано      як      фонове      стан       (Настрій) 
  індивіда,     так     і     його     реакцію     на якийсь з'являється стимул (зондаж, 
  вчинок, ситуацію ...). 
       Значно виразніше,        ніж       у       чоловіків       проглядаються 
  наявні емоції у жінок,     які зазвичай     (хоча     і     НЕ     завжди) 
  легко читані. 
      Успішність у приховуванні своїх почуттів     залежить     від     натури     людини 
  (Холерикові це важче, ніж флегматику ...), супутніх обставин 
  (Затрагіваемості, несподіванки ...) і досвіду сприймає. 
       При стимулюванні особистих почуттів,     для більшої переконливості все 
  експресивні засоби зазвичай застосовують в надлишку.     Не забувайте     цей 
  факт     оцінюючи     щирість     інших     людей     і     пробуючи     зображати свої 
  переживання. 
       Емоціями людини велить праве з півкуль мозку, а логікою 
  і промовою - ліве.     До того ж кожне з цих півкуль координує     свою 
  завжди     різнойменну     сторону     тіла.     Тому:     Усе     то,     що     людина 
  намагається продемонструвати іншим,     відображається на правій     половині 
  його тіла, а то, що він в реальності переживає - на лівій. 
       Переживання, що виникають       в       душі       будь-якого       людини, 
  висвічуються в його зовнішності і рухах цілком певним чином,     і 
  то як це відбувається ми тут докладно розглянемо. 

Б. Міміка особи

       Під дією       випробовуваних       індивідом       почуттів       народжуються 
  скоординовані      скорочення      і      розслаблення      різних     лицьових 
  структур,     які визначають     вираз     особи,     прекрасно     відбиває 
  пережиті      емоції.     оскільки     станом     лицьових     м'язів     не складно 
  навчитися     управляти,     відображення     емоцій     на     особі     нерідко     пробують 
  маскувати, а то і імітувати. 
       Про щирість людської емоції     зазвичай     говорить     симетрія     в 
  відображенні почуття на обличчі,     тоді як чим сильніша фальш,     тим більше 
  різняться мімікою його права і ліва половини. 
       навіть легко     розпізнавана     міміка     іноді дуже короткочасна 
  (Частки секунди ...)     і     найчастіше     залишається     непоміченою;     щоб     зуміти 
  перехопити     її     потрібна порядна практика або спеціальна тренування. 
  При цьому     позитивні     емоції     (Радість,     задоволення ...)     впізнаються 
  легше, ніж негативні (смуток, сором, відраза ...). 
       Особливою емоційною виразністю відрізняються     губи     людини, 
  читати     які     зовсім нескладно (посилена міміка рота або закусиваніе 
  губ,     наприклад,     свідчать про неспокій,     ну а скрівленний     в 
  одну сторону рот - про скепсис або глузування ...). 
       посмішка на     особі,      як      правило,      виявляє      дружелюбність      або 
  потреба в схваленні.     Посмішка для чоловіка - це гарна можливість 
  показати,     що він у будь-якій ситуації     володіє     собою.     посмішка     жінки 
  значно правдивіше і частіше відповідає її фактичному настрою. 
  Так як посмішки часто-густо відображають різні мотиви,     бажано не 
  занадто покладатися на їх стандартне тлумачення: 
       - Надмірна усмішливість - потреба у схваленні; 
       - Крива посмішка - знак контрольованої нервозності; 
       - Посмішка при піднятих бровах - готовність підкоритися; 
       - Посмішка при опущених бровах - вислів переваги; 
       - Посмішка без підйому нижніх повік - нещирість; 
       - Посмішка з     постійним     розширенням     очей     без     їх     закривання     - 
  загроза. 
       типові вирази     особи,     повідомляють     про     випробовуваних     емоціях, 
  такі: 
       - * Радість *:
     грубі викривлені і їх куточки відтягнуті назад, навколо 
  очей утворилися дрібні зморшки; 
       - * Інтерес *: брови трохи підняті або опущені, тоді як повіки 
  злегка розширені або звужені; 
       - * Щастя *:
     зовнішні куточки губ     підняті     і     зазвичай     відведені 
  тому, очі спокійні; 
       - * Здивування *:
     підняті брови утворюють зморшки на лобі, очі при 
  цьому розширені, а відкритий рот має округленої форму; 
       - * Огиду *:
     брови опущені, ніс зморщений, нижня губа випнута 
  або піднята і зімкнути з верхньою губою, очі ніби косять;  людина 
  немов подавився або спльовує; 
       - * Презирство *, брову піднята, обличчя витягнуте, голова піднесена, 
  немов людина дивиться на когось зверху вниз;     він як би відсторонюється 
  від співрозмовника; 
       - * Страх *:
     брови трохи підняті,     але     мають     пряму     форму,     їх 
  внутрішні     кути зрушені і через лоб проходять горизонтальні зморшки, 
  очі розширені,     причому     нижнє     повіку     напружене,     а     верхнє     злегка 
  піднесено,     рот     може     бути     відкритий,     а     куточки     його відтягнуті назад, 
  натягуючи і випростуючи губи над зубами (останнє якраз і говорить про 
  інтенсивності     емоції ...);     коли     в наявності лише згадане положення 
  брів, то це - контрольований страх; 
       - * Гнів *:
      м'язи      чола      зрушені     всередину     і     вниз,     організовуючи 
  загрозливе або похмуре вираз очей,     ніздрі розширені і     крила 
  носа підняті, губи або щільно стиснуті, або відтягнуті назад, приймаючи 
  прямокутну форму і оголюючи стиснуті зуби, обличчя часто червоніє; 
       - * Сором *:
     голова опущена,     особа відвернута, погляд відведено, очі 
  спрямовані вниз або "бігають" з боку в бік,     повіки     прикриті,     а 
 іноді     і     зімкнуті;     обличчя     досить     почервоніле,     пульс     прискорений, 
  дихання з перебоями; 
       - * Скорботу *:
     брови зведені, очі тьмяні, а зовнішні кути губ інший 
  раз кілька опущені. 
       знати виразу     особи при різних емоціях корисно не тільки для 
  того,     щоб розуміти інших, але і для ретельного відпрацювання (зазвичай 
  перед дзеркалом) своїх робочих імітацій. 

В. Погляд і очі

       відверто говорять     про внутрішні переживання людини його очі, 
  недарма досвідчені "гравці" намагаються приховувати їх     вираз     за     стеклами 
  темних окулярів. 
       * Людей зазвичай видають *:
 
       - Будь-які     зміни     в звичайному виразі очей - виникнення 
  якоїсь емоції, сигнал реагування на стимул; 
       - мимовільні     руху     очей     (помітно     "бігають     очі ")     - 
  тривога, сором, обман, страх, неврастенія; 
       - Блискучий погляд - гарячка, збудження; 
       - Остекленело погляд - надзвичайна слабкість; 
       - Збільшення зіниць - відчуття інтересу і отримання задоволення 
  від інформації,     спілкування,     фотографії,     партнера, їжі, музики та інших 
  зовнішніх     факторів,     прийняття чого-небудь,     але також і сильне страждання; 
  вживання деяких ліків та наркотиків (марихуани, кокаїну ...); 
       - Звуження зіниць - наплив роздратування,     злоби,     ненависті і 
  подібних      негативних      емоцій,      неприйняття      чого-небудь;      дія 
  визначених наркотиків (морфію, героїну ...); 
       - Сумбурні руху зіниць - знак сп'яніння (чим більше таких 
  рухів, тим людина п'яніший); 
       - Посилене моргання - збудження, обман. 
       люди завжди      віддають перевагу      дивитися      на      тих,     ким     вони     явно 
  захоплюються,     або на тих,     з     ким     у     них     близькі     взаємини     з 
  близького     відстані;     жінки     при     цьому виявляють більшу візуальний 
  інтерес, ніж чоловіки. 
       В ході спілкування найчастіше дивляться партнеру в очі коли слухають, 
  а не коли говорять,     хоча здійснюючи     навіювання,     інакший     раз     застосовують 
  прямий погляд в очі в момент виголошення діалогу. 
       Суб'єкт, який дивиться Вам в очі помітно менше     однією     третини 
  всього періоду спілкування або не чесний, або намагається приховати щось;  той 
  ж,     хто неприховано вперто вдивляється     в     очі     відчуває     до     вам 
  підвищений      інтерес      (зіниці      розширені),      виявляє     відверту 
  ворожість (зіниці звужені) або прагне домінувати. 
       Модифікації контактів очей мають наступну розшифровку: 
       - "Відсутній погляд" - зосереджене міркування; 
       - переведення     погляду     на     навколишні     предмети     і     в     стеля - 
  падіння інтересу до бесіди, надмірно довгий монолог партнера; 
       - наполегливий     і     пильний     погляд     в     очі (зіниці звужені) - 
  ознака ворожості і явного бажання домінувати; 
       - наполегливий     і     пильний погляд в очі (зіниці розширені) - 
  знак сексуальної зацікавленості; 
       - відведення     і     опускання     погляду     - Сором,     обман;     - Погляд збоку - 
  недовіру; 
       - погляд      то     відводиться,     то     повертається     назад     -     відсутність 
  згоди, недовіру. 

Г. Поза і її деталі

       значну інформацію     про     внутрішньому     нас троє      людини      дає 
  статичне     становище     його     тіла.     при     цьому     часто     повторювана поза 
  повідомляє про стійкі особливості особистості. 
       оскільки в     перепадах почуттів люди зазвичай краще контролюють своє 
  особа, ніж тіло, нерідко зовсім не міміка, а поза здатна розповісти про 
  істинних переживаннях індивіда. 
       * Можливі прив'язки
     положень
     тіла
     до
     психічному
      станом
 

  людини такі *:
 
       - Руки закладені     за     спину,     голова     високо     піднята,     підборіддя 
  виставлений - почуття впевненості в собі і переваги над іншими; 
       - Корпус поданий вперед, руки (руки в боки) на стегнах - впевненість 
  в     своїх     силах     і     готовність     до     активних дій,     агресивність, 
  напруженість при розмові,     прагнення відстоювати     свою     позицію     до 
  кінця; 
       - Стояння,     спираючись руками об стіл або стілець - відчуття     неповноти 
  контакту з партнером; 
       - Руки з розставленими ліктями заведені за     голову     -     усвідомлення 
  переваги над іншими; 
       - закладання     великих     пальців     рук     за     пояс     або    в      прорізи 
  кишень;  - Знак агресивності і демонстрованої впевненості в собі; 
       - висовування     великих      пальців      рук      з      кишень      -      знак 
  переваги; 
       - Схрещені кінцівки - скептична захисна установка; 
       - нескрещенние     кінцівки     і     розстебнутий     піджак     -     установка 
  довіри; 
       - Нахил голови в бік - пробудження інтересу; 
       - Нахил голови вниз - негативне ставлення; 
       - Легкий отклон голови назад - знак агресивності; 
       - Сидіння на кінчику стільця - готовність вскочити в     будь-який     момент 
  щоб:     або піти, або діяти в ситуації, що створилася, або вгамувати 
  накопичене збудження,     або привернути до себе увагу і підключитися 
  до розмови; 
       - Закидання ноги на ногу зі схрещуванням рук на     грудей     -     знак 
  "Відключення" від розмови; 
       - закидання     ноги     на     підлокітник     крісла     (сидячи     на     ньому)     - 
  зневага до оточуючих, втрата інтересу до розмови; 
       - Схрещені щиколотки у сидячого     -     стримування     несхвального 
  відносини, страх або схвильованість, спроба самоконтролю, негативний 
  захисний стан; 
       - положення     (Сидячи або стоячи) з ногами орієнтованими на вихід - 
  явне бажання припинити розмову і піти; 
       - Часта зміна поз, ерзанье на стільці, метушливість - внутрішній 
  занепокоєння, напруженість; 
       - вставання     -     сигнал про те,     що якесь рішення прийнято,     бесіда 
  набридла, щось здивувало або шокувало ...; 
       - зчепленість     пальців     рук     -     розчарування     і     бажання приховати 
  негативне ставлення (чим     вище     розташовані    при     цьому     руки,     тим 
  сильніше негатив); 
       - кисті     рук     з'єднані      кінчиками      пальців,      але      долоні      НЕ 
  стикаються     -     знак     переваги     і     впевненості в собі і в своїх 
  словах; 
       - руки     спираються ліктями на стіл,     а їх кисті розташовані - перед 
  ротом     -     переховування     своїх     істинних     намірів,     гра     з     партнером     в 
  кішки мишки; 
       - Підтримування голови долонею - нудьга; 
       - Пальці,     стислі в кулак розташовані під щокою, але не служать для 
  опори голови - ознака зацікавленості; 
       - Підпирання великим пальцем підборіддя - знак якоїсь критичної 
  оцінки; 
       - обхвативаніе     свого     келиха     двома     руками     -     замаскована 
  нервозність; 
       - випускання     диму     від     сигарети     вгору     - Позитивний настрій, 
  впевненість в собі; 
       - випускання     диму     від     сигарети     вниз     - Негативний настрій,     зі 
  прихованими або підозрілими думками. 

Д. Жести і рухи тіла

       "Жест є не рух тіла,     а рух     душі ".     він     повідомляє     про 
  бажанні     людини     і     про     тому,     що     той     в     цей момент відчуває,     а 
  звичний для кого-то жест - свідчить про рису його характеру. 
       зовні однакові      жести      у      різних     людей     можуть     означати 
  абсолютно несхожі речі, але існують і тотожні моменти: 
       - активна     жестикуляція - частий компонент позитивних емоцій, 
  розуміється іншими як вияв дружелюбності і зацікавленості; 
       - надмірна       жестикуляція       -       ознака      занепокоєння      або 
  невпевненості. 
       при визначенні     думок     і     емоцій індивіда слід відзначати лише 
  мимовільну жестикуляцію: 
       - Демонстрація відкритих долонь - показник відвертості; 
       - Стиснення куркулів -     внутрішнє     збудження,     агресивність     (чим 
  сильніше стискаються пальці, тим сильніше сама емоція); 
       - Прикривання рота рукою (або келихом в     руці)     в     момент     мови     - 
  здивування,      невпевненість      в      вимовному,      брехня,      довірче 
 повідомлення, професійна підстрахування від читання по губах; 
       - Дотику до носа або легкі почісування його - невпевненість 
  в сообщаемом     (як    собою,     так     і     партнером),     брехня,     пошук     в     Під час 
  дискусії нового контраргумент; 
       - потирання     пальцем     століття     -     брехня,     але     інакший     раз     -      відчуття 
  підозрілості і брехні з боку партнера; 
       - Потирання і чухання різних фрагментів голови (чола,     щік, 
  потилиці, вуха ...) - заклопотаність, збентеження, невпевненість; 
       - Погладжування підборіддя - момент прийняття рішення; 
       - метушливість       рук      (теребленіе      чого-небудь,      скручування      і 
  розкручування авторучки, рушання частин одягу ...) - настороженість, 
  нервозність, збентеження; 
       - Пощипування долоні - готовність до агресії; 
       - Покусування нігтів - внутрішній неспокій; 
       - всілякі     руху     руки     поперек     тіла     (поправити      годинник, 
  доторкнутися      до      запонки,      пограти      ґудзиком     на     манжеті ...)     - 
  маскована нервозність; 
       - Збирання "ворсинок" з одягу - жест несхвалення; 
       - відтягування     від     шиї     явно     заважає     комірця      -      людина 
  підозрює,     що     інші     розпізнали його обман,     нестача повітря при 
  гніві; 
       - протирання     стекол очок або приміщення дужки їх оправи в рот - 
  пауза для обмірковування, прохання почекати; 
       - Зняття очок і кидання їх на стіл - надмірно гостра розмова, 
  важка і неприємна тема; 
       - гасіння      або     відкладання     сигарети     -     період     максимального 
  напруги; 
       - Занадто часте збивання попелу з сигарети - тяжке внутрішнє 
  стан, нервозність; 
       - Нахил голови набік - пробудження інтересу; 
       - швидкий     нахил     або     поворот     голови     в     сторону      -      бажання 
  висловитися; 
       - постійне     відкидання     нібито     "Заважають"     волосся     зі     чола      - 
  занепокоєння; 
       - Явне прагнення     спертися     на     що-небудь     або     притулитися     до 
  чогось     -     відчуття     труднощі і неприємності моменту,     нерозуміння 
  того, як викрутитися із ситуації (будь-яка опора підвищує 
  впевненість в собі...). 

Е. Інтонації голосу

       голос досить     точно     повідомляє     оточуючим     про     поточний стан 
  людини (про його переживаннях,     відношенні     до     фактами,     самопочутті,     а 
  нерідко - і про темперамент, про рисах характеру). 
       вловити емоції     об'єкта     (гнів     і     Сум     -     легше,     ревнощі     і 
  нервозність - складніше ...) дозволяє ТОН його голосу. 
       У стані тривоги або нервового напруження у партнера     кілька 
  змінюється     і     голосової     Тембр.     Цей факт знайшов гідне застосування в 
  безконтактних     (Тобто     цілком     непомітних     для     співрозмовника)     зразках 
  "Детектора брехні". 
       Розшифровуючи повідомлення, звертайте увагу як на СИЛУ, так і на 
  ВИСОТУ голоси: 
       - Явно високий - ентузіазм, радість, недовіра; 
       - Високий,     в широкому діапазоні сили, тональності і висоти - гнів 
  і страх; 
       - Надмірно високий, пронизливий - занепокоєння; 
       - м'який     і     приглушений,     з пониженням інтонації до кінця кожної 
  фрази - горе,     Сум,     втома; 
       - Форсування звуку - напруга, обман. 
       * Значно інформативні невербальні звуки *:
 
       - Свист (явно не художній ...) - невпевненість або побоювання; 
       - Невідповідний момент регіт - напруга; 
       - Несподівані спазми голоси - напруга; 
       - постійне     покашлювання     -     брехливість,     невпевненість     в     собі, 
  стурбованість. 

Ж. Особливості лексики

       Найбільше про внутрішній     психоемоційному     стані     людини 
  може     повідомити     аналіз     його     зв'язковою     мови:     як     в     ній     розставлені 
  логічні наголоси, як швидко вимовляються слова, як конструюються 
  фрази,     які     є     відхилення     від норми (невпевнений або невірний 
  підбір слів,     обривання фраз на півслові,     зміна слів,     поява 
  слів-паразитів, зникнення пауз ...).  При цьому: 
       - Швидка мова - очевидна     схвильованість     або     стурбованість 
  чимось,     пристрасне     бажання переконати або умовити кого-то,     розмова про 
  особисті труднощі; 
       - Повільна мова - зарозумілість,     втома, пригнічений стан, 
  горі; 
       - Переривчаста мова - невпевненість; 
       - Поява особливої ​​"гладкості" мови - збудження; 
       - Лаконічність і рішучість мови - явна впевненість; 
       - Заїкання - напруженість або обман; 
       - Нерішучість в підборі     слів     -     невпевненість     в     собі     або 
  намір раптово здивувати чимось; 
       - Поява мовних недоліків (повторення або     спотворення     слів, 
  обривання фраз на півслові ...) - безперечне хвилювання,     а іноді й 
  бажання обдурити; 
       - Опускання мовних пауз - напруга; 
       - Занадто подовжені паузи - незацікавленість або незгоду; 
       - Поява в мові пауз, заповнених словами-паразитами ( "ну ...", 
  "так би мовити"...,     "Е" ...) - нерішучість і утруднення в вираженні 
  думки, пошук виходу з положення; 
       - вклинювання     в     промовлене     слово     зменшувально-пестливих 
  суфіксів ( "ясненько" ...) - емоційний або фізичне напруження; 
       - Зростання числа     тривіальних     наборів     слів,     проговорюється 
  швидше ніж зазвичай - емоційне збудження, напругу; 
       - Умолканія або скнарість у словах - образа; 
       - Постійне переривання інших - напруга; 
       - Перехід внутрішнього мовлення у зовнішнє ( "думки вголос") - надмірне 
  хвилювання. 

З. Мимовільні реакції

       ці реакції     зазвичай     погано    піддаються     контролю     (Хоча різними 
  прийомами     намагаються     їх     маскувати)     і     тому     вельми     інформативні. 
  Окремі      з      них      виявляють     при     апаратної     діагностиці     обману, 
  здійснюваної     приладами,      відомими      під      узагальнюючим      назвою 
  "Детектор брехні" (а також "поліграф"). 
       * Стандартне прочитання цих реакцій таке *:
 
       - Почервоніння обличчя (іноді плямами) - сором, гнів; 
       - Побіління особи - страх, ознака винності; 
       - Розширення зіниць - інтерес,     задоволення,     згоду, сильна 
  біль; 
       - Звуження зіниць - незадоволення, отвергание; 
       - посилені     биття     пульсу     на     венах     рук     або      артеріях      шиї 
  (підсмикування     краватки     на     шиї     через     активного серцебиття ...) - 
  тривога, страх, сором, обман; 
       - Зниження частоти пульсу - підвищена увага; 
       - Швидке або поверхневе дихання - внутрішнє напруження; 
       - Коротке дихання через ніс - злість; 
       - нарушенность      дихання,      спазматические      руху      горла      і 
  рефлекторні ковтання слини - тривога, сором, обман; 
       - Пересихання рота     (Ковтання,     облизування     губ,     спрага ...)     - 
  страх, обман; 
       - Раптове оголення зубів - ознака люті, агресивність; 
       - Піт, піт - гнів, збентеження, нервозність, обман; 
       - Тремтіння (в пальцях     рук     і    ніг,     м'язах     особи ...)     -     внутрішнє 
  напруга, страх, обман; 
       - Часте моргання - збудження, обман; 
       - Бурчання в животі - страх (не завжди, зрозуміло ...); 
       - скрип     зубами     -     найсильніша     нервозність,     стрес,     відсутність 
  можливості здійснити задумане. 
       Подібні реакції зазвичай     простіше     виявити     у     чоловіків,     ніж     у 
  жінок, які до того ж краще охмуряє і детектор брехні. 

І. Фонове настрій

       представлена ​​тут     прив'язка відслідковуються зовнішніх проявів до 
  тому,     що індивід фактично переживає, неповна і не зовсім надійна, 
  оскільки кожна людина хоч трішки, та унікальний. 
       - * Усвідомлення своєї сили * (впевненість в собі).     стабільна пряма 
  поза     доповнена     виставленим     підборіддям,     руки     при     цьому     можуть: 
  зчіплюватися     за     спиною,     розташовуватися     на      стегнах      ( "Руки в боки"), 
  засовувати в кишені при залишенні великих пальців зовні, активно 
  демонструвати тили кистей,     в той час як великі пальці поміщаються 
  за пояс ...     "Оседливаніе" стільця, або недбале закидання однієї ноги 
  на підлокітник крісла ...     руки     часом     закладаються     за     голову     або 
  з'єднуються     кінцями     пальців     при розведенні долонь ...     очі часом 
  майже прикриті століттями,     так що дивитися доводиться     при     закинутою 
  назад     голові ...    посмішка     з     приспущеними бровами ...     рішучість і 
  лаконічність     мови ...     скупість     в     передачі     ділової      інформації      і 
  марнотратство     фактурою     при     устанавліваніе контакту ...     підвищена 
  зацікавленість     проблемами,     цілями     і      обов'язками      інших ... 
  Спокій ... 
       - * Усвідомлення своєї слабкості *
     (відсутність     впевненості     в     собі). 
  Надмірна жестикуляція, а також прибирання рук за спину з загарбання 
  однією рукою зап'ястя іншої;     прагнення     спертися     на     що-небудь     або 
  притулитися      до     чогось ...     посмішка     в     поєднанні     з     піднятими 
  бровами ... Сумніви в підборі слів і переривається мова ... Поспішність і 
  готовність     в     видачу     інформації,     а     також схильність докладно і 
  досконально аргументувати свої наміри ... Метушливість ... 
       - * Воля
     до
     опору *.
     Середня     гучність     голосу,     твердий 
  холодний тон,     чітка артикуляція,     повільний темп і ритмічне протягом 
  мови, точна дикція ... 
       - * Внутрішнє
     напруга *.
     скутість     в     позах      і      рухах, 
  прагнення спертися або притулитися до чого-небудь,     схрещені щиколотки 
  у сидячого.     Гранично зчеплені між     собою     руки,     зайве     часте 
  збивання      попелу      з     палаючої     сигарети ...     зміна     тембру     голосу, 
  форсування звуку,     раптові спазми гортані, скрип зубами, заїкання, 
  невідповідний     моменту     регіт,     постійне     перебивання     інших ... 
  Збільшення числа шаблонних фраз,     висловлюваних швидше,     ніж     зазвичай, 
  зневага      мовними      паузами,      використання      в     мови     слів     з 
  пестливими і зменшувальними суфіксами. 
       - * Втома
     або
     пригніченість *.
     Тьмяний і остекленело погляд, 
  уповільнена мова,     м'який і приглушений голос, з падінням інтонації до 
  кінця окремої фрази ... 
       - * Ворожість *.
     Відсунення від партнера,     стискання кулаків при 
  схрещених     руках,     отклон всієї голови назад і обривання чужої мови ... 
  пильний або     наполегливий     погляд     в     очі     з     різко     зменшеними 
  зіницями ...     У можливому варіанті дивляться скоса при опущених бровах, 
  лоб похмурий, куточки губ опущені. 
       - * Нервозність
     і
     невпевненість *.
     метушливість,     часта зміна 
  пози,     надмірна жестикуляція,     руху руки поперек тіла (взяти або 
  поправити     щось ...),     покусування     нігтів,     відкидання     "Заважають" 
  волосся з чола,     посилена міміка     рота,     закусиваніе     губ ...     високий     і 
  пронизливий     голос,     швидка     мова,     "висловлювання     думок вголос "... 
  Піт, піт ... 
       - * Гарне
     настрій *
     (позитивні емоції).     Посмішка на обличчі, 
  активна жестикуляція, розширені зіниці, розстебнутий піджак, бадьорий 
  насвістиваніе     будь-якої мелодії ...     Пускання диму від сигарети вгору, 
  товариськість ... 
       - * Погане
      настрій *
      (негативні      емоції).      хода      з 
  волочінням     ніг,     помітно     звужені     зіниці,     погляд     спрямований      до 
  землі ...     пускання     диму від сигарети вниз,     уповільнена мова,     похмуре 
  мовчання,     роздратований     голос ...     причіпки     до     цілковито     нешкідливим 
  словами і провокування на сварку, ворожість неконтактність ... 

К. мікроколивання настрою

       якщо до     цього     були     розглянуті типові прояви більш 
  менш стійкого фонового психоемоційного     настрою     людини,     то 
  тепер      ми      приділимо      увага     автоматичним     реакцій     об'єкта     на 
  несподівано виник подразник (слово,     вчинок, ситуацію ...).  як 
  і завжди,     на облік беруть або набір з наведених нижче ознак, або 
  єдиний, але характерний для конкретного суб'єкта відгук: 
       - * Задоволення,
     прийняття *
     -     значне     розширення зіниць, 
  активно розпливаються по обличчю посмішка і мелодійний голос; 
       - * Незадоволення,
     відкидання *
     - Звуження зіниць,     різкі удари 
  ногою по землі або повітрю; 
       - * Зацікавленість *
     - Схиляння голови набік,     погляд скоса, 
  супроводжуваний при     цьому     посмішкою     або     злегка     піднятими     бровами, 
  витягування сигарети з рота; 
       - * Нудьга * -     зміщення     погляду     на     сусідами     предмети     і     в 
  стеля,     суто механічне малювання чогось на папері,     сидить зі 
  схрещеними ногами жінка раптом починає мляво похитувати ногою; 
       - * Збентеження,
     сором *
     -     закриття,     а     також опускання і відведення 
  очей,     почервоніння (іноді плямами)     особи,     посилений     пульс     крові, 
  відстежується     в     венах     рук     або     артеріях шиї,     утруднення дихання, 
  піт, піт; 
       - * Недовіру *
     -     складання     рук на грудях,     чухання пальцем 
  спинки носа, відведення і повернення погляду назад; 
       - * Несхвалення
     і
     незгоду * - похитування головою з боку в 
  сторону,     збивання "ворсинок" з     одягу,     схрещування     рук     на     грудей, 
  розтягування мовних пауз; 
       - * Брехня * - відводи погляду в сторону     і     донизу,     чухання     століття 
  пальцем і розтирання долонею потилиці,     прикривання рота рукою в моменти 
  мови,     "Бігають очі", часте моргання, пересихання рота (ковтання 
  слини, облизування губ, спрага ...), судорожні рухи горла, проблеми 
  з диханням,     посилені пульсації крові,     відмічені в     венах     рук     або 
  артеріях      шиї,      піт      і     піт,     тремтіння     в     м'язах     тіла     (пальцях 
  кінцівок,     фрагментах особи ...),     виникнення     в     діалозі     мовних 
  недоліків     начебто     повтору     слів     або обриву фраз на півслові (перед 
  обманом),     форсування      гучності      мови,      а      також      заїкання      і 
  покашлювання; 
       - * Страх * - помітно виражене збліднення особи,     пересихання рота 
  (ковтання     слини,     облизування губ,     спрага ...),     проявлену биття 
  пульсу в венах рук або артеріях шиї,     тремтіння в     пальцях     рук     і     м'язах 
  особи, "бурчання" в животі, високий голос, "бігають очі"; 
       - * Винність * - якісь зміни в кольорі особи (збліднення); 
       - * Злість
      (гнів) *
      -      стиснення      куркулів,     пощипування     долоні, 
  "Люте" розчавлювання сигарети в     попільничці,     пінаніе     або     грубе 
  відкидання чогось, піт і піт, значне почервоніння (інший 
  раз плямами) особи, короткий і гучне дихання через ніс; 
       - * Ймовірність
     нападу *
     -     різке     побіління особи,     раптове 
  звуження зіниць, оскаливание зубів. 
       для точного     уловлювання     "Витягають"     об'єкт     реакцій     * слід
 

  придбати звичку мимоволі відзначати всі
     виникають
     зміни
 

  в *:
 
       - Виразі очей; 
       - Величиною зіниць (звуження або розширення); 
       - Кольорі особи (побіління або почервоніння); 
       - Битті пульсу (на шиї, на скронях і на зап'ястях рук ...); 
       - Диханні (за коливаннями грудної клітини,     а     також     по     ямочки     у 
  основи шиї ...); 
       - Сухості рота (по ковтання слини або облизування губ ...); 
       - Пітливості шкіри (на долонях рук і обличчі ...); 
       - треморе     м'язів     (тремтіння     в     руках,     в     пальцях     кінцівок     і     в 
  деяких частинах особи ...). 

3. Нейролінгвістичне проникнення в психіку

       нейролінгвістичне програмування      (НЛП)      вважається      дуже 
  ефективним способом майже     невловимого     проникнення     в     підсвідомість 
  людини     і     організації     на цій основі ефективної взаємодії з 
  ним. 

А. Вступні положення

       Всі люди     мають     свідомістю      (внутрішнім      усвідомленим      світом) 
  стик      з      підсвідомістю      (внутрішнім      неусвідомленим     світом)     і 
  функціонують в певному середовищі (зовнішньому навколишній світ). 
       суб'єктом управляють     образи,     зазвичай     що виникають із його минулого 
  досвіду, а також створені уявою і збережені в підсвідомості. 
       І зовнішній     мир,     і     підсвідомість     підтримують     зв'язок     з свідомістю 
  за допомогою     трьох     основоположних      систем      образів,      відчуттів      і 
  уявлень: 
       - Аудиальной (слух); 
       - Візуальної (зір); 
       - Кінестетичний (м'язові відчуття, смак і нюх). 
       Грунтуючись на     системах     уявлень (які тут називаються 
  "Модальностями" ...) всіх індивідів можна поділити на три групи: 
       - Візуаліст (мислячих переважно образами); 
       - Аудіалісти (мислячих переважно словами); 
       - Кинестетиков (мислячих переважно відчуттями). 
       Люди неточно розуміють один одного, якщо обмінюються інформацією в 
  термінах різних модальностей;  використання ж однією спільною модальності 
  здатне      забезпечити      довірчі      відносини      автоматично      на 
  підсвідомому рівні. 
       * Розпізнати чільну модальність
     людини
     зазвичай
     вдається
 

  по *:
 
       - Своєрідності вживаються ним     слів:     дієслів,     прикметників, 
  говірок (які тут називаються "предикатами"); 
       - Рухам його очей; 
       - Деяким особливостям особистості. 
       * Типові варіанти можливих предикатів такі *:
 
       - Візуальні:     бачити,     сфокусувати, миготіти ... яскравий, темний, 
  туманний ... розпливчасто, чітко, ясно ... 
       - Аудіальні:     чути,     звучати, кричати, оглушати, налаштовувати, 
  узгоджувати ... гучний, тихий ... дзвінко ... 
       - Кинестетические:         відчувати,         орудувати,        вистачати, 
  торкатися ... теплий, гладкий, твердий, важкий, смачний, прісний, 
  гострий, гіркий, свіжий, ароматний ... пахнути, пробувати ... 
       - Нейтральні:     думати,     знати,     розуміти, сприймати, пам'ятати, 
  вірити ... поважний, мінливий ... 
       * Переробляючи інформацію,
      суб'єкт
      зазвичай
      рухає
      очима
 

  наступним чином *:
 
       - Візуаліст - наліво-вгору або направо-вгору, а також прямо-вгору 
  або по центру (на місці); 
       - Аудіалісти - наліво-убік або направо-убік, а також вліво-вниз; 
       - Кінестетик - направо-вниз і прямо-вниз. 
       * За деякими
       характерним
        ознаками
        людей
        намагаються
 

  діагностувати так *:
 
       - * Візуаліст *:
     плечі розправлені,     в спілкуванні     схильний     зберігати 
  дистанцію,     фрази     воліє починати з займенника "ти" або "Ви" і 
  розмовляє швидко і голосно     зі     багатьма     паузами ...     оцінює     Усе 
  навкруги не відносячи це до себе ... в конфлікті найчастіше звинувачує ... 
       - * Аудіалісти *:
     малорухливий,     з     мінімальної      жестикуляцією ... 
  воліє      НЕ      дивитися     в     очі,     а     кажучи     розглядає     лоб 
  партнера ...     мова монотонна і як би на одній ноті ...     зазвичай     говорить 
  "Ті ...",     "Той ..."     рідко     застосовує     займенник "я" ...     намагається не 
  брати відповідальність на себе ... 
       - * Кінестетик *:
     плечі     і     шия спрямовані вперед ...     воліє 
  бути ближче до партнера і     любить     торкатися     до     нього     руками,     довго 
  тримати     його     руку в своїй ...     помітно зловживає словом "я" ...     в 
  конфліктах схильний до вибачень ... 
       уміння чути     предикати     і визначати по рефлекторних рухам 
  очей     глибинні     переживання     людини     дає     можливість     встановити 
  довірчий     контакт     на несвідомому рівні і направляти енергію 
  об'єкта туди, куди Вам треба. 

Б. Розпізнавання способу обробки інформації

       Рухи очей будь-якої людини здатні розповісти не тільки про його 
  модальності, а й про те, як він працює з поточною інформацією. 
       * Розглянемо 9
      напрямків
      погляду
       і
       їх
       рекомендовану
 

  розшифровку *:
 
       - Направо-вгору - візуальне конструювання (ВК); 
       - Прямо вгору - візуальне враження (ВВ); 
       - Наліво-вгору - візуальне враження (ВВ); 
       - Наліво-убік - аудіальні спогади (АВ); 
       - Наліво-вниз - аудіальні уявлення (АП);     діалог     з     самим 
  собою; 
       - Прямо вниз - кінестетичні уявлення (КП); 
       - Направо-вниз - кінестетичні уявлення (КП); 
       - Направо-убік - аудиальное конструювання (АК); 
       - прямо     вперед     -     візуальні     уявлення (ВП),     "Нав'язані" 
  ззовні або беруться з пам'яті. 

     
                              r153.tif 

       (Для полегшення орієнтацій     зручно     застосовувати     вже     згадуване 
  властивість лівої сторони,     яка "правдивіше" правою.) При зіткненні 
  з лівшею, яка простежується картина як правило дзеркально протилежна. 
       стратегія роботи     з     інформацією     при     пошуку     відповіді     на     питання 
  складається з трьох послідовних етапів: 
       - пошуку     інформації     в     підсвідомої     пам'яті     (Використовуючи т.зв. 
  ВЕДУЧУ систему уявлень); 
       - надання     витягнутої інформації свідомості (використовуючи т.зв. 
  Репрезентативності систему уявлень); 
       - оцінки     істинності     цієї     інформації     свідомістю (використовуючи т.зв. 
  Референтних систему уявлень). 
       На кожному     з     цих     етапів     діє     своя модальність,     зазвичай 
  виявляється за напрямками руху очей,     враховуючи, що в характерній 
  серії     з     трьох     рухів початкове зазвичай відповідає "виманювання", 
  друге - поданням, а третє - оцінці. 
       модальності етапів      простежуються      і      в     мови     людини     -     в 
  послідовності конкретних     предикатів     прослизають     в     єдиної 
  фразі.  Наприклад: "коли ми злагоджено настроїмося (пошук аудіальний) 
  на цю     проблему,     то     ясно     побачимо     (репрезентація     візуальна),     що 
  дозволити її буде досить важко (оцінка кинестетическая) ". 
       Стратегія об'єкта іноді змінюється в     залежно     від     ситуації; 
  вона     відображається     в рухах очей досить швидко,     і тому,     щоб 
  засікти її потрібна певна підготовча тренування. 
       рухи очей       нерідко       поєднуються       з       побічними      суто 
  індивідуальними реакціями, що повідомляють про реальне ставлення людини до 
  виникли     перед ним ментальним образам (очі пішли наліво,     а зіниці 
  при цьому звузилися - неприємне аудиальное спогад про що-небудь ...). 

В. Калібрування партнера по спілкуванню

       Для отримання максимуму користі     від     всякого     контакту     бажано 
  вміти: 
       - визначати      по      деяким      зовнішнім      ознаками      хід      думки 
  співрозмовника; 
       - Усвідомлювати його емоційні стани; 
       - Орієнтуватися в правдивості його висловлювань; 
       - Непомітно впроваджувати в його свідомість і підсвідомість свої ідеї. 
       щоб добре     розуміти     розумові,     емоційні     і оціночні 
  відгуки партнера, необхідно провести його виразну "калібрування". 
       калібрування об'єкта      здійснюється     через     вплетення     в     тканина 
  бесіди будь-яких ненасторажівающіх питань,     відповіді     на     які     ви 
  безсумнівно      знаєте      і      точне      уловлювання     різних     несловесних 
  реагувань на них.     Велику допомогу в детальної     калібрування     індивіда 
  здатна надати фактура, докладно щодо розділу зачіпає 
  читання думок і емоцій. 
       Щоб зрозуміти     свідоцтва     "згоди     і     заперечення "     використовують 
  найпростіші     питання,     розпорядчі     однозначні     ( "Так"     або      "Немає") 
  відповіді,     і виявляють певні розбіжності в конкретному реагуванні на них.  В 
  Врешті-решт Вам повинен бути зрозумілий очікуваний відповідь ще до     отримання 
  його в словах. 
       Для розуміння      емоційних      реакцій      людини       зачіпають 
  ретельно відібрані теми (або згадка людей) приємні і неприємні 
  об'єкту. 
       Для з'ясування рухів очей партнера (а раптом вони не відповідають 
  стандартною схемою ...) задають легкі тестують питання, що зачіпають 
  по черзі то     візуальну     ( "Як     виглядає ... "),     то     аудиальную ( "як 
  звучить ... "),     то     кинестетическую     ( "Як     відчувається "...)     системи     його 
  внутрішніх уявлень. 
       Щоб зрозуміти,     коли     об'єкт     повідомляє      про      реаліях,      а      коли 
  придумує інформацію, використовують різні питання, розраховані як 
  на явне спогад ( "яка зачіска у дружини?"),     так і на застосування 
  фантазії ( "як виглядає ваш ідеал?"). 
       прислухаючись до     мови     індивіда      уважно      відстежують      Усе 
  прослизають     там     модальні     предикати     і     їх     послідовність 
  (Стратегію роботи з інформацією) в структурі проговорюються при     цьому 
  фраз. 

Г. Техніка маніпулювання за допомогою НЛП

       здійснивши калібрування     об'єкта,     Ви зможете осягнути його глибинний 
  світ і Вам залишиться лише заповнити його своїми особистими ідеями. 
       слова висловлювані      людині      здійснюють      на      нього      якесь 
  вплив тільки     завдяки     тим     ментальним     образам,     які     вони 
  здатні породити в його свідомості в поточний момент. 
       Для отримання необхідного ефекту     доводиться     "Підлаштовуватися"     до 
  індивіду,     що     здійснюється     шляхом     синхронізації,     а     простіше кажучи 
  відображенням     його      жестикуляції      і      мови      в      активному      поведінці 
  маніпулятора. 
       Манера подачі слів (відтінки голосу     і     інтонація ...)     значно 
  важливіше     їх     загальноприйнятого     сенсу;     ритм     мови     повинен    бути     рівним і 
  пристосовуватися до частоти дихання співрозмовника. 
       Для проведення      потрібної      думки     або     ідеї     необхідно     захопити 
  увагу партнера,     написавши за допомогою його модальнихслів все те, що 
  він     дійсно     переживає     в цей момент.     потім,     через перехідні 
  слова     ( "Якщо",     "таким     чином ",     "Отже" ...),      підсовують 
  (Використовуючи вихідну модальність) нав'язувані уявлення, які в 
  таких умовах вона вважатиме "своїми"     і     цілком     переконливими,     хоча 
  можуть бути зовсім не однотипними з йдуть спочатку твердженнями. 
       Класична схема      ісподвольного      впровадження      в      свідомість      і 
  підсвідомість людини виглядає при цьому так: підлаштування пропозиції - 
  перехідний слово - фраза ведуча в наміченому напрямку. 
       висловлювання будуються      з      використанням     внутрішньої     стратегії 
  партнера (яка визначається     по     виявленим     попередньо     рухам     його 
  очей)      з      вживанням      тих      ж      слів      і      в     тієї     ж     фразової 
  послідовності, як це робить він. 
       В ході     здійснення     впливу     уважно     стежать за кожною 
  виникає реакцією об'єкта на всі вимовлені слова, і коригують 
  свій образ дій до тих пір, поки у свідомості візаві не сформується 
  цілком влаштовує Вас відгук. 

частина IV

Методи цілеспрямованого впливу на людину

1. Вступні положення

       впливати на     розум     і     поведінка     людини     можна, можливо      різними 
  шляхами,     одні     з     яких     вимагають     лише специфічною підготовленості 
  фахівця     (Переконання,     навіювання,     підкуп ...),     а     інші    -     ще     і 
  спеціальної      апаратури      (ТЕХНОТРОН      прийоми,      секс-заходи, 
  зомбування ...). 
       методи прицільного     впливу     можуть     бути щадними (навіювання ...) і 
  агресивними (шантаж),     простенькими     (Залякування ...)     і     витонченими 
  (Зомбування ...),         важко        вловимими        (нейролінгвістичне 
  програмування ...) і доповнюють (фармакоуправленіе ...). 
       * Вибір застосовуваної методики залежить від *:
 
       - реальної     уразливості     об'єкта     (рис     його     характеру,     епізодів 
  біографії, наявної ситуації ...); 
       - Цілі планованого впливу (зміна мислення, залучення до 
  співпраці,       отримання      інформації,      одноразове      сприяння, 
  виховальне покарання ...); 
       - Власних можливостей (володіння часом, умінням, знанням, 
  техаппаратурой,         належними         хімпрепаратами,          компетентними 
  помічниками ...); 
       - персональних     установок     виконавця     (його      рівня      моральної 
  допустимості ...). 
       * У практиці найчастіше використовуються *:
 
       - Переконання; 
       - Навіювання; 
       - Гіпноз; 
       - Нейролінгвістичне програмування; 
       - Нарковоздействія; 
       - Секс-заходу; 
       - Фармакоуправленіе; 
       - ТЕХНОТРОН     прийоми     (Ультразвук,     інфразвук,      СВЧ-випромінювання, 
  електрошок,      подпороговая     стимуляція,     торсіонні     випромінювання ...); 
       - Зомбування; 
       - Підкуп; 
       - Залякування; 
       - Тортури ... 
       Деякі із зазначених методик були змальовані в інших розділах 
  (НЛП ...), тут ми розберемо інші. 

2. Способи впливу

А. Переконання

       переконання передбачає      "М'яке"      вплив      на      індивіда, 
  що ставить за мету радикально скорегувати його погляди, щоб тим самим 
  вплинути     на     подальше     поведінка.     даний     варіант     є 
  етичним способом впливу,     бо тут немає грубого насильства або підступного 
  впровадження в підсвідомість об'єкта. 
       * Метод переконання задіюється для *:
 
       - довготривалого     зміни уявлень і установок людини в 
  необхідному напрямку; 
       - Залучення до співпраці; 
       - Спонукання об'єкта до потрібного вчинку. 
       за технічним     виконання     переконання     являє собою явну, 
  інакший     раз     і     приховану     дискусію,     доповнюється      якимось      стимулюючим 
  впливом. 
       Кожна людина     має     свій     настрій     (точніше     -      установку)      в 
  ставленні до чого-небудь або кому-небудь.  Існують три градації подібного 
  настрою: 
       - Явна симпатія (схильність до прийняття чого-небудь); 
       - Байдужість (з легким зміщенням в ту чи іншу сторону); 
       - заперечення     (Неприйняття). 
       Будь-яка спроба грубо нав'язати бажане     думка     приведе     лише     до 
  негативному      результату,      бо      людина      завжди      пручається 
  обмеження свободи вибору. 
       *Для зміни
       відносини
       індивіда
       до
      чогось,
      потрібно
 

  переорієнтувати його настрій.
  Слід враховувати, що *:
 
       - В поєдинку розуму і установки частіше перемагає установка; 
       - В ході зміни установок людині треба показати спрямованість 
  і зміст необхідних змін;     все це повинно бути ним сприйнято 
  і зрозуміле; 
       - зміни      відбудуться      тим      успішніше,     ніж      співзвучні     вони 
  потребам і мотивацій об'єкта; 
       - простіше      всього      перебудовуються     установки,     які     НЕ     мають 
  принципового (життєво важливого) значення для людини; 
       - в     випадку     повністю     негативної     установки,     переорієнтація її 
  зазвичай вимагає спеціальних     ускладнених     методів     перепрограмування 
  психіки (тобто "промивання мізків" ...) персони. 
       В залежності     від     умов     ситуації     і     конкретних     особливостей 
  об'єкта,     його     *можна, можливо
     спробувати
     переконати * прямо (в ході бесіди) або 
  побічно (через інспіровані акції), * діючи при цьому *:
 
       - Акцентовано-логічно; 
       - Імперативно (категорично); 
       - Ексцитативний (роз'ятрювання емоцій); 
       - Альтернативно (зведенням проблеми до вибору "або-або"). 
       Будь-яке вплив      містить     в     собі     елементи     і     навіювання,     і 
  переконання, але в різних пропорціях. 
       * Простіше переконувати тих, хто має *:
 
       - Яскраве жива уява; 
       - Орієнтацію швидше на інших, ніж на себе; 
       - Трохи занижену     самооцінку     (боязкі     і     слабо     довіряють 
  своїй власній думці суб'єкти). 
       * Важко піддаються переконанню особи з *:
 
       - явною      ворожістю      по      відношенню     до     іншим     (проявляється 
  опір,     до речі,     часто може виникати як     наслідок     бажання 
  домінувати над оточуючими ...); 
       - Сильним духом критицизму; 
       - готовністю     до     переінакшування     своїх     поглядів     (простіше кажучи, 
  прагненням завжди мати ще одну позицію про запас ...). 
       перед проведенням     активної     акції     слід     добротно підготувати 
  людини     поруч     підвідних     попередніх     бесід,      з      тим      щоб 
  подальше акцентоване вплив не стало для нього неприємною 
  несподіванкою. 
       * При плануванні епізоду переконання треба *:
 
       - Ретельно вибрати місце, оточення і момент для контакту; 
       - Розрахувати,     як     приступити     до     бесіді,     як     зняти     початкове 
  напруга, як викликати певний інтерес; 
       - Добре продумати, як спрямувати розмову в бажане русло; 
       - відпрацювати     всю     свою     аргументацію     згідно     з     психологією, 
  мотивами і прагненнями об'єкта; 
       - Вибрати ритм бесіди і порядок пред'явлення аргументів; 
       - обчислити      можливі      контраргументи,      і     продумати     як     їх 
  нейтралізувати; 
       - намітити     запасні     варіанти     продовження бесіди,     якщо партнер 
  рішуче заявить "ні!"; 
       - Чітко уявляти собі як завершити бесіду. 

(1). Вибір місця, оточення і моменту для контакту:

       - Місце,      де      здійснюють     переконання     по     можливості     має 
  сприяти благодушного     настрою     людини,     бо     це     покращує 
  сприйнятливість     до     супутньому     впливу;     так,     якщо     в     "Робочої" 
 комнате есть картины,    ублажающие взор объекта,    звучит нравящаяся ему 
 музыка, а на столе любимый напиток - он будет более сговорчив; 
      - присутствие каких-то посторонних лиц обычно нежелательно,     хоча 
  інакший      раз      окремі    персоны    (некие    авторитеты,    заинтересованные 
 близкие...)    прямо     або    косвенно     можуть     участвовать      в     процессе 
 убеждения; 
      - время проведения основной беседы следует сообразовывать с такой 
 ситуацией,      при      якої     якісь     потреби     і    настроения     об'єкта 
 сближаются с подбрасываемыми ему    идеями    (разочарование     в    чем-либо, 
 затруднения    в карьере,    разные события,    которые можно трактовать как 
 вероятную    угрозу     з     певної    стороны...)     або     коли     він      вже 
 подготовлен предварительными собеседованиями. 

(2). Начало беседы, снятие напряжения, вызов интереса.

      *При вхождении в разговор необходимо избегать* : 
      - извинений и других проявлений неуверенности; 
      - скучного начала; 
      - проявления малейшего неуважения к собеседнику; 
      - непосредственного приступа сразу к делу. 
      *Для снятия напряженности и обретения доверия полезно* : 
       - мати    приятный для визави внешний вид (одежду,    головной убор, 
 прическу...) и выражение лица; 
      - обращаться     до    собеседнику     по    имени,    наклоняясь    в разговоре 
 несколько к нему; 
      - сказать    пару    комплиментов     про    отменном    вкусе,    репутации     і 
 деловых способностях объекта; 
      - высказать какую-либо шутку (анекдот),    заставляющую собеседника 
 искренно рассмеяться. 
      *Для усиления интереса к беседе можно* : 
      - задавать      ненастораживающие       питання       (профессиональные, 
 житейские,    хоббийные),     на     які    субъект    с удовольствием захочет 
 отвечать; 
      - разговаривать     з    позиций     інтересів    собеседника или коснуться 
 темы явно связанной с его проблемами... 

(3). Ориентация беседы в нужном направлении

      - привлекая    ассоциации,    перебросить     мостик     между     началом, 
 затравкой и проталкиваемой идеей; 
      - описать какое-то житейское наблюдение,    уличную оценку     або     ж 
 анекдотичный     випадок,     як     б    между    прочим    увязав     це    с желаемым 
 предметом; 
      - упомянуть     кілька     важливих    для партнера вопросов,    кои через 
 должное смещение акцентов соотносятся с намеченной тематикой. 

 (4). Выбор аргументации сообразно с личностью и настроениями объекта: 

      - проводимая идея всегда обязана находить свой путь не     тільки     до 
 разуму, но и к эмоциям объекта; 
      - материал для проведения аргументации подбирается в    зависимости 
  від    типа    (образное     -    логическое) вкупе с качеством (гибкое, косное, 
 конформное, самостоятельное...) мышления собеседника; 
      - имеет     сенс     застосовувати     лише     ті    аргументы,     якісь     в    виду 
 личностных    настроев,    образа     мышления,     интеллекта      і     имеющейся 
 информации данный человек способен воспринять; 
       - в     Під час    убеждения     бажано     використовувати     як     абстрактные 
 выводы, так и зримую конкретную фактуру, на которой легче убеждать лиц 
 не владеющих абстрактным мышлением; 
       - з     конформистами    проходят     посилання     на    авторитеты,    красочные 
 выспренные фразы и упор на чувство общности с другими; 
       - при    самостоятельности     мислення    человека в ход пускают логику 
 обоснования с намеком на возможность личной выгоды как морального, так 
 и материального плана; 
      - при заметной косности мышления перспективно разжигание эмоций с 
 опиранием на эмпирику. 

 (5). Установление ритма разговора и порядка предъявления аргументов 

      - нужно твердо верить в истинность того,    в чем Вы хотите убедить 
 других,    ибо люди подсознательно    улавливают     відношення    говорящего     до 
 сообщаемому, а всяческая фальшь отталкивает; 
      - ритм речи должен быть     досить    ровным     і    подстраиваться     під 
 частоту дыхания собеседника; 
      - для начала обеспечьте одинаковое понимание ведущих    терминов     і 
 выражений Вами и объектом; 
       - Чи не    давайте    отвлекать     себе     від    намеченной    тематики      і      НЕ 
 отвлекайтесь от нее сами; 
       - в     Під час    приведения    аргументации    первым     делом     говорят      про 
 преимуществах, и только после - о недостатках; 
      - эффективен    "квантовый"    посыл     повідомлення,     при    котором     після 
  видачі    очередного    факта или аргумента делается небольшая пауза,     для 
 осознания и закрепления услышанного; 
      - каждый     последующий     аргумент      повинен      бути     весомее,     ніж 
 предыдущий; 
       - для    лучшего восприятия новых идей надо подавать их так,     щоб 
 они ассоциировались с уже усвоенными; 
      - никогда      НЕ     ограничивайтесь      лише      простим     перечислением 
 аргументов,    а старайтесь раскрывать     їх    логический     і    эмоциональный 
 смысл сточки зрения собеседника; 
      - приводите тот же самый аргумент     кілька    раз,     але     при     цьому 
 повторяйте его новыми словами; 
      - всегда имейте пару аргументов про запас     для    употребления     при 
 заметных колебаниях в позиции объекта; 
      - тщательно отслеживайте     Усе    словесные     і    несловесные     реакції 
  партнера,      і     основываясь      на     них    корректируйте     свою    дальнейшую 
 аргументацию; 
      - вычислите     по     реакції     об'єкта    те моменты,    где разыгрывается 
 "борьба его мотивов" и сосредоточьте на них все свое воздействие,     раз 
  за     разом     подавая     ті    аргументы,     якісь    произвели     на     партнера 
 максимальное впечатление. 

(6). Нейтрализация аргументации объекта:

      - заранее     предположите      Усе     возможные     резоны      візаві      і, 
  орієнтуючись на них, підготуйте власні контраргументи; 
      - аргументацию объекта лучше разбивать перед высказыванием     своїх 
  посилів, причому слід аналізувати як реальність самих фактів, так 
  і ті висновки, які на них ґрунтуються; 
       * Доводи партнера можна нейтралізувати *:
 
      - логикой опровержения; 
       - Ігноруванням; 
      - высмеиванием; 
       - Удаваним прийняттям з подальшим несподіваним розвінчанням; 
      - изменением акцентов (выставляя     їх     слабкі     місця     і     гранично 
  знижуючи сильні); 
       - Хитромудрим перетворенням їх у свої власні; 
      - подавлением логики эмоциями; 
       - вражаючою     дискредитацією     їх     автора    (но     НЕ     співрозмовника, 
 естественно!); 
       - Посиланням на авторитети (іноді вигадані) ... 

(7). Обеспечение продолжения беседы, если объект ответил "нет"

       - Ніколи не відступайте до тих пір, поки візаві не скаже чіткого 
  рішучого "ні!"; 
      - осознав,     що     співбесідник     прийняв     остаточне     Рішення,      НЕ 
  намагайтеся      його      переконати,      а     майстерно     перекиньте     розмова     на 
 нейтральную и по возможности приятную для него тематику.