This page has been robot translated, sorry for typos if any. Original content here.

Що приховує турагент?

7 вещей, которые может скрыть от вас турагент

Уявіть, ви прийшли в туристичне агентство, щоб купити путівку. Звичайно, ви хочете, щоб менеджер щедро приділив вам час, уважно вислухав і підібрав відпочинок на ваш смак.

На ділі ж вас з агентом розділяє величезна прірва під назвою «система пошуку турів». Агент провалюється в цю прірву і дістає звідти ту інформацію, яку вважає за потрібне. Ви не знаєте, як менеджер шукає тур, куди він клікає і що бачить. Що він пропонує - те, що потрібно вам, або те, що потрібно йому?

Пам'ятайте, у працівника турфірми своя мета - зробити продаж. Тому він може приховати деякі відомості, щоб у вас було менше сумнівів про покупку.

1. Кількість і різноманітність турів.

Менеджер керується своїм досвідом, своїми уявленнями про відпочинок і, звичайно, своїм фінансовим інтересом. Він може приховувати тури подешевше і активно пропонувати ті, які погано продаються.

2. Туроператор.

Агент нав'язує оператора, який дасть більшу комісію або заохотить туром за хороші продажі. Не завжди це перевірена і надійна компанія. Є ризик, що ви потрапите в руки оператора-перекупника. В цьому випадку всі питання вирішуються через безліч посередників. Внести зміни в тур або дізнатися актуальну інформацію практично неможливо.

3. Готель.

При покупці туру в агентстві потрібно швидко приймати рішення. Менеджер не буде чекати, поки ви вивчите туристичні форуми і перечитаєте відгуки про цей готель. Вам пощастить, якщо потрапите до досвідченого агенту, який побував в рекламних турах і знає про готелі не тільки з каталогів. Некомпетентний менеджер в кращому випадку недоскажет, в гіршому - навигадували, щоб продати тур. У будь-якому випадку ви покладаєтеся на думку незнайомої людини, а це - певний ризик.

4. Паливний збір.

Трапляється, агент до останнього моменту не показує вартість паливного збору і бере більше, ніж треба, або «грає» на свою користь з курсом валют.

5. Переліт.

Час вильоту, авіакомпанія і аеропорт - агентства розкривають цю інформацію напередодні вильоту і вже тим більше не дають вам можливості вибрати зручний переліт.

6. Наявність квитків.

При дзвінку в турагентство менеджер не розкриє інформацію про наявність квитків. Навіть якщо їх немає, він скаже, що пропозицій маса, і пообіцяє «що-небудь підібрати». Все для того, щоб ви прийшли в офіс і не пішли з порожнім Ірук.

7. Кінцева вартість туру.

Агент може не показати кінцеву вартість туру. Вже на касі ви дізнаєтеся, що в ціну не включено, наприклад, паливний збір або трансфер.