Що приховує турагент?
Уявіть, ви прийшли в туристичне агентство, щоб купити путівку. Звичайно, ви хочете, щоб менеджер щедро приділив вам час, уважно вислухав і підібрав відпочинок на ваш смак.
На ділі ж вас з агентом розділяє величезна прірва під назвою «система пошуку турів». Агент провалюється в цю прірву і дістає звідти ту інформацію, яку вважає за потрібне. Ви не знаєте, як менеджер шукає тур, куди він клікає і що бачить. Що він пропонує - те, що потрібно вам, або те, що потрібно йому?
Пам'ятайте, у працівника турфірми своя мета - зробити продаж. Тому він може приховати деякі відомості, щоб у вас було менше сумнівів про покупку.
1. Кількість і різноманітність турів.
Менеджер керується своїм досвідом, своїми уявленнями про відпочинок і, звичайно, своїм фінансовим інтересом. Він може приховувати тури подешевше і активно пропонувати ті, які погано продаються.
2. Туроператор.
Агент нав'язує оператора, який дасть більшу комісію або заохотить туром за хороші продажі. Не завжди це перевірена і надійна компанія. Є ризик, що ви потрапите в руки оператора-перекупника. В цьому випадку всі питання вирішуються через безліч посередників. Внести зміни в тур або дізнатися актуальну інформацію практично неможливо.
3. Готель.
При покупці туру в агентстві потрібно швидко приймати рішення. Менеджер не буде чекати, поки ви вивчите туристичні форуми і перечитаєте відгуки про цей готель. Вам пощастить, якщо потрапите до досвідченого агенту, який побував в рекламних турах і знає про готелі не тільки з каталогів. Некомпетентний менеджер в кращому випадку недоскажет, в гіршому - навигадували, щоб продати тур. У будь-якому випадку ви покладаєтеся на думку незнайомої людини, а це - певний ризик.
4. Паливний збір.
Трапляється, агент до останнього моменту не показує вартість паливного збору і бере більше, ніж треба, або «грає» на свою користь з курсом валют.
5. Переліт.
Час вильоту, авіакомпанія і аеропорт - агентства розкривають цю інформацію напередодні вильоту і вже тим більше не дають вам можливості вибрати зручний переліт.
6. Наявність квитків.
При дзвінку в турагентство менеджер не розкриє інформацію про наявність квитків. Навіть якщо їх немає, він скаже, що пропозицій маса, і пообіцяє «що-небудь підібрати». Все для того, щоб ви прийшли в офіс і не пішли з порожнім Ірук.
7. Кінцева вартість туру.
Агент може не показати кінцеву вартість туру. Вже на касі ви дізнаєтеся, що в ціну не включено, наприклад, паливний збір або трансфер.
Коментарі
Коментуючи, пам'ятайте про те, що зміст і тон Вашого повідомлення можуть зачіпати почуття реальних людей, проявляйте повагу та толерантність до своїх співрозмовників навіть у тому випадку, якщо Ви не поділяєте їхню думку, Ваша поведінка за умов свободи висловлювань та анонімності, наданих інтернетом, змінює не тільки віртуальний, але й реальний світ. Всі коменти приховані з індексу, спам контролюється.