База знань по Skype

База знань по Skype

Загальні питання

Як мені поповнити баланс за допомогою наклейки "Skype Ready"?
Де я можу знайти Skype для Pocket PC або Desktop / Laptop (Windows версія)?
Як знайти абонента?
Як створити форум?
Я втратив мій пароль. Як я можу його відновити?
Чи є Skype безпечним?
Зашифровані чи запити Skype?
Як мені почати використовувати Skype?
Що таке Skype?
Як я можу отримати Skype?
Як це працює?
Як треба вимовляти слово Skype?
Чи є версія Skype для інших типів систем, таких як Mac OS, Linux, Palm OS, Pocket PC ...?
Чи можна використовувати Skype в Windows 98 або Windows ME?
Скільки це коштує?
Чим Skype краще інших програм, наприклад Net2Phone, ICQ, AIM, MSN, і т.д.?
Чи можу я використовувати Skype для тристоронніх дзвінків або конференції?
У мене є веб-камера. Можу я використовувати Skype для відеодзвінків?
Можу я знайти Skype на моєму мовою?
Чи містить Skype рекламу або шпигунські модулі?
Що за лічильник "minutes served" на головній сторінці skype.com?
Як цікаво ви дізнаєтеся, скільки хвилин проговорили користувачі Skype, якщо всі дзвінки зашифровані?
У мене немає мікрофона / гарнітури. Я можу використовувати Skype?
Чому мій Інтернет Експлорер завершується з помилкою коли я намагаюся подивитися Історію Повідомлень або відкриваю посилання типу Допомоги, Повідомити про Skype друзям або Перевірити Оновлення?
Як мені додати логотип Skype на мою веб-сторінку на або email?
Якщо у вашій програмі немає реклами або шпигунів, як SKYPE заробляє? Я не розумію як це може бути, адже відомо, що безкоштовних шкільних сніданків не буває?
Чи можливо відправляти-приймати факси за допомогою Skype?
Skype завершує роботу з помилкою "access violation" або "runtime error".
Як розуміти слово "non-commercial" (некомерційне) використовується в EULA (Угода про Використанні)?
наверх

Використання Skype

Як мені почати користуватися Skype?
Як встановити Skype?
Як користуватися головний гарнітурою?
Як зробити дзвінок через Skype?
Я набираю номер телефону, але дзвінок не проходить.
Як мені поповнити свій Skype Кредит?
Як відповісти на дзвінок по Skype?
Як додати абонента в Контакт лист?
Як мені знайти абонента?
Чому я бачу статус користувача "Не в мережі" в той час як я точно знаю, що він в мережі?
Чи можу я заходити в Skype з декількох комп'ютерів? Що станеться з моїм Контакт листом?
Як я можу відновити мій Контакт лист?
Як зробити резервну копію Контакт листа і налаштувань Skype?
Як заблокувати користувача?
Як створити форум?
Як відправити миттєве повідомлення?
Як змінити ім'я користувача Skype?
Як змінити пароль Skype?
Як змінити мою адресу e-mail в профілі?
Як очистити список дзвінків?
Як мені зробити підпис Skype Me для email?
Як видалити Skype аккаунт або мій профіль?
Як видалити Skype з комп'ютера?
Що небхідно щоб почати використовувати Skype?
Які навушники треба використовувати?
Я хочу використовувати USB гарнітуру / телефон. Як мені налаштувати її / його на роботу зі Skype?
Що це за посилання "callto:" як ними користуватися?
Я втратив свій пароль. Як його відновити?
Я хочу інше Skype Ім'я. Що мені робити?
Я з'єднуюся з Інтернет через диалап модем. Я можу користуватися Skype?
Можу я використовувати інші клієнти, наприклад Windows Messenger для з'єднання з мережею Skype?
Можу я відправляти повідомлення моїм друзям які використовують інші клієнти типу AOL / ICQ / Yahoo / MSN Messenger?
Що означають повідомлення про помилки [1101/1102/1103] і як вирішити цю проблему?
Я можу додати абонента в контакт лист без його дозволу?
Як я можу додати або змінити Мою Картинку?
Моя Картинка спотворена / розтягнута / зерниста. Як добится гарної якості картинки?
Файли якого формату можна використовувати для Моєї Картинки?
Що таке Echo123?
Я не потребую в спливаючих нагадувань коли хтось виходить в мережу, як їх відключити?
Мій Dualphone неправильно працює зі Skype, що робити?
Як стерти Історію Чата?
Чи можна видалити історію повідомлень тільки для одного з моїх Контактів?
Що за жовта іконка блимає в моєму системному треї, поруч з годинником?
Як змінити шрифт у вікні чату?
Як можна змінити звуки Skype?
Чи можуть користувачі різних платформ (Windows, Mac, Linux) спілкуватися між собою?
Як зробити Skype більш індивідуальним?
Який тип з'єднання з Інтернет потрібен для Skype.
Чи можу я використовувати одночасно USB телефон і звичайні навушники?
Що це за режим Skype Me?
наверх

SkypeOut

Що таке SkypeOut?
Як мені подзвонити на звичайний телефон?
Як набрати "+"?
Як я можу донабрать додатковий номер або цифри під час розмови?
Як змінити параметри тональні сигнали (DTMF)?
Я можу набирати будь-які номери в будь-яких країнах?
Я не можу додзвонитися до одного певного напрямку. Що робити?
Як можна переглянути список зроблених мною SkypeOut дзвінків?
Як видалити список дзвінків?
Можу я дзвонити на спеціальні номери (напр. 112, 211, 999, 911)?
Я нічого не чую! Що відбувається?
Чи безпечні мої виклики Skype?
Чому моя розмова був раптово перерваний?
Я намагаюся подзвонити на звичайний / мобільний телефон, але у мене не виходить. Чому?
Чи можна підключити до конференції більше одного учасника звичайної телефонії ТМЗК?
Що зробити для поліпшення поганої якості звуку?
Як перевірити стан мого рахунку?
Чому стан мого рахунку не оновлюється?
Чому на моїй сторінці відображається дата закінчення терміну?
Як довго я можу використовувати свій кредит SkypeOut?
Як я можу купити додатковий кредит?
Вартість дзвінків залежить від того з якої країни я дзвоню?
Чому з мене зняли гроші за скиди дзвінок?
Телефонні дзвінки звичайною мережею в / з моєї країни дуже дорогі, як Skype робить їх такими дешевими?
Що означають помилки з кодами # 9403, 9407, 9408? Чому я не можу зробити дзвінок?
У мене помилка # 9500, що не так?
Що означають помилки з кодами # 6503 або # 6504?
Що означає помилка "Could not connect to Skype proxy" (Не можу з'єднатися з Skype проксі)?
Що за помилка # 10403?
Що означають помилки з кодами # 10404, # 10484, # 10410?
Що означає помилка # 10408 "Unable to connect - call timed out" (Неможливо з'єднатися-час минув)?
Що означає помилка # 10487 "Call Terminated" (Дзвінок перерваний)?
Що означають помилки # 10500, # 10503 "Service Unavailable" (Сервіс недоступний)?
У рекламній пропозиції було сказано що я отримаю 120 хвилин безкоштовних переговорів, але я зміг зробити дзвінки загальним часом менше зазначеного, де залишки мого кредиту?
Чому Ваучер НЕ активує мій акаунт?
Яким чином Skype встановлює тарифи на напрямки?
Чи можу я робити дзвінки на супутникові телефони?
Де знайти коди країн для дзвінків?
Як відредагувати SkypeOut контакт?
наверх

Технічні запитання

При дзвінку з Skype на Skype я не чую мого співрозмовника. Що робити?
Я не можу підключитися до Skype на роботі, або через Фаєрвол. Які порти треба відкрити щоб використовувати Skype?
Чи підтримує Skype з'єднання через проксі і фаєрвол з авторизацією?
Чи можу я підключатися до SIP серверів використовуючи Skype?
Канал якої ширини використовує Skype під час дзвінка?
Канал якої ширини використовує Skype в стані очікування?
Який протокол використовує Skype?
Чи доступний вихідний код Skype? Можу я отримати копію?
Що за помилка # 6101 або "Problem with playback device" (Проблема з програвачем звуку), і як її виправити?
Чи потрібна мені гарнітура щоб користуватися Skype?
Моя гарнітура не працює. Що трапилося?
Як Skype може гарантувати, що записи користувачів (зберігаються p2p) ні підроблені?
Що мені робити якщо у мене проблеми зі скачуванням Skype? Помилка 9904
Де я можу взяти версію Skype для Pocket PC або стаціонарного комп'ютера / ноутбука (Windows версію)?
Чи можна версію Skype для Linux зробити з відкритим вихідним кодом?
Що таке Access Violation at ... (Порушення Доступу)?
При дзвінку з Skype на Skype мій співрозмовник не чує мене. Що робити?
Чому у мене вискакує "Runtime Error" коли я використовую Skype?
Чому коли я намагаюся звернути Skype натомість він закривається?
Що за помилка Range Check?
Що за помилка # 3201?
Що за помилка # 6102 "Problem with recording device" (Проблема з пристроєм запису), і як її виправити?
Що означає повідомлення "Busy (Зайнято) # 10486"?
Skype не стартує взагалі (тобто зависає показавши заставку).
Статус контактів показується як "Не в мережі" хоча я точно знаю що вони в мережі.
Чому мене проблеми з одночасним використанням Skype і Netmeeting?
Коли я намагаюся записати своє привітання голосової пошти я отримую "Voicemail Recording Error" (Помилка запису Голосовий пошти)?
Я постійно отримую попередження про Worm (черв'як) від Norton Anti-Virus коли я запускаю Skype?
Я чую відлуння при дзвінку, як його позбутися?
Конфлікт з додатками (наприклад Apache або IIS) працюють з портами 80/443.
наверх

Privacy & Security

Чи містить Skype рекламу або шпигунські модулі?
Чи можу я отримати вірус або троянcкую програму при користуванні Skype?
Як заблокувати небажані дзвінки?
У чому різниця між авторизацією і Контактами?
Чи можу я розміщувати користувачів в Контакт лист без отримання авторизації від них?
Можу я видаляти записи в Контакт аркуші?
Можу я побачити список тих, хто мене авторизував?
Можу я бачити список осіб яких я авторизував?
Чи можу я скасувати або видалити авторизацію?
Що робити щоб отримати можливість спілкуватися якщо я втратив мою установку Skype?
Можете дати загальні рекомендації по налаштуванню Безпеки?
Які поля мого Профілю доступні для перегляду?
Як я можу видалити мій Профіль?
Наскільки Skype безпечний?
Чому шифруються дзвінки Skype?
Який тип шифрування використовується?
Як Skype може гарантувати, що записи користувачів (зберігаються p2p) ні підроблені?
Чи безпечний обмін повідомленнями?
Чи безпечна Передача фото?
Як переконатися що лист прийшов дійсно від Skype?
Чому мої настройки Безпеки пофарбовані сірим?
Чи зберігає Skype дані про мою кредитку або особисту інформацію?
Люди шлють мені спам або образливі дзвінки, що мені робити?
Можу я перевірити що установник Skype я скачав саме з сайту Skype?
Який правильний код цифрового підпису для установника Skype?
наверх

Загальні питання

Як мені поповнити баланс за допомогою наклейки "Skype Ready"?

Для того, щоб поповнити Ваш баланс за допомогою коду "Skype Ready",
Вам необхідно перейти на цю сторінку
1. У рядку "Voucher Details" ввести код "Skype Ready".
2. У рядку "Sign In" ввести свій "логін" і "пароль".

наверх

Де я можу знайти Skype для Pocket PC або Desktop / Laptop (Windows версія)?

Якщо ви бажаєте завантажити Skype для Desktop / Laptop (Windows версія) перейдіть по цьому посиланню .

Для Pocket PC ви повинні спочатку завантажити ActiveSync c web-сайту: http://www.microsoft.com/windowsmobile/resources/downloads/
pocketpc / activesync37.mspx і потім зайти на web-сайт: цю адресу ( http://www.skype.com/go/getskype-pocketpc ) і завантажити версію Skype для Pocket PDA.

наверх

Як знайти абонента?

Щоб знайти абонента для додавання до вашого списку абонентів, виберіть розділ «Пошук абонента ...» з меню «Інструменти». У новому вікні пошуку ви можете шукати друзів по імені, або використовуючи іншу інформацію.

наверх

Як створити форум?

Тепер є можливість створювати аудіо конференції до 5 чоловік. Почати її дуже просто і є кілька способів зробити це. Якщо ви хочете набрати кілька людей і почати конференцію з ними, ви спочатку повинні вибрати учасників з вашого Списку Абонентів: утримуючи «Ctrl», мишкою виберіть абонентів. Як тільки вони були виділені, клацніть на кнопку «Конференція» на панелі інструментів. Це відкриє вікно конференції і ви будете бачити імена учасників конференції. Коли ці учасники дадуть відповідь на ваш запит, вони будуть додані до конференції.

Якщо ви вже в даний момент спілкуєтеся з абонентом і хотіли б додати додаткового учасника, ви можете вибрати людину з вашого списку абонентів і натиснути на кнопку «Конференція» на панелі інструментів. Ви так само можете просто зробити клацання правою кнопкою мишки на бажаному абонента зі списку абонентів і вибрати «Запросити на конференцію».

Майте на увазі, що господар конференції (людина, яка почала конференцію) - єдина людина, яка може додати нових учасників. Крім того, так як конференція в Skype заснована на P2P, важливо щоб господар конференції (людина, яка починає конференцію) мав якісне інтернет-з'єднання і швидкий комп'ютер. Якщо ви плануєте конференцію з великою кількістю учасників, ви повинні вибрати людину з кращим підключенням до Інтернету і зробити його ініціатором (господарем) конференції.

наверх

Я втратив мій пароль. Як я можу його відновити?

Якщо ви ввели адресу електронної пошти, коли реєструвалися в Skype, ви можете отримати новий пароль, заповнивши форму, і новий пароль будуть висланий вам з цієї web-сторінки .

Якщо ви не ввели адресу електронної пошти, ви повинні зареєструватися заново як новий абонент Skype.

наверх

Чи є Skype безпечним?

Так. Коли ви викликаєте абонента Skype, ваш запит зашифрований складними алгоритмами, що гарантують вам секретність. У деяких випадках ваш розмова в Skype може бути пущений через інших користувачів в мережі peer-to-peer. Шифрування Skype повністю захищає вас від потенційного підслуховування.

наверх

Зашифровані чи запити Skype?

Skype зашифрований від початку до кінця, тому що він використовує громадський Інтернет, щоб передавати дзвінки і текст. Шифрування Skype гарантує, що ніяка інша сторона не може підслухати ваш розмова або читати ваші повідомлення.

наверх

Як мені почати використовувати Skype?

Щоб починати використовувати Skype вам потрібно програмне забезпечення Skype, яке можна завантажити безкоштовно. Тут ви можете завжди знайти останню версію. Якщо у вас виникнуть проблеми зі Skype, будь ласка, спочатку переконайтеся в тому, що ви використовуєте останню версію програмного забезпечення. Для завантаження Skype на ваш комп'ютер, просто клацніть на кнопку завантаження і збережіть інсталяційний файл на вашому комп'ютері.

Запам'ятайте, де ви зберегли файл, робочий стіл може бути найкращим місцем.

У перший раз, коли ви запустите Skype, ви повинні стати новим абонентом в Skype. Виберіть «Я хочу стати новим користувачем» і тоді натисніть кнопку «Далі» для продовження реєстрацію. Вас попросять придумати ім'я для Skype і пароль. Ім'я для Skype і пароль потрібні обов'язково, щоб використовувати Skype. Ви можете вибрати будь-яке ім'я, але майте на увазі, що ім'я для Skype має складатися, принаймні, 6 символів в довжину і без пробілів між літерами (наприклад: John_Doe або John123). Якщо вибране вами ім'я вже використовується, то ви повинні спробувати інше ім'я. Ми також вам рекомендуємо вказати адресу електронної пошти. Новий пароль буде висланий вам по електронній пошті в разі, якщо ви забули його. Тепер поставте галочку навпроти «Так, я прочитав, і я згоден з цим ліцензованими» і натисніть кнопку «Закінчити». Ви так само можете змінити дані своєї електронної пошти після реєстрації

наверх

Що таке Skype?

Skype - це безкоштовна програма яка використовує переспективний P2P (peer2peer - технологія побудови розподіленої мережі в якій рівноправні учасники обмінюються даними без участі виділених серверів) технологію для доступної і високоякісної голосового зв'язку з людьми по всьому світу.

наверх

Як я можу отримати Skype?

Натисніть тут щоб завантажити останню версію Skype (закачування займе кілька хвилин в залежності від швидкості вашого з'єднання) і запустіть інсталятор!

наверх

Як це працює?

Використовуючи безкоштовне програмне забезпечення Skype, Ви можете зв'язуватися з іншими користувачами Skype розмовляти з ними і обмінюватися текстовими повідомленнями. Основа роботи мережі переспективний технологія P2P забезпечує зв'язок між користувачами. Ви можете прочитати детальну технічну інформацію про принципи роботи Skype в документі Network Administrators Guide який можна завантажити тут .

наверх

Як треба вимовляти слово Skype?

Вимовляється - СКАЙП.

наверх

Чи є версія Skype для інших типів систем, таких як Mac OS, Linux, Palm OS, Pocket PC ...?

На даний момент доступні версії Skype для Windows 2000, XP, Pocket PC, Mac OS X і Linux. Слідкуйте за новинами про підтримку нових типів платформ.

наверх

Чи можна використовувати Skype в Windows 98 або Windows ME?

Так як тестування працездатності не проводилося в повній мірі ми сертифікували Skype для використання в цих операційних системах. Skype може працювати під Windows 98 (Win98) або ME, але ми не гарантуємо сумісність. Під WinME / 9x деякі типи відеодрайверів (і можливо інших пристроїв) забирають під себе 100% ресурсів процесора на значні проміжки часу. Це може стати причиною низької якості звуку. На додаток, WinME / 9x не підтримує в повному обсязі кодування Unicode, що викликає неправильне відображення деяких символів. Skype так само не працює під WinNT на даний момент. Ми плануємо додати сумісність з цією системою в майбутньому, стежте за новинами на офіційному сайті Skype.

наверх

Скільки це коштує?

Для некомерційного використання дзвінки Skype - Skype (PC-to-PC) завжди будуть безкоштовними. Однак, деякі настройки і сервіси Skype вимагають платної підписки або передоплати. Ми зробимо все можливе, щоб зберегти базову функцію програми (дзвінки з комп'ютера на комп'ютер) безкоштовної назавжди.

наверх

Чим Skype краще інших програм, наприклад Net2Phone, ICQ, AIM, MSN, і т.д.?

Тому що він працює! Більшість голосових додатків погано працюють через фаєрволи і NAT (проксі-сервера), а майже всі користувачі з широким каналом знаходяться за файерволами або NAT. Skype дозволяє вам спілкуватися з усім світом при більшості типів конфігурації мережі без шкоди для вашої безпеки! Високий Рівень Дозвону Жодна з інших програм не дозволяє вам робити дзвінки через Інтернет з таким рівнем дозвону як Skype. Чудова Якість Звуку Інші голосові і текстові програми не відповідають потрібним вимогам якості. Skype використовує просунуту технологію і проводить дослідження спільно кращими вченими-акустиками для того щоб якість звуку в Skype було краще ніж у вашого звичайного телефону! Гранично Простий в Використанні Інші голосові прріложенія складні в налаштуванні, мабуть провайдери вважають що всі їхні користувачі як мінімум інженери. У Skype немає складних налаштувань для програмного і апаратного забезпечення. Вам не треба працювати для використання Skype; Skype буде працювати для вас! Повністю Безпечна Зв'язок Ваші дзвінки зашифровані на всьому шляху і повністю безпечні.

наверх

Чи можу я використовувати Skype для тристоронніх дзвінків або конференції?

Так можете! Skype дозволяє вам розмовляти одночасно з чотирма іншими користувачами!

PS У текстовому чаті допускається до 50 учасників.

наверх

У мене є веб-камера. Можу я використовувати Skype для відеодзвінків?

Наша поточна задача - створити краще голосове додаток в світі. Але ми будемо додавати багато нових функцій в майбутньому і відеодзвінки знаходяться нагорі цього списку. PS З чуток, Skype незабаром планує додати підтримку відео в програму. А поки ви можете скористатися плагінами інших розробників, наприклад Festoon .

наверх

Можу я знайти Skype на моєму мовою?

Так. Ми виконали важку роботу з перекладу інтерфейсу Skype на максимально можливу кількість мов. Якщо ви бажаєте допомогти нам з перекладом на який-небудь мову ласка відвідайте наші Форуми. При установці програми мова вибирається відповідно до мови системи. Ви можете вручну змінити мову програми в головному меню вибравши Tools (Інструменти) -> Select Language (Вибір мови).

наверх

Чи містить Skype рекламу або шпигунські модулі?

Ні.

PS Скоро напевно так. Новий власник Skype eBay розглядає можливість включення реклами в сервіс безкоштовних дзвінків.

Так само нові версії дістають користувача повідомленнями як поліпшити роботу підписавшись на платні сервіси та інше. Ця функція відключається Інструменти -> Налаштування -> Сповіщення -> зняти галочку Help / Tips.

наверх

Що за лічильник "minutes served" на головній сторінці skype.com?

Лічильник показує, що за перший рік роботи Skype обробив понад 1 мільярд хвилин безкоштовних Skype <-> Skype хвилин для своїх користувачів. Лічильник час від часу оновлюється.

наверх

Як цікаво ви дізнаєтеся, скільки хвилин проговорили користувачі Skype, якщо всі дзвінки зашифровані?

Skype має вбудовану функцію для анонімного обміну статистикою використання, включаючи тривалість дзвінків. Ми не можемо прив'язати ці хвилини до конкретних користувачам і дзвінків - ваші дзвінки Skype і надалі залишаться безпечними.

наверх

У мене немає мікрофона / гарнітури. Я можу використовувати Skype?

Ви можете використовувати Skype для обміну текстовими повідомленнями, і якщо у вас немає мікрофона можете спробувати використовувати навушники, підключивши їх в мікрофонний роз'єм вашого комп'ютера. Пам'ятайте, що Skype не відповідає за пошкодження вашого обладнання, все робите на свій страх і ризик!

наверх

Чому мій Інтернет Експлорер завершується з помилкою коли я намагаюся подивитися Історію Повідомлень або відкриваю посилання типу Допомоги, Повідомити про Skype друзям або Перевірити Оновлення?

Деякі плагіни в Internet Explorer можуть викликати крах браузера в деяких випадках. Ні миттєвого і універсального рішення, спробуйте видалити додаткові панелі браузера або плагіни, це може вирішити вашу проблему.

наверх

Як мені додати логотип Skype на мою веб-сторінку на або email?

Ви можете завантажити банери і кнопки для Skype для додавання їх на свій сайт або в підпис еmail з розділу Community на нашому сайті.

наверх

Якщо у вашій програмі немає реклами або шпигунів, як SKYPE заробляє? Я не розумію як це може бути, адже відомо, що безкоштовних шкільних сніданків не буває?

У той час як дзвінки Skype <-> Skype залишаються безкоштовними, Skype отримує гроші від додаткових послуг таких як SkypeOut, цю пропозицію засноване на передплачених дзвінках на звичайні телефони по всьому світу за низькими цінами. Ціни залежать тільки від кінцевої мети дзвінка, незалежно від того, де знаходиться той, хто телефонує. SkypeOut має більше 4 мільйонів користувачів по всьому світу. Ми плануємо запускати нові послуги і сервіси для наших користувачів.

наверх

Чи можливо відправляти-приймати факси за допомогою Skype?

Skype не має функції відправки-отримання факсів.

Ми не маємо планів додавати цю функцію в найближчим часом, наше завдання зробити краще в світі додаток інтернет-телефонії.

наверх

Skype завершує роботу з помилкою "access violation" або "runtime error".

Skype завершує роботу з помилкою access violation або runtime error через конфлікт з службою DEP (Запобігання Виконання Даних). Для вирішення цієї проблеми треба відключити обмеження запуску коду для Skype.exe. Відкрийте Control panel (Панель Управління) -> System (Система) -> Advanced (Додатково) -> "Settings" (Параметри) під розділом "Performance" (Продуктивність) виберіть "Data Execution Prevention" (Запобігання Виконання Даних). Встановіть прапорець навпроти пункту "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включити DEP для всіх програм і сервісів за винятком обраних). Натисніть кнопку "Add" (Додати). Виберіть "Open" (Відкрити). Знайдіть Skype.exe на вашому комп'ютері і додайте його. (Зазвичай він знаходиться в папці C: \ Program Files \ Skype \ Phone) Ви повинні побачити його доданим у вікно DEP як виняток. Натисніть Apply (Застосувати) внизу вікна. Закрийте всі вікна Настройок Системи. Завантажити з нього машину.

PS Це працює тільки для Windows XP SP2.

наверх

Як розуміти слово "non-commercial" (некомерційне) використовується в EULA (Угода про Використанні)?

Наше Ліцензійна угода має на увазі, що Skype може бути використаний на некомерційній (для дому та роботи) основі. Говорячи по-простому ви можете використовувати Skype вдома і на роботі, але не можете перепродувати його третім особам. Багато людей щодня використовують Skype для своєї роботи. Таким чином якщо ви маєте бізнес і хочете почати використовувати Skype ви можете вільно зробити це. Використання Skype Groups якраз орієнтоване на оплату і управління додатковими сервісами для груп користувачів і малого бізнесу.

наверх

Використання Skype

Як мені почати користуватися Skype?

Щоб почати користуватися Skype вам необхідно завантажити наше безкоштовне програмне забезпечення. Ви можете взяти новітню версію тут
Якщо у вас є проблеми з використанням Skype, насамперед упевніться, що ви використовуєте найновішу версію програми.

Для закачування Skype на свій комп'ютер натисніть це посилання . Збережіть файл установки на вашому комп'ютері. Чи не забудьте куди ви зберегли файл (робочий стіл міг би стати для цього непоганим місцем, але я б не радив вам захоплюватися). Можете так само прочитати Керівництво користувача англійською.

При найпершому запуску Skype вам буде запропоновано створити для себе новий користувальницький аккаунт. Оберіть опцію "I would like to create a new Skype account" (Я хочу створити новий обліковий запис Skype) і натисніть "Next". Тепер вам належить заповнити порожні поля. Вас попросять вибрати Skype Name і пароль. Skype Name і пароль є обов'язковими для використання Skype. Ви можете вибрати будь-яке ім'я, але воно повинно бути не менше 6 знаків довжиною, англійські букви, цифри, деякі символи, починатися з літери і не містити пропусків, наприклад VasiaPupkin, Pupkin_thebest, Vpupkin123 і т.д. Якщо таке ім'я вже використовується іншим користувачем вам запропонують вибрати інше ім'я. Потім поставте галочку поруч з написом "Yes I have read and I Accept the Skype End Users License Agreement". (Так, я прочитав і приймаю Ліцензійну Угоду Skype, а якщо я порушу свою клятву, то нехай мене покарає нещадна рука моїх товаришів). В кінці натисніть "Finish" (Закінчити). Ми рекомендуємо вам так само заповнити поле e-mail. У разі, якщо ви забудете свій пароль до Skype новий пароль буде відправлений вам поштою. Ви можете змінити свій e-mail пізніше.

PS Слухайте що дядька кажуть, при реєстрації вводите правильний e-mail, спам на нього слати не будуть, а в разі чого, можна буде пароль відновити.

наверх

Як встановити Skype?

Для установки Skype, клацніть кнопку СКАЧАТИ , виберіть опцію "Open" (Відкрити) у вікні закачування. Skype вибере місце для установки і процес установки запуститися відразу після закачування. Так само читайте керівництво користувача .

наверх

Як користуватися головний гарнітурою?

Комп'ютерна гарнітура має два окремих роз'єму - для мікрофона і навушників (деякі нові типи гарнітур підключаються через USB, вони дорожчі але в багатьох випадках зручніше). Так само упевніться що у вашій гарнітури є мікрофон. Ви можете так само придбати трубку з роз'ємами для підключення до комп'ютера. Немає необхідності платити більше 10-15 Eur / $ за гарнітуру. Ви можете купити гарнітуру з навушниками в комп'ютерному салоні або інтернет-магазині. Пам'ятайте, що при відсутності мікрофона ви можете використовувати другу пару навушників як мікрофон, як тимчасове рішення. Підключіть додаткові навушники до мікрофонного гнізда звукової карти і говорите прямо в навушник. Ми не відповідаємо за шкоду заподіяну вашому обладнанню, ви робите все на свій страх і ризик!

наверх

Як зробити дзвінок через Skype?

Є кілька способів зателефонувати користувач з Контакт листа:
1) Клацніть правою кнопкою миші на Користувача в вашому Контакт аркуші або результатах пошуку і виберіть "Call" (Дзвонити)
2) Двічі клікніть Користувача в вашому Контакт аркуші або результатах пошуку
3) Виберіть Користувача і натисніть "Call button" (Кнопку дзвінка) внизу головного вікна програми.

наверх

Я набираю номер телефону, але дзвінок не проходить.

Ви повинні мати оплачений SkypeOut кредит, для того щоб дзвонити на звичайний або стільниковий телефон.

наверх

Як мені поповнити свій Skype Кредит?

Перейдіть по посиланню мій акаунт , введіть свої Skype Name і пароль, на сторінці пункт "Buy Skype Credit", виберіть суму оплати і метод оплати. Посилання на сторінку вашого аккаунта є в панелі подій в головному вікні Skype або в меню "Tools" (Інструтенти).

наверх

Як відповісти на дзвінок по Skype?

Коли хтось дзвонить вам, ви повинні чути звук телефонного дзвінка і іконка Skype в треї поряд з годинником буде блимати. Перейдіть у вікно Skype (якщо воно не відображається) і виберіть відповісти на дзвінок або відхилити його на вкладці вхідного дзвінка. Якщо ви оберете відповісти на дзвінок, голосовий зв'язок буде встановлене і тривалість розмови буде відображатися.

наверх

Як додати абонента в Контакт лист?

Для додавання абонента, клікніть правою кнопкою миші на Skype Name у вікні результатів пошуку і виберіть "Add to Contacts" (Додати до списку абонентів). Або виберіть Інструменти -> Додати абонента, введіть ім'я користувача або номер телефону у вікні.

наверх

Як мені знайти абонента?

Для пошуку абонентів виберіть опцію Пошуку і з мень Інструменти або натисніть кнопку пошук в панелі інструментів. У вікні пошуку ви можете шукати користувачів по їх імені або іншої інформації з їх Персонального Профілю.

Інформація про користувачів Skype не зберігається централізовано, таким чином, ви можете шукати людей на протязі 3 днів з моменту, коли він / вона були в мережі в останній раз. Так само переконайтеся, що ви перебуваєте в мережі під час пошуку. Остання причина по якій ви не можете знайти користувача, це можливо настройки безпеки абонента забороняють перегляд його статусу в мережі.

наверх

Чому я бачу статус користувача "Не в мережі" в той час як я точно знаю, що він в мережі?

Так як інформація про користувачів не зберігається централізовано, може пройти кілька хвилин між моментом авторизації і оновленням вашого статусу в мережі. Ми працюємо на зменшенням цього проміжку часу.

наверх

Чи можу я заходити в Skype з декількох комп'ютерів? Що станеться з моїм Контакт листом?

Так, ви можете заходити в мережу з різних місць. І починаючи з версії Skype 1.2 Skype зберігає ваш Контакт лист на нашому сервері і вам не треба повторно додавати свої контакти. Переконайтеся тільки, що ви користуєтеся новою версією програми на всіх комп'ютерах, ваші контакти зберігатимуться автоматично.

Якщо вам пропонують зареєструвати нового користувача коли ви входите в перший раз після закачування нової версії, виберіть пункт "Existing users - Log in to Skype" (Я вже є абонентом Skype) і введіть свої ім'я та пароль Skype.

наверх

Як я можу відновити мій Контакт лист?

Якщо ви користуєтеся останніми версіями Skype (1.2 і старше) вам не треба турбуватися про відновлення контакт листа, який тепер зберігається централізовано на нашому сервері. Все що вам потрібно, це увійти в мережу з вашим ім'ям і паролем Skype і ваш контакт лист буде завантажений автоматично.

Якщо ж ви використовуєте стару версію то ця функція вам не доступна. Рекомендуємо вам робити резервні копії. Якщо ви втратили налаштування Skype і у вас в налаштуваннях безпеки обраний пункт "Приймати дзвінки тільки від тих хто в моєму контакт листі" рекомендуємо вам змінити цю настройку, поки ви не відновите Контакт лист. Настійно рекомендуємо вам оновити версію Skype для вирішення цієї проблеми.

наверх

Як зробити резервну копію Контакт листа і налаштувань Skype?

Починаючи з версії 1.2 Skype для Windows контакт лист зберігається в двох місцях: на вашому комп'ютері і централізовано на нашому сервері.

Якщо ви користуєтеся версією 1.2 або старше ваші контакти зберігаються на сервері і незалежно від того з якого комп'ютера ви зайшли в мережу ваш Контакт-лист залишиться з вами.

Skype зберігає ваш контакт лист і інші настройки в папці C: \ Documents and Settings \ імя_пользователя_windows \ Application Data \ Skype.

наверх

Як заблокувати користувача?

Для блокування користувача ви можете додати його в лист заблокованих користувачів в меню Інструменти, або клікнувши правою кнопкою миші на його імені і вибрати пункт "Блокувати цього абонента". У вікні управління заблокованими користувачами показані користувачі, які більше не можуть зв'язуватися з вами. Для них ваш статус завжди буде "не в мережі".

наверх

Як створити форум?

В даний момент можливе створення конференцій з 5 чоловік! Створити конференцію дуже просто і є кілька шляхів для цього. Якщо ви хочете зв'язатися з кількома людьми одночасно і створити конференцію між вами, ви повинні вибрати співрозмовників з контакт листа утримуючи клавішу "Ctrl". Потім натисніть кнопку Конференція на панелі інструментів. Ви побачите вікно конференції з відображенням імен її учасників. Після того як ваші співрозмовники дадуть відповідь на виклик він будуть додані в конференцію.

Або, якщо ви в даний момент розмовляєте з співрозмовником і хочете додати в конференцію інших людей ви можете вибрати осіб яких хочете додати з контакт листа і натиснути кнопку Конференція на панелі інструментів або просто клікніть правою кнопкою миші на абонента і виберіть "Invite to conference" ( Запросити на кнференцію).

Пам'ятайте, що тільки господар конференції (особа, яка запускає конференцію) може додавати нових учасників конференції. На додаток до цього, оскільки конференція базується на техпологіі Peer-to-Peer, дуже важливо, щоб господар конференції мав хороший комп'ютер і велику швидкість з'єднання з Інтернет. Якщо б Ви хотіли конференцію з великою кількістю учасників, виберіть у якості господаря конференції, учасники з найкращого швидкістю Інтернет.

наверх

Як відправити миттєве повідомлення?

Для відправки миттєвого повідомлення правою кнопкою миші на імені абонента, а потім Start Chat (Почати чат) або перейдіть Tool (Інструменти) -> Chat (Чат) і виберіть ім'я користувача, якому ви хочете відправити повідомлення.

наверх

Як змінити ім'я користувача Skype?

Ви можете змінити ім'я відображається в вашому профілі Skype але не саме Skype Name. Для зміни деталей профілю виберіть File (Файл) -> Your Personal Profile (Моє інфо). Зробіть необхідні зміни і обновіть їх. Якщо ви хочете змінити ім'я абонента, відображаються у контакт листі клікніть правою кнопкою миші на контакті і виберіть пункт "Rename" (Перейменувати).

Якщо ви хочете інше ім'я в Skype вам доведеться зареєструватися як новий користувач. У меню "File" (Файл) виберіть "log in as new user" (увійти як новий абонент) і створіть новий обліковий запис Skype.

наверх

Як змінити пароль Skype?

Якщо ви хочете змінити пароль, увійдіть в мережу і виберіть File (Файл) -> Change Password (Поміняти пароль).

Так само ви можете змінити пароль зайшовши на свою сторінку Skype , і вибравши пункт меню "Settings" (Параметри) -> "Change Password" (Змінити пароль).

наверх

Як змінити мою адресу e-mail в профілі?

Для зміни адреси увійдіть в мережу і виберіть File (Файл) -> Your Personal Profile (Моє інфо), введіть e-mail в потрібне поле. Натисніть "Update" (Оновити)

наверх

Як очистити список дзвінків?

Ви можете очистити список дзвінків перейшовши на вкладку Журнал та натиснувши на значок кошика.

наверх

Як мені зробити підпис Skype Me для email?

Дивіться наш сайт Share Skype .

наверх

Як видалити Skype аккаунт або мій профіль?

Ви не зможете видалити акаунт Skype, але ви можете перестати його використовувати і він буде вилучений з пошуку абонентів через 72 години після останнього входу в мережу.

Ваш профіль не зберігається постійно. Ваш профіль закінчується і видаляється з мережі приблизно через 72 години з моменту останнього входу в мережу. Якщо ви після цього знову зайдете в мережу використовуючи цей аккаунт він автоматично оновиться і у вас може скластися враження що аккаунт не віддалявся.

Якщо ви хочете видалити акаунт з меню, що випадає на екрані вітання Skype знайдіть і видаліть папку з назвою аккаунта з папки C: \ Documents and settings \ імя_пользователя_windows \ Application data \ Skype \

(Відображення прихованих і системних файлів і папок повинні бути включені у властивостях папки)

наверх

Як видалити Skype з комп'ютера?

Якщо ви хочете видалити Skype, насамперед завершите роботу програми, клікніть на іконці Skype в треї поряд з годинником правою кнопкою миші і виберіть "Вихід".

Для видалення Skype відкрийте Панель Управління Start (Пуск) -> Control Panel (Панель Управління), or Start (Пуск) -> Settings (Настройки) -> Control Panel (Панель Управління) і виберіть "Add / Remove Programs" (Установка / Видалення програм). Виберіть Skype зі списку і натисніть "Remove" (Видалити). Вас запитають, чи бажаєте ви зберегти настройки програми і контакт лист. Це може виявитися корисним, якщо в майбутньому ви захочете перевстановити Skype на своєму комп'ютері. Виберіть необхідні параметри для видалення Skype.

наверх

Що небхідно щоб почати використовувати Skype?

У кратце: практично всі персональні комп'ютери випущені в останні 2-3 роки підходять для запуску Skype і якщо у вас є гарнітура з мікрофоном можете починати прямо зараз.

Детальніше: Вам необхідний комп'ютер з встановленою Windows, MacOs, Linux, звукова карта з підтримкою повного дуплексу, мікрофон (вбудований або зовнішній) і колонки або навушники. Ви досягнете кращих результатів, якщо витратите 10-20 Euro / USD на навушники з мікрофоном, купити які ви можете в найближчому комп'ютерному салоні.

наверх

Які навушники треба використовувати?

Вам потрібні комп'ютерні навушники, а не телефонні. Комп'ютерна головна гарнітура має два окремих роз'єму - для мікрофона і навушників (деякі нові типи гарнітур підключаються через USB, вони дорожчі але в багатьох випадках зручніше). Так само упевніться що у вашій гарнітури є мікрофон. Ви можете так само придбати трубку з роз'ємами для підключення до комп'ютера. Немає необхідності платити більше 10-15 Eur / $ за гарнітуру. Ви можете купити гарнітуру з навушниками в комп'ютерному салоні або інтернет-магазині.

До речі, при відсутності мікрофона ви можете використовувати другу пару навушників як мікрофон, як тимчасове рішення. Підключіть додаткові навушники до мікрофонного гнізда звукової карти і говорите прямо в навушник. Ми не відповідаємо за шкоду заподіяну вашому обладнанню, ви робите все на свій страх і ризик!

наверх

Я хочу використовувати USB гарнітуру / телефон. Як мені налаштувати її / його на роботу зі Skype?

Якщо ви використовуєте USB-гарнітуру або USB-телефон ви можете налаштувати який пристрій буде використовуватися ОС Windows «за замовчуванням» для роботи різноманітних програм, а яке тільки для роботи зі Skype.

Наприклад, у вас до комп'ютера підключені одночасно динаміки від звукової карти і USB-гарнітура / телефон. Для того щоб все звуки (наприклад, WinAmp) програвалися через колонки то в Пуск -> Панель управління -> Звуки та аудіопристрої у вкладці «Аудіо» виберете назву вашої аудіокарти. А в Skype -> Інструменти -> Настройки у вкладці «Аудіопристрої» виберіть назву USB-ганітури / телефону. Тепер у ваше USB пристрій буде використовуватися виключно для роботи з програмою Skype.

наверх

Що це за посилання "callto:" як ними користуватися?

В процесі установки Skype, ви можете асоціювати з Skype "callto:" посилання. Це дозволить вам простим кліком на такому посиланню, розміщеної в email або на сайті викликати користувача використовуючи Skype. Ви так само можете додати кнопки Skype-Me Button в підпис e-mail або на ваш сайт. Для докладних інструкції відвідайте наш сайт Share Skype .

наверх

Я втратив свій пароль. Як його відновити?

Якщо ви забули свій пароль, то немає шляху відновити його, але ви можете зажадати новий пароль і таким чином отримати доступ до свого облікового запису.

Якщо при реєстрації нового користувача ви вводили свій email, ви можете зажадати новий пароль заповнивши цю форму , і новий пароль буде висланий вам.

Якщо ви не отримали листа, перевірте вашу Корзину або фільтри пошти, можливо лист було видалено як спам помилково.

Якщо ви не вводили адресу email, співчуваємо, вам залишилося тільки зареєструватися як новий користувач Skype. Якщо у вас є дійсний SkypeOut кредит на ваш обліковий запис і ви не можете відновити пароль, ви можете відправити лист в супорт з додатком вашої платіжної інформації.

наверх

Я хочу інше Skype Ім'я. Що мені робити?

Вам необхідно зареєструвати нового користувача. У меню "File" (Файл) виберіть "Log in as new user" (Ввійти як новий абонент) і створити новий обліковий запис.

Пам'ятайте: Якщо ви створюєте новий аккаунт, ваш кредит Skype і активні сервіси не будуть переведені на новий обліковий запис, і вам доведеться заново додати всіх абонентів в Контакт лист. Через а цих обмежень ми не рекомендуємо вам створювати новий акаунт якщо у вас є активні сервіси, які ви використовуєте на старому.

наверх

Я з'єднуюся з Інтернет через диалап модем. Я можу користуватися Skype?

Ви можете використовувати Skype якщо ваша швидкість з'єднання з Інтернет 33.6 Кбіт / сек або швидше. Проте, коли ви використовуєте модем для інших типів Інтернет трафіку таких як Інтернет, пошта та завантаження файлів - ви можете отримати погану якість звуку.

наверх

Можу я використовувати інші клієнти, наприклад Windows Messenger для з'єднання з мережею Skype?

Ні не можете. Ми використовуємо спеціальну технологію для забезпечення роботи Skype, яка не сумісна з іншими типами клієнтів.

наверх

Можу я відправляти повідомлення моїм друзям які використовують інші клієнти типу AOL / ICQ / Yahoo / MSN Messenger?

Skype не сумісний з цими додатками на даний момоент, може бути в майбутньому ... Чому б вам не предложть вашим друзям разом використовувати Skype?

наверх

Що означають повідомлення про помилки [1101/1102/1103] і як вирішити цю проблему?

Для допомоги у вирішенні цієї проблеми дивіться рішення проблем .

Помилки # 1101, # 1102 і # 1103 означають що Skype не може з'єднатися з мережею Skype P2P. Можливо ви перебуваєте за Фаєрвол або проксі, які блокують ваш доступ в Інтернет.

Для можливості з'єднання з мережею Skype, і надійного використання Skype, Skype потребує необмеженій вихідному TCP з'єднанні на деякі TCP порти. Якщо ви не можете підключитися до мережі Skype, ймовірно ваш фаєрвол блокує трафік і треба відкрити деякі вихідні TCP з'єднання. Пам'ятайте, це стосується вихідних з'єднань, а не входять. У більшості фаєрвол ви можете вказати певні порти або діапазони портів для відкриття. Є чотири можливості для роботи Skype:

  • В ідеалі, вихідні TCP з'єднання на всі порти (1..65535) повинні бути відкриті. Ця конфігурація забезпечує найкращу роботу Skype.

  • Якщо це неможливо, відкрийте виходить TCP з'єднання на порт 443. Це спрацює тільки якщо ви використовуєте версію Skype 0.97 або старше.

  • Якщо і це неможливо, відкрийте виходить TCP з'єднання на порт 80. Деякі файрволли обмежують трафік попсувати 80 протоколом HTTP, в цьому випадку Skypeработать не буде так як він не використовує HTTP. У деяких фаєрвол можливо відкрити порт 80 для всіх типів трафіку, не тільки для HTTP, і в цьому випадку Skype буде працювати.
  • Якщо і це неможливо, Skype версій 0.97 і старше може використовувати HTTPS / SSL проксі. Щоб це стало можливим, ви повинні вказати адресу проксі в настройках Internet Explorer. Skype буде користуватися ними.

    Ще раз ми пропонуємо вам скористатися секцією рішення проблем яка допоможе вам вирішити цю проблему.
  • наверх

    Я можу додати абонента в контакт лист без його дозволу?

    Так. В цьому випадку ви зможете бачити його статус, а вони будуть завжди бачити Вас не в мережі.

    наверх

    Як я можу додати або змінити Мою Картинку?

    Відкрийте Skype перейдіть в меню "File" (Файл) -> "Your Personal Profile" (Моє інфо) і відкрийте ваш Персональний Профіль. Ви побачите місце для картинки в лівому нижньому кутку вікна профілю.

    Для додавання вашої картинки, яка збережена на вашій машині, клікніть Відкрити -> Додати і виберіть файл із зображенням підтримуються jpeg і bmp файли.

    наверх

    Моя Картинка спотворена / розтягнута / зерниста. Як добится гарної якості картинки?

    Skype автоматично змінює розмір картинки до стандартного розміру. Якщо ви бажаєте отримати якісну картинку відредагуйте її самі попередньо так, щоб її розмір становив 96x96 пікселів.

    наверх

    Файли якого формату можна використовувати для Моєї Картинки?

    Поточна версія Skype допускає використання JPG (.jpg) і бітмапами (.bmp) файлів.

    наверх

    Що таке Echo123?

    Echo123 це вбудований сервіс, що дозволяє протестувати працездатність гарнітури, навушників, мікрофона і правильність їх налаштувань.

    Просто наберіть "echo123" в адресному рядку внизу головного вікна Skype або додайте його в Контакт лист. При дзвінку на echo123 вам відповість автоматичний робот, який запропонує вам записати десятісекундний повідомлення, а потім програє його вам.

    наверх

    Я не потребую в спливаючих нагадувань коли хтось виходить в мережу, як їх відключити?

    Ви можете налаштувати нагадування пройшовши Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Notifications (Сповіщення). (Версія для Windows 1.2)

    Зніміть галочку навпроти рядка "comes online" (вийде в мережу) для відключення оповіщення.

    наверх

    Мій Dualphone неправильно працює зі Skype, що робити?

    Переконайтеся, що ви використовуєте найсвіжіші драйвера для Dualphone.

    Пройдіть на сайт: Dualphone.net
    Виберіть свою мову.
    Виберіть "Get software" (Завантажити програму)
    Дотримуйтесь інструкцій.

    наверх

    Як стерти Історію Чата?

    Ви можете очистити Історію Чата відкривши Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Privacy (Безпека) і клікніть "Clear History" (Стерти історію).

    Ця дія видалить історію повідомлень всіх чатів. Неможливо видалити історію для якогось одного Контакту.

    наверх

    Чи можна видалити історію повідомлень тільки для одного з моїх Контактів?

    Ні, є тільки опція видаляє історію повідомлень для всіх Контактів.

    наверх

    Що за жовта іконка блимає в моєму системному треї, поруч з годинником?

    Миготлива жовта іконка показує що у вас є нові події. Ці події включають припущення дзвінки, нові повідомлення голосової пошти або нові запити на авторизацію.

    Якщо ви відкриєте вікно Skype то побачите список подій, коли ви перевірите всі ці події, миготлива іконка пропаде.

    наверх

    Як змінити шрифт у вікні чату?

    Починаючи з версії 1.2 ви можете змінювати шрифт і розмір тексту ваших повідомлень.

    У вікні чату прямо над вікном для введення тексту, при натисканні на кнопку з літерою "Т" і "Font" меню, що випадає в якому можна вибрати шрифт, розмір і стиль написання для ваших повідомлень.

    наверх

    Як можна змінити звуки Skype?

    Відкрийте меню Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Ringtones (Дзвінки) звук налаштовується окремо для кожної події, клікніть на значок папки і виберіть прізвольний wav файл з вашого жорсткого диска. Ви можете також прослухати поточну мелодію клікнувши на першу іконку зеленого кольору з символом play або клікнути на іконку з червоною стрілкою для установки звуку за замовчуванням.

    наверх

    Чи можуть користувачі різних платформ (Windows, Mac, Linux) спілкуватися між собою?

    Так!

    Skype не прив'язаний до певної платформі, так що якщо ви користуєтеся Skype для Mac OS X а ваш друг користується Skype для Windows ви можете обмінюватися повідомленнями і здійснювати звокі один одному та іншим користувачам.

    наверх

    Як зробити Skype більш індивідуальним?

    > Тут представлені наші улюблені способи персоналізації Skype, для того щоб показати світу хто ви є. Ми працюємо над розширенням кількості опцій персоналізації в майбутньому. Так що стежте за новинами.

    Мої картинки
    Ви можете вибрати і встановити свою картинку Skype. Ця картинка буде відображатися всім вашим друзям коли ви дзвоните їм, спілкуєтеся в чаті або коли вони переглядають ваш профіль.
    Ми помістили кілька симпатичних картинок в Skype які ви отримуєте завантажуючи нашу програму і ви можете використовувати їх. Але також ви можете використовувати Windows Paint або інші подібні програми для створення власного портрета. Непогана ідея - спробувати себе в мистецтві, незалежно від того, сподобається це іншим чи ні.

    "Повне ім'я"
    Коли ви вперше завантажуєте і реєструєтеся в Skype вам запропонують заповнити свій Профіль. Можливо ви не знаєте що запис з назвою "Повний Ім'я" це те що побачать ваші друзі дивлячись на вашу запис у своєму Контакт аркуші. Зазвичай сюди вписують своє ім'я, але також сюди можна додати інформацію про себе, свої смаки та інше.

    Створення власного Дзвінка
    Це той спосіб заявити про свою індивідуальність де можна відірватися по повній. Просто відкрийте звуковий редактор (наприклад Звукозапис Стандартні -> Розваги) і запишіть як ви співаєте, говорите, або кричите. Переконайтеся, що файл збережено в форматі wav і потім імпортуйте Дзвінок як будь-який інший wav файл.

    смайли
    Це класика старої школи, але вони все ще цікаві та корисні. Коли ви спілкуєтеся з допомогою текстових повідомлень ви можете вибрати для відправки смайлики, маленькі картинки які показують ваші почуття. Наприклад, якщо ви напишіть (y) ваш співрозмовник побачить картинку "палець вгору". Дивіться меню, що випадає у вікні чату для всіх типів зображень. Якщо вам не подобаються смайлики, ви можете відключити їх тут Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> General (Загальні).

    Голосова пошта (автовідповідач)
    Голосова пошта - чудова річ, яка допоможе вам не втратити дзвінки Skype, але це також хороша можливість сказати людям що ви з себе представляєте і чим займаєтеся. У вас є 60 секунд, достатньо часу для гарного жарту чи формулювання теорії відносності.

    наверх

    Який тип з'єднання з Інтернет потрібен для Skype.

    Мінімальні вимоги до швидкості з'єднання для Skype це диалаап з'єднання на швидкості 33.6 Кбіт / сек через модем. Тим часом, для найкращих результатів ми рекомендуємо користуватися високошвидкісним з'єднанням (кабель, DSL, і т.д.). GPRS не підтримує голосові дзвінки і використання інтернету через супутник теж може мати різні результати.

    наверх

    Чи можу я використовувати одночасно USB телефон і звичайні навушники?

    Для використання вашого USB пристрою (телефон або гарнітуру) і колонок одночасно, перейдіть Start menu (Пуск) -> Settings (Настройки) -> Control panel (Панель Управління) -> Sounds and audio devices (Звуки і аудіопристрою). Перейдіть на вкладку Audio (Аудіо) і встановіть вашу звукову карту як пристрій Відтворення звуку за замовчуванням.

    Перейдіть на вкладку Voice (Голос) і встановіть вашу звукову карту як пристрій Відтворення звуку за замовчуванням.

    Перейдіть в Skype -> Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Sound device (Аудіо вхід / вихід) і встановіть ваше USB пристрій як "вхід аудіо" і "вихід аудіо".

    Тепер ви можете слухати музику через колонки і розмовляти через гарнітуру по Skype.

    наверх

    Що це за режим Skype Me?

    Режим Skype Me дозволяє кожному користувачеві Skype знати що ви доступні і цікавитеся бесідами або чатом. Включаючи людей, яких ви не знаєте або які не були авторизовані у вас, але які змогли знайти вас через Пошук. Режим Skype Me відключає ваші налаштування безпеки і дозволяє всім зв'язатися з вами, незалежно від того авторизовані вони чи ні. Ваші налаштування безпеки відновляться після того як ви вимкніть режим Skype Me.

    Для установки режиму Skype Me: Skype для Windows перейдіть File (Файл) -> Change Status (Змінити статус). Skype для Mac OS X перейдіть Account (Акаунт) -> Change Status (Змінити статус).

    наверх

    SkypeOut

    Що таке SkypeOut?

    SkypeOut дозволить вам здійснювати дзвінки на звичайні телефони (стаціонарні або мобільні) по всьому світу по маленьким тарифами.

    наверх

    Як мені подзвонити на звичайний телефон?

    Вам потрібно активувати сервіс SkypeOut і переконатися, що у вас на рахунку Skype Credit грошей, як мінімум на 1 хвилину переговорів з країною в яку збираєтеся дзвонити. Ви можете просто набрати необхідний телефонний номер в рядку адреси і натиснути Введення або кнопку Виклику. Щоб зробити SkypeOut дзвінок, ви повинні вводити номер в такому вигляді (навіть для місцевих дзвінків): "+" + "код країни і міста" + "номер". Ви також можете набирати "00" або "011" перед кодом країни.

    Приклад (використання коду країни "7" для Росії):

    +7 095 5551234

    00 7 095 555 1234

    011-7-095-555-1234

    Ви також можете спробувати використовувати Dialing Wizard (Помічник) розташований тут для отримання додаткової допомоги по набору номера і тарифами для напрямків ваших дзвінків.

    УВАГА: Skype не підтримує дзвінки на номери екстреного виклику (напр. 211, 911, 999 і т.д.). Для того щоб здійснювати дзвінки цього типу використовуйте стаціонарні або мобільні телефони.

    наверх

    Як набрати "+"?

    Натисніть і утримуйте ліву кнопку миші на клавіші "0 +" протягом 2 секунд щоб отримати знак "+".

    наверх

    Як я можу донабрать додатковий номер або цифри під час розмови?

    Після початку розмови ви можете набирати додатковий номер або користуватися тоновим меню. Для цього перейдіть на вкладку Телефону і використовуйте складальне поле для введення потрібних цифр.

    наверх

    Як змінити параметри тональні сигнали (DTMF)?

    На даний момент параметри тональні сигнали DTMF змінити не можна, але вони відповідають вимогам більшості систем для голосових меню та інших послуг вимагають від вас набору цифр.

    наверх

    Я можу набирати будь-які номери в будь-яких країнах?

    SkypeOut пропонує дзвінки на всі стандартні фіксовані або мобільні номери в світі по низьким цінам . Можливо ви не зможете отримати доступ до платних або іншим спеціальним номерам в деяких країнах.

    наверх

    Я не можу додзвонитися до одного певного напрямку. Що робити?

    Через постійні зміни в телефонних мережах загального користування ми не можемо гарантувати якість або можливість SkypeOut дзвінків. Це як правило тимчасове явище, і ми просимо повторити вашу спробу пізніше. Однак, якщо проблема постійна, повідомте в службу підтримки назва напряму і ваше ім'я користувача.

    наверх

    Як можна переглянути список зроблених мною SkypeOut дзвінків?

    Для перевірки інформації вашого облікового запису (Стану рахунку, Історії поповнень і Історії дзвінків) перейдіть в розділ "My Account" (Мій Аккаунт) нашого сайту. Або перейшовши в меню Tools (Інструменти) -> Go to My Account Page (Відкрити вашу Skype сторінку).

    Ви можете експортувати ваші SkypeOut дзвінки в формат .csv таким чином ви можете оброблювати їх за допомогою сторонніх програм.

    наверх

    Як видалити список дзвінків?

    Ви можете видалити список дзвінків перейшовши на вкладку Журнал у вікні Skype і натиснувши на значок Кошики.

    Ви не можете видалити Call History (Історію дзвінків) на сторінці вашого акаунта на сайті.

    наверх

    Можу я дзвонити на спеціальні номери (напр. 112, 211, 999, 911)?

    Поточна версія Skype не підтримує дзвінки на спеціальні номери рятувальних служб (напр. 211, 911, 999 і т.д.).

    Для того щоб здійснювати ці дзвінки вам необхідно скористатися звичайним телефоном.

    наверх

    Я нічого не чую! Що відбувається?

    Вибачте за банальність, але спочатку впевніться що ваші мікрофон і навушники або колонки підключені до комп'ютера і працюють нормально.

    Ви можете з легкістю перевірити їх зробивши дзвінок абоненту Echo123, робот автовідповідач підкаже вам як все зробити.

    Ви можете знайти більше інформації в нашому керівництві Налаштування Звуку і Голоси .

    Також подивіться в секції Рішення проблем для довідки по загальній налаштування звуку.

    наверх

    Чи безпечні мої виклики Skype?

    Виклики між користувачами Skype (з комп'ютера на комп'ютер) безпечні і зашифровані. Дзвінки на звичайні телефони зашифровані на всьому шляху проходження до виходу в громадські телефонні мережі. Зауважте, що при конференціях в яких один з учасників є абонентом звичайної телефонної мережі, іконка в рядку стану не блимає, показуючи що розмова не зашифрований.

    наверх

    Чому моя розмова був раптово перерваний?

    Це могло статися через те, що ваш дзвінок був ненавмисно перерваний. Причиною могли стати погана лінія або вичерпані баланс на вашому рахунку. Перевірте стан вашого рахунку: перейдіть Tools (Інструменти) -> Go to my account page (Відкрити вашу Skype сторінку). Якщо ваш баланс позитивний, спробуйте подзвонити ще раз.

    наверх

    Я намагаюся подзвонити на звичайний / мобільний телефон, але у мене не виходить. Чому?

    Ми рекомендуємо вам завжди перевіряти стан вашого рахунку перед тим як зробити дзвінок. Для дзвінків на певні напрямки вам треба мати на рахунку суму як мінімум на 1 хвилину розмови. Перевірте ваш рахунок і поточну ціну для направлення виклику.

    Якщо ваш рахунок показує достатній кредит, перевірте формат номера який ви набираєте. (Дивись:

    Виберіть "Add Skype Credit" (Додати Skype кредит) з правого меню у верхній частині вашої сторінки.

    наверх

    Вартість дзвінків залежить від того з якої країни я дзвоню?

    Ні, вартість дзвінків залежить тільки від того куди ви дзвоните і не залежить від вашого поточного місця розташування. Для додаткової інформації про вартість дивіться повний список тарифів .

    наверх

    Чому з мене зняли гроші за скиди дзвінок?

    Ви будете оплачувати будь-який виклик тривалістю більше 5 секунд.

    наверх

    Телефонні дзвінки звичайною мережею в / з моєї країни дуже дорогі, як Skype робить їх такими дешевими?

    Skype використовує Інтернет на більшості шляху до місця дзвінка і зазвичай дзвінки тарифікуються як місцеві дзвінки по звичайному телефону.

    наверх

    Що означають помилки з кодами # 9403, 9407, 9408? Чому я не можу зробити дзвінок?

    Ці помилки означають, що з вашим аккаунтом є проблеми тимчасово обмежують користування послугою SkypeOut. Зверніться до служби підтримки заповнивши запит вказавши необхідні деталі.

    наверх

    У мене помилка # 9500, що не так?

    У поточній версії Skype використовує помилку з кодом # 9500 для того щоб показати що номер на який ви намагаєтеся дзвонити не існує. Переконайтеся що ви набираєте правильний номер включаючи правильний код країни.

    наверх

    Що означають помилки з кодами # 6503 або # 6504?

    Ці коди помилок означають, що мережа SkypeOut network тимчасово пергружена. Повторіть вашу спробу через 15-30 хвилин.

    наверх

    Що означає помилка "Could not connect to Skype proxy" (Не можу з'єднатися з Skype проксі)?

    Ця помилка означає, SkypeOut дзвінки вичерпали запас ємності наших мережевих пристроїв. Ви можете спробувати ще раз і швидше за все ваш дзвінок буде обслуговуватись через іншу телефонну мережу.

    наверх

    Що за помилка # 10403?

    Ця помилка з'являється в разі якщо номер набирається вами заборонений або не підтримує Skype. Зазвичай це відбувається коли ви намагаєтеся набрати спеціальні номери (напр. 1-900), які не підтримуються SkypeOut. Переконайтеся що ви набираєте номер правильно, а також міжнародний префікс та місцевості.

    Ви можете скористатися Помічником набору для того щоб переконатися в правильності номера, що набирається.

    наверх

    Що означають помилки з кодами # 10404, # 10484, # 10410?

    Помилки # 10404, # 10484, # 10410 з'являються в разі, якщо набирається номер неправильний. Переконайтеся що ви набираєте номер правильно, а також міжнародний префікс та регіону.

    Ви повинні набирати номер наступним чином:
    + - (Код країни) - (код регіону, без 0 на початку) - (повний номер)

    Ви можете скористатися Помічником набору для допомоги в правильному наборі номера і тарифах дзвінків.

    Також дивіться: Як мені подзвонити на звичайний телефон?

    наверх

    Що означає помилка # 10408 "Unable to connect - call timed out" (Неможливо з'єднатися-час минув)?

    Ця помилка з'являється коли телефонна мережа не змогла отримати доступ до абонента, якому протягом розумного періоду часу. Ця помилка носить тимчасовий характер, ми рекомендуємо повторити дзвінок пізніше.

    наверх

    Що означає помилка # 10487 "Call Terminated" (Дзвінок перерваний)?

    Ця помилка означає що поточний дзвінок (або спроба дзвінка) були раптово перервані телефонною мережею загального користування. Ця помилка зазвичай має тимчасовий характер і не з'являється при наступній спробі. Рекомендуємо повторити дзвінок трохи пізніше.

    наверх

    Що означають помилки # 10500, # 10503 "Service Unavailable" (Сервіс недоступний)?

    Ця помилка означає, що мережа тимчасово перевантажена і всі шлюзи зайняті. Спробуйте ще раз за 15-30 хвилин.

    наверх

    У рекламній пропозиції було сказано що я отримаю 120 хвилин безкоштовних переговорів, але я зміг зробити дзвінки загальним часом менше зазначеного, де залишки мого кредиту?

    > Ми рекомендуємо завжди контролювати час розмови і поточний тариф на напрямок перед тим як будете дзвонити. Рекламна пропозиція базується на тарифах Skype Загальний Тариф охоплює понад 20 країн і регіонів . Напрямки не входять в цю групу можуть мати різні ціни за хвилину. Для дзвінка на певний напрям вам треба мати на рахунку залишок достатній для оплати 1 хвилини розмови.

    наверх

    Чому Ваучер НЕ активує мій акаунт?

    Переконайтеся, що ви вводите номер Ваучера правильно. Якщо проблема залишилася, зробити запит в Службу Підтримки .

    наверх

    Яким чином Skype встановлює тарифи на напрямки?

    Ми намагаємося встановити для наших користувачів найменші можливі ціни. Зрозуміло є більш вигідні альтернативи для деяких напрямків, але ми можемо заявити, що більш вигідного в цілому по світу рішення, ніж Skype не існує. Говорячи це, ми також намагаємося зробити дзвінки ще дешевше, домовляючись з телефонними компаніями про зниження їх цін, щоб заощадити вам ще грошей.

    Також пам'ятайте, що порівнюючи Skype з іншими, враховуйте плату за установку з'єднання, оплату підписки та інші приховані націнки, яких Skype не має.

    PS Ніщо не вічне під місяцем, і вже є альтернативні системи які в цілому дешевше Skype, проте за кількістю користувачів, простоті користування, рівнем підтримки, додаткових сервісів Skype дає прикурити. В цілому все змінюється на краще.

    наверх

    Чи можу я робити дзвінки на супутникові телефони?

    На жаль Skype не підтримує дзвінки на супутникові телефони. Ці номери належать до "платним" або "спеціальним" які Skype не підтримує.

    наверх

    Де знайти коди країн для дзвінків?

    > Щоб подивитися коди країн і отримати допомогу в наборі номера скористайтеся> Помічником Набору.

    наверх

    Як відредагувати SkypeOut контакт?

    Якщо ви хочете виправити телефонний номер в контакті, вам треба видалити контакт і додати його заново з правильним номером.
    Ми плануємо додати можливість редагувати номери в контактах в майбутніх версіях програми.

    наверх

    Технічні запитання

    При дзвінку з Skype на Skype я не чую мого співрозмовника. Що робити?

    > Ось кілька кроків, які можуть допомогти вам почути вашого співрозмовника Skype.

    1 - Спробуйте зателефонувати Echo123 , якщо ви чуєте автовідповідач, ваш пристрій відтворення звуку (колонки, навушники і т.д.)> працює правильно, і проблема можливо у вашого співрозмовника.

    2 Якщо ви не чуєте повідомлення від Echo123 , упевніться, ваше основне пристрій відтворення вибрано як Audio Out (Вихід аудіо): Skype -> Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Sound Devices (Аудіопристрої).

    (Примітка: у версії 1.1 і нижче ця настройка розташована File (Файл) -> Options (Опції) -> Sound Devices (Аудіопристрої))

    3 Знову зателефонуйте Echo123 щоб перевірити працездатність пристрою.

    Якщо не один з цих кроків не приніс результату, можливо вам необхідно налаштувати звук вашого комп'ютера. Зверніться до Допомоги в налаштуванні звуку там докладно описані дії з налаштування.

    Також, ви можете звернутися до розділу Вирішення проблем для додаткової допомоги в більшості проблем.

    наверх

    Я не можу підключитися до Skype на роботі, або через Фаєрвол. Які порти треба відкрити щоб використовувати Skype?

    > Якщо ви не дуже розбираєтеся в фаєрвол або портах, попросіть системного адміністратора або технічно грамотних друзів допомогти вам. Як мінімум для роботи Skype потрібні необмежені вихідні підключення на всі порти більше 1024 або порти 80 і 443 (перший варіант краще). Якщо ви не зробите одне з цих дій Skype взагалі може не заробити. Якість зв'язку і інші аспекти роботи Skype можна значно поліпшити якщо ви відкриєте також вихідні UDP з'єднання для портів більше 1024 і дозволите UDP запитам повертатися.

    До питання про кращій якості голосу також можна додати про відкриття вхідного TCP і / або UDP трафіку на окремий порт, який ви можете побачити в налаштуваннях Skype. Цей порт вибирається випадковим чином при установці програми Skype. У разі Фаєрвол його можна легко налаштувати. У деяких роутерах, ви не можете конфігурувати входять UDP для всіх (але ви все таки можете налаштувати переадресацію вхідних TCP портів, що і треба зробити).

    Случайнией вибір портів покращує пропускну здатність NAT для випадків, коли кілька користувачів користуються одним NAT; якщо всі вони будуть використовувати одні і ті ж порти, більшість NAT можуть вплинути на їхню роботу Skype.

    Також переконайтеся що ви використовуєте останню версію Skype. Ви можеть клікнути пункт Check for Update (ПроверітьОбновленія) в меню Help (Допомога) в Skype або перейти на сторінку закачки , де ви завжди зможете завантажити останню версію.

    Skype підтримує HTTPS / SSL в авторизацією і SOCKS5 проксі.

    Для додаткової інформації дивіться розділ Skype і фаєрвол .

    наверх

    Чи підтримує Skype з'єднання через проксі і фаєрвол з авторизацією?

    > Так, Skype підтримує звичайні HTTP або HTTPS проксі, і HTTPS / SSL з авторизацією і SOCKS5 проксі. У Windows, використовуються налаштування проксі для Internet Explorer. Дивіться Skype для Linux FAQ для настойки Skype в Linux. Ви можете налаштувати проксі Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Connections (З'єднання).

    наверх

    Чи можу я підключатися до SIP серверів використовуючи Skype?

    На даний момент ми пропонуємо сервіс званий SkypeOut дозволяє користувачам здійснювати дзвінки на будь-який телефон телефонної мережі загального користування ТМЗК, як наприклад звичайний телефон, мобільний телефон або телефон підключений через SIP.

    наверх

    Канал якої ширини використовує Skype під час дзвінка?

    Skype автоматично вибирає найкращий кодек залежить від з'єднання між вами і вашим співрозмовником. В середньому, Skype використовує 3-16 кілобайт / сек залежно від ширини каналу до місця призначення, умов мережі, продуктивності CPU співрозмовників, і т.д ..

    наверх

    Канал якої ширини використовує Skype в стані очікування?

    В середньому Skype використовує 0-0.5 кілобайт / сек в стані очікування. В основному трафік використовується для поновлення статусу контактів. Інший трафік залежить від багатьох факторів.

    PS Незадоволені кількістю трафіку пожирає Skype, можуть подивитися інформацію про організацію мережі Skype в тому числі про supernode (суперноди). Як варіант вирішення проблеми можна порадити відключати Skype, коли ви їм не користуєтесь. Також можна вжити заходів до обмеження швидкості доступу для Skype, за допомогою спеціальних програм.

    наверх

    Який протокол використовує Skype?

    Skype використовує є приватною собтвенно протокол який ми розробили. Ми розглянули багато протоколів доступних на даний момент, коли розробляли Skype і не один нас не задовольнив за якістю. Сподіваємося ви з нами згодні!

    наверх

    Чи доступний вихідний код Skype? Можу я отримати копію?

    Ні. Skype є приватною власністю і програмою з закритим вихідним кодом.

    наверх

    Що за помилка # 6101 або "Problem with playback device" (Проблема з програвачем звуку), і як її виправити?

    > Помилка # 6101 або "Problem with playback device" (Проблема з програвачем звуку) означає що, Skype не може знайти колонки або гарнітуру встановлену на вашому комп'ютері при спробі зробити дзвінок.

    По-перше, ми рекомендуємо переконатися, що ви використовуєте новітні драйвера для вашої звукової карти і іншого устаткування. Ви можете знайти свіжі версії драйверів на сайті виробника обладнання.

    Проблема також може бути викликана спробою інших програм, що використовують звукову карту, перехопити управління звуком і Skype не може правильно працювати (напр. MP3 dancer, Total Recorder, Windows XP voice recognition, і т.д.). В цьому випадку відключіть всі програми можуть використовувати звукові пристрої вашого комп'ютера. Можливо також, що проблема в неправильному встановленні пристрою запису звуку (наприклад ваш факс-модем замість USB гарнітури).

    Рекомендуємо також звернутися в розділ Руковoдство по установці Звуку для допомоги в налаштуванні звуку і розділ Вирішення проблем який крок за кроком проведе вас через весь процес установки, або спробувати наступне:

    1. Зателефонуйте Echo123 , якщо ви чуєте повідомлення автовідповідача, ваші навушники або колонки встановлені і працюють правильно і проблема на іншому кінці, якщо ви нічого не чуєте спробуйте наступний крок.

    2. Перевірте пристрій відтворення в рядку 'audio out' (вихід аудіо): Skype -> Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Audio device (Аудіо вхід / вихід)

    3. Знову спробуйте подзвонити Echo123 .

    4. Перейдіть Start menu (Пуск) -> Programs (Програми) -> Accessories (Стандартні) -> Entertainment (Розваги) -> Volume control (Регулятор гучності), в меню виберіть Options (Налаштування) -> Properties (Параметри). Тут виберіть вашу звукову карту в якості "Mixer device" (Мікшер)

    5. У листі 'adjust volume for' (Налаштування гучності для) виберіть пункт Відтворення і натисніть OK. Переконайтеся, що всі регулятори встановлені вище 50%

    6. Зателефонуйте Echo123 .

    Якщо жоден з цих рад або Руковoдство по установці Звуку не допомогли, можливо у вас немає звукових пристроїв (напр. Звукової карти) встановлених або доступних для використання. Для користування Skype вам потрібно пристрій звуковідтворення (таке як колонки>, навушники або гарнітура) і пристрій запису звуку (мікрофон). Переконайтеся, що вони правильно встановлені і працюють правильно перед запуском Skype.

    наверх

    Чи потрібна мені гарнітура щоб користуватися Skype?

    Багато комп'ютерів мають вбудовані колонки і мікрофони, але якщо ви бажаєте кращу якість звуку ми рекомендуємо вам використовувати гарнітуру. Подивіться наш Skype Архів .

    наверх

    Моя гарнітура не працює. Що трапилося?

    > Рекомендуємо переконатися, що ваша гарнітура правильно включена.

    Також спробуйте записати свій голос щоб переконатися в справності мікрофона, відкрийте Start (Пуск) -> Programs (Програми) -> Accessories (Стандартні) -> Entertainment (Розваги) -> Sound Recorder (Звукозапис).

    Також подивіться Посібник з налаштування звуку .

    наверх

    Як Skype може гарантувати, що записи користувачів (зберігаються p2p) ні підроблені?

    Всі дані профілю в загальній директорії мають цифровий підпис. Цифровий підпис заснована на використанні двох ключів - публічному і приватному. Публічний використовується для шифрування даних (скремблювання), так що тільки користувач з правильним приватним ключем може зробити їх читаються.

    наверх

    Що мені робити якщо у мене проблеми зі скачуванням Skype? Помилка 9904

    > Ми рекомендуємо вам спробувати завантажити програму в такий спосіб: Закрийте Skype клацнувши іконку Skype в системному треї (біля годинника) і вибравши "Quit" (Вихід). Переконайтеся що файл SkypeSetup.exe НЕ кешувати на вашому комп'ютері. (Перевірте кеш браузера і менеджерів закачування (напр. Download Accelerator).) Вимкніть використання всіх менеджерів закачування. Також слід видалити вміст папки Temporary Internet Files щоб бути впевненим, що ви не скачаєте знову стару версію. Перейдіть на сторінку завантаження . Клацніть Download (Завантажити) -> Download File (Завантажити файл) -> Open (Відкрити). Дотримуйтесь інструкції установника Skype. Після того як ви з'єднаєтеся з мережею, перевірте вашу версію програми перейшовши Help (Допомога) -> About (Про програму).

    наверх

    Де я можу взяти версію Skype для Pocket PC або стаціонарного комп'ютера / ноутбука (Windows версію)?

    > У разі, якщо ви хочете завантажити версію для стаціонарного комп'ютера / ноутбука перейдіть за посиланням на сторінку закачки і натисніть зелену екранну кнопку: Download latest version (Завантажити останню версію). Якщо у вас Pocket PC, вам потрібна утиліта ActiveSync від Microsoft і потім скачайте Skype для Pocket PC .

    наверх

    Чи можна версію Skype для Linux зробити з відкритим вихідним кодом?

    Ні.

    наверх

    Що таке Access Violation at ... (Порушення Доступу)?

    > Помилка Порушення Доступу в Skype специфічна помилка притаманна в основному версії Skype 1.1.0.79 і молодше. Ця помилка була виправлена в наступних версіях програми і ми рекомендуємо вам оновити свою версію перейшовши на сторінку завантаження .

    наверх

    При дзвінку з Skype на Skype мій співрозмовник не чує мене. Що робити?

    > Якщо ваш співрозмовник, з яким ви спілкуєтеся зі Skype на Skype не чує вас, ось кілька кроків, які допоможуть налаштувати вашу систему правильно.

    1 - Спробуйте зателефонувати Echo123 , якщо ви чуєте автовідповідач і ваш записаний голос, ваш пристрій відтворення звуку (колонки, навушники і т.д.)> і мікрофон працюють правильно, і проблема можливо в вузькому інтернет каналі або ваш співрозмовник неправильно встановив звукові пристрої.

    > 2 Якщо ви не чуєте свій голос в Echo123 , упевніться, ваше основне пристрій відтворення вибрано як Audio In (Вхід аудіо): Skype -> Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Sound Devices (Аудіопристрої) .
    >

    > 3 Знову зателефонуйте Echo123 щоб перевірити працездатність пристрою.
    > Якщо не один з цих кроків не приніс результату, можливо вам необхідно налаштувати звук вашого комп'ютера. Зверніться до Допомоги в налаштуванні звуку там докладно описані дії з налаштування.

    > Також, ви можете звернутися до розділу Вирішення проблем для додаткової допомоги в більшості проблем.

    наверх

    Чому у мене вискакує "Runtime Error" коли я використовую Skype?

    Якщо ви отримуєте помилку runtime error, вам треба відключити обмеження запуску коду для Skype.exe.

    Відкрийте Control panel (Панель Управління) -> System (Система) -> Advanced (Додатково) -> "Settings" (Параметри) під розділом "Performance" (Продуктивність) виберіть "Data Execution Prevention" (Запобігання Виконання Даних). Встановіть прапорець навпроти пункту "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включити DEP для всіх програм і сервісів за винятком обраних). Натисніть кнопку "Add" (Додати). Виберіть "Open" (Відкрити). Знайдіть Skype.exe на вашому комп'ютері і додайте його. (Зазвичай він знаходиться в папці C: \ Program Files \ Skype \ Phone) Ви повинні побачити його доданим у вікно DEP як виняток. Натисніть Apply (Застосувати) внизу вікна. Закрийте всі вікна Настройок Системи. Завантажити з нього машину.

    PS Це працює тільки для Windows XP SP2.

    наверх

    Чому коли я намагаюся звернути Skype натомість він закривається?

    Якщо Skype пропадає, при спробі мінімізувати, перевірте чи залишився процевв в Task Manager (Диспетчер завдань). Якщо процес все ще запущений можете спробувати натиснути правою кнопкою миші на панелі завдань, вибрати Properties (Властивості) -> Customize (Налаштувати), і переконайтеся що запис Skype встановлена ​​як "Always show" (Відображати завжди).

    Якщо Skype відключається повністю можливо проблема з файлом налаштувань config.xml.
    Файл перебувати в папці
    C: Documents and Settings / Ім'я _Пользователя_Windows / Application Data / Skype / Імя_Skype

    Відкрийте файл якимось текстовим редактором наприклад WordPad або Notepad (Блокнот).
    Знайдіть параметр знаходиться між ідентифікаторами <CloseToTray>.
    Він повинен бути встановлений як <CloseToTray> 1 </ CloseToTray>.

    Якщо там стоїть нуль закрийте Skype, змініть його на 1 збережіть файл і запустіть Skype знову.

    наверх

    Що за помилка Range Check?

    Range Check Errors зазвичай з'являється якщо у вас два монітори. Це відома проблема і ми постараємося виправити її в майбутніх версіях. Потенційне рішення цієї проблеми описано на форумі:

    посилання на форум

    Там також є посилання на патч який виправляє цю помилку в більшості випадків.

    Пам'ятайте: Це виправлення і патч неофіційні і "офіційно" не підтримує командою Skype.

    наверх

    Що за помилка # 3201?

    Помилка 3201 означає, що Skype був неправильно завершений минулого разу.

    Для виправлення помилки, натисніть одночасно Ctrl + Alt + Delete, перейдіть в Task Manager (Диспетчер завдань), виберіть Processes (Процеси), знайдіть Skype, виділіть її та натисніть End process (Завершити процес).

    Знову запустіть Skype, якщо помилка знову з'явилася, перезавантажте комп'ютер.

    наверх

    Що за помилка # 6102 "Problem with recording device" (Проблема з пристроєм запису), і як її виправити?

    Помилка # 6102 "Problem with recording device" (Проблема з пристроєм запису), означає що, Skype не може знайти мікрофон встановлений на вашому комп'ютері при спробі зробити дзвінок.

    По-перше, ми рекомендуємо переконатися, що ви використовуєте новітні драйвера для вашої звукової карти і іншого устаткування. Ви можете знайти свіжі версії драйверів на сайті виробника обладнання.

    Проблема також може бути викликана спробою інших програм, що використовують звукову карту, перехопити управління звуком і Skype не може правильно працювати (напр. MP3 dancer, Total Recorder, Windows XP voice recognition, і т.д.). В цьому випадку відключіть всі програми можуть використовувати звукові пристрої вашого комп'ютера. Можливо також, що проблема в неправильному встановленні пристрою запису звуку (наприклад ваш факс-модем замість USB гарнітури).

    Рекомендуємо також звернутися в розділ Руковoдство по установці Звуку для допомоги в налаштуванні звуку і розділ Вирішення проблем який крок за кроком проведе вас через весь процес установки, або спробувати наступне:

    1. Якщо ви використовуєте зовнішній мкрофон, переконайтеся що він підключений правильно. Переконайтеся, що ваші навушники і мікрофон підключені в правильні роз'єми. Зателефонуйте на Echo123 .

    2. Перейдіть в Skype -> Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Sound devices (Аудіопристрої).
    Встановіть ваш мікрофон як "Вхід Аудіо".

    3. Зателефонуйте Echo123 знову.

    4. Перейдіть Start menu (Пуск) -> Programs (Програми) -> Accessories (Стандартні) -> Entertainment (Розваги) -> Volume control (Регулятор гучності), в меню виберіть Options (Налаштування) -> Properties (Параметри). Тут виберіть ваш мікрофон в якості "Mixer device" (Мікшер) (Якщо ваш мікрофон є частиною звукової карти, виберіть правильну звукову карту).

    5. У листі 'adjust volume for' (Налаштування гучності для) виберіть пункт Запис, також переконайтеся, що мікрофон обраний в списку і натисніть OK.

    6. Якщо відображається більше одного пристрою, переконайтеся, що мікрофон встановлений як "Selected" (Обрано) і регулятор гучності мікрофона більше ніж 50%.

    7. Повторіть дзвінок на Echo123 .

    Якщо жоден з цих рад або Руковoдство по установці Звуку не допомогли, можливо у вас немає звукових пристроїв (напр. Звукової карти) встановлених або доступних для використання. Для користування Skype вам потрібно пристрій пристрій звуковідтворення (таке як колонки>, навушники або гарнітура) і пристрій запису звуку (мікрофон). Переконайтеся, що вони правильно встановлені і працюють правильно перед запуском Skype.

    наверх

    Що означає повідомлення "Busy (Зайнято) # 10486"?

    Якщо при дзвінку SkypeOut ви отримуєте повідомлення "Busy (# 10486)" це означає що телефон людини якій ви телефонуєте зайнятий. Спробуйте повторити свій дзвінок трохи пізніше.

    наверх

    Skype не стартує взагалі (тобто зависає показавши заставку).

    Ця помилка може статися через конфлікт з службою DEP (Запобігання Виконання Даних). Для вирішення цієї проблеми треба відключити обмеження запуску коду для Skype.exe.

    Відкрийте Control panel (Панель Управління) -> System (Система) -> Advanced (Додатково) -> "Settings" (Параметри) під розділом "Performance" (Продуктивність) виберіть "Data Execution Prevention" (Запобігання Виконання Даних).

    Встановіть прапорець навпроти пункту "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включити DEP для всіх програм і сервісів за винятком обраних).

    Натисніть кнопку "Add" (Додати). Виберіть "Open" (Відкрити). Знайдіть Skype.exe на вашому комп'ютері і додайте його. (Зазвичай він знаходиться в папці C: \ Program Files \ Skype \ Phone) Ви повинні побачити його доданим у вікно DEP як виняток. Натисніть Apply (Застосувати) внизу вікна.

    Закрийте всі вікна Настройок Системи. Завантажити з нього машину.

    PS Це працює тільки для Windows XP SP2.

    наверх

    Статус контактів показується як "Не в мережі" хоча я точно знаю що вони в мережі.

    Така проблема може виникнути через конфлікт з службою DEP (Запобігання Виконання Даних). Для вирішення цієї проблеми треба відключити обмеження запуску коду для Skype.exe.

    Відкрийте Control panel (Панель Управління) -> System (Система) -> Advanced (Додатково) -> "Settings" (Параметри) під розділом "Performance" (Продуктивність) виберіть "Data Execution Prevention" (Запобігання Виконання Даних).

    Встановіть прапорець навпроти пункту "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включити DEP для всіх програм і сервісів за винятком обраних).

    Натисніть кнопку "Add" (Додати). Виберіть "Open" (Відкрити). Знайдіть Skype.exe на вашому комп'ютері і додайте його. (Зазвичай він знаходиться в папці C: \ Program Files \ Skype \ Phone) Ви повинні побачити його доданим у вікно DEP як виняток.

    Натисніть Apply (Застосувати) внизу вікна. Закрийте всі вікна Настройок Системи. Завантажити з нього машину.

    PS Це працює тільки для Windows XP SP2.

    наверх

    Чому мене проблеми з одночасним використанням Skype і Netmeeting?

    Якщо у вас проблеми з одночасним використанням Skype і NetMeeting, спробуйте зробити наступне:

    Skype -> Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Advanced (Додатково) і встановіть галочку 'Порівнювати Skype з callto: links'

    наверх

    Коли я намагаюся записати своє привітання голосової пошти я отримую "Voicemail Recording Error" (Помилка запису Голосовий пошти)?

    Якщо ви отримуєте помилку "Voicemail Recording Error" (Помилка запису Голосовий пошти) при спробі запису голосового повідомлення спробуйте вийти з мережі Skype і знову зайти набираючи свій логін в Skype тільки маленькими буквами.

    Ця відома проблема і вона буде виправлена ​​в наступних релізах.

    наверх

    Я постійно отримую попередження про Worm (черв'як) від Norton Anti-Virus коли я запускаю Skype?

    Для зупинки Norton Worm попереджень для Skype виконайте наступне:

    Відкрийте Norton Anti-Virus -> Options (Опції) -> Internet Worm Protection (Захист від Інтернет Черв'яків) -> Program Control (Контроль програм) -> знайдіть і виділіть Skype в листі програм -> натисніть Remove (Видалити) -> підтвердіть видалення .

    Коли наступного разу ви запустите оновлення Skype або перезапустіть програму, Norton виявить Skype як вторгнення хробака. Просто натисніть "OK" і ви не будете отримувати попередження.

    наверх

    Я чую відлуння при дзвінку, як його позбутися?

    Для зниження луни при використанні Skype виконайте наступні дії:

    1) Переконайтеся, що ваш мікрофон і колонки не находяться близько один від одного.

    2) Переконайтеся, що гучність вашого мікрофона і колонок не надто велика.

    3) Знайдіть файл config.xml (це прихований файл, перевірте щоб функція відображення прихованих файлів і папок була включена) в папці
    C: \ Documents and settings \ Імя_пользователя_Windows \ Application data \ Skype \ Імя_пользователя_Skype \ config.xml

    Відкрийте цей файл у текстовому редакторі (напр. Wordpad або Notepad).

    Знайдіть рядок:
    в секції <General>:
    <General>
    <AEC> 0 </ AEC>

    4) Змініть значення між 1 і 0 (якщо було <AEC> 0 </ AEC> змініть на <AEC> 1 </ AEC> або навпаки)

    5) В деяких файлах config.xml вставте:
    <EC> 0 </ EC>
    під розділом:
    <Lib>
    <Call>

    наверх

    Конфлікт з додатками (наприклад Apache або IIS) працюють з портами 80/443.

    Якщо ви маєте IIS / Apache або подібне програмне забезпечення встановлене для роботи на портах 80 та / або 443 і ви помічаєте конфлікти (такі як помилка запуску сервісу або непрацездатність) можливо це викликано тим, що Skype налаштований для використання тих же портів що ці програми.

    Є два шляхи для вирішення цієї проблеми:

    * У Skype меню Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Connections (З'єднання) приберіть галочку "Use ports 80 and 443 for incoming connections" (Використовувати порти 80 і 443 в якості альтернативних). Тепер Skype буде використовувати порт введений в віконці (переконайтеся також що ви маєте цей порт відкритим у вашому роутере або фаєрвол).

    * Налаштуйте ваш http сервіс / IIS / інше на використання іншого порту для з'єднань

    наверх

    Privacy & Security

    Чи містить Skype рекламу або шпигунські модулі?

    немає

    PS Скоро напевно так. Новий власник Skype eBay розглядає можливість включення реклами в сервіс безкоштовних дзвінків.

    Так само нові версії дістають користувача повідомленнями як поліпшити роботу підписавшись на платні сервіси та інше. Ця функція відключається Інструменти -> Налаштування -> Сповіщення -> зняти галочку Help / Tips.

    наверх

    Чи можу я отримати вірус або троянcкую програму при користуванні Skype?

    Якщо ви використовуєте Skype для чату і дзвінків це малоймовірно. Але з огляду на можливість передавати файли за допомогою Skype, вам слід дотримуватися обережності при отриманні файлів від інших людей, втім як і при користуванні електронною поштою, програмами обміну файлами, або скачуванні файлів з мережі. Ми настійно рекомендуємо вам користуватися антивірусними програмами з актуальними базами сигнатур для перевірки всіх прийнятих файлів, і приймати файли тільки від знайомих вам людей.

    PS Нещодавно розробники Skype заявили про виявлену в програмі уразливості пов'язаної з помилкою переповнювання буфера при обробці посилань типу callto: // і можливістю зловмисникові виконати довільний код на віддаленій машині. Настійно рекомендується оновити програму до версії 1.4.0.84 або вище, в яких ця помилка виправлена.

    наверх

    Як заблокувати небажані дзвінки?

    Ви можете вказати Skype приймати дзвінки тільки від людей у ​​вашому Контакт аркуші. Виберіть меню Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Privacy (Безпека)

    Виберіть пункт "Only allow calls from people in my Contact List" (Тільки тим хто є в моєму списку абонентів) і збережіть налаштування.

    наверх

    У чому різниця між авторизацією і Контактами?

    Маючи кого-небудь в своєму Контакт аркуші ви можете легко зв'язуватися з ним / нею просто клацнувши на записи мишкою. Починаючи з версії 1.2 для Windows (і останніх версій для Mac і Linux) ваші контакти зберігаються на нашому сервері.

    Авторизація відрізняється тим, що дає право бачити мережевий статус іншого користувача. Часто люди в настройках безпеки встановлюють, що тільки авторизовані особи можуть зв'язуватися з ними або бачити їх мережевий статус. Якщо хтось встановив в настройках безпеки вимога авторизації для контакту, то вам спочатку слід відправити йому запит на авторизацію, і тільки якщо запит буде підтверджений ви зможете бачити мережевий статус і зв'язуватися з ним.

    наверх

    Чи можу я розміщувати користувачів в Контакт лист без отримання авторизації від них?

    Так. У цьому випадку в якості іконки статусу для них завжди буде відображатися знак питання. Наприклад, ви додаєте кого-небудь в свій контакт лист і ви можете скасувати запит на авторизацію, вам можуть відмовити в авторизації, або та людина просто роздумує чи варто йому вас авторізовиваться. Якщо ви захочете, то в будь-який момент можете повторно запросити авторизацію клацнувши правою кнопкою миші на контакті.

    наверх

    Можу я видаляти записи в Контакт аркуші?

    Так, ви в будь-який момент можете видалити запис з Контакт листа клацнувши на ній правою кнопкою миші і вибравши пункт "Remove from Contacts" (Видалити зі списку абонентів).

    наверх

    Можу я побачити список тих, хто мене авторизував?

    Ваші авторизації зберігаються на машинах користувачів авторизуватися вас, так що ви не зможете бачити їх.

    наверх

    Можу я бачити список осіб яких я авторизував?

    Так, це все записи в Контакт аркуші які не мають значка питання в іконці статусу. Крім того ви можете видалити Контакти з листа - це дія не скасує авторизацію дану вами. В цьому випадку ви залишитеся авторизованим, але не будете бачити запис в Контакт аркуші. Пізніше ви можете додати цю особу в ваш Контакт лист використовуючи дані попередньої авторизації. Також ви можете встановити Skype на іншій машині з такими ж реєстраційними даними. В цьому випадку всі авторизації для вашої першої установки також збережуться для другої і ви зможете бачити статус в мережі користувачів і на другій машині якщо додасте їх в свій Контакт лист.

    наверх

    Чи можу я скасувати або видалити авторизацію?

    Ви можете зробити це заблокувавши користувача. Якщо ви використовуєте Skype з декількох місць (напр. На роботі і вдома), Вам треба заблокувати користувача і там і там. Виберіть Tools (Інструменти) -> "Manage Blocked Users ..." (Менеджер заблокованих абонентів) для блокування і розблокування користувачів.

    наверх

    Що робити щоб отримати можливість спілкуватися якщо я втратив мою установку Skype?

    Якщо ви втратили вашу установку Skype і раніше мали настройку дозволяє тільки користувачам з Контакт листа зв'язуватися з вами, ми рекомендуємо змінити цю настройку щоб дозволити толькоавторізованним користувачам зв'язуватися з вами, до тих пір поки ви не відновите ваш Контакт лист. Надалі - частіше робіть резервні копії.

    PS У зв'язку з появою сервісу зберігання Контакт листа на сервері Skype це питання втратило актуальність. Ви можете втратити тільки настройки програми. Доступ до аккаунту буде втрачено якщо ви забудете свій пароль, настійно рекомендую краще запам'ятовувати його і обов'язково вказувати правильну електронну адресу при реєстрації нового аккаунта - це допоможе уникнути багатьох проблем.

    наверх

    Можете дати загальні рекомендації по налаштуванню Безпеки?

    "Allow anyone to contact you" (Дозволяти всім зв'язуватися з вами) - установка за замовчуванням підходить для випадків, коли у вас маленький Контакт лист або мало авторизованих користувачів. Продовжуйте приймати всі виклики, якщо вам цікаві виклики від людей шукають нових друзів в Skype.

    Пам'ятайте: Опис ваших інтересів в вашому Профілі допоможе іншим знайти вас.

    "Allow just authorized people to contact you" (Тільки тим кому я дозволив / а можуть зв'язуватися з вами) - якщо ви маєте декілька установок Skype видаєте авторизації з усіх, але маєте різні Контакт листи на них. "Allow just people from your Contacts List to contact you" (Тільки тим хто є в моєму Контакт аркуші можна зв'язуватися) - якщо ви часто отримуєте небажані дзвінки від невідомих і хочете отримувати дзвінки можна лише від ваших Контактів. В цілому, Контакт лист більш обмежений, в порівнянні з авторизацією. Єдина відмінність між цими установками в тому, що ви зможете побачити список своїх друзів, але їх запити на авторизацію будуть відхилені.

    наверх

    Які поля мого Профілю доступні для перегляду?

    Все що ви написали у вашому Профілі доступно для перегляду іншим користувачам, за винятком адреси електронної пошти. Вашу адресу шифрується перед відправкою в мережу так що ніхто не зможе побачити його. У той же час інші користувачі, які знають ваша повна поштова адреса можуть шукати вас по ньому.

    Пам'ятайте: Вам не обов'язково заповнювати ваш Профіль, це суто додатковий сервіс.

    наверх

    Як я можу видалити мій Профіль?

    Дані вашого профілю (за винятком Імені Skype) не зберігаються постійно. Ваш профіль автоматично закінчується і видаляється з мережі приблизно через 72 години після вашого останнього входу в мережу.

    наверх

    Наскільки Skype безпечний?

    Так. Коли ви дзвоните іншому користувачеві Skype ваш дзвінок шифрується стійкими алгоритмами забезпечуючи вашу безпеку. У деяких випадках з'єднання Skype можуть передаватися через інших користувачів мережі. Skype шифрування захистить вас від потенційних зловживань з боку недобросовісних користувачів.

    наверх

    Чому шифруються дзвінки Skype?

    Skype дзвінки шифруються на всьому шляху від користувача до користувача, тому що використовується публічний Інтернет для передачі голосу, текстів і файлів, і також деякі дзвінки передаються через інших учасників мережі. Skype шифрування гарантує, що ніхто інший не зможе прослухати ваш дзвінок або прочитати ваші повідомлення.

    наверх

    Який тип шифрування використовується?

    > Skype використовує AES (Advanced Encryption Standard), також відомий як Rijndael, який використовується Урядом США для захисту своєї. Skype користується 256-бітовим шифруванням, який забезпечує 1,1 x 10 77 можливих ключів, для шифрування даних дзвінків і повідомлень. Skype використовує 1024 бітний RSA для підпису симетричних AES ключів. Публічні ключі користувачів сертифікуються сервером Skype при підключенні до мережі +1536 або 2048-бітними RSA сертифікатами.

    наверх

    Як Skype може гарантувати, що записи користувачів (зберігаються p2p) ні підроблені?

    Всі дані профілю в загальній директорії мають цифровий підпис. Цифровий підпис заснована на використанні двох ключів - публічному і приватному. Публічний використовується для шифрування даних (скремблювання), так що тільки користувач з правильним приватним ключем може зробити їх читаються.

    наверх

    Чи безпечний обмін повідомленнями?

    Так. При обміні повідомленнями використовується той же метод шифрування що і при дзвінках.

    наверх

    Чи безпечна Передача фото?

    Так. Передача файлів використовує той же метод шифрування що і при дзвінках.

    наверх

    Як переконатися що лист прийшов дійсно від Skype?

    > Ми отримували повідомлення від деяких користувачів отримали листи, нібито від імені Skype в яких користувачеві пропонувалося відправити для перевірки свої реєстраційні дані інакше їх аккаунт буде закритий.

    > Ці повідомлення також відомі як "спуф" або "фішинг". Люди, котрі відправляють їх сподіваються, що недосвідчені користувачі дадуть відповідь їм або клацнуть на посилання відправивши свою особисту інформацію зловмисникові.

    > Іноді ви можете отримати поштове повідомлення від служби підтримки користувачів, в якому вас попросять повідомити деяку особисту інформацію або дані про оплату, це нормально. У той же час, Skype і Skype Команда НІКОЛИ не просять вас відправити ваш пароль через пошту. Ваш пароль можуть запитати тільки в двох випадках при вході в мережу Skype або при вході на особисту сторінку на нашому сайті https://secure.skype.com

    > МИ настійно рекомендуємо вам бути дуже обережними при відповіді на повідомлення із запитами вашої конфіденційної інформації.

    > Для додаткової інформації про безпеку відвідайте:
    Безпека при використанні Skype

    наверх

    Чому мої настройки Безпеки пофарбовані сірим?

    Налаштування безпеки фарбуються сірим якщо ви встановили режим "Skype Me". Якщо ви хочете змінити ваші настройки безпеки спочатку необхідно змінити ваш Статус перейдіть в File (Файл) -> Change Status (Змінити статус) і вибравши який-небудь режим, крім Skype Me.

    наверх

    Чи зберігає Skype дані про мою кредитку або особисту інформацію?

    Skype не зберігає дані вашої кредитки або іншу інформацію, яку ви вводили в процесі оплати. Після кожної операції, оператор платежу відсилає нам повідомлення з описом транзакції. Це нормальна практика в банківській індустрії. Інформація побудована таким чином, що не дозволяє відновити введені вами дані, і забезпечує вам повну безпеку і конфіденційність.

    Ця інформація побудована так, що при повторному введенні тих же даних карти ви отримаєте той же результат, це дозволяє використовувати зашифровані дані для статистики, аналізу, аудиту і повної захисту власників карти від неправомірного використання.

    Ця технологія широко використовується в финасовой сфері і оцінюється як захищена від зловживань. Вона також відома як хешування, і ви можете почитати про неї довше тут http://en.wikipedia.org/wiki/Hash_function

    наверх

    Люди шлють мені спам або образливі дзвінки, що мені робити?

    > Якщо ви отримуєте повідомлення або дзвінки, які ви вважаєте спамом або образливими дзвінками ми пропонуємо вим використовувати вбудовану в Skype настройку безпеки для фільтрації будь-яких небажаних з'єднань.

    > Ви можете змусити Skype приймати виклики або повідомлення тільки від людей у ​​вашому Контакт аркуші, або тих кого ви авторизуватися.

    > Перейдіть в меню Tools (Інструменти) -> Options (Налаштування) -> Privacy (Безпека)

    > Відзначте опцію "Only people whom I have authorized can call" (Тільки ті кому я давав / а дозвіл можуть дзвонити) і / або опцію "Only people whom I have authorized can start chat" (Тільки ті кому я давав / а дозвіл можуть відправляти повідомлення) і збережіть зміни.

    > Тепер випадкові особи і люди, яких немає в вашому Контакт аркуші не зможуть зв'язатися з вами.

    наверх

    Можу я перевірити що установник Skype я скачав саме з сайту Skype?

    > Для захисту вашої установки, вам слід завантажувати Skype тільки з сайту Skype http://www.skype.com/download/ і перевірити код цифрового підпису інсталятора.

    > Ви можете перевірити код цифрового підпису інсталятора клацнувши правою кнопкою миші на файлі і вибравши в меню Properties (Властивості) -> Digital Signatures (Цифрові підписи).

    наверх

    Який правильний код цифрового підпису для установника Skype?

    > Для релізів Skype від 24 березня 2005 до 29 квітня 2006 код цифрового підпису:
    72 ea a6 29 bb dc ee 4f d4 c5 d6 17 98 5a 85 ae

    >> Для релізів Skype від 27 Апреля 2004 до 29 квітня 2005 код цифрового підпису:
    5f 9b 23 7b 85 0a 54 80 3e 14 53 2a a2 b9 b2 9c

    наверх