Швидка запізнилася ... Хто винен?
Поради юриста

"Усі машини на виїзді. Чекайте", - відповідає медпрацівник, який приймає виклики. А коли бригада, нарешті, приїжджає, виявляється занадто пізно.

Нарікання, що бригада швидкої допомоги не прибула вчасно або не приїхала зовсім, доводиться чути досить часто. На щастя, не всі стани і захворювання, що змушують набирати номер "03", є небезпечним для життя і здоров'я. У відповідь на схвильоване повідомлення родича про сильного головного болю, тремтіння і нудоті у хворого, з телефонної трубки лунає: "Дуже багато викликів. Ми їздимо тільки на інфаркти". Виникають резонні питання: на які виклики зобов'язана приїжджати швидка допомога, що робити, якщо бригада не приїжджає, або приїжджає занадто пізно?

У ЧЕРЗІ ЗА ДОПОМОГОЮ

На жаль, офіційних документів, які були б зареєстровані в Мін'юсті і наказували медичному персоналу обов'язково приїжджати на ті чи інші виклики, до сих пір немає. Виняток становить наказ МОЗ від 16 липня 1997 № 225 "Про затвердження Переліку видів захворювань і станів іноземних громадян, що потребують екстреної медичної допомоги". У цьому переліку - хвороби органів кровообігу (гострий інфаркт міокарда, гостра серцева недостатність, набряк легенів і деякі інші), ряд захворювань органів дихання (напад бронхіальної астми та ін.), Ураження органів травлення (гостра кишкова непрохідність та ін.) Та інші. У разі викликів з приводу цих захворювань і станів можна сподіватися на приїзд бригади. Природно, це стосується не тільки до іноземців, хоча, нормативно-правові прогалини іноді залишають занадто багато можливостей для виправдань недоробок медичного персоналу.
Проблемою є необхідність вибору між "небезпечним" і "менш небезпечним" захворюваннями, т. Е. Визначення "черговості" приїзду бригади. Виходить щось на зразок: "До дідка з інфарктом відправимо бригаду зараз, а молодому" на виразку шлунку "доведеться почекати". Плюс недостатня кількість машин і інші "браку" через відсутність належного фінансування медицини. Проблеми галузі можуть стати проблемою конкретної людини.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО "ШВИДКА" НЕ ПРИЇХАЛА?

Відповідь буде залежати від тяжкості наслідків, що наступили для хворого, і від причин, через які допомога прийшла невчасно або не прийшла зовсім.
· Припустимо, що наслідками стало серйозне погіршення стану здоров'я у вигляді ускладнень, яке в подальшому вимагало тривалого стаціонарного лікування. Якщо причиною цього послужило недбале ставлення медпрацівника до своїх обов'язків, пов'язаних з прийняттям викликів і наданням екстреної допомоги (понадіявшись на "авось", медпрацівник знехтував повідомленням про симптоми захворювання), то такий медпрацівник повинен бути притягнутий до відповідальності. Найбільш серйозним виглядом юридичну відповідальність є кримінальна відповідальність, яка передбачена за ненадання допомоги хворому медичним працівником без поважних причин, якщо таке неподання спричинило або могло спричинити тяжкі наслідки для хворого (стаття 139 Кримінального кодексу України). У разі визнання медпрацівника винним у скоєнні цього злочину, хворий має право на відшкодування збитків, завданих йому таким злочином.
Найбільш поширеним способом отримання хворим законного відшкодування завданих йому майнових втрат, моральних переживань і фізичних страждань є звернення до суду з позовом про відшкодування збитків та моральної шкоди до лікувального закладу. Необхідно відзначити, що, згідно із законом, лікувальний заклад, як і будь-яка інша юридична особа, несе цивільно-правову відповідальність за шкоду, заподіяну винними, навмисними або необережними діями, або бездіяльністю своїх співробітників.

· Набагато частіше зустрічаються випадки, коли пацієнт страждає зовсім не з вини недбалих медпрацівників "швидкої". Бракує бензину, машин, лікарів .... І все через нестачу фінансування. На жаль, ці виправдання - дуже слабка втіха для людини, вимушеного проводити тижні на лікарняному ліжку через невчасно наданої йому медичної допомоги. У цьому випадку закон також дозволяє пацієнтові отримати відшкодування заподіяної шкоди та моральної шкоди. Ось тільки в складі учасників процесу відбудуться деякі зміни: судові засідання доведеться відвідати представникам органів, які здійснюють фінансування державних і комунальних закладів охорони здоров'я - МОЗ, обласного управління охорони здоров'я, обласної державної адміністрації та т. Д.
Подібні справи нелегкі. Особливо проблематично виконання судових рішень, якщо вони винесені на користь пацієнта: відповідні бюджети не містять відповідної статті витрат. І все-таки ситуація небезнадійна. Ось тільки перемога буде коштувати пацієнту чимало здоров'я ... ..

Є АЛЬТЕРНАТИВА!

А що ж "приватні" "швидкі допомоги", які з'явилися останнім часом і користуються достатньою популярністю у заможних співгромадян? Ніхто не стане купувати дороге обладнання, лікарські засоби і приймати на роботу висококваліфікований персонал, щоб постійно нести збитки. Чи повинні бригади таких "неотложек" приїжджати на виклик до пацієнта, який не в змозі заплатити за затвердженим тарифом? Питання складне і болюче як для пацієнтів, так і для власників клінік. Закон "вирішує" і це питання.
Відповідно до статті 37 Основ законодавства України про охорону здоров'я, всі медпрацівники зобов'язані надавати першу невідкладну медичну допомогу при гострих захворюваннях і нещасних випадках. Медична допомога забезпечується службою швидкої медичної допомоги, або найближчим лікувально-профілактичним закладом, незалежно від відомчої підпорядкованості та форм власності з подальшим відшкодуванням витрат. Знову ж, коли справа доходить до подібного відшкодування, рішення таких питань залишає бажати кращого, але ситуація не остаточно безнадійна.

ЯК І КОЛИ ВИКЛИКАТИ "ШВИДКУ":

• · Чітко описати медпрацівникові, що приймає виклик, стан хворого і відповісти на його питання.
• Поцікавитися прізвищем медпрацівника, що приймає виклик, попросити назвати приблизний час, протягом якого можна очікувати бригаду "швидкої". Якщо у відповідь на прохання буде відмова, спробувати уточнити причину і нагадати про свої права.
• Якщо звичайна "швидка" відмовила, а у вас немає сумнівів в необхідності отримання екстреної медичної допомоги, можна звернутися в платну "швидку", навіть при відсутності коштів. При приїзді бригади дати письмове зобов'язання при першій же можливості оплатити виклик.

Радміла ГРЕВЦОВА,
адвокат, кандидат юридичних наук,
керуючий партнер адвокатського об'єднання "Міжнародна адвокатська допомога"