Увага! Інформація носить довідковий характер!
Перед прийомом обов'язково проконсультуйтеся з лікарем!
САЙТ ТІЛЬКИ ДОВІДНИК. НЕ АПТЕКА! Ми не продаємо медикаменти! Ніякі!

У пошуках ідеального лікаря


«Без сумніву, сучасна медицина досягла величезних успіхів у наданні екстреної медичної допомоги», говорить Олександра Тодд, доктор філософії, автор книги «Близьке протистояння: культурний конфлікт між лікарями і пацієнтами». «Пацієнтки скаржаться на безособове ставлення лікарів, стурбованих тільки технічною стороною лікування», зазначає вона. Д-р Тодд, яка протягом двох з половиною років вивчала взаємовідносини гінекологів і їх пацієнток, повідомляє, що більшість жінок, з якими вона розмовляла, давали низьку оцінку якості отримуваної ними медичної допомоги. «Хоча вони часто з вдячністю згадували про окремі віруючих і медичних працівників середньої ланки, у них був великий досвід негативного спілкування, який залишив почуття глибокого невдоволення», зазначає вона.
Не можна сказати, що зараз немає чудових лікарів. Щоб визначити якості ідеального лікаря, д-р Мангелз обстежила роботу понад 200 приватнопрактикуючих фахівців, до яких за більш ніж 20-річний період не було ніяких претензій. В ході іншого дослідження вона розмовляла з членами сімей більше 250 пацієнток, щоб з'ясувати, чому вони зверталися зі скаргами на своїх лікарів. Отримані результати послужили додатковим матеріалом для створення образу ідеального лікаря. Крім бажання мати співчуваючого і компетентного лікаря, жінки хотіли, щоб їх лікар був чемним і ввічливим і знаходив час відповідати на їхні запитання.
У наші дні жінки хочуть, щоб до них зверталися як до рівних за інтелектом, зауважує д-р Джонсон. «Вони говорять своїм лікарям:« Це моє тіло, я обізнана людина, я читаю, я слухаю, я допитлива, і я прийшла до вас, щоб отримати пораду ».
«Немає нічого гіршого, ніж лікар, який веде себе так, як ніби не може повірити, що ви здатні поставити таке питання, вважає д-р Мангелз. Нікому не сподобається, якщо його приймають за дурня ».
«В обов'язки кожного лікаря входить повідомляти пацієнту інформацію, щоб він міг брати участь в ухваленні рішення», наполягає д-р Джонсон. «Причому лікарям не слід використовувати медичний жаргон, додає д-р Мангелз. У всіх випадках, але особливо в ситуаціях, коли під загрозою опиняється саме життя хворого, лікарі повинні повідомити докладні відомості про хвороби, про різні існуючі способи лікування і наслідки лікування », попереджає вона.
Д-р Джонсон додає: «Жінки не хочуть, щоб лікарі говорили їм:« Нехай вас це не турбує. Надайте мені подбати про вас ». У наші дні пацієнти хочуть отримувати інформацію, щоб приймати участь у виробленні рішення ».
Як це виглядає на практиці?
Одна молода мама розповідає, що педіатр, що спостерігає її сина, завжди привертає її до участі в процесі діагностування. «Він каже:« Подивіться всередину цього вуха. Бачите, яке воно рожеве і добре? Тепер подивіться в це. Бачите, яке воно почервоніле? »Або він показує мені нальоти в горлі моєї дочки, продовжує вона. Кожен раз, коли я звертаюся до нього, я повзаю урок з медицини, і мені це дуже подобається ».
Пацієнтам необхідно знати, що якщо вони звертаються до лікаря, то можуть розраховувати на відповідні відвідування лікаря. Це свідчить про дійсну зацікавленості лікаря в якнайшвидшому одужанні хворого. Одна жінка розповідала, що під час хвороби її дочки (у тій був гепатит), лікар відвідувала їх фактично кожен день, щоб простежити, наскільки успішно йде одужання. «Я була надзвичайно зворушена такою увагою», зізнається вона.
Жінки цінують, коли лікарі не змушують їх довго чекати. Опитування незмінно показують, що багато пацієнтів не переносять багатогодинного очікування в приймальні. Одне з досліджень, виконане в Спокане, штат Вашингтон, організацією, що займається збором статистичних даних по жіночому охорони здоров'я, показало, що жінки спокійно чекають прийому тільки протягом приблизно 20 хвилин після призначеного їм часу. Якщо доводиться чекати більше, вони дуже нервують.
Одна з жінок розповідає, що змінила гінеколога, тому що зазвичай в його приймальні доводилося сидіти не менше 45 хвилин. «Може бути, я продовжувала б спостерігатися у нього, якщо була б впевнена, що він ретельно проводить огляд, говорить вона. Але він два рази натисне на груди, кілька хвилин витратить на все інше, і це все. Якщо у мене виникали питання, на які мені необхідно було отримати відповідь, я відчувала його роздратування ».