Звернення як з особистістю

«І все ж, коли жінки скаржаться на погане медичне обслуговування, ці скарги здебільшого відносяться до взаємин лікар пацієнт, а не до рівня компетентності», говорить Лінда Мангелз, доктор філософії, фахівець з поведінкової психології з Лонгвуда, штат Флорида.
«Кожна жінка шукає свого Маркуса Уелбі, продовжує вона. Жінки хочуть, щоб їх лікарі були уважними, співчутливими і компетентними. Коли ви хворі, ви дуже вразливі. Ви перелякані, це страх перед невідомим, навислим над вами, і вам потрібно, щоб лікар знайшов час пояснити, що з вами відбувається; вам треба знати, що він піклується про вас і вислухає всі ваші скарги. До лікарів, які підходять під цей опис, рідко пред'являють претензії, тому що їхні стосунки з пацієнтками будуються на повазі і дружбі ».
Виявляти співчуття може і лікар чоловік, але його більше чекають від лікаря жінки. «Коли жінка знаходить лікаря чоловіка, який відноситься до пацієнтів з великим співчуттям, вона говорить про нього як про виключення з правила і він отримує високу оцінку, зауважує д-р Джонсон. З іншого боку, від лікарів жінок ми чекаємо співчуття, і коли не знаходимо його, то буваємо дуже розчаровані і роздратовані ».
Все ж хворі часто вважають за краще лікуватися у лікарів однієї з ними статі. На підставі своїх досліджень д-р Мангелз робить висновок, що жінки в цілому вважають за краще педіатрів і гінекологів жіночої статі.
«Лікарі жінки можуть ототожнювати себе зі своїми пацієнтками на рівні, доступному рідкісного чоловікові, додає д-р Джонсон. Подібним же чином існують аспекти здоров'я чоловіків, які до кінця неможливо усвідомити жінці ».
Справді, опитування 185 дорослих чоловіків і жінок в ході одного з досліджень показав, що 43 відсотки жінок і 12 відсотків чоловіків віддали перевагу терапевта жінку, 31 відсоток чоловіків і 9 відсотків жінок воліли лікаря чоловіка. Цікаво, що жінки, які віддали перевагу лікарям жінкам, вважали їх більш чуйними, тоді як чоловіки вибирали лікарів чоловіків, припускаючи, що вони більш компетентні.